Книги по разным темам
Pages: | 1 | ... | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | ... | 37 | 27. Статистика рынка товаров и услуг/ Под ред. И.К.Беляевского. - М.: Финансы и статистика, 28. Стэнворт Дж., Смит Б. Франчайзинг в малом бизнесе/ Пер. с англ. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996.
29. Удалов В.П. Маркетинг: теория и практика. - М.: издательство стандартов, 1991.
30. Хоскинг А. Курс предпринимательства/ Пер. с англ. - М.: Международные отношения, 1993.
31. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи/ Пер. с фр.- Серия Деловая Франция - М.: Прогресс - Универс, 1993.
32. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг/ сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 1990.
Internet-ресурсы:
№ Название ре- Адрес Аннотация сурса Теория и практика маркетинга (брэндинг, мерчендайзинг и др.). Свободный доступ 1 4p маркетинг www.4p.ru к результатам различных маркетинговых исследований.
Публикации по вопросам маркетинга (брэндинг, ценнообразование, поведение 2 I. Marketing www.marketing.spb.ru потребителей, финансовый, промышленный, международный маркетинг и т.д.).
Примеры маркетинговых исследований.
Теория количественных и качественных исследований (определение оптимальной 3 Сomcon-2 www.comcon-2.com цены, объема рынка, рыночных возможностей и т.д.). Публикации.
www.marketolog.ru 4 7 статей Сетевой журнал о маркетинге и рекламе www.7st.ru Наружная рек5 outdoor-ad.rus.net Энциклопедия наружной рекламы.
ама Каталог баз Ценовые базы данных, которые можно 6 www.kbd.ru данных найти в интернете.
Online конференции: теория и практика 7 Все о рекламе www.rwr.ru рекламы, PR, медиапланирование, маркетинг, полиграфия и т.д..
8 Manager www.manager.ru Все о менеджменте, маркетинге, рекламе.
ГЛОССАРИЙ Агент - юридическое или физическое лицо, уполномоченное производственными или торговыми предприятиями (принципалами) вести переговоры и совершать действия по сбыту (продаже) товаров, а в некоторых случаях заключать сделки от лица принципала.
Агент по сбыту - агент, который совершает по указанию принципала операции по сбыту товара, иногда заменяет некоторым предприятиям отдел сбыта.
Агент торговый - см. торговый агент.
Агент-делькредере - агент, принимающий на себя функции гаранта сделки.
Агент-консигнатор - агент, который по поручению принципала заключает сделку, в это время обладая всеми правами собственника товара, хотя таковых не имеет; по существу, является арендатором товара, располагает собственными складами.
Административная - канал товародвижения, все участники которого добро(управляемая) вольно признают лидерство одного из участников (обычно вертикальная наиболее мощного).
маркетинговая система Аренда - форма рыночных отношений, когда товар за соответствующую плату предоставляется на время потребителю (арендатору), при этом арендодатель не теряет прав собственности на товар (см. лизинг). Сдача в аренду товаров широкого потребления населению называется прокатом.
А. можно рассматривать как продажу на время.
Арендатор - юридическое или физическое лицо, получившее товар в аренду.
Арендодатель - фирма, сдавшая свой товар в аренду.
Артикул - краткое определение, наименование, шифр и номер ассортиментной разновидности товара; может иметь собственный символ.
совокупность товарных позиций (разновидность товара, едиАссортимент - ного по потребительскому назначению).
Ассортимента широта - общая численность ассортиментных групп.
Ассортимента - степень близости между товарами разных ассортиментных гармоничность групп.
варианты каждого товара в рамках ассортиментной группы.
Ассортимента глубина - Ассортиментная группа - совокупность товарных видов, объединенных либо прин(лпродуктовая линия) ципом функционирования, либо общностью продажи одним потребителям, либо через одну торговую сеть, либо в одном диапазоне цен.
Ассортимент - перечень сопутствующих товаров.
дополнительный Ассортимент основной - совокупность товаров, продажа которых обеспечивает большую часть прибыли.
Ассортимент - это товары, удовлетворяющие уникальные желания потребиуглубленный телей, а также различные модификации основных товаров.
Ассортиментная группа - совокупность видов (подвидов, разновидностей, сортов) товара, объединенных общими потребительскими признаками или общностью принципов функционирования, или общностью продажи одним и тем же потребителям, или продажей через одну и ту же группу магазинов, или торговлей в одном диапазоне цен. (См. также продуктовая линия).
Ассортиментная - отдельный вид (подвид, разновидность, сорт) определенпозиция ного товара.
Аудит-маркетинг - система независимых постоянных и всеобъемлющих проверок эффективности маркетинговой деятельности, исполнения плана и бюджета маркетинга.
