Особенности менеджмента в государственной службе
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?мерностей рабочего цикла.
-Постоянная работа над распределением нагрузки во всех процессах. Это послужит альтернативой чрезмерных авралов и простоев, характерных для крупных коллективов.
Принцип 5. Остановка выполнения поставленных задач с целью решения проблем, если того требует качество.
-Качество выполненной работы определяет необходимость в существовании организации.
-Использование всех доступных методов обеспечения качества исполнения возложенных полномочий.
-Создание системы оперативного извещения о возникших проблемах, связанных с выполнением поставленных задач.
-Создание системы поддержки, готовой к оперативному решению проблемы и принятию корректирующих действий.
-Принцип остановки или замедления процесса выполнения задач должен обеспечить получение необходимого результата с первого раза и стать неотъемлемой частью культуры организации. Это повысит производительность и качество в перспективе.
Принцип 6. Постановка стандартных задач - основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам.
-Использование стабильных методов работы, это позволит сделать результат более предсказуемым, повысит слаженность работы.
-Фиксация накопленных знаний, стандартизация лучших на данный момент методов. Не препятствование творческому самовыражению, тогда опыт, накопленный одним сотрудником, можно передать остальным членам коллектива.
-При делегировании полномочий необходимо учитывать профессионализм, степень нагрузки, потенциал, мотивацию, личные качества, ответственность.
Принцип 7. Использование текущего контроля, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной.
-Текущий контроль позволяет не только оценить полученный результат, но и увидеть ошибку на ранней стадии и не позволить ей вылить в большую проблему.
-По возможности сократить объем отчетов до одного листа, даже если речь идет о важнейших решениях.
Принцип 8. Использование только надежного и испытанного пути решения поставленных задач.
-Новые методы и пути решения часто ненадежны и с трудом поддаются широкой популяризации, а это ставит под угрозу весь рабочий цикл.
-Прежде чем применять новые методы лучше всего апробировать их на местах с максимальной степенью охвата нестандартных ситуаций.
-Если новые методы могут нарушить стабильность, предсказуемость и надежность отлаженного процесса стоит без лишних колебаний отказаться от них.
-Поощрение лиц и организаций ищущих новые пути и методы оптимизации процесса выполнения задач.
-Оперативное внедрение новых путей и методов, зарекомендовавших себя.
Принцип 9. Воспитание лидеров, которые досконально знают свое дело, преданы организации и могут научить этому других.
-Лучше воспитывать собственных лидеров, чем нанимать их со стороны.
-Лидер должен не только выполнять поставленные задачи, но и иметь навыки общения с окружающими. Он должен стать примером для остальных.
-Хороший лидер должен быть профессионалом и знать работу как свои пять пальцев.
Принцип 10. Воспитание незаурядных людей и формирование команды, преданных организации.
-Обучение незаурядных людей и команд действовать слаженно для достижения поставленных целей.
-Формирование межфункциональных групп, чтобы повысить качество и производительность.
-Освоить работу в команде должен каждый.
Принцип 11. Уважение смежных организаций. Постановка перед ними трудных задач и содействие в их совершенствовании.
-Уважение смежных организаций, независимо от их уровня.
-Постановка трудных задач и содействие в их выполнение позволит им понять, что их ценят.
Принцип 12. Взгляд на возникшие проблемы изнутри.
-При решении проблемы необходимо увидеть ее своими глазами и лично все оценить и проверить, а не теоретизировать, слушая остальных.
-Даже представитель высшего руководства, должны увидеть проблему своими глазами, лишь тогда понимание ситуации будет подлинным, а не поверхностным.
Принцип 13. Принятие решения без спешки, на основе консенсуса, взвесив все возможные варианты. Немедленная реализация.
-Не принимать однозначного решения о способе действия, пока не будет взвешены все альтернативы.
-Если решение принято, то реализовывать его без промедления.
-Совместное обсуждение проблем и потенциальных решений помогает осуществить более масштабный поиск решений и подготовить условия для оперативной реализации принятого решения.
Принцип 14. Постоянный самоанализ и непрерывное совершенствование.
-Как только процесс стабилизировался необходимо выявить первопричины неэффективной работы, и принять действенные меры.
-Сохранение полученных знаний.
-Недопущение текучки кадров.
-Постоянное продвижение сотрудников и сохранение накопленного опыта.
-После завершения основных этапов и окончания работ необходимость проведения анализа ее недостатков и предание их гласности.
-Разработка мер по предупреждению ошибок.
-Вместо того, чтобы изобретать колесо, использовать полученные знания и опыт.
Подводя итоги главы и работы в целом, следует отметить следующие вехи.
В государственно службе современной России пока еще больше бюрократии, чем менеджмента, однако прогрессивные методы и приемы последнего все чаще проникаю в органы власти и активно применяются а практике. Видимо свою роль сыграл и тот факт, что к власти в стране пришло либеральное руководство во главе с Пр?/p>