Учебники

Управленческие ситуации и проблемы

Необходимость принятия управленческого решения возникает при наличии проблемы, под которой понимается несоответствие фактического состояния объекта управления желаемому или запланированному. Совокупность факторов и условий, вызывающих появление той или иной проблемы, называется ситуацией. А рассмотрение проблемы с учётом воздействующих на неё ситуационных факторов позволит описать проблемную ситуацию. Существует 2 способа рассмотрения проблемы:

1).проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты - за этим следует реакция руководителя в идее управленческого решения – реактивное принятие решений.

2).потенциальная возможность возникновения проблемы – превентивное (упреждающее) принятие решений.

Решение проблемы – разработка и принятие управленческого решения. Процесс принятие управленческих решений:

- Возникновение проблемы и её диагностика

- Разработка альтернатив

- Оценка альтернатив и принятие решения

- Выполнение решения и его оценка

< Назад   Вперед >
Содержание