Бартер - прямой обмен товарами и услугами без посредства денег.
Белый продукт (безы- - товар, не имеющий марки; его узнавание обеспечивается мянный продукт) фирменной упаковкой.
Бенч-маркетинг (англ. - конкуренция за счет качества товаров и качества обслужиBanch-marketing) вания, Б.-М. - вариант неценовой конкуренции.
Бизнес (дело, предприни- - организованная деятельность, направленная на создание мательство) какой-нибудь продукции (промышленной, аграрной, строительной, интеллектуальной и т.п.) или куплюпродажу товаров и оказание услуг, как правило, с использованием капитала. Б. может быть коммерческим (см.
коммерция) и иметь конечной целью получение прибыли или некоммерческим, бесприбыльным.
Бихевиоризм (в марке- - отрасль науки и практики, изучающая поведение, мнения, тинге) вкусы и предпочтения потребителей.
Бонус - 1) дополнительное вознаграждение, премия; 2) дополнительная скидка, предоставляемая продавцом покупателю.
Брокер (в маркетинге) - участник процесса распределения, оптовый торговый посредник, не обладающий правами собственности на товар, организатор товародвижения: сводит покупателя с продавцом и продавца с покупателем, получая комиссионное вознаграждение; иногда кредитует сделку.
Брэндинг - создание привлекательного образа товара определенной марки.
Бюджет маркетинга - плановый документ, определяющий доходы и расходы маркетинговой деятельности на планируемый период в распределении по направлениям и целям.
Вертикальная - форма интеграции участников канала товародвижения в виде маркетинговая система соглашения о координации совместных действий по доведению товара от производителя до потребителя; различаются административная, договорная и корпоративная ВМС.
Видовая конкурентная - конкурентная борьба между отдельными разновидностями борьба товара (субститутами), удовлетворяющими одну и ту же потребность.
Война цен - см. ценовая война.
Время обращения - одна из характеристик процесса товарооборачиваемости:
товаров количество дней, которые товар проводит в форме товарного запаса; рассчитывается как отношение среднего за период товарного запаса к однодневному товарообороту.
Выставка-продажа - постоянная или временная экспозиция товара в специально отведенном месте торгового предприятия, экспонаты которой могут быть проданы. Цели В.-П.: информирование потенциальных покупателей о наличии товаров и их свойствах, а также об условиях их приобретения; рекламирование новых товаров; организация обратной связи с потребителями (проведение опросов, анкетирование, запись высказываемых мнений, ответы на вопросы и т.п.).
Гармоничность ассорти- - степень близости между товарами различных ассортимента ментных групп с позиции их конечного использования.
Гипермаркет - очень крупный (площадью от 2,5 до 10 тыс.кв.м) универсам широкого профиля, сочетающий продажу продовольственных и непродовольственных товаров с большим набором услуг покупателям.
Гиперсам - см. гипермаркет.
Глубина ассортимента - варианты (виды, подвиды, разновидности, в том числе различные расфасовки, сорта) каждого товара в рамках ассортиментной группы.
Гордые львы - условное название крупных фирм, специализирующихся в важном, перспективном и значительном сегменте рынка и получающих в результате этого прибыль, достаточную для ускоренного роста.
Горизонтальная - на рынок выводятся качественно новые товары, но рассчидиверсификация танные на прежних клиентов.
Горизонтальная - одна из форм интеграции канала товародвижения, когда немаркетинговая система сколько фирм (оптовых или розничных), имеющих общие цели сбыта/продажи товаров и не обладающих порознь достаточными финансовыми ресурсами и маркетинговыми возможностями, объединяются в совместную корпорацию или совместно действуют на лицензионной основе; иногда одна из фирм (обычно наиболее мощная) проявляет экспансионизм и поглощает остальные.
Дайрект-маркетинг - продажа товаров производителем непосредственно потре(англ. Direct-marketing - бителю; соответствует каналу товародвижения нулевого прямой маркетинг) уровня.
Демаркетинг - стратегия, направленная на ограничение чрезмерного спроса.
Демонстрация мод или - форма выставки, где показываются новые модные изделия.
новинок Демпинг (на внутреннем - массовая продажа товаров по ценам ниже конкурентных;
рынке) форма ценовой войны.
Джоббер - торговый посредник, оптовая фирма (как правило, небольшая), не располагающая складами и торгующая товарами по принципу just-in-time (лточно и в срок, продажа с колес); принимает на себя права собственности.
Диверсификация - отказ от доминанты одного продукта или одного способа распределения, развитие нескольких не связанных между собой видов производства или продажи (сбыта) товаров.
Различают: концентрическую, горизонтальную и конгломератную Д. Она снижает рыночный риск. Однако существует опасность распыления средств в случае чрезмерной Д.
