Книги по разным темам Pages:     | 1 |   ...   | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |   ...   | 26 |

существуют значительные различия по показателям Вздохи, стоны, покашливания, смех речи между представителями разных культур: представляют собой говорящие звуки. Их роль в нормальная скорость речи у французов и общении сводится, прежде всего, к выражению итальянцев обычно выше, чем у немцев и англичан. определенных состояний (безысходности, неРитм речи. Сбивчивая, прерывистая речь, как терпеливости, недовольства и т.п.) и заражению правило, указывает на волнение, нервно-психическое окружающих путем вызывания у них аналогичных напряжение. Когда человек говорит на трудные для чувств.

себя темы, он сбивается, часто неправильно строит Интонация - все явления, звуковые средства фразы. Чем более прерывиста речь, чем больше в ней языка, которые связаны с голосом и не требуют запинок, назализации (э... э... э...), слов-паразитов концентрации внимания на содержании сказанного.

(лзначит, так сказать и т.п.), тем более Интонация Ч особый способ выражения чувств, некомпетентным он кажется слушающим. Нужно эмоций, отношения говорящего к собственным иметь в виду, что сбивчивая речь часто принимается словам и тем людям, с которыми он общается за попытку обмануть партнера. (властная интонация, насмешливая, ироническая, увеВысота голоса и ее изменение во времени Ч ренная и т.п.). По образному выражению носитель информации о возрастных, половых, М.М.Бахтина, в интонации соприкасается говорящий индивидуально-личностных особенностях человека. со слушающим.

Эмоциональное содержание сообщения может В системе речевого общения можно выделить несколько изменять звуковысотные характеристики. следующие виды невербальной информации, Так, гнев сопровождается увеличением звонкости, передаваемые особенностями звукопроизношения:

металличности, а страх делает голос глухим, эмоциональную, эстетическую, индивидуальнолтусклым, сдавленным. личностную, биофизическую, социально-групповую, Паузы во время разговора делают для того, психологическую, пространственную и др.

чтобы предоставить партнеру возможность Таким образом, смысл высказывания в высказаться; выиграть время на размышления; значительной степени зависит от того, какая 131 интонация, ритм, тембр, были использованы для его характерные движения лица и предложил передачи. Речевые оттенки влияют на смысл классификацию состояний по основанию мин:

высказывания, повествуют о состояниях, эмоциях Х мины области ба -напряжение, страх, человека, его отношении к коммуникативному внимание;

процессу.

Х мины области подбородка и носа - Мимика и взгляд стремление, отвращение, порицание;

Мимика - координированные движения мышц Х мины области рта - удивление, отвращение, лица, отражающие состояние, чувства, эмоции. К упрямство, волевое напряжение, сомнение, мимике относят все изменения, которые можно обдумывание, терпение, страх, радость;

наблюдать на лице человека, включая и Х мины области глаз Ч легкое внимание, психосоматические процессы, например покраснение удовлетворение, симпатия, антипатия, или побледнение. Данные экспериментальных размышление, оценивание, вопрошание;

исследований свидетельствуют о том, что мимику Х мины области щек - страдание, скорбь;

ица можно проанализировать, опираясь на Х неспецифические мины Ч мины смеха, мины следующие основания:

слез, смущение;

Х непроизвольные движения, обусловленные Х мины интегральныеЧ пренебрежение, эмоциями (сведение бровей, прищуренность восхищение, презрение, сострадание, глаз, вертикальные складки на бу и т.д.);

одобрение, нерешительность, счастье.

Х произвольные движения, служащие Многочисленные эксперименты показали, что сознательной передаче определенных сигналов верхняя часть лица контролируется человеком (подмигивание, гримасы, насмешливое больше, чем нижняя. По нижней части лица лучше выражение и т.д.);

всего распознается гнев, радость, страдание, но с Х физиологические параметры (тонус, сила, трудом определяется удивление. По средней части комбинация мышечных сокращений, лица успешно идентифицируются удивление, динамика, амплитуда, симметрия Ч страдание, радость, страх. Наибольшие трудности у асимметрия);

наблюдателя возникают при распознавании эмоций Х социальные особенности (межкультурные по верхней части лица. Специалист знает, что, если типы выражений лица; выражения лица, нужно больше узнать о человеке, его состоянии, принятые в определенной культуре, мотивах и даже мыслях следует смотреть на рот, социальной группе; индивидуальный стиль крылья носа, подбородок. Губы человека особенно выражения).

