Основы менеджмента
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
бовольные люди, а также лица с недостаточно развитым самостоятельным мышлением. Зная это, важно выяснить, кто служит для них эталоном для подражания и в соответствии с этим осуществлять управленческие действия.
Характер руководителя, в зависимости от сочетания в нем администраторских и лидерских качеств, определяет его управленческий стиль.
Стиль руководства: относительно устойчивая система способов, методов и форма практической деятельности руководителя, а также же манера поведения и способ поведения руководителя в процессе реализации управленческих решений.
Отличие стиля руководства от метода руководства в том, что стиль - это форма подачи метода с учетом индивидуальности руководителя.
Различают три стиля руководства.
.Авторитарный.
.Демократический или коллегиальный.
.Либеральный.
Критика в работе менеджера.
Критика - метод воздействия. Она часто срабатывает там, где не действует организационно - административные методы.
Существует два вопроса: как критиковать, чтобы критика оказалось действенной? И как реагировать на критику в свой адрес?
Неумелая критика приносит не пользу, а вред У критикуемого часто возникает защитная реакция на критику. Основной закон критики: критикуй не человека, а его действия и поступки.
Принципы критики:
.Не только критика, а варианты устранения недостатков.
.Объект критики факты, а не сам человек.
.Желательно опираться на мнение коллектива.
.Не критиковать работника сразу за все промахи.
.Незначительные поступки следует критиковать наедине.
Организация рабочего места менеджера.
Существует два типа офиса: закрытая и открытая планировка офисов.
.Традиционная закрытая планировка офисов.
Имеет следующие преимущества:
Условия для конфиденциальных разговорв:
Работа с закрытыми документами
Придает особый статус руководителю.
Работа руководителю требует условий, отличных от условий коллективной работы. Поэтому руководители высокого ранга имеют, как правило, отдельные кабинеты.
.Открытая планировка офисов имеет следующие преимущества.
Зрительный контакт, устное общение
Экономное расходование площади
Обмен информацией ведет к сокращению количества совещаний.
В течение рабочего времени менеджер занимается разной делами. Концепция комбинированного офиса - выделение сотрудникам постоянных и временных рабочих мест.
Разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности.
Планирование означает подготовку к реализации целей и упорядочение времени.
Главное преимущество, достигаемое путём планирования работы состоит в том, что планирование времени приносит выигрыш во времени. практический опыт говорит, что время затраченное на планирование приводит к сокращению времени на использование и в конечном счёте приводит к экономии времени в целом. Но при этом нельзя считать то, что чем больше времени мы тратим на планирование, тем больше времени мы сэкономим. У времени, как у многих других процессов, когда-то наступает оптимум, после которого дальнейшее планирование не имеет смысла. Но всё же, как я полагаю, если уделять хотя бы 10 минут в день, то можно с экономить до 2-х часов.
Принципы и правила планирования времени.
Чтобы правильно выполнять свои функции и достигать целей мы прежде всего должны чётко представить себе свой бюджет времени и совокупность своих задач. Тогда мы будем готовы перепоручать менее важные дела и уменьшать их число.
При планировании следует придерживаться некоторых основных правил:
) При составлении плана дня лучше оставить 40% рабочего времени свободными. Т.е. 60% - запланированное время, 20% - непредвиденное время, 20% - спонтанное время.
) Необходимо документировать потраченное время. При этом надо указывать как и на что оно было потрачено. Т.о. мы имеет постоянное представление о расходе своего времени и опыт как основу для будущей потребности во времени.
) Сведение задач воедино - план действий. Чтобы составить хороший план необходимо иметь представление о предстоящих делах, к примеру разделить их на долгосрочные, средне- и краткосрочные дела.
) Регулярность - системность - последовательность.
) Реалистичное планирование. Необходимо планировать лишь тот объём задач сикоторым мы реально можем справиться.
Как мы видим началом служит план на несколько лет вперёд. Он выводится из плана жизни. После того, как составлен план на ближайшие несколько лет мы может составить план на год. При этом надо следить за тем, чтобы случайно не заниматься более поздними делами. Далее составляется квартальный план, который служит инструментом контроля за годовым. Учитываемые в месячном плане задачи и цели переносятся из квартального плана истёкшего месяца. Декадный план - это ещё более детальный, точный прогноз предстоящего периода. "Дневной план представляет собой последнюю и одновременно самую важную ступень в системе планирования времени, конкретное воплощение (реализацию) поставленных целей"! Дневной план строится на основе декадного плана.
Составление планов дня с помощью метода "Альпы".
Этот метод включает 5 стадий:
а) составление заданий;
б) оценка длительности акций;
в) резервирование времени;
г) принятие решений по приоритетам и перепоручению;
д) контроль (учёт несделанного)
Дневник времени - является важнейшим рабочим средством само менеджмента. Это и календарь-памятка и записна?/p>