Реклама и PR

701. Связь с покупателем
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

Составив благоприятное впечатление о вашей компании, которой удалось удовлетворить все их нужды, шопперы стандартизируют основные стороны своих процессов снабжения и приобретения, чтобы вы могли взаимодействовать с ними в качестве главного поставщика необходимых товаров и услуг. В результате чего эти типы покупателей становятся тем, что называется потенциальными заказчиками. На этом этапе вы заслужили право на заключение сделок с ними, но пока еще не их полное доверие. В итоге у них сохраняются альтернативные варианты для ведения дел, хотя сейчас они сотрудничают с вами. Потенциальные заказчики все еще могут переключиться на ваших конкурентов или спуститься обратно по континууму связи в состояние шопперов, или вовсе прекратить покупать у вашей фирмы.
702. Семь причин падения эффективности рекламы и как рекламироваться в современных условиях
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

Рассмотрим пример одной реальной телевизионной рекламной кампании (расчет и анализ Агентства Качалов и Коллеги) (Диаграмма 1). Мы видим, что при достижении частоты контактов равной 8-ми, в силу массовости телевидения, охватываем уже более 80% потребителей! Предположим, мы хотим застраховаться и для привлечения 4% новых покупателей решили сформировать положительное отношение у 40% потребителей. Вопрос только один зачем нам оплачивать осведомленность еще дополнительных 40% потребителей? Возможно, и это часто бывает сегодня, они лояльные потребители марок-конкурентов и будут продолжать покупать у конкурентов, несмотря ни на какие рекламные усилия. Тогда наши деньги, потраченные на эти «лишние» и неизбежные (!) проценты охвата не вернутся в продажах нашей марки. Тем самым они сформируют вполне реальный убыток в бюджете нашей компании!
703. Семь способов стать спамером по ошибке
Статья пополнение в коллекции 12.01.2009

Вместо того чтоб отписаться от рассылки, когда она им уже неинтересна, некоторые пользователи сначала ставят свое согласие, а потом передумывают. А для избавления от надоедливых писем используют корзину "Спам". И вот на имени вашей компании появляется пятно в последствии спамовые фильтры могут внести вас в черный список и применять тот же ход и для всех остальных пользователей ваши письма будут застревать при проверке. "В случае, если клиент пользуется AOL, Google`s Gmail или Hotmail, у вас возникает реальная проблема - там стоят "обучаемые" на спам фильтры", говорит он.
704. Сетевой Маркетинг и Интернет: настоящее и будущее
Доклад пополнение в коллекции 12.01.2009

Третья волна. По мере количественного роста электронных магазинов, клиентам будет все труднее ориентироваться в поисках необходимых им товаров. Магазины, находясь в жесточайшей конкуренции, будут вынуждены тратить миллионы долларов на рекламу как в традиционных СМИ, так и в Интернете. Это, с неизбежностью будет приводить к повышению цен на товары и услуги интернет-магазинов. Судите сами, по данным The Boston Consulting Group в 1998 году стоимость привлечения клиентов для сетевых магазинов составила 42 доллара США, а уже в 1999 году эта цифра увеличилась до 82 долларов, а в период праздников (Рождество, Новый год) доходила до 108 долларов. Представляете, на какую сумму должен сделать покупку клиент, чтобы интернет-магазин хотя бы не остался в убытке! И здесь, как это уже мы наблюдаем в линейном маркетинге, на первое место выходит устная реклама, уже сейчас зарождается новая модель электронной коммерции, в которой отношения строятся по типу клиент-клиент (consumer-to-consumer - "C2C"). Особенностью этого этапа развития электронной коммерции будет кардинальная смена того, как мир будет покупать, и продавать что-либо. Стюарт Джонсон утверждает, что в этот период не Сетевой Маркетинг будет нуждаться в Интернете, а Интернету будет необходим Сетевой Маркетинг. "Устная реклама - единственная форма маркетинга, которая работает в Интернете. Сетевой Маркетинг - будущее электронной коммерции, это единственная надежда для нее".
705. Сеть номер два
Статья пополнение в коллекции 12.01.2009

