Книги, научные публикации Pages:     | 1 | 2 | -- [ Страница 1 ] --

ССTV Фокус Ч первый и единственный профессиональный журнал в России по системам видеонаблюдения и охранному телевидению Первый каталог справочник по DVR Обзор систем видеоконтроля кассовых операций

Тест Драйв системы видеонаблюдения AceCop Конец бартерного сезона?!

Тенденции рынка цифровых систем видео наблюдения и записи Битва за потребителя От редакции Вышел третий номер журнала, и наши мягко говоря, наши идеи и заимствуют их постоянные читатели уже, наверное, обра без творческого подхода и осмысления, не №3(9) май июнь 2004 года тили внимание на то, что в нем нет ни одной понимая, для чего это нужно или чем это Журнал зарегистрирован Министерством переводной статьи. Тенденция к уменьше вызвано. Ну что же, будем надеяться, что РФ по делам печати, телерадиовещания и нию количества зарубежных материалов по это пойдет на пользу, а то как бы не получи средств массовых коммуникаций. Свиде отношению к статьям наших авторов про лось, как в басне Ивана Крылова Мартыш тельство о регистрации ПИ №77 14952.

слеживалась уже давно, и хотя наша редак ка и очки.

ция не планирует совершенно отказывать Ну и наконец, мы думаем, что нужно со Журнал выходит один раз в два месяца ся от статей зарубежных авторов (самые хранить определенный элемент неизвест (6 номеров в год) интересные статьи мы всегда будем публи ности и заинтриговать наших читателей, Идея: Мурат Алтуев ковать), в настоящее время у нас не только чтобы журнал читали от начала и до конца, Главный редактор: Анатолий Ермаченко достаточно интересных статей, написан а не выборочные статьи, заинтересовав Рисунки: Нина Селиванова ных специалистами отечественной индуст шие еще по предыдущему анонсу и ссыла рии безопасности, но также значительно ясь при этом на извечный недостаток вре Над номером работали:

повысились требования к качеству публи мени.

Станислав Поздняков куемых статей. К сожалению, и это пробле Хотелось бы обратить внимание наших Анатолий Ермаченко Азрет Тебердиев ма не только зарубежных авторов, некото читателей на довольно странную ситуацию, Максим Савчихин рые статьи, которые присылают в наш жур впрочем, типичную для нашего рынка, а Татьяна Ермаченко нал, написаны только для того, чтобы в кон заодно и объяснить, почему обзор систем це упомянуть название компании, при пол видеоконтроля кассовых операций появил Газета мировых новостей Ч CCTV Инфо ном отсутствии в статье какой либо проб ся не в прошлом, а только в этом номере. У лематики. Мы, разумеется, стараемся нас складывается впечатление, что некото давать рецензии на все такие статьи, но рые участники индустрии безопасности со Адрес редакции публиковать их не можем и отсылаем их вершенно незаинтересованы давать ин 115201, Москва, 1 й Котляковский авторов в другие периодические издания. формацию о себе. Такое ощущение, что об переулок, д. 3, офис 16 (м. Каширская) Есть и другие изменения в журнале. зор нужен был только нашим читателям и Отдел рекламы Начиная c этого номера журнала, мы нам, а не производителям систем. Напри Тел.: +7 (095) 103 прекращаем публиковать анонсы статей. мер, ни PR менеджер, ни руководители на E mail: adv@cctvfocus.ru Это вызвано несколькими причинами. Как правлений компании Кристалл Сервис не Web: уже заметили наши читатели, некоторые из понимали, почему мы просим предоста уже анонсированных статей не попадают в вить более подробную информацию по си Оптовая продажа и распространение следующий номер, а публикуются несколь стеме Призма. На сайте компании ин Тел.: +7 (095) 103 2936, 110 ко позже, так как во время компоновки формации оказалось даже меньше, чем в E mail: sub@cctvfocus.ru материала оказывается, что для тематики рекламном буклете. Они наотрез отказа Web: следующего номера уже заявленная в лись предоставить хотя бы руководство Подписка на журнал анонсах статья подходит как нельзя более пользователя по своей продукции, чтобы Тел.: +7 (095) 110 кстати, поэтому приходится ее переносить. мы сами сделали полное описание, ссыла Факс: +7 (095) 110 В некоторых случаях публикация статей мо ясь на то, что они могут предоставить его E mail: sub@cctvfocus.ru жет вообще откладываться до бесконечно только инсталляторам. Эта скрытность вы Web: сти, и не по нашей вине. Например, мы не зывает удивление. Мы благодарим компа смогли опубликовать в этом номере статью нию СМ Трэйд, которая откликнулась на РАСПРОСТРАНИТЕЛИ ЖУРНАЛА о системе видеонаблюдения в гипермарке наш запрос и прислала все, что мы запра те ИKEA, хотя сами инсталляторы нас шивали, хотя на тот момент на нашем столе Все страны:

