Особенности исследования системы управления производством
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
?нейную (последовательную)
2.Кольцевую
.Радиальную (звездообразную)
.Древовидную
.Полный граф.
Вопрос 10. Сформулируйте и обоснуйте требования, которые Вы бы предъявили к системе и процессу управления банком, осуществляющим внешнеэкономическую деятельность.
Ответ: Как должны быть организованы процессы управления? Эта сторона вопроса составляет технологию управленческой деятельности. Понятие организация управления содержит комплекс мероприятий, направленных на создание и развертывание системы управления, и обеспечение ее, эффективного функционирования на различных этапах действий. Под методом вообще понимается сумма приемов, правил и способов, используемых в практической деятельности для достижения поставленной цели.
В настоящее время в литературе "стандартизованы" следующие требования к процессу управления:
1. непрерывность
. оперативность
. устойчивость
. скрытность
Иногда еще рассматривается требование гибкости или интеллектуальности управления. Важнейшим является устойчивость управления, что есть свойство системы не допускать необратимых отклонений объекта управления от заданного состояния. Неустойчивая система под действием внешних воздействий будет вести себя непредсказуемо. В чем причина? Самая простая причина потеря непрерывности управления и другие, в частности, ошибки в интеллектуальных действиях оперативного персонала. На это могут влият различные факторы: внутренние и внешние, пассивные и активные. Источником внутренних пассивных факторов может быть только техника. Источником внутренних активных факторов может быть только человек. Например, неумышленные ошибочные действия. Интенсивность обеих факторов имеет стохастический характер и может исследоваться заранее эскприментальным путем в процессе тренировок. Источником же внешних факторов может быть только человек. Устойчивость процесса управления к действию всех этих факторов рассматривается как защищенность процесса управления от несанкционированных действий (НСД). Иногда в литературе этот вид устойчивости называют операциональной или функциональной устойчивостью.
Следующим требованием является непрерывность управления. Так ли важна непрерывность именно управления? Это понимают, как необходимость постоянно отслеживать состояние объекта управления для его немедленной коррекции при недопустимых отклонениях.
Процесс управления может быть одношаговым, многошаговым и непрерывным. В системах с одношаговым процессом управления весь цикл осуществляется только один раз. Цель может быть достигнута или нет. В системах с многошаговым управлением весь цикл повторяется несколько раз с известной периодичностью или по условиям обстановки. Совсем иная картина при непрерывном управлении, когда времена А и В примерно равны и при потере управления объект может потерять устойчивость и не выполнить своей задачи. В этом случае и наблюдение, и управление объектом должны вестись непрерывно, чтобы вовремя вмешаться. Такие системы называются системами реального времени.
Под оперативностью управления понимают длительность цикла управления. Важным является скрытность управления. Обеспечивается как техническими, так и организационными мерами. Под гибкостью управления понимается способность системы приспосабливаться к изменяющимся условиям управления. Обеспечивается как техническими, так и организационными мерами.
Основными и обязательными для любой системы управления структурными элементами являются органы управления. "Рабочая среда", в которой осуществляются действия по управлению - это пункты управления, подвижные и основные, основные и вспомогательные. Они являются основными (но не обязательными) структурными элементами системы управления.
Вопрос 11. Вы являетесь начальником налоговой службы регионального отделения. Ваш филиал состоит из одного заместителя и 10 налоговых инспекторов. По результатам работы за месяц Вы пришли к выводу, что система управления Вашего филиала перестала справляться с постоянно возрастающим потоком информации, поступающим к Вам из различных источников. Объясните возможные причины этого и предложите несколько вариантов преодоления информационных барьеров.
Ответ: Учеными и практиками было высказано предположение, что поток информации, который необходимо принять и обработать для достижения целей управления, пропорционален сложности системы управления, т.е.
= y Сл = y (n+m)
где: y - некоторый коэффициент пропорциональности, подбираемый эмпирическим путем.
В нашем случае:
=2, n = 1, m = 10= 2 (1+10) =242
Возможности человека по переработке информации будем считать равными Vk. Обычно считают, что Vk =10 простейших операций в год. Если же человек оснащен средствами усиления "интеллекта", например ЭВМ, то его возможности значительно превзойдут величину Vk = 10.
При потоке информации VVk, то эффективно управлять один человек уже не может. Значения (n + m), при которых достигается V = Vk, называется первым информационным барьером (в этом случае, очевидно, n равн