Это тоже признак Веб 2.0. Интернет сегодня просто наводнен толпами дилетантов, считающих себя журналистами, фотографами, фильммейкерами и вообще экспертами по любому вопросу. Хорошо это или плохо? Еще один парадоксальный урок "второго Веба": толпа дилетантов-энтузиастов может оказаться умнее одного оплачиваемого эксперта-профессионала. Учет мнения рядовых юзеров уже показал себя в качестве бесценного инструмента для создания быстрого и качественного поиска в Сети. Новый метод каталогизации, метко названный фолксономией (от английского folks народ), релевантная контекстная реклама все это побочные продукты активности тысяч и тысяч интернетчиков. В то время как реальная толпа на площади лишает разума составляющих ее индивидов, людские массы в Сети при правильном подходе раскрывают огромный созидательный потенциал. Пожалуй, наиболее впечатляющим примером успеха открытого любительского проекта будет знаменитая Wikipedia стремительно растущая онлайновая энциклопедия всего на свете, уже сегодня насчитывающая несколько миллионов статей. Это может показаться невероятным, но своим успехом Википедия обязана как раз тому факту, что написать статью или отредактировать уже существующую здесь может любой желающий. Википедия оперативна: результат крупного состязания или имя лауреата престижной премии появляется в ней спустя несколько минут после их оглашения. Один из основателей проекта, Джимми Уэльс, уверен, что Британской энциклопедии, мировому справочному эталону, осталось жить от силы лет пять. В Википедии полно ошибок, но и в "Британнике" их достаточно. А главное Вики меняется, растет и совершенствуется с каждой минутой.
706. Сильные брэнды строят обычные потребители
Доклад пополнение в коллекции 12.01.2009

При стратегии проталкивания push наблюдается другая картина: брэнд находится на отрезке рядом с продуктом либо вообще лежит за пределами коммуникации «товар покупатель», поэтому, чтобы сместить брэнд в сторону потребителя, компаниям необходимо подпитывать его рекламой. Большинство западных компаний на российском рынке вынуждены следовать этой стратегии, так как транснациональные марки не несут ничего эмоционального или рационального для отечественных покупателей. Что значит «Сникерс» или «Ариэль»? Пустые звуки. Но рекламой производители формируют в нас чувство марки.
707. Система маркетинговой информации и реклама
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009
Целенаправленная реклама имеет, как правило, восемь функций.
1. Работать над престижем предприятия. Если изготовитель имеет хорошую репутации и широко известен, покупатель готов заплатить за предлагаемый товар более высокую цену, поскольку потребитель склонен проводить параллели между качеством товара и имиджем его производителя.
2. Создавать спрос на данный товар, способствовать появлению спроса на предлагаемую продукцию.
3. Предоставлять потребителям необходимую информацию о товаре, как о производственных, так и о товарах широкого потребления.
4. Обеспечивать сбыт, поддерживать необходимый объем сбыта и расширять его. Запуск в постоянный оборот рекламы, позволяет покупателю запоминать и отождествлять ее с конкретным товаром, что является основным принципом успеха рекламной кампании. Когда товар только появляется на рынке реклама просто знакомит с ним потребителей. Затем она призвана завоевывать новые доли рынка, вытесняя товары конкурентов. После стабилизации товара на рынке целью рекламы является удержание достигнутых позиций. Хорошая реклама заставляет потребителя ассоциировать определенную потребность с предлагаемым товаром.
5. Внушать доверие к товару и его изготовителю. Производитель должен стараться донести до потребителя с помощью рекламы и имиджа, что у него “чистые помыслы” и “добрые намерения. Примером может служить слоган компании “Джонсон и Джонсон”: “Мы заботимся о вас и о вашем здоровье.
6. Постоянно идти навстречу потребностям клиента. Люди приобретают товары и пользуются услугами не только для удовлетворения жизненно необходимых повседневных потребностей, они также испытывают потребности психологические. Поэтому реклама должна изучать особенности психологии человека; его поведения и мотивации его поступков. Часто при покупке товара играют роль такие факторы как потребность человека в самоутверждении, обеспечении признания, стремление к подражания и т.п.
7. Как мы уже говорили, побуждать покупателя отождествлять приобретаемый товар с его изготовителем.
8. Создавать определенный образ (имидж) товара. Реклама дает возможность отличать предлагаемый товар от конкурентного. Это делается с помощью создания фирменного названия, логотипа, внешнего вида. Далее мы рассмотрим это подробней.
708. Система продаж по рейтингам
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