ОЗОН Ч лучший книжный интернет очень просили об этом, по той лишь про лежала полная печатная версия документа магазин (все печатные издания) стой причине, что они не сумели догово ции, которая пришла к нам из региона. Не риться о публикации со службой безопас понятно, что нужно скрывать. А теперь ности гипермаркета. представьте, каких усилий стоит собрать МК ПЕРИОДИКА Кроме того, в процессе подготовки жур информацию тем, кто только заинтересо Тел.: +7 (095) 284 нала у нас появляются новые идеи, которые вался системой и хочет ее сравнить и оце быстро воплощаются в интересные статьи, нить. Ценность самого обзора на порядок но их уже невозможно анонсировать, так как выше даже статьи по одной системе, пото ИНФОРМНАУКА предыдущий номер уже вышел из печати. му что приходится обрабатывать большое Подписной индекс 99001.

Тел.: +7 (095) 152 5481, 155 Еще одной причиной отказа от анонсов количество информации и каждый раз является то, что другие печатные издания убеждать самих производителей, что мы Азербайджан: DEMONIK индустрии безопасности внимательно сле действуем в том числе и в их интересах. Не Тел.: (99450) 6201370 (Фуад Айдаев) дят за нашим журналом, что само по себе говоря уже о том, что для получения списка 370118, Баку, ул. Нахичеванского 67/ приятно, и мы ценим столь внимательное объектов, где была проведена инсталляция отношение. Но в то же время некоторые из систем, требуется отдельное согласование Белоруссия: ВАЛЮСИТ (Минск) таких наших поклонников заимствуют, и разрешение.

Тел.: +375 (17) 238 9775, 8 0296 333 Москва и Московская область:

В этом номере DSSL Тел.: (095) 938 9492, 938 Первый каталог справочник по цифровым видеорегистраторам......................... ITV В отличие от рекламных каталогов, которыми насыщен рынок систем Тел.: (095) 775 безопасности, этот каталог справочник содержит полную и объективную информацию по всему российскому рынку DVR.

АЛЬГИС СЕКЬЮРИТИ Итоги MIPS 2004.......................................... Тел.: (095) 995 Главная выставка рынка безопасности прошла под лозунгом Не надо, не ищи Китая, из тени в свет перелетая.

АРМО СИСТЕМЫ Тел.: (095) 937 9056, 937 9057 Тенденции рынка цифровых систем видеонаблюдения и записи................................ Отчеты о двух исследованиях российского рынка цифровых видеорегистраторов АСТЕРО и компьютерных систем видеонаблюдения и записи.

Тел.: (095) 250 Конец бартерного сезона?!..........................14, Сложилась печальная практика взаиморасчетов между печатными, электронными ЛИНК, НПФ Тел.: (095) 119 7499, 8 (0967) 67 СМИ и организаторами выставок так называемым бартером, а вот к чему это Подольский р н. ведет и кто в итоге от этого страдает, судить нашим читателям. Мы высказали свою точку зрения на эту проблему.

ОЗОН Ч лучший книжный интернет магазин (все печатные издания) Битва за потребителя.................................... Заказ по телефону 797 92 84 только для Работа с клиентами в наших отечественных компаниях проходит под лозунгом жителей Москвы и Московской области.

Все идет хорошо. Да и нечего менять. Но все ли так хорошо? А есть ли у вас бюджет инвестиций на завоевание и удержание клиентов? А главное, каких именно потребителей вы должны завоевать и удержать?

СПЕЦИАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ И СИСТЕМЫ Тел.: (095) 923 6097, 928 systems.ru Компьютерная система видеонаблюдения и записи AceCop.. Для рубрики Тест драйв на этот раз мы выбрали три 16 канальные платы ТАТРИС БЕЗОПАСНОСТЬ видеоввода с программным обеспечением AceCop производства южнокорейской Тел.: (095) 748 6888, 489 компании. Результаты соло теста оказались интересными и во многом неожиданными для нас. С подробными результатами тестирования мы знакомим читателей в этом номере.

