Основы принятия решений современным руководителем
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Вµтья глава работы.
Глава 3. Пути совершенствования процесса принятия решений в ООО Royal
3.1 Характеристика элементов принятия решений в ООО Royal и их оценка
Разработку проекта, требующего принятия решений рассмотрим на примере автомобильных зеркал новой конструкции.
Потребителями этой продукции ООО "Royal" являются в основном население (автолюбители, водители-профессионалы), а также предприятия и организации (юридические лица) в iере ремонтного обслуживания автомобилей.
Проведем диагностику проблемы для ООО "Royal".
Таблица 3.1.
Осознание, определение и диагностика проблемы для ООО "Royal"
ПроцессОсобенностиОсознание проблемыМаркетинговые исследования показали, что ООО "Royal" стремительно теряет конкурентные позиции на рынке (снижение безопасности бизнеса)Определение проблемыНеобходимо осуществить процессы создания нового, более качественного с уникальными свойствами продукта ДиагностикаПричины: появление более качественной и более дешевой продукции у конкурентов
Иерархический уровень возникновения: нет (пронизывает все уровни организации)
Связь проблемы с другими: проблема продвижения нового продукта
Составим дерево целей для предприятия, исходя из сложившейся ситуации:
Представленные цели на рисунке и составляют проблему удержания конкурентных позиций ООО "Royal", так как они не достигнуты. Необходимо достигнуть эти цели.
Исходя из возможностей рассматриваемой организации, на разработку и осуществление проекта накладываются следующие ограничения:
бюджет на продвижение не должен превышать 1000 у.е.;
срок достижения целей должен быть минимальным.
Рис.3.1. "Дерево" целей по удержанию конкурентных позиций ООО "Royal"
Бюджет установлен по методу "все, что вы можете себе позволить" [25. C. 184]. То есть фирма сначала выделила средства на все элементы планируемых изменений. Остаток - 1000 у.е. поступил в бюджет расходов на разработку нового вида продукции. Этот метод самый слабый из пяти, но это единственно возможный для такой малой организации, как ООО "Royal".
Раiет коэффициентов оценки вариантов решений
КритерииЭксперты123456Конкурентоспособность131232Себестоимость213311Прибыль322123
Rmax=3
КритерииЭкспертыСуммаКОВ123456Конкурентоспособность20212160,33Себестоимость12001260,33Прибыль01120060,33Сумма181
Мероприятие Диверсификация производства
Критерий конкурентоспособности
АльтернативыЭксперты123456А1 Разработка нового вида продукта131232А2 Модификация имеющегося товара213311
Rmax=2
АльтернативыЭкспертыСуммаКОВ123456А1 Разработка нового вида продукта10001130,5А2 Модификация имеющегося товара01110030,5Сумма61
Критерий себестоимости
АльтернативыЭксперты123456А1 Разработка нового вида продукта111222А2 Модификация имеющегося товара222111
Rmax=2
АльтернативыЭкспертыСуммаКОВ123456А1 Разработка нового вида продукта00011130,5А2 Модификация имеющегося товара11100030,5Сумма61Критерий прибыли
АльтернативыЭксперты123456А1 Разработка нового вида продукта112222А2 Модификация имеющегося товара221111
Rmax=2
АльтернативыЭкспертыСуммаКОВ123456А1 Разработка нового вида продукта00111140,66А2 Модификация имеющегося товара11000020,33Сумма61
Разработка нового вида продукта (конкурентоспособность)
АльтернативыЭксперты123456Без применения электродов212211С применением электродов121122
Rmax=2
АльтернативыЭкспертыСуммаКОВ123456Без применения электродов10110030,5С применением электродов01001130,5Сумма61
Разработка нового вида продукта (себестоимость)
АльтернативыЭксперты123456Без применения электродов112212С применением электродов221121
Rmax=2
АльтернативыЭкспертыСуммаКОВ123456Без применения электродов00111140,66С применением электродов11000020,33Сумма61
Разработка нового вида продукта (прибыль)
АльтернативыЭксперты123456Без применения электродов111212С применением электродов222121
Rmax=2
АльтернативыЭкспертыСуммаКОВ123456Без применения электродов00010120,33С применением электродов11101020,66Сумма61
Модификация имеющегося товара (конкурентоспособность)
АльтернативыЭксперты123456Без применения электродов221212С применением электродов112121
Rmax=2
АльтернативыЭкспертыСуммаКОВ123456Без применения электродов11010140,66С применением электродов00101020,33Сумма61Модификация имеющегося товара (себестоимость)
АльтернативыЭксперты123456Без применения электродов221122С применением электродов112211
Rmax=2
АльтернативыЭкспертыСуммаКОВ123456Без применения электродов11001140,66С применением электродов00110020,33Сумма61
Модификация имеющегося товара (прибыль)
АльтернативыЭксперты123456Без применения электродов112122С применением электродов221211
Rmax=2
АльтернативыЭкспертыСуммаКОВ123456Без применения электродов00101130,5С применением электродов11010030,5Сумма61
КритерийКОВАльтернативыСуммаА1А2Конкурентоспособность0,360,50,51Себестоимость0,40,50,51Прибыль0,240,670,331Итого0,54080,45921
Разработка нового вида продукта
КритерийКОВАльтернативыСуммаА1А2Конкурентоспособность0,360,50,51Себестоимость0,40,50,51Прибыль0,240,330,671Итого0,45920,54081
Модификация имеющегося товара
КритерийКОВАльтернативыСуммаА1А2Конкурентоспособность0,360,670,331Себестоимость0,40,670,331Прибыль0,240,50,51Итого0,62920,37081
Проведенные раiеты обосновывают выбор выпуска нового вида продукта.
Таблица 3.2
Подготовка и выработка управленч