экспрессивны. Плотно сжатые губы выражают Немецкий психолог К. Леонхард, анализируя решимость, упорство, подчеркнутую сдержанность;

топографию мимического поля, выделил наиболее изогнутые Ч сомнение или сарказм; полусомкнутые губы (лотвисшая челюсть) указывают не только на 133 удивление, но и на неспособность в данный момент одновременно однозначность мимики являются ее принять решение, а также на расслабление, основными параметрами как элемента экспрессии пассивность. личности и определяют ее функции в процессе Интерпретируя мимические конфигурации как коммуникации.

выражение эмоций, следует учитывать, что лицо Жесты человека асимметрично, в результате чего левая и Термин жесты понимается как движения рук правая стороны лица могут отражать эмоции не- или кистей рук и рассматриваются как внешние одинаково. Объясняют это тем, что левая и правая проявления внутреннего состояния человека, при стороны лица находятся под контролем разных этом они несут информацию не только о психополушарий мозга. Левое полушарие контролирует логическом состоянии человека, но и об речь, правое управляет образным мышлением, интенсивности переживания. В коммуникационном воображением, сенсорной деятельностью. Связи процессе жесты сопровождают речь или заменяют ее, управления перекрещиваются так, что работа левого при этом они говорят об отношении человека к какополушария отражается на правой стороне лица и му-то лицу, событию, предмету.

придает ей выражение, поддающееся большему В психологии невербального общения не контролю. Работа правого полушария головного выработана общепризнанная классификация жестов.

мозга отражается на левой стороне лица, а именно на Известные классификации построены на различных этой стороне лица труднее скрыть чувства. основаниях, но даже собранные вместе, они не Положительные эмоции отражаются более или менее позволяют во всей полноте обозначить связи жестов равномерно на обеих сторонах лица, отрицательные со структурой личности и ее общением.

эмоции более отчетливо выражены на левой стороне. Согласно самой широкой классификации, жесты Поскольку оба полушария мозга функционируют подразделяются на естественные (спонтанные) и совместно, описанные различия касаются лишь искусственные (жесты глухонемых, нюансов выражения. профессиональные жесты дирижеров, биржевиков и Таким образом, экспрессия лица, мимика несут др.).

информацию о состоянии человека, демонстрируют В соответствии с классификацией известного отношение к другому, снабжают обратной связью, исследователя невербального поведения А. Штангля комментируют речевое поведение. Лицо человека Ч выделяются:

самый мощный передатчик информации, поскольку Х жесты рук: руки, вяло свисающие вдоль тела, лицевые мышцы быстро сокращаются и Ч пассивность, недостаток воли; скрещенные расслабляются в соответствии с состоянием человека, на груди руки Ч тенденция к диссоздавая изменчивые по структуре выражения, танцированию, известная изоляция, которые в то же время отличаются наличием выжидание и др.;

константных признаков. Многозначность и Х жесты кистей рук: открытая ладонь обращена 135 вверх Ч объяснение, убеждение, открытое Х жесты рука к лицу: рука к носу указывает представление; руки спрятаны в карманах Ч о недоверии к говорящему; потирание глаза Ч скрывание неуверенности, потеря непопопытка блокировать ложь; почесывание шеи средственности; рука сжимается в кулак Ч Ч сомнение, неуверенность и др.;

концентрация, стремление к самоутверждению Х рука поддерживает голову Ч скука, отсутствие и др.;

интереса;

Х лигры рук: пальцы барабанят по столу Ч Х поглаживание подбородка Ч принятие демонстрация незаинтересованности;

решения;

стирающие движения по бу Ч стирание неХ потирание тыльной стороны шеи Ч сигнал хороших мыслей, плохих представлений и др.;

неоправданных ожиданий и др.;

Х жесты пальцев: палец засунут в рот Ч Х барьеры из рук: скрещенные на груди руки с инфантильная наивность, удивление, ладонями, сжатыми в кулаки, говорят о рассеянность; палец плотно прижат ко рту Ч враждебном отношении к партнеру;

стремление предотвратить всякое проявление, Х дотрагивание до предмета, расположенного импульс к овладению собой; палец касается вблизи другой руки, Ч стремление к глаз или ушей Ч опосредованный знак достижению безопасности и др.;

неловкости, плохое настроение, известная Х барьеры из ног: перекрещенные руки и ноги робость и др.;

указывают на негативное отношение, попытку Х рукопожатие: твердое, энергичное, тяжелое, защититься от чего-то и др.

давящее, бесцветное, слабое и др.

