Основы менеджмента
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
организация эффективного менеджмента.
Персонал. Цели: сохранении рабочих мест.
Социальная ответственность. Цели: формирование благоприятного имиджа фирмы.
1. Цели должны быть конкретными и измеримыми.
. Сроки планирования: долгосрочные цели ( больше 5 лет)
Среднесрочные ( от 1 до 5 летя)
Краткосрочные ( в пределах 1 года)
.Цель должна быть достижимой.
.Цель должна быть гибкой.
.Множественные цели предприятия должны быть сопоставимыми и поддерживающими не должны противоречить общей цели.
Постановка целей: стратегия маленьких шагов. Цель формируется в терминах результата. Результат должен быть описан с помощью легко проверяемых позитивных критериев его достижения. Цель должна быть реалистична:
Достижение результата должны быть обеспеченно за счет осознанных ресурсов и средств;
Результат должен продвигать ситуацию и решению проблемы на небольшой, ясно обозримый шаг, но не решать проблему полностью;
Число критериев достижения результата не должно превышать 5 ( в противном случае происходит, как правило, "размывание" цели).
Перевод целей в задачи. Поиск средств и ресурсов:
Что должно произойти (какие события), чтобы результат был достигнут?
Что нужно сделать, чтобы события произошли?
Что я могу сделать, чтобы эти события наступили (увеличить вероятность наступления этих событий?
Как я буду это делать?
Функции мотивации.
Функция мотивации. Виды управленческой мотивации. Мотивация - это система факторов, побуждающих человека к деятельности, придающих этой деятельности определенное направление и содержание. Мотивация труда - это одна из важнейших функций менеджмента, представляющая собой стимулирование работника или группы работников к деятельности по достижению целей предприятия через удовлетворение их собственных потребностей.
Главные рычаги мотивации - стимулы и мотивы. Под стимулом обычно подразумевается материальная награда определенной формы, например, заработная плата. В отличие от стимула мотив является внутренней побудительной силой: желание, влечение, ориентация, внутренние целевые установки и др. Данная функция носит универсальный характер, т.к. исполняется в рамках всех прочих управленческих функций. Мотивацией обуславливается сама человеческая деятельность, даже вхождение человека в состав организации мотивируется целями этой организации. Современные теории мотивации в значительной степени основаны на результатах психологических исследований и направлены в первую очередь на определение перечня и структуры потребностей людей. Потребности рассматриваются в данном контексте как осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию, и разделяются на первичные (врожденные) и вторичные (образующиеся в ходе приобретения определенного жизненного опыта).
Существует довольно много теорий мотивации: Теория иерархии потребностей Маслоу физиологические потребности ФП потребность в безопасности ПБ потребность в принадлежности ПП социальные потребность в признании ПУ уважение потребность в самовыражении. Теория К. Альдерфера - потребности роста, потребности связи, потребности существования.
Планирование - это процессы решения определенных комплексов задач, результаты которых направлены на заблаговременное принятие и оценку взаимосвязанной совокупности решений по достижению такого состояния в будущем, которое желательно, но от которого нельзя ожидать, что оно наступит само собой.
Планирование основано на: а) предсказании того, что может произойти с организацией, если не предпринимать планового вмешательства; б) определении условий деятельности организации, соблюдение которых обеспечит достижение намеченных целей; в) выявлении возможностей, предоставляемых внешней средой, которые организация может использовать для достижения своих целей.
Суть планирование решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей.
Типы планирования:
.Стратегическое планирование. Главная задача: заказ будет вести себя организация в рыночной нише. Долгосрочные перспективы, оценка поведения конкурентов.
.Тактическое планирование. Определяются промежуточное цели на пути достижения стратегических целей и задач.
.Оперативное планирование - основа основ. Оперативные планы: стандарты деятельности, описание работы и т.д.
Все три типа планирования составляют общую систему - генеральный план или бизнес план.
Принципы планирования:
.Полнота - учитывается все события на ситуации, которые могут иметь значение для организации.
.Точность планирования - используются современные методы, средства, тактики, обеспечивающие точность прогнозов. Ясность планирования - простые и ясные формулировки.
.Непрерывность планирования - непрерывный процесс.
.Экономичность планирования - расходы на планирование должны быть соизмерены с выигрышем от планирования.
Используются бюджетный метод анализ окупаемости, оперативное исследование. управление демократия менеджер планирование
Контроль - процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными.
Контроль, как правило ассоциируется с властью. Это не так. Контроль включает в себя основную идею - управление, это вид управленческой деятельности.
Требования - критерии контроля:
.Эффективность контроля - полезность контроля.
.Эффект влияния на людей.