Книги по разным темам Pages:     | 1 |   ...   | 40 | 41 | 42 |

Продолжение опросника Балл Оцениваемое качество ы 3 2 1 Наш коллектив существует только как официальная организация, цели которой не принимаются, а часто и входят в противоречие с целями отдельных членов коллектива. Каждый строит свое поведение, опираясь на эгоистические цели. В отношениях наблюдается конфликтность, агрессивность 3. Организованность 12 11 Наш коллектив способен самостоятельно 10 организовать работу и досуг. Отношения строятся на принципах сотрудничества, взаимной помощи и доброжелательности. Мы всегда совместно и дружно решаем, как нам эффективнее организовать свой труд. В коллективе есть авторитетные специалисты, способные взять на себя функции организаторов работы 9 8 7 Наш коллектив часто пытается самостоятельно организовать свою работу, но это не всегда получается эффективно. Наш организатор (лидер, бригадир, руководитель) нечетко представляет себе план работы и возможности каждого 6 5 4 При попытках коллектива организовать общую работу возникает много споров, суеты, потерь драгоценного времени. В коллективе нет человека, который мог бы взять на себя функцию организатора. В результате приходится вмешиваться вышестоящему начальнику 3 2 1 Члены коллектива не могут договориться о том, как совместно организовать работу. Часто мешают друг другу или делают ненужную работу, дублируя друг друга. В коллективе преобладают соперничество, агрессия, подавление личности. У нас нет человека, который был бы способен взять на себя организаторские функции. Даже вышестоящий начальник не в состоянии справиться с коллективом 4. Активность 12 11 Все члены нашего коллектива Ч люди энергичные, 10 заинтересованные в эффективной работе. Они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело. Все очень активно участвуют в решении общих задач коллектива, сотрудничают и помогают друг другу 9 Большинство членов нашего коллектива Ч люди 8 энергичные, заинтересованные в эффективной 7 работе. Когда нужно сделать полезное для всех дело, многие члены коллектива активно участвуют в общей работе, помогая друг другу 6 5 4 Большинство членов коллектива пассивны, мало участвуют в общей работе, не помогают друг другу, стараются решать свои проблемы индивидуально Продолжение опросника Баллы Оцениваемое качество Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о своих интересах.

Практически все члены коллектива проявляют пассивность, инертность при решении общих задач. Они разбираются со своими проблемами отдельно, независимо друг от друга. В коллективе преобладает соперничество, конкуренция 5. Сплоченность 12 В нашем коллективе существует справедливое отношение ко всем его членам, здесь всегда поддерживают неопытных, выступают в их защиту. Коллектив участливо и доброжелательно относится к новичкам, помогает им адаптироваться в новых условиях. Все члены коллектива тесно сработались друг с другом, активно обмениваются знаниями и необходимым для работы инструментарием. При возникновении трудностей все сплачиваются, объединяются, живут по принципу: Один за всех, все за одного. В коллективе велико желание трудиться совместно Большинство членов нашего коллектива стараются справедливо относиться друг к другу, помочь неопытным, поддержать их. В трудных случаях коллектив временно объединяется, чувствуется эмоциональная поддержка друг друга Члены коллектива проявляют друг к другу равнодушие. Трудности, с которыми сталкиваются новички, не волнуют их. Каждый предоставлен сам себе и решает свои проблемы самостоятельно. В кризисных ситуациях наш коллектив раскисает, возникает растерянность, отчужденность Наш коллектив заметно разделяется на привилегированных и пренебрегаемых. Здесь презрительно относятся к слабым, неопытным, нередко высмеивают их. Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним могут проявить враждебность. В трудных случаях в коллективе возникают ссоры, конфликты, взаимные обвинения, подозрения, доносы 6. Итеративность 12 И При необходимости выбрать важное решение, определяющее дальнейшую деятельность коллектива, все члены активно участвуют в процессе выработки и принятия решения. Внимательно выслушивается мнение каждого и учитываются его интересы. В результате вырабатывается согласованное решение При необходимости выработать важное решение все члены коллектива стараются активно участвовать в процессе его выработки и принятия. Учитываются мнения большинства членов коллектива. Решение принимается путем гласного голосования Приложение Окончание опросника Балл Оцениваемое качество ы 6 При необходимости выработать важное решение 5 только узкий круг активистов участвует в процессе 4 его принятия. Учитываются интересы нескольких человек, а не всех членов коллектива. Решение принимается без гласного обсуждения, на закрытом совещании 3 2 1 В коллективе каждый считает свою точку зрения главной и нетерпим к мнению других. В результате совместное решение принять невозможно 7. Референтность 12 11 Все члены нашего коллектива доброжелательно 10 настроены друг к другу. В коллективе развиты взаимопомощь, взаимное доверие и взаимопонимание. Все мы близкие друзья, глубоко симпатизируем друг другу- Достижения и неудачи всего коллектива переживаются нами как свои собственные. Успехи (или неудачи) отдельных членов коллектива вызывают искреннее участие остальных 9 В нашем коллективе есть разные люди Ч хорошие и 8 плохие, очень симпатичные и малопривлекательные.

