Организация, планирование и управление производственным предприятием
Методическое пособие - Экономика
Другие методички по предмету Экономика
?фект плацебо удерживается лишь до первой неудачи, пока работники не поймут, что ритуальные действия, которые они так скурпулезно выполняли не имеют под собой реальной почвы.
Порицание обладает убеждающей силой только в условиях, когда собеседник идентифицирует себя с руководителем: он один из нас. В другом случае порицание воспринимается как менторское назидание, которое можно выслушать, но которому не нужно следовать. Человек часто рассматривает этот прием как покушение на свою самостоятельность.
Командование применяется, когда требуется быстрое и точное исполнение без каких бы то ни было критических реакций. При выполнении команд не рассуждают.
Обманутое ожидание эффективно в ситуации напряженного ожидания. Предшествующие события должно сформировать у собеседника строго направленный ход мыслей. Если вдруг обнаруживается несостоятельность этой направленности, то собеседник оказывается в растерянности и без возражений воспринимает предлагаемую ему идею.
Взрыв - прием, известный как мгновенная перестройка личности под влиянием сильных эмоциональных переживаний. Применение взрыва требует создания специальной обстановки, в которой возникли бы чувства, способные поразить человека своей неожиданностью и необъятностью.
Метод Сократа основан на стремлении оградить собеседника от того, чтобы тот сказал нет. Как только собеседник скажет нет, его очень трудно повернуть в обратную сторону. Метод назван именем древнегреческого философа Сократа, который часто пользовался им, стараясь вести беседу так, чтобы собеседнику было легче сказать да.
Намек прием косвенного убеждения посредством шутки, иронии, аналогии. В некотором смысле формой намека может быть совет. Сущность намека состоит в том, что он апеллирует к эмоциям, а не к логике.
Комплимент часто смешивают с лестью. Лесть это умение сказать человеку то, что он сам о себе думает (французская пословица). Лесть приятна далеко не каждому. Комплимент никого не обижает, он всех возвышает. Лесть проста и понятна. Комплимент наталкивает на размышления.
Похвала. Оказывает более сильное воздействие, чем осуждение.
Просьба. Форма общения между коллегами, редко в отношениях между руководителем и подчиненным.
Совет сочетание просьбы и убеждения. В оперативной работе, требующей принятия быстрых решений, использование советов и просьб руководителем должно быть минимизировано и исключено в тех случаях, когда рабочий допускает брак и срыв заданий.
Поведение совокупность взаимосвязанных реакций, осуществляемых человеком для приспособления к внешней среде.
5 основных форм поведения человека в социальной группе:
Ангельское отрицание зла и насилия, основной принцип человек человеку друг, товарищ и брат. Таких людей очень мало.
Способы воздействия: подражание, совет, просьба, похвала, комплимент.
Высокоморальное, провозглашает человеческий добродетель, соблюдение только высоких принципов поведения (честность, порядочность, бескорыстность, щедрость, мудрость и др.)
Нормальное, построено на выполнении принципов общественной морали, допускающее отклонение и недостатки (слаб человек), признающее диалектическое единство добра и зла, власти и денег.
Способы воздействия: внушение, вовлечение, убеждение, побуждение, похвала, просьба, порицание, плацебо, метод Сократа.
Аморальное поведение, постоянно нарушающее моральный кодекс общества (пьян, бездельник, прогульщик …)
Способы воздействия: принуждение, осуждение, убеждение, требование, внушение, взрыв.
Дьявольское - абсолютно амбр., противоправное, противостоящее ангельскому (преступники).
Способы воздействия: принуждение, осуждение, наказание, взрыв, запрещение.
В условиях рыночной экономики возрастает значение различных факторов, которые воздействуют на эффективность, производства, так как в силу возрождающейся конкуренции результативность деятельности становится решающей предпосылкой существования и развития предприятий. Среди факторов эффективности существенное место занимает организация труда. Так, даже самое современное оборудование и высокопроизводительная техника не дадут желаемого результата при низкой организации их обслуживания и наоборот, при научной организации труда можно получить от соответствующего технического оснащения производства максимальный результат.
Что же понимается под организацией труда на предприятии? Для ответа на этот вопрос необходимо знать, что термин организация имеет несколько значений.
Под организацией труда понимают функцию управления, связанную с установлением, изменением упорядочением чего-нибудь. Это так называемый функциональный смысл термина организация. В этом значении организация труда на предприятии это действия по установлению или изменению порядка осуществления трудового процесса и связанных с ним производственных взаимодействий работников со средствами производства и друг с другом.
Для этого отметим, что порядок осуществления трудового процесса предполагает, во-первых, установление цели деятельности; во-вторых, руководствуясь технологией производства, установление перечня производственных операций и их последовательности; в-третьих, разделение всех видов работ между работниками и установление между ними системы взаимодействия, т.е. определенной кооперации труда; в-четвертых, приспособление рабочих мес?/p>