Но всегда возникает вопрос, а откуда изначально берется цена 1 GRP? Если с ценой 1 минуты рекламного эфира все более или менее понятно она складывалась в основном эмпирическим путем, то есть методом проб и ошибок, то здесь ситуация иная. Российский телевизионный рекламный рынок обладает определенной спецификой и заключается она, в частности, и в том, что, с одной стороны, на рынке доминирует несколько рекламных структур, а с другой ни одна из них не обладает монополией. Если бы была полная или почти полная монополия одной из рекламных структур, тогда либо последняя могла бы устанавливать свои произвольные цены, либо их определяли антимонопольные органы; если бы на данном рынке существовала абсолютно свободная конкурентная среда, то есть здесь действовали десятки или даже сотни примерно равных по силе субъектов, тогда бы все вопросы с изначальной ценой решались исходя из соотношения спроса и предложения. Но в России на телерекламном рынке возникла как бы промежуточная ситуация, когда монополии нет, но реально действуют несколько сильных игроков: на рынке телевизионного медиабаинга в 1999 году на 4 крупнейших рекламных группы D ' Arcy , ADV Group , BBDO и «Группа компаний «Видео Интернешнл» приходилось примерно 55% рекламных бюджетов на 8 крупнейших телеканалах страны и порядка 60% оплаченного рекламного времени на тех же каналах; на рынке медиаселлинга с середины 90-х годов доля, как минимум, двух крупных селлеров (а один медиаселлер реально на рынке никогда не действовал) варьировалась в пределах 70 90% рекламных бюджетов и 70 75% телевизионной аудитории.
709. Ситуационные методы влияния на презентации
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009
1. Р. Чалдини «Психология влияния», «Питер» 2000
2. Ф. Зимбардо, М. Ляйппе «Социальное влияние» «Питер» 2000
3. Л. Хьелл, Д, Зиглер «Теории личности» «Питер» 1998
4. Д. Майерс «Социальная психология» «Питер» 1998
5. Л. Росс, Р. Нисбетт «Человек и ситуация» Москва 2000
6. Э. Джей «Эффективная презентация» «Амалфея» Минск 1997
7. Л. Арредондо «Искусство деловой презентации» «Урал LTD» Челябинск 1998
8. Ю. Н. Толстова «Измерение в социологии» Москва 1998
9. Э. Аронсон «общественное животное» Москва 1999
10. Д. Дотти «Паблисити и паблик рилейшнз» Москва 1998
11. А. Чумиков «Связи с общественностью» М. 2000
12. С. Блэк. «Паблик Рилейшнз. Что это такое?» Москва.: "Новости", 1990
13. С. Милграм «Эксперимент в социальной психологии» «Питер» 2000
14. Г. М. Андреева «Социальная психология» Москва «аспект пресс» 1998
15. «Методы сбора информации в социологических исследованиях» под ред. В. Андреенкова М. «Наука» 1990
16. Д. Кэмпбелл «Модели эксперимента в социальной психологии и прикладных исследованиях» М. «Прогресс» 1980
17. И. Л. Викентьев «Приемы рекламы и PR» «Бизнес-пресса» 1998
18. Д. Гриндер Р. Бэндлер «Их лягушек в принцы» Екатеринбург 1998
19. Г. Г. Почепцов «Коммуникативные технологии 20-ого века М. 2000
20. Г. Г. Почепцов «Паблик релейшенз для профессионалов» М. 2000
21. «PR в России» 2000 №1
22. В. А. Ядов «Социологическое исследование, методология, программы методы» М. 1995
710. Сколько стоят российские бренды
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

Макароны «Знатные». Александр Аладушкин, председатель правления ОАО «Петербургский мельничный комбинат», оценивает бренд комбината «Макароны "Знатные"» в $1 млн: «Если кто-то, например Макфа, захочет купить 50% петербургского рынка и приобретет только бренд, то у нее останется конкурент 1-я Петербургская макаронная фабрика. В свою очередь, если Макфа купит у нас за 5 миллионов эту фабрику без бренда, это тоже не принесет ей ощутимого роста продаж. Таким образом, можно рассматривать бренд "Знатные" как источник прибавочной стоимости, вместе с которым фабрика стоит шесть».
711. Скрытая реклама
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

Когда американский ведущий спросил участников семинара, почему нельзя убедить политиков и коммерсантов, что честная реклама более эффективна, то ему ответили: "В течение многих лет нам внушали, что реклама является буржуазным орудием для манипулирования массами. В результате многие граждане относятся к рекламе негативно". Предложение оформлять текстовую рекламу отлично от других материалов, например, помещать ее в рамку и набирать другим шрифтом, не возымело действия на аудиторию. Другой выступающий привел пример решения Григория Явлинского не использовать платную рекламу в ходе выборной кампании 1993 года, как пример негативного отношения к рекламе. Возможно, что запрещение законом о СМИ подсознательной рекламы в кино, видео и на телевидении является показателем негативного к ней отношения. Тем не менее, руководители радио и телестанций утверждают, что именно такая реклама приносит им от 70 до 90 процентов дохода. Региональные журналисты также считают, что реклама западных компаний, приносящая значительный доход центральным СМИ, практически не достигает провинции. "Авиакомпания "Дельта" не заинтересована публиковать рекламу в иркутской газете", заметил один из журналистов.
712. Слова, несущие успех, или, Как придумать удачный рекламный слоган
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