7 Достижения и неудачи всего коллектива искренне переживаются нами. В коллективе у всех хорошее, ровное настроение 6 5 4 Большинство членов нашего коллектива люди малопривлекательные, несимпатичные, только в силу производственной необходимости работающие вместе. В коллективе относятся друг к другу критически, бывают мелочные придирки.

Отношения между людьми прохладные, настроение чаще всего подавленное 3 2 1 Члены нашего коллектива люди неприятные, враждебно настроенные друг к другу. В коллективе преобладает настроение угнетенности и пессимизма.

Критические замечания носят характер явных или скрытых выпадов. Успехи отдельных членов коллектива вызывает зависть, неудачи Ч злорадство.

юди неуютно чувствуют себя в коллективе Бланк для ответов Номер Баллы качества 1 12 И 10 9 1 1 7 6 5 4 3 2 2 12 И 10 9 { 5 7 6 5 4 3 2 3 12 11 10 9 t 1 1 6 5 4 3 2 4 12 11 10 9 { 3 7 6 5 4 3 2 5 12 11 10 9 t 1 1 б 5 4 3 2 6 12 11 10 9 f 1 1 6 5 4 3 2 7 12 11 10 9 * Ъ 7 6 5 4 3 2 Обработка результатов Ответы всех испытуемых суммируются, и по каждому качеству коллектива подсчитывается средняя оценка по формуле:

где т Ч средняя оценка, Ч сумма ответов по отдельному качеству, п Ч количество испытуемых членов коллектива.

В зависимости от полученной средней можно дать содержательное описание изучаемого коллектива, определить уровень его развития (зрелости).

От 10 до 12 баллов Ч зрелый, сложившийся, сплоченный, работоспособный и надежный коллектив.

От 7 до 9 баллов Ч коллектив достаточно зрелый, способный выполнять производственные задания. От 4 до 6 баллов Ч коллектив недостаточно зрелый, но всегда способный эффективно справиться с поставленными задачами. От 1 до 3 баллов Ч коллектив незрелый, велика вероятность того, что он не справится с поставленными задачами.

Глоссарий Агрессия Ч индивидуальное или групповое поведение, направленное на нанесение физического или психологического ущерба другому человеку или социальной группе.

Антагонизм Ч непримиримое противоречие Антипатия Ч устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку (социальной группе); проявляется в неприязни, недоброжелательности.

Арбитр Ч третья сторона в конфликте.

Блеф Ч тактический прием конфликтного противоборства; представляет собой демонстрацию реально не существующих сил и средств с целью запугивания оппонента Внутренняя установка Ч субъективное восприятие личностью своего статуса в группе.

Внутриличностный конфликт Ч конфликт внутри психического мира личности; представляет собой столкновение ее противоположно направленных мотивов. Враждебность Ч психологическая установка на конфликтное взаимодействие, готовность к конфликтному поведению Границы конфликта Ч внешние структурно-динамические пределы конфликта по числу участников (субъектные границы); по территории, на которой происходит конфликт (пространственные границы);

по продолжительности конфликта (временные границы).

Групповая атрибуция Ч объяснение позитивного поведения своей группы внутренними причинами, а чужой группы Ч внешними обстоятельствами, и, соответственно, наоборот Групповые конфликты Ч конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия:

личностьЧгруппа или группаЧгруппа. Групповые нормы Ч правила регуляции поведения членов группы, выработанные в результате совместной групповой деятельности и общения. Групповые санкции Ч принятые в группе ограничения, запреты и другие меры воздействия по отношению к членам группы, нарушающим групповые нормы. Диагностика конфликта Ч исследование конфликта с целью определения его основных характеристик.

Динамика конфликта Ч ход развития конфликта по этапам и фазам. Инцидент Ч 1) внешнее открытое противоборство сторон, возникшее впервые; 2) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта. Институционализация конфликта Ч установление четких норм и правил конфликтного взаимодействия, определение рабочих групп и комиссий по управлению конфликтом.

