Організація продажу товарів у магазинах самообслуговування
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
ТРО випускає каталог з переліком продукції, яка знаходиться на полицях цього магазину та розсилають його всім клієнтам по пошті кожного місяця. Обяви у газетах використовують також для рекламування нових видів послуг, нових видів упаковки, відповіді на запити споживачів. Рекламні листки також є ефективним засобом реклами знижених або вигідних цін, сезонної і передсвяткової торгівлі, періодів спеціальної торгівлі. Друкована реклама у газетах, як і рекламні листки, відрізняється своєю гнучкістю, що дає великі переваги перед іншими засобами платної реклами. Використання радіореклами є оперативним заходом, так як для її підготовки і передачі потрібно небагато часу. Ця оперативність особливо важлива для роздрібної торгівлі продовольчими товарами, де панує конкурентна боротьба і різні зміни наступають дуже швидко. Телереклама це додатковий рекламний засіб до інших видів інформації, так як звернена до людей, які не читають газет або оголошень у газетах, але дивляться телебачення.
Шляхи підвищення ефективності продажу товарів у магазинах самообслуговування
Самообслуговування у торгівлі має значні переваги над іншими формами торгівлі, до яких можна віднести:
- скорочення суспільних затрат праці у результаті скорочення часу покупців на покупку товарів;
- покращення умов праці працівників торговельних залів і підвищення культури обслуговування, завдяки заміні продавців продавцями-консультантами;
- усунення невідповідності між постійно зростаючим асортиментом товарів і обмеженими можливостями його демонстрації і реклами через прилавок (при самообслуговуванні покупці мають більші можливості для ознайомлення з асортиментом, оглядом маловідомих товарів і новинок);
- збільшення пропускної спроможності магазину та обумовлене цим зниження кількості конфліктних ситуацій, створення спокійної обстановки у торговельному залі;
- зменшення затрат праці при продажу товарів, що дозволяє скоротити кількість працівників магазину навіть при збільшенні обсягу товарообороту;
- максимальне використання демонстраційної площі торговельного обладнання і площі для викладки товарних запасів;
- ріст ефективності використання основних фондів і повязане з ним підвищення рентабельності у результаті збільшення товарообороту на 1 кв.м торговельної площі;
- створення умов для нових взаємовідносин між покупцями і працівниками торговельного залу, взаємовідносин, що виховують чесність, почуття відповідальності за збереження товарно-матеріальних цінностей;
- підвищення якості та ефективності праці при зниженні фізичного навантаження у результаті використання більш передового вдосконаленого торговельно-технологічного обладнання і наукової організації праці;
- застосування нових видів упаковки зменшує до мінімуму або зовсім усуває природні втрати товарів. Крім того, практична, красива упаковка попередньо розфасованого товару є для покупців гарантією його високої якості та правильної ваги.
Також однією з умов підвищення ефективності роботи магазинів самообслуговування є раціональна організація матеріальної відповідальності.
КЗпП передбачена індивідуальна та колективна матеріальна відповідальність. Крім того, матеріальна відповідальність може бути повна або обмежена.
Повна матеріальна відповідальність можлива тільки у випадках, зазначених у ст. 134 КЗпП. Однією з умов такої відповідальності працівників магазину самообслуговування є укладений письмовий договір між працівником і підприємством про повну матеріальну відповідальність (далі - ПМВ) за встановленою формою. Під час укладення з таким працівником спеціального письмового договору слід керуватися ст. 135-1 КЗпП.
ВИСНОВОК
Система самообслуговування у магазині дає можливість скоротити витрати обігу підприємства, підвищити пропускну спроможність магазину, краще використати його торговельну площу і обладнання. При самообслуговуванні між покупцями і працівниками магазину складаються умови взаємної довіри.
У організації торгівлі методом самообслуговування приховані величезні резерви для подальшого її розвитку, а тому цю форму продажу необхідно глибоко і уважно вивчати, аналізувати і постійно удосконалювати.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
- Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2004. - 320 с.
- Голубков Е.П. Маркетинговое исследование: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 2003. - 496 с.
- Ортинська В.В., Мельникович О.М. Маркетингові дослідження: Підручник. К.: КНТЕУ,2002. - 169 с.
- Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навч. посіб. К.: Центр навчальної літератури, 2006. - 387 с.
- Голошубова Н.О., Торопков В.М. Оптова торгівля: організація та технологія: Навч. посіб. К.: КНТЕУ, 2005. - 256 с.
- Голошубова Н.О. Організація торгівлі: Підруч. для студ. вищ. навч. зал. К.: КНИГА, 2004. - 560 с.
- Тупицын А.Л. Управление запасами: АВС или XYZ анализ Коммерческий директор. 2006. - №1. С. 18-35.
- Бланк І.А. Торговий менеджмент. К.: ЭЛЬГА, Ника-Центр, 2004.- 784 с.
- Маркетинг: стан і основні напрями розвитку: 36. наук. пр. К.: КНТЕУ, 2002.- 185 с.