Если мы продвигаем новый товар, о котором почти никто ничего не знает, то нам нужен максимально информативный слоган. Потенциальный клиент, услышавший слоган, сразу должен понимать, что это за товар или услуга. В идеале, он должен догадаться и как его использовать, и где его купить, и сколько он может стоить. Понятно, что «качественная мебель для элиты» будет стоить дороже, чем «мебель, которая узнает своего хозяина», и купить ее (элитную) можно только где-то в одном элитном же салоне. Если же надо поддержать спрос, потому что, например, упали объемы продаж, надо применять увещевательную стратегию, лучше даже сравнить «новый фэйри» с «обычным чистящим порошком противопоставление дает очень сильный эффект. А вот если мы проводим презентацию очередной PR-акции, то тут надо с особой тщательностью исследовать целевую аудиторию. Не надо предлагать диск «Спрайт: охота» тем, кому не спится, потому что он не «заплатил налоги».
713. Словарь терминов маркетинга и рекламы
Вопросы пополнение в коллекции 12.01.2009

стратегические задачи, связанные с развитием фирмы и сбытом товара. Такие как, планирование товарного ассортимента, продаж и торговых операций, ценообразования, организация рекламы, стимулирование сбыта и распределение товаров, их хранение и транспортировка, управление торгово-коммерческим персоналом, проведение сервиса и т.п. Главная цель - создать условия для приспособления производства к спросу потребителей и требованиям рынка, разработать систему мероприятий, обеспечивающих продвижение товара от производителя к конечному потребителю.
714. Словарь терминов сетевого маркетинга
Вопросы пополнение в коллекции 12.01.2009

Бонусный пул - специальный фонд, формируемый компанией сетевого маркетинга из собственной прибыли и предназначенный для поощрения лидеров продаж, выполняющих установленные нормы. Брейкидж тот объем обеспеченных вами или вашим даун-лайном продаж, с которого вы не получаете никакой компенсации. Иными словами, брейкидж это разница между тем, что ваша компания обещает платить, и тем, что она выплачивает в действительности. МЛМ-компании стремятся перещеголять друг друга в обещании самых больших выплат, выражаемых в виде процента от общего объема реализации компании, выплачиваемого дистрибьюторам в виде комиссионных. В действительности же компания, обещающая 75%-ные выплаты, может выплачивать только 50%. Разница в 25% и составляет брейкидж. Брейкидж встроен в план компенсаций в форме неявных условий, которыми уменьшается размер ваших комиссионных, повышаются квалификационные требования, налагаются штрафные санкции или при определенных обстоятельствах частично аннулируется обеспеченный вами объем продаж.
715. Слоганы
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

А теперь вообразите, как я была изумлена, прочитав объявление, начинающееся со слов: У вас торжество? У вас хорошее настроение?.. Жаль, что фирма забыла озаглавить эту рекламу. Ведь текст смотрелся бы куда эффе ктивнее под лозунгом типа: Вниманию мазохистов! Кстати, о мазохис ах! Желающие могут откликнуться и на такое предложение: Гарантирован ное лечение алкоголизма за 1 сеанс. Постоянным посетителям скидка 10% . Скорее всего, сотрудникам этого антиалкогольного учреждения имеет смысл взять в аренду (или купить) слоган одной из компаний. Звучит он так: Ч его мы только не можем! Ответ на эту фразу напрашивается сам собой и состоит из одного слова (в крайнем случае двух). Зато другое объявление за ставляет задуматься надолго: Лимонады лучших производителей Европы. Сначала охватывает чувство гордости: производители-то лучшие! Потом становится любопытно, а какой породы эти производители? И, наконец, нач инаешь недоуменно размышлять о химическом составе данных лимонадов...
716. Слоганы в истории и современности
Информация пополнение в коллекции 31.07.2007