Интерес Ч то, что побудило участника конфликта занять свою позицию. Катарсис Ч термин введен Аристотелем как душевная разрядка, испытываемая зрителем в процессе сопереживания.

Употребляется в религиозном, эстетическом и психологическом значении как чувство лочищения верующих после молитвы, облагораживание человека благодаря эстетическому переживанию, облегчение после психического напряжения. Катарсис Ч это освобождение от отрицательных чувств и мыслей под воздействием произведений искусства, музыки, соблюдения ритуалов. В конфликтологии данное понятие означает освобождение от агрессивных импульсов путем направления их на различного рода эрзац-объекты (куклы-противники, участие в спортивной борьбе и др.). Компромисс Ч стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на определенные взаимные уступки.

Конгруэнтность Ч адекватная реакция личности на конфликтную ситуацию. Консенсус Ч общее согласие по спорному вопросу; соглашение, которое устраивает обе конфликтующие стороны на основе взаимных уступок. Конфликт Ч отношение между субъектами социального взаимодействия, характеризующееся их противоборством на основе противоположно направленных мотивов или суждений.

Конфликтная ситуация Ч накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и объективно создающие почву для реального противоборства между этими субъектами.

Конфликтогены Ч слова, действия (или отсутствие действий), которые могут привести к конфликту, вызывают возмущение, ярость, злость и другие отрицательные эмоциональные состояния.

Конформизм Ч приспособленчество, пассивное принятие чужой точки зрения, неоправданная уступка в конфликте.

идер Ч член группы, оказывающий существенное влияние на сознание и поведение остальных членов группы в силу своего личного авторитета (неформальный лидер) или занимаемой должности (формальный лидер). Лидерство Ч способ воздействия на группу, основанный на личном авторитете, признании личности лидера.

Маргиналы Ч неадекватные, неприспособившиеся к социальным условиям люди. Медиатор Ч профессиональный посредник в переговорах по разрешению конфликта.

Медиация Ч переговорный процесс по разрешению конфликта с участием посредника Ч медиатора.

Межличностные конфликты Ч противоборство личностей в процессе социального взаимодействия, возникающее на основе противоположно направленных мотивов, суждений или личных антипатий.

Мотивы Ч истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту.

Необходимые и достаточные условия конфликта Ч наличие противоположно направленных мотивов, суждений или личных антипатий между субъектами социального взаимодействия, а также состояния противоборства между ними. Образ конфликтной ситуации Ч субъективное отражение предмета конфликта в сознании субъектов конфликта.

Поведение конфликтное Ч агрессивные действия, направленные на причинение ущерба другой стороне.

Позиция Ч то, о чем заявляют субъекты конфликта.

Посредник Ч третья сторона в переговорном процессе по поводу конфликта, обеспечивающая конструктивное обсуждение проблемы. Предмет конфликта Ч то, из-за чего возник конфликт.

Предупреждение конфликта Ч деятельность, которую субъект конфликта осуществляет с целью не допустить возникновения конфликта. Предупреждение конфликта может осуществляться в вынужденной и превентивной форме.

Прогнозирование конфликта Ч вид деятельности субъекта управления, направленной на выявление причин конфликта в его скрытом развитии. Проекция Ч осознанный или бессознательный перенос субъектом собственных мыслей, побуждений и качеств на других.

Противоборство Ч взаимодействие субъектов социального взаимодействия, характеризующееся нанесением взаимного ущерба.

Разрешение конфликта Ч вид деятельности субъекта управления, связанной с завершением конфликта.

Регрессия Ч реакция на ответственные ситуации возвращением к детским типам поведения, которые на той стадии были успешными.

Регулирование конфликта Ч вид деятельности субъекта управления, направленной на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения.

Ригидность Ч отсутствие гибкости в поведении, трудности в перестройке восприятия и представлений в изменившейся обстановке.

Роль Ч нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе.

Соперничество Ч стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением одержать победу над соперником.

Сотрудничество Ч стратегия поведения в конфликте, характеризующаяся стремлением противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему.

Социальная напряженность Ч психологическое состояние людей (индивидов или групп), причинами которого является неудовлетворенность существующим положением дел или ходом развития событий.

Статус Ч реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень его авторитетности. Статус может быть высоким, средним или низким. Статус социальный Ч общее положение личности или социальной группы в обществе, определяемое совокупностью прав и обязанностей. Структура конфликта Ч совокупность устойчивых элементов конфликта, образующих целостную систему.

Толерантность Ч терпимость к чужому образу жизни, мнению, поведению, ценностям и т. д.

Pages:     | 1 |   ...   | 40 | 41 | 42 |    Книги по разным темам