Особенности исследования системы управления производством
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
редыдущая фаза. На этом основано применение метода параллельной работы над выработкой решения.
Вопрос 8. Система управления дух предприятий, выпускающих хлебобулочные изделия, состоит:
в первом - из двух человек управленческого аппарата и десяти исполнителей (рабочих);
во втором - из трех человек управленческого аппарата и того же количества рабочих.
Сравните сложность, нормы управляемости этих систем управления. Определите потоки информации, которые способны принять и обработать данные системы управления для достижения целей управления (при, у=2). Сравните эффективность управления двух предприятий.
Ответ: Как можно оценить сложность управления? Эмпирическим путем установлено, что сложность системы управления можно оценить выражением Сл = (n + m) ,
где n - число управляющих подсистем, участвующих в управлении
m - число объектов управления в системе
a - некоторая эмпирическая величина.
Также, эмпирическим путем установлено, что величина показателя, а=1,8…2,0. Будем считать, а=2. Тогда сложность управления будет
Сл = (n + m)
В нашем случае:
) n =2
m =10
Сл = (2+10) =144
) n =3
m =3
Сл = (3+3) =36
Ученными и практиками было высказано предположение, что поток V информации, который необходимо принять и обработать для достижения целей управления, пропорционален сложности системы управления, то есть,
= y Сл = y (n + m)
где у - некоторый, коэффициент пропорциональности, подбираемый эмпирическим путем.
В нашем случае:
1)y = 2= 2= 10= 2 (2 + 10) = 288
2)y = 2= 3= 3= 2 (3 + 3) = 72
Возможности человека по переработке информации будем считать равными Vk. Обычно считают, что Vk = 10 простейших операций в год. Если же человек оснащен средствами усиления "интеллекта" (например ЭВМ), то его возможности значительно превзойдут величину Vk = 10.
При потоке информации V < Vk качественное управление вполне может осуществить только один человек (руководитель), то есть, его возможности достаточны для этого.
В нашем случае:
) V - 288, 288 > 10;
2) V - 72, 72 < 10,
то есть, управление в первом случае считается у нас неэффективным. Второе предприятие эффективнее первого, то есть, 288 > 72.
Если V > Vk, то эффективно управлять один человек уже не может. Значение (n + m), при котором достигается V = Vk, называется первым информационным барьером. При сложности системы управления выше первого информационного барьера (а на практике это имеет место в большинстве случаев) для качественного управления необходимо увеличить возможности обычного человека Vk.
При вертикальном разделении труда возникает еще одна проблема - сколько подчиненных можно подчинить каждому руководителю, то есть, какова норма управляемости? Она определяется как количество работников, которые непосредственно подчиняются данному руководителю. Обычно считается, что норма управляемости не должна превышать 10. Однако в практике, как правило, норма управляемости равна 3…5, как и в нашем случае.
Вопрос 9. Какие типы, виды структур систем управления и их характеристики Вы знаете?
Ответ: Органы управления, пункты управления и связи между ними образуют структуру системы управления. Можно рассматривать различные структуры системы управления.
Системотехническая структура системы управления описывает состав и связи между пунктами управления как информационные взаимодействия между техническими комплексами средств, связи и управления.
Организационная (функциональная) структура управления описывает связи между органами управления (выполняемыми ими функциями) как между специализированными коллективами людей.
В общем случае все элементы системы управления (органы управления или пункты) нумеруются по порядку и в дальнейшем считаются вершинами графа, отображающего структуру этой системы управления. В качестве дуг такого графа считаются связи (информационные каналы) этих элементов между собой (эти связи могут быть направленными от руководящего элемента к подчиненному). Полученный граф и дает абстрактное изображение структуры системы управления.
Число уровней системы управления определяется как число уровней ее графа с учетом только управляющих систем. В связи с этим различают системы управления одноуровневые и многоуровневые. Все элементы одного уровня называются звеном системы управления. Системы управления могут быть правильными и неправильными.
В правильной каждый элемент подчинен только одному элементу вышестоящего уровня. В противном случае система управления считается неправильной.
Как правило, системотехнические структуры являются многоуровневыми. В связи с этим можно рассматривать по уровням различные звенья системы управления: высшие - принимают решение, промежуточные - обеспечивают доведение принятых решений до низших, т.е. исполнительных звеньев, низшие - непосредственно управляют.
Следовательно, для систем непосредственного управления важна системотехническая структура, определяющая принимаемые комплексы средств управления и связи между ними. Наиболее характерными системотехническими структурами можно считать:
1.Л?/p>