Основы менеджмента
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
по мере продвижения на верхние этажи власти. Менеджеры находящиеся на нижних уровнях иерархии, но проявляющие способность разглядеть взаимозависимость решений обычно становятся кандидатами на повышение.
Принятие управленческого решения - циклическая последовательность действий менеджера по определению и решению проблемы.
Этапы принятия управленческих решений:
1) Выявление проблемы:
на данном этапе анализируется среда организации и выявляется противоречие;
выявляя противоречия, мы выявляем проблемы;
) Идентификация (определение) проблемы:
на данном этапе структурируется проблема, т.е. определяем причину 1, 2 ….уровней, а также выявляем симптомы по которым легче определить проблему;
выявление симптомов позволяет определить проблему в наиболее общем её виде;
) Разработка альтернатив и определение критериев выбора альтернатив:
выявляются всевозможные альтернативы, анализируются все положительные и отрицательные последствия использования альтернатив;
выбор альтернатив осуществляется по выбранному критерию;
когда проблема сложная и нет времени на выявление всех возможных альтернатив тогда принимается в расчет та альтернатива, которая позволяет снять проблему на данный момент;
) Выбор альтернатив.
На него может повлиять ряд факторов:
степень риска;
фактор времени;
опыт в разработке стратегии.
) Принятие решений:
индивидуальное;
коллегиальное;
коллективное.
) Реализация решений:
руководитель решает кто, где, когда, как и какие действия должен предпринять, чтобы выполнить задачу;
в процессе реализации проводится текущий контроль;
если проблема очень сложная, то желательно разработать программу реализации.
) Оценка реализации и контроль:
проводится заключительный контроль, и составляют фактически полученные данные с запланированными;
проводит корректирующие мероприятия или де принимают принципиально новое решение.
2. Механизм вертикальной и горизонтальной интеграции при делегировании полномочий
Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение определенных задач (фактически командовать людьми).
Полномочия бывают двух типов:
. Линейные полномочия - это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному. Линейные полномочия предоставляют руководителю узаконенную власть воздействия на подчиненных. Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организацией.
. Штабные полномочия - это полномочия, основанные на выполнении определенной функции.
Штабной аппарат может быть:
Консультативным (консультирование линейного руководителя);
Обслуживающий аппарат (маркетинг, кадровые службы, снабжение и сбыт и т.д.).
Личный аппарат линейного руководителя (секретарь, личный помощник).
Делегирование как термин означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
Делегирование представляет собой средство, при помощи которого руководство распределяет среди сотрудников задачи, которые должны быть выполнены для достижения целей организации. Делегирование является одной из наиболее непонятых и неправильно применяемых концепций управления. Для эффективного осуществления делегирования необходимо понимать связанные с этим концепции ответственности и организационных полномочий.
Имеются две концепции процесса, посредством которого передаются полномочия:
. Согласно классической концепции полномочия передаются от высших к низшим уровням организации.
. Если подчиненный не принимает полномочий от руководителя, то передачи полномочий не происходит.
Полномочия являются ограниченным правом использовать ресурсы и командовать людьми. Внутри организации эти пределы обычно определяются политикой, процедурами, правилами и должностными инструкциями. Лица, выходящие за эти пределы, превышают свои полномочия, даже когда это необходимо для выполнения делегированных задач. Пределы полномочий расширяются в направлении более высоких уровней управления организацией. Но даже полномочия высшего руководства ограничены. Большая часть полномочий руководителя определяется традициями, нравами, культурными стереотипами и обычаями общества, в котором организация функционирует. Люди подчиняются приказаниям начальника частично из - за того, что это социально приемлемое поведение. Эти факторы, с одной стороны, ограничивают полномочия, а с другой стороны - поддерживают их. Ограничения, налагаемые на полномочия, часто нарушаются на практике. Чтобы лучше это понять надо рассмотреть разницу между полномочиями и властью.
Полномочия и власть часто путают друг с другом. Полномочия определяются как делегированное, ограниченное, присущее данной должности право использовать ресурсы организации. В отличие от этого власть представляет собой реальную способность действовать или возможность влиять на ситуацию. Можно иметь власть, не имея полномочий.
Существует пять причин нежелания руководителей делегировать полномочия:
. Заблуждение - Я сделаю лучше. Руководитель в данном случае приходит к выводу, что эту работу он сделает лучше, чем его подчиненный, и стремится заменить подчиненных, не выполняя четко своих функций.
. Отсутствие способности руководить. Такие руководи?/p>