Дизайн (в маркетинге) - оформление товара, его эстетическое усовершенствование, изящество, отделка, привлекательный вид; дизайн неразрывно связан со стайлингом и эргономикой.
Дилер - торговый посредник, оптово-розничная фирма, которой производитель предоставляет исключительные права продажи товара на определенной территории; принимает на себя права собственности, располагает торгово-складской инфраструктурой, занимается послепродажным обслуживанием (за что получает скидку с оптовой цены).
Дистрибьюция - распределение.
(англ. Distribution Дистрибьютор - 1) торговый посредник, участник процесса распределения;
2) крупная оптовая фирма, обладающая складской сетью и принимающая на себя права собственности.
Дифференциация - конкурентная стратегия маркетинга, заключающаяся в выпуске товаров, превосходящих по своим свойствам товары конкурентов (продуктовая дифференциация) или разработка способов продвижения товара, создание образа предприятия лучших, чем у конкурента (сервисная дифференциация, дифференциация имиджа).
Дифференциация - концентрация усилий на формировании образа товара и имиджа предприятия более привлекательных, чем у конкурента.
Длина канала товаро- - число независимых уровней канала товародвижения.
движения Договорная - все участники канала товародвижения, сохраняющие незавертикальная висимость и заключающие между собой соглашение, в комаркетинговая система тором оговариваются все условия товародвижения (квоты продаж, доля прибыли, цены, маркетинговые действия).
Древо целей - графическая модель принятия решений и распределения ресурсов, устанавливающая иерархическую структуру целей в зависимости от степени их важности.
Желание - форма потребности (см.), осознанное или интуитивное ощущение того, что отсутствие каких-либо жизненных благ вносит в жизнь индивида негативные эмоции.
Жизненные блага - продукты и услуги, используемые для обеспечения жизнедеятельности.
Жизненный цикл - этапы, соответствующие возрасту человека и характерипотребностей зующиеся наличием определенных физиологических и социально-экономических потребностей.
Жизненный цикл товара - модель, отражающая продолжительность пребывания товара на рынке, а также отдельные этапы его реализации и тенденции продажи, прибыли и затрат на каждом из них.
Закон парето - закономерность, проявляющаяся в том, что малая часть (принцип 20 Ч 80) потребителей предъявляет спрос на непропорционально большую часть товаров, иногда 20% потребителей покупают 80% товаров; эта закономерность известна также как правило тяжелой половины Д.У.Твельда.
Закон спроса - проявление обратной зависимости между ценой товара и (закон спроса величиной покупательского спроса на этот товар.
и предложения Закон энгеля - зависимость относительной величины (доли) расходов на питание от уровня дохода семьи; сформулирован известным немецким экономистом и статистиком Э.Энгелем в 1857 г.
Закупка товаров - приобретение товаров у товаропроизводителя или другого владельца. 3. осуществляют дистрибьюторы или специализированные предприятия {закупочные конторы).
Закупочная контора - зависимый посредник, который закупает товары у производителей самостоятельно или по указанию партнеров, но не принимает прав собственности; располагает складской сетью.
Запросы потребителей - форма предъявления спроса, то, что потребитель спрашивает в торговле, те товары, которые он конкретно желает купить.
Иерархия потребностей - классификация потребностей по ряду признаков, прежде всего, по степени настоятельности или по степени предпочтения.
Имидж (фирмы) - образ, престиж фирмы, сложившийся в представлении потенциальных клиентов и поставщиков; совокупность достоинств фирмы и ее товара, достижений, недостатков и т.п.
Важный элемент продвижения товара. Складывается как результат общественной оценки деятельности фирмы, в том числе спонсорской, благотворительной, охранноэкологической и т.п. Важную роль в формировании И. играют СМИ и реклама.
Индекс силы позиции - интегральный показатель, используемый в качестве одной из координат в стратегической матрице (см. матрица стратегическая маркетинговая), или стратегической решетке;
обобщает ряд факторов, характеризующих возможности фирмы: долю рынка, конкурентоспособность фирмы, качество товара, эффективность сбыта, имидж марки и т.п. С незначительными различиями соответствует стратегическому индексу собственных возможностей фирмы.
Инжиниринг - специфическая форма рыночной деятельности: продажа интеллектуальных услуг производственного назначения и ноу-хау.
Интеграция вперед - форма корпоративной вертикальной маркетинговой системы, когда производитель ставит под свой контроль дистрибьюторов.
Интеграция назад - форма корпоративной вертикальной маркетинговой системы, когда один из дистрибьюторов контролирует поставщика и других участников канала товародвижения.
Pages: | 1 | ... | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | ... | 37 | Книги по разным темам