В общении жесты выполняют разнообразные В классификации австралийского исследователя функции. В классификации жестов, разработанной А. Пиза представлены наиболее распространенные, с психологом Е.А. Петровой, учтены не только его точки зрения, жесты и действия:

особенности жестов, но и разнообразные функции Х жесты ладони: открытая ладонь, говорящая о общения, которые они реализуют:

правдивости, честности, преданности; пальцы Х аффективно-коммуникативная Ч жесты, собраны в кулак и виден только указательный выражающие чувства, волю, желание, другие палец Ч луказующий перст, сила, состояния (эмотивная функция); жесты, принуждение к действию и др.;

выражающие течение перцептивных, Х жесты кистями и руками: рука, охватывающая мимических, интеллектуальных процессов запястье, говорит о неоправданных ожиданиях (функция выражения процессов); жесты, и попытке самоконтроля; скрещенные руки с сигнализирующие об отношениях, установках, большими пальцами, направленными вверх Ч оценках, самооценках (модальная функция);

оборонительное или негативное отношение к Х регулятивно-коммуникативная Ч фатические чему-либо и др.;

жесты (жесты вступления в контакт);

137 конативные жесты (жесты, способствующие слов или фраз в общении (поднятый вверх поддержанию и усилению контакта); эндные большой палец и др.);

жесты (жесты завершения контакта);

Х жесты -иллюстраторы - жесты сообщения, Х информативно-коммуникативная Ч образные картины сообщения (лвот какого презентация информации об объекте, о себе, о размера, вот такой формы, движения другом. руками, соединяющие воображаемые Соотношение вербальной и невербальной предметы и др.);

информации в процессе коммуникации представлено Х жесты-адапторы, демонстрирующие в следующей классификации Н.И. Смирновой:

специфические привычки человека, связанные Х коммуникативные жесты, замещающие в речи с движениями рук (почесывание, поэлементы языка (жесты приветствия и глаживание, перебирание отдельных прощания, угрозы, привлечения внимания, предметов и др.);

подзывающие, приглашающие, дразнящие, Х жесты - аффекторы, выражающие через жесты утвердительные, отрицательные, движения тела определенные эмоции вопросительные, выражающие благодарность, (растерянность, удивление, отвращение, примирение и др.);

радость);

Х описательно-изобразительные жесты, Х жесты - оценки получаемой информации (один сопровождающие речь и теряющие смысл вне палец отставлен, остальные под подбородком речевого контекста (жесты, обозначающие Ч критическая оценка; почесывание размер, форму предмета, пространственное подбородка Ч обдумывание предстоящего расположение объекта и др.);

высказывания; почесывание пальцем спинки Х модальные жесты, выражающие оценку носа Ч озабоченность, сомнение).

предметов, явлений, людей (жесты одобрения, Такесика - специальная область психологии неудовольствия, недоверия, неуверенности, невербального поведения, занимающаяся изучением растерянности, отвращения, радости, восторга, жестов-прикосновений. Такесика базируется на двух удивления. основных элементах Ч физическом контакте и Чтобы подчеркнуть разнообразие информации, расположении тела в пространстве. Физический конпредоставляемой жестами партнеру, их подразделяют такт в виде прикосновений, поглаживаний, поцелуев, на следующие группы: похлопываний является важным средством взаимодействия между людьми.

Х жесты-регуляторы, выражающие отношение Таким образом, жесты свидетельствуют об говорящего к чему-либо или к кому-либо интенсивности переживаний, о качестве и (кивок, целенаправленные движения руками и направленности отношений, о культурной и др.);

групповой принадлежности. Жесты, как и мимика, Х жесты-эмблемы Ч своеобразные заменители 139 могут нести самостоятельную информацию о себя в безопасности. Границы интимной зоны человеке независимо от его речи. находятся на расстоянии примерно в половину Организация пространства и времени вытянутой руки (не менее 45 см). Человек Проксемика (от англ. proximity - близость) - добровольно допускает в эту зону лишь близких, область изучения, индивидуального поведения, хорошо знакомых. На этом расстоянии партнеры занимающаяся нормами пространственной и могут касаться друг друга, типичны негромкий голос, временной организации общения. Это понятие ввел доверительный разговор. Персональная зонаЧ американский антрополог Э. Холл в начале 1960-х гг. пространство, в котором происходит обыденная Партнеры в процессе коммуникации беседа со знакомыми. Персональная, или личная, неосознанно регулируют свое пространство Ч дистанция характерна для различных форм делового дистанцию между собой и другими людьми, свое общения (беседа, деловые переговоры, прием положение относительного другого (стоя, сидя и т.п.) посетителей и т.п.) и предполагает визуальный и ориентацию в пространстве (наклонившись, контакт между партнерами (45Ч 120 см). Во время откинувшись и т.п.). разговора люди часто делят один стол, оценивая Важная роль в коммуникации принадлежит свою часть стола как собственную интимную зону.

Pages:     | 1 |   ...   | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |   ...   | 26 |    Книги по разным темам