Особенности коммуникации в малой группе
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты исследования проблемы коммуникаций
1.1 Понятие общения, его виды
1.2 Основные подходы к изучению коммуникации в малой группе
1.2.1 Понятие, виды и функции коммуникации в малой группе
1.2.2 Структура и динамика коммуникации в малой группе
1.3 Влияние межличностных отношение на коммуникативный процесс в организации
2. Экспериментальное исследование типов отношений и видов направленности
2.1 Методы и методики исследования
Методика Выявление установок, направленных на альтруизм - эгоизм
2.2 Результаты и анализ исследования
Заключение
Литература
Приложения
Методика Выявление установок,
направленных на альтруизм - эгоизм
Введение
В процессе своей трудовой деятельности люди вступают во взаимодействие, которое является неотъемлемым атрибутом любого производства. Результат взаимодействия людей проявляется в их взаимоотношениях друг с другом, в социально-психологическом климате, в удовлетворенности потребностей в общении, в эффективности их деятельности и культуре взаимоотношений в организации. Именно коммуникативное взаимодействие формирует целостность организации. Коммуникации в организации - это информационное взаимодействие, в которое люди вступают и поддерживают при выполнении своих функциональных или должностных обязанностей.
Данная работа посвящена коммуникациям - тому, в чем каждый участвует ежедневно, но лишь немногие делают это достаточно согласованно. Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении предприятием. Известно, что от 50 до 90% рабочего времени сотрудника предприятия приходится на коммуникацию. Коммуникативная некомпетентность является основным препятствием на пути повышения эффективности деятельности организации. Коммуникация людей преимущественно представляет собой их взаимодействие друг с другом с целью:
получения или сообщения информации, необходимой для качественного выполнения функциональных и должностных обязанностей;
собственно воздействия, то есть управления поведением людей, их состоянием и отношениям к целям, задачам и прочим особенностям жизнедеятельности организации;
удовлетворения собственной потребности человека в общении.
Коммуникация как динамический процесс, как элемент профессиональной деятельности людей - это технология непрерывного взаимодействия человека с окружающим его миром, представляющая собой некоторую последовательность и особенности его поведения, жестикуляции, действий и состояний при передаче, поиске, получении и сохранении информации.
Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Однако, как выяснится далее, коммуникации - эта сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов необходим для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг - это пункт, в котором, если мы будем небрежны, и не будем думать о том, что делаем, - смысл может быть утрачен.
Условием успешности профессиональной и общественной деятельности сотрудников предприятия является умение правильно общаться и взаимодействовать друг с другом. Требования сегодняшнего времени таковы, что межличностные отношения, направленность личности влияют на конечный результат работы предприятия.
Актуальность данной работы обусловлена значимостью проблемы коммуникаций на производстве, личной направленностью работников современного производства, малой разработанностью данной проблемы.
Цель: исследовать типы отношений между сотрудниками и их личностную направленность.
Предмет исследования: коммуникативные навыки.
Объект исследования: сотрудники организации ОАО Авторемонтный завод.
Гипотеза: мы предполагаем, что определенные типы отношений респондентов взаимосвязаны с определенным видом направленности.
Задачи исследования:
. рассмотреть теоретические подходы к проблеме коммуникации;
. определить понятие коммуникации на предприятии;
. провести исследование взаимодействия типов отношений сотрудников и их личностную направленность.
Научная новизна состоит в том, что впервые на уровне экспериментального исследования рассматривается взаимодействие типов отношений и личностной направленности сотрудников одного предприятия.
Методы исследования:
а) изучение и анализ литературы;
б) метод наблюдения;
в) методы психологического исследования с использованием стандартных психологических методик: методика диагностики межличностных отношений Т. Лири, шкала методики О.Ф. Потемкиной Диагностика социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере" Выявление установок, направленных на альтруизм-эгоизм.
1. Теоретические аспекты исследования проблемы коммуникаций
1.1 Понятие общения, его виды
Взаимодействие человека с окружающим его миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни.
Объективные отношения и связи (отношения зависимости, подчинения сотрудничества, взаимопомощи и др.) неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Отражением этих объективных взаимоотношений между членами группы являются субъективные межличностные отношени?/p>