Система управления (СУ) организации
— сайт презентаций разных тематик
1. Состав, структура и особенности системы управления
2. Японская и американская модели менеджмента.
1. Состав, структура и особенности системы управления
Организация — это один из самых сложных объектов для изучения и познания.
Особый интерес представляет система управления организации.
Изучение и совершенствование СУ – постоянная задача любого руководителя.
Важнейшими направлениями совершенствования СУ являются:
Информационная поддержка процессов разработки и реализации решений;
Наборы типовых бизнес-процедур для решения поставленных задач;
Система активизации персонала.
СУ представляет собой совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а так же процессов, обеспечивающих заданное функционирование организации.
Система управления – это сложное образование процессов и явлений, совершенствование которого может идти с различной степенью детализации.
|
Система управления |
Структура элементов СУ организации
Методы:
- Административные.
- Экономические – дается самостоятельность подчиненным.
- Социально-психологические – работа в команде, дружеский климат и т.п.
Функции:
- Конкретные: управление производством, управление бухучетом, маркетингом, охраной и т.п. (30-40). Реализуется через 4 общих функции.
- Общие:
- Планирование
- Организация
- Мотивация
- Контроль.
Нисходящие – от руководителя подчиненному.
Восходящие – от подчиненного руководителю.
Горизонтальные.
Электронные – по электронной почте.
Каждый блок в функциональной структуре — это конкретная функция.
Организационная структура: звено управления (отдел, бригада, цех). Формула количества в отделе: трудоемкость отдела делим на трудоемкость одного работника.
Для каждого отдела нужно составить Положение об отделе и Должностная инструкция.
Состояние элементов СУ организации непосредственно отражается на эффективности ее функционирования в целом.
Основная задача СУ – формирование профессиональной управленческой деятельности, которая может рассматриваться как процесс и как явление.
Как процесс профессионально управленческая деятельность (ПУД) – это совокупность действий по выполнению функций и использованию методов, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.
Как явление профессионально управленческая деятельность (ПУД) – это объединение элементов (цели, программы, средства) для реализации мисси организации на основании определенных правил и процедур.
Узаконенные и общепринятые правила и процедуры перерастают в стандарты.
Отношение к ним у управленцев неоднозначное. В теории управления ПУД рассматривается как сочетание науки и искусства управления, где наука — это прагматизм, а искусство – творчество.
Наука – это управленческие технологии, функции и структуры, законы и закономерности.
Искусство – это интуиция, опыт, здравый смысл и озарение.
Формализация многих процессов и явлений в СУ организации несомненно будет идти – это неизбежный процесс развития науки. С другой стороны, общественное сознание не приемлет жесткой системы стандартизации в деятельности соц.системы, т.е. этот процесс будет идти весьма сложно.
2. Японская и американская модели менеджмента.
Традиционно российская школа управления испытывает влияние американской и японкой управленческих школ и сама так же оказывает влияние на них.
Особенно важным становится изучение и сравнение этих школ в связи с акцентом на малый бизнес в России.
В США половина работающих занятии на малых предприятиях, а в Японии – 910, в России – примерно 18%.
Во всех случаях менеджер должен уметь:
Правильно говорить, чтобы его поняли подчиненные без двусмысленности в постановке задач.
Учитывать опыт, возраст, психологию и темперамент в работе с людьми; слушать и понимать собеседника.
Грамотно, сжато, понятно и аргументировано писать.
Быть организованным и четким в работе.
Уметь быстро усваивать суть проблемы и правильно принимать решения.