Основы менеджмента
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
ни делают ошибки. Системы обратной связи позволяют руководству обнаружить множество непредвиденных проблем и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути к поставленным перед ней заданиям.
Организационные системы с обратной связью. Системы контроля из обратном связью влияют на входы, чтобы достичь необходимых характеристик на выходе. Входом для организационных систем с обратной связью являются все виды ресурсов: материальных, финансовых и человеческих. Выходом таких систем являются товары или услуги. Большинство организационных систем контроля с обратной связью относятся к открытым, или незамкнутых систем. Внешний для таких систем элемент - руководитель-менеджер, регулярно влияет на эту систему, внося изменения как в ее, так и в функционирование. В управлении необходимые системы именно открытого типа, поскольку на организацию влияют очень много переменных величин.
Все системы с обратной связью:
. Имеют цель
. Используют внешние ресурсы
. Превращают внешние ресурсы для внутреннего использования
. Следят за значительными отклонениями от намеченных целей
. Корректируют эти отклонения для того, чтобы обеспечить достижение целей.
Отклонения, на которые система должна реагировать, чтобы достичь своих целей, могут вызываться как внешними, так и внутренними факторами. К числу внутренних факторов стоит отнести проблемы, связанные с переменными величинами, такими как цели, структура, задачи, технология, люди. Внешние факторы - это все то, которое влияет на организацию с окружающей среды: конкуренция, принятие новых законов, изменения технологии, ухудшения общей экономической ситуации, изменения системы культурных ценностей и много чего другого, что мы обсуждали раньше. Полностью допустимо рассматривать управление в основном как попытку обеспечить функционирование организации как системы с эффективной обратной связью, то есть как системы, которая обеспечивает исходные характеристики на заданном уровне, невзирая на влияние внешних и внутренних факторов. Однако, как мы с вами уже поняли, эффективное управление выходит далеко за рамки простого стремления обеспечить статус кво и адекватно реагировать на проблемы. Если организация не стремится адаптироваться и усовершенствовать свою деятельность, исконно заняв активную позицию, она вряд ли останется эффективно. в долгосрочном плане.
3. Заключительный контроль
При текущем контроле используется обратная связь в ходе проведения самих работ для того, чтобы достичь необходимых целей и решить проблемы прежде, чем это начнет требовать больших расходов. В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена. Или сразу по завершению контролируемой деятельности, или по окончании определенного предварительно периода времени фактически полученные результаты сравниваются с необходимыми.
Хотя заключительный контроль осуществляется слишком поздно, чтобы отреагировать на проблемы в момент их возникновения, однако, по мнению профессора Вильяма Ньюмена, который специализируется на вопросах управления, он имеет две важных функции. Одна из них заключается в том, что заключительный контроль дает руководству организации информацию, необходимую для планирования в случае, если аналогичные работы предусматривается проводить в будущем. Сравнивая фактически полученные результаты с ожидаемыми, руководство имеет возможность лучше оценить, насколько реалистичные были составленные планы. Эта процедура позволяет также получить информацию о возникших проблемах и сформулировать новые планы так, чтобы избежать этих проблем в будущем. Вторая функция заключительного контроля заключается в том, чтобы способствовать мотивации. Если руководство организации связывает мотивационные вознаграждения с достижением определенного уровня результативности, то, по-видимому, что фактически достигнутую результативность нужно измерять точно и объективно. По словам Ньюмена, измерять результативность и давать соответствующие вознаграждения необходимо для того, чтобы сформулировать будущие ожидания о существовании тесной связи между фактическими результатами и вознаграждением.
Список литературы
1.А.С. Большаков-Менеджмент. Учебное пособие. Издательство: Питер; 2000 г.; 160 с.
2.В.Л. Полукаров-Основы менеджмента. Издательство: КноРус; 2009 г. 240 с.
.О.С. Виханский, А.И. Наумов Менеджмент. Издательство: Экономистъ; 2004 г. 528 с.