Основы банковского менеджмента и маркетинга
Курсовой проект - Банковское дело
Другие курсовые по предмету Банковское дело
?етинга. Как известно, основное назначение банка - это посредничество в процессе перемещения денежных средств от кредиторов к заемщикам и от продавцов к покупателям. Невозможность полного совпадения экономических интересов банка и клиента связана с тем, что банк по своей экономической природе - финансовый посредник, который обеспечивает обслуживание денежных потоков в экономике, не являясь собственником привлеченных денежных средств, тогда как клиент, как правило, - владелец произведенных товаров и услуг, имеющих в основном материальное наполнение.
,:,,.-.,,.">Представлены особенности планирования банковского менеджмента и маркетинга. В зависимости от спроса банк вырабатывает конкретную маркетинговую политику и придерживается ее в процессе своей деятельности. Главное направление в стратегии развития банки уделяют ныне разработке новых банковских продуктов (или их модернизации), так как расценивают их как важнейшее средство обеспечения стабильности своего функционирования, экономического роста и конкурентоспособности. Для успешного внедрения нового продукта на рынок , он должен отвечать следующим основным положениям: любой вид продукции должен полностью соответствовать запросам потребителей, продукт должен опираться на сильные стороны деятельности банка или его подразделения, продукция кредитного учреждения призвана быть лучше предложений его конкурентов. Маркетинговое исследование предполагает необходимость тщательного выбора объекта исследования - конкретного рынка или его сегмента. Банк стремится выделить и проанализировать ту часть рынка, те группы потребителей, на потребности которых намерен ориентировать свои услуга.
Новые тенденции направления развития банковского менеджмента и маркетинга направлены на усовершенствование управления банком и модернизацию маркетинговой политики банка. Так как, во многих розничных банках действуют факторы, ограничивающие эффективность маркетинга. Кроме того, традиционная организационная структура банков не позволяет им осуществлять стратегию маркетинга, ориентированную на клиента.
В заключении дается оценка особенностей современного применения банковского менеджмента и маркетинга, раскрыты новые тенденции в развитии и использования методов продвижения банковских продуктов (услуг).
Теоретическую основу работы составили научные труды отечественных и зарубежных экономистов внедрения и использования новых тенденций банковского маркетинга и менеджмента.
Теоретическая и практическая часть выполненного исследования заключается в разработке практических рекомендаций дальнейшего совершенствования банковского маркетинга и менеджмента в соответствии с современными тенденциями и анализом, как отечественного, так и зарубежного рынков.
1. ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Банк - финансово-кредитный институт, основной функцией которого является оказание финансовых услуг юридическим и физическим лицам. Важным инструментом устойчивости банка, его неуязвимости при любых внешних потрясениях является менеджмент, который характеризуется эффективностью организации и руководства банком в постоянно изменяющихся условиях.
Рыночная экономика немыслима без банковского менеджмента, основанного на реальной конкуренции на финансовом рынке между кредитными учреждениями, замене государственного финансирования предприятий, ведущего к инфляции, рыночным механизмом кредитования конкретных инвестиционных проектов и бизнес-планов, ориентированных на создание новой товарной массы. Банковский менеджмент призван, не просто кредитовать, ту или иную программу, но и следить за расходованием кредитов, особенно льготных, на заявленные