ТСО Ч Технические Средства Охраны Тел.: (095) 363 3774, 165 9245, 165 Обзор систем видеоконтроля кассовых операций.......... В этом обзоре мы познакомим вас с лучшими отечественными системами ЦЕНТР СТ видеоконтроля кассовых операций. Мы не ставили перед собой задачу Тел.: (095) 771 1168, 367 сравнения и оценки, а сконцентрировались на том, чтобы собрать и предоставить нашим читателям объективную информацию из первоисточника, то есть от самих разработчиков систем видеоконтроля кассовых операций.

Новокузнецк: ЭВРИКОМ КУЗБАСС Выбор всегда за вами.

Тел.: (3843) 46 7265, 46 Повышенная опасность деятельности по использованию программных продуктов.................................. Новосибирск: РАДИО МАРКЕТ Тел.: (3832) 30 3066, 58 Незаметная ошибка в строчке кода Ч и потерян спутник стоимостью миллионы market.ru долларов, другая ошибка в диспетчерской программе Ч и столкнулись поезда.

Ошибки в компьютерных программах, применяемых в индустрии систем Санкт Петербург: БИК ИНФОРМ безопасности, могут быть не столь заметны, но от этого они не становятся менее Тел.: (812) 252 2862, 252 7413, 118 опасными. Кто должен отвечать за такие ошибки? Какого рода ответственность inform.spb.ru наступает? На эти и многие другие вопросы с юридической точки зрения отвечает За достоверность рекламной информации ответ главный эксперт ОАО Газпром.

ственность несут рекламодатели. Рекламные материалы не редактируются и не корректируются.

Все права защищены. Никакая часть данного изда Дисконтный клуб CCTV FOCUS CLUB..................... ния не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, будь то электронные или механические, включая запись на Цифровая обработка изображений магнитный носитель, использование и хранение в в телевизионных системах наблюдения и охраны.......... базах данных и информационно поисковых системах, без письменного разрешения редакции. Исключение составляют взятые в кавычки цитаты из журнала, при Редакционная подписка.................................. водимые в критических статьях и обзорах. Копирова ние любой части данного журнала с целью, отличной от Вашего личного использования, является нарушением закона об авторских правах.

В фокусе Первый каталог справочник по цифровым видеорегистраторам ервый каталог справочник по циф безопасности: ника была специально разработана уни Провым видеорегистраторам (DVR) Это справочное издание описывает фицированная форма шаблон, с помо российского рынка систем видеонаблюде именно цифровые видеорегистраторы. щью которой стало возможным описать ния и охранного телевидения коллектив Информация о DVR попадает в каталог практически любой цифровой видеоре редакции журнала CCTV Фокус готовил в только в том случае, если они на самом гистратор. Компании, которые пред течение года, и мы надеемся, что результа деле присутствуют на российском рын ставляют DVR на российском рынке, ты нашей работы окажутся полезными для ке, независимо от того, вместе с редакцией журнала CCTV вас. В отличие от рекламных каталогов, Фокус формировали каталог справоч которыми насыщен рынок систем безопас ник. Набор парамет ности, каталог справочник CCTV. Цифро ров, которые учитыва вые видеорегистраторы 2004 содержит ет шаблон описания, полную и объективную информацию по определялся в первую всему российскому рынку DVR. очередь здравым Уже после публикации во втором смыслом и пользой номере журнала CCTV Фокус за 2003 этой информации для год статьи Обзор 78 DVR (статья бы потребителя. Мы созна ла подготовлена редакцией между тельно не публиковали народного журнала CCTV Focus) значительную часть ма выяснилось, что эта тема вызвала ловажной информации особый интерес наших читателей, (комплектация, гарантия которые, впрочем, справедливо и т.д.), так как это в боль отметили, что многие модели шей мере подвержено из DVR отсутствуют на российском менению со стороны про рынке. Поэтому редакция на изводителей, и следует за шего журнала приступила к метить Ч без какого либо подготовке аналогичной ста предварительного уведом тьи, но уже по российскому ления. Но такие обязатель рынку цифровых видеореги ные параметры, как скорость страторов. Вскоре выясни записи и разрешение запи лось, что на рынке присут сываемых кадров, интересо ствует более сотни циф вали нас в первую очередь, не ровых видеорегистрато смотря на то, что некоторые ров, для обзора которых производители не считали нуж потребовалось бы не ным предоставлять такую ин сколько номеров журна формацию. Мы уделяли особое ла. Оптимальным реше внимание не просто описанию нием стало создание специального ка функциональных возможностей, талога справочника с подробной инфор которые очень близки у DVR боль мацией по DVR. являются ли компании шинства производителей, но и Изначально предполагалось, что объем производители или поставщики DVR техническим параметрам, по кото каталога не будет превышать 100 страниц, рекламодателями этого каталога. Сле рым можно судить о цифровых видеоре однако после детального изучения рынка дует отметить немаловажную деталь: в гистраторах Ч это суммарные скорости было принято решение увеличить его объ каталоге CCTV. Цифровые видеорегис отображения и записи, разрешение ем почти в полтора раза. Многочисленные траторы 2004 размещается информа (формат) кадров при записи и отобра опросы, проведенные редакцией нашего ция только о законченных устройствах, жении и качество видеокодеков, в част журнала среди пользователей и поставщи готовых к эксплуатации, и ни в коем слу ности, время записи при определенных ков цифровых видеорегистраторов, позво чае не о системах, которые пользова условиях.

лили определить, какие бренды пользуют тель должен собирать сам из платы ви Достоверность информации. Кроме па ся популярностью на российском рынке, а деоввода с программным обеспечени раметров, заявленных производителя какие, несмотря на популярность на зару ем Ч это уже тематика будущих катало ми цифровых видеорегистраторов, а бежных рынках, не сумели завоевать сим гов. Основная задача этого каталога за эти параметры неизбежно носят рек патий российских инсталляторов. ключается в максимальном охвате от ламный характер, в каталоге справоч Итак, что же отличает этот каталог ечественного рынка цифровых видеоре нике мы предложили конкретизировать справочник от большинства рекламных гистраторов. информацию. Например, если указана каталогов, которые издаются на рынке Для формирования каталога справоч максимальная суммарная скорость №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус В фокусе записи в кадрах в секунду, то следует рекламных брошюр. Инструкция в первую которую мы разработали, и, надеемся, что отметить и условия, при которых полу очередь предназначена для пользователя, она также устроит всех участников рынка чены эти результаты, т.е. разрешение который уже приобрел DVR и может сам CCTV, как потребителей, так и производи кадров, степень сжатия и ведется ли убедиться в достоверности предоставляе телей и поставщиков. Польза такого стан при этом отображение на экране мони мой информации, поэтому точность и до дартного шаблона очевидна, он позволяет тора. Проверка информации поставщи стоверность таких материалов всегда быстро сравнивать и объективно анализи ков и производителей занимала боль выше. Для удобства сбора информации на ровать модели цифровых видеорегистра шую часть времени в подготовке ката веб сайте журнала CCTV Фокус по адресу торов разных производителей. Например, лога, но это было неизбежно. Ни для можно было при подготовке каталога очень скоро выяс кого не секрет, что очень многие произ оформить заявку на размещение DVR в нилось, что несмотря на уважение, которое водители в рекламных целях завышают каталоге справочнике по разработанной многие испытывают к известным брендам, характеристики своей продукции. Для форме шаблону. Но даже присланные далеко не всегда технические характерис этого достаточно провести измерения таким образом описания компаний постав тики и функциональные возможности циф при оптимальных условиях, и, разумеет щиков были подвергнуты тщательной про ровых видеорегистраторов, распространя ся, не сказать при каких. Что касается верке и, как выяснилось, не напрасно. К емых под известными торговыми марками, DVR, то ситуация осложняется еще и сожалению, в каталог не удалось включить превосходят оборудование, созданное ме тем, что каждый производитель не толь те цифровые видеорегистраторы, которые нее известными производителями, кото ко предпочитает измерять такие пара нельзя было достоверно описать по нашему рые специализируются на разработке метры, как, например, скорость записи, шаблону, а поставщики по каким либо при именно цифровых видеорегистраторов.

чтобы получилось больше, но и старает чинам не могли или просто не хотели пред В 2005 году развитие каталога выйдет ся окончательно запутать пользователя