А Ф.Пресбрей выдвигает свою версию непосредственной предтечи слогана. В своей книге «История и развитие рекламы» он рассказывает о жившем в середине XIX века владельце нескольких изданий Роберте Боннере, чей описанный ниже трюк и зародил идею слогана. Изучая английские газеты, Боннер обратил внимание на то, что в «Лондон таймс» объявление некоего аукциониста разделено на несколько абзацев, каждый из которых начинается одной и той же фразой: «Daniel Smith and sons will sell at auction» («Даниэл Смит и сыновья будут продавать с аукциона»). Ему очень понравилась эта мысль одинакового начала абзаца, и он использовал ее в собственном преломлении: опубликовал в 60-е годы XIX века (тогда ограничения по площади уже были сняты) в «Нью-Йорк геральд» анонс, состоявший из единственной фразы, повторявшейся 93(!) раза: «ORION, the GOLD BEATER, is the title of Cobbs sensation story in the New York Ledger» («Сенсационный рассказ Кобба, опубликованный в «Нью-Йорк леджер», называется “Орион, золотой боец”». В следующий раз он 600 раз повторил на полосе собственной газеты другую фразу: «Dont go home tonight withoot the New York Ledger» («Не возвращайтесь домой без…» - название его газеты).
717. Сложная простота газетной рекламы
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

Первый подвох для человека, обнаружившего, что на компьютере есть много шрифтов использовать их все. И сразу. В одном макете, желательно. И еще вывернуть-оттенить-залить-обрызгать для полного счастья читателя. Общаться с человеком, занятым этим процессом, бесполезно. Попробуйте вывести на принтере его творения и дайте ему оценить. С утра. Обычно распечатка выявляет половину экранной "красоты", которой нужно будет пожертвовать. Если это не помогает, и вы по-прежнему считаете, что "это" красиво ищите деньги и заказывайте дизайнера на стороне. Потому что печатать то, что сотворит подобный молодой гений, можно. Но тогда забудьте про отдачу от рекламы это вам не по карману.
718. Сложно о простом, или. Как разработать логотип компании
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

Поскольку автор не имеет художественного образования и предполагает, что читатель тоже его не имеет, попытаемся объяснить ситуацию понятными словами. Положим наш логотип на плоскость, ограниченную размерами нашего логотипа. Представим себе, что краска, которой наш логотип изображен, имеет свой вес, причем для белого (светлого) фона чем светлее краска, тем ее вес легче, а чем темнее - тем тяжелее. Для черного (темного) фона - наоборот. Теперь нанесем краску на плоскость и определим центр равновесия. В идеальном случае центр равновесия лежит в точке пересечения вертикальной и горизонтальной осей. Хуже, но не смертельно, если он незначительно смещен, но остается на вертикальной оси. Если же равновесие достигается в другой точке, значительно удаленной от идеальной - Вам предстоит еще поработать... если только у Вас еще осталось для этого хоть какое-то желание (особенно, если деньги Вам уже заплачены). Теоретически, ассиметрия логотипа может быть компенсирована композиционно другими элементами, вместе с логотипом присутствующими в рекламе, и это уже - головная боль дизайнера рекламы (впрочем, па месте последнего можете оказаться и Вы...).
719. Слух как средство рекламы
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009
720. Слухи и современное общество
Доклад пополнение в коллекции 12.01.2009

В современном обществе слухи не сдают своих позиций и остаются мощнейшим инструментом воздействия на людей как внутри социальных групп, так и между ними. Недостаток информации по теме, значимой для каждой конкретной группы, является основным необходимым условием возникновения слуха. Если сведений не хватает, то, избегая неопределенности, вызывающей ощущение дискомфорта, человек стремится к восполнению пробелов. Наиболее естественный и легкий выход - обратиться к окружающим, переживающим ту же ситуацию. В этой ситуации любую новую информацию по теме человек мгновенно встраивает в свою картину мира и передает ес, вместе с собственными интерпретациями, далее. Нередко в группе людей находится человек, который охотно собирает и сам распространяет сплетни между ее членами. Вспомните общественную активистку Шуру из фильма "Служебный роман", которую, однажды "выдвинув", уже никто не смог "задвинуть обратно". Вероятность возникновения слухов повышается в ситуации бессобытийности, однообразия и скуки. Неудивительно: сплетни - это развлечение. Когда-то, до появления средств массовой информации, слухи были единственным способом информирования людей. А в современном обществе сплетни возникают, как правило, там, где есть недостаток информации. Помимо развлекательной роли, сплетни восполняют у каждого конкретного индивидуума недостаток той информации о чем-либо, которую он нигде не мог получить.

Blog

Реклама и PR