Основы маркетинга
Вопросы - Маркетинг
Другие вопросы по предмету Маркетинг
Некоторые вопросы по курсу дисциплины Маркетинг
Тема № 1. Современная концепция маркетинга, комплекс маркетинга и его управление
маркетинг рынок товарный
ВОПРОСЫ:
1.Маркетинг ?
.Принципы маркетинга ?
.Маркетинговые исследования ?
.Первичная информация ?
.Вторичная информация ?
.МИС ?
.Объект исследования ?
.Предмет исследования ?
ОТВЕТЫ
Маркетинг - процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров, услуги посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
Принципы маркетинга - это основополагающие положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение.
Маркетинговые исследования - это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах.
Первичная информация - это данные, получаемые в результате специально проведённых для решения конкретной маркетинговой проблемы полевых исследований.
Вторичная информация - это данные, собранные ранее для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования.
МИС - это совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная для сбора, обработки, анализа и распределения своевременной и достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.
Объект исследования - предприятие (организация).
Предмет исследования - маркетинговая деятельность предприятий.
Тема №2. Товарные рынки, условия и принципы их осуществления
ВОПРОСЫ
.Рынок?
.Потребительский рынок?
. Рынок промежуточных продавцов?
. Рынок промежуточных продавцов включает в себя?
. Рынок государственных учреждений?
Ответы
Рынок - связующее звено между производителем и покупателем; это место, где они встречаются. По Филипу Котлеру : Рынок - это совокупность существующих и потенциальных покупателей товаров.
Потребительский рынок - это отдельные лица, приобретающие товары и услуги для личного пользования. Потребители резко отличаются друг от друга возрастом, уровнем доходов и образования, вкусами и т. д. Исходя из характеристик, деятели рынка выделяют различные группы потребителей и создают товары и услуги, рассчитанные для каждой из них.
Рынок промежуточных продавцов - это рынок лиц и организаций, приобретающих товары для перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям с выгодой для себя.
Рынок промежуточных продавцов включает в себя формы оптовой и розничной торговли товаров, приобретенных как для нужд собственного предприятия, так и для последующей продажи. Промежуточные продавцы имеют дело с огромным разнообразием товаров для перепродажи, за исключением тех товаров, которые реализуются производителями непосредственно конкретным потребителям (изделия тяжелого машиностроения, сложное оборудование, изделия, выполняемые по индивидуальным заказам, товары прямой почтовой рассылки или торговля по принципу вразнос).
Рынок государственных учреждений - это рынок органов правительства и местных (федеральных) органов, осуществляющих закупки для гражданских и военных целей. Третьей разновидностью рынка предприятий является рынок государственных учреждений. Это большой рынок, включающий самые разнообразные товары и услуги. Закупки осуществляют государственные закупочные органы правительства и органы местного (федерального) уровня. Самыми крупными организациями, осуществляющими правительственные закупки, являются организации, приобретающие товары для гражданских и военных целей. Затем идут закупочные организации на областном и районном уровнях (управления образования, здравоохранения, коммунального хозяйства и др.).
Тема № 3. Покупательское поведение потребителей
ВОПРОСЫ
1.Факторы, оказывающие воздействие на процесс выбора покупки?
.Модель покупательского поведения?
. Первый этап ?
.Второй этап ?
. Третий этап ?
.Четвертый этап ?
. Консюмеризм?
.Суверенитет потребителя ?
.Семь прав потребителей следующее:?
Ответы
Факторы, оказывающие воздействие на процесс выбора покупки: 1. Переменные маркетинга (продукт, упаковка, марка, цена, реклама и др.); 2. Факторы социальной среды (социально-экономические классы, группы, семья); 3. Ситуационные факторы (обстоятельства совершения покупки, место и время);. 4. Индивидуальные факторы (стиль жизни, приобретенный опыт, индивидуальность человека и др.).
Модель покупательского поведения :
Рис.1. Модель поведения конечного потребителя (по Ф. Котлеру)
Первый этап - исследуются потребности в том или ином товаре, используются приемы и методы теории "предельной полезности" эластичности спроса и др.
Второй этап - осуществляется поиск информации о товаре, его оценка; используются следующие каналы информации: персональные (семья, друзья), коммерческие (реклама, продавцы, упаковка), публичные (средства массовой информации), эмпирические (опыт, испытание).
Третий этап - осуществляется покупка, которая представляет всегда компромисс, ожидаемый риск.
Четвертый этап - существляется оценка правильности выбора, модель черного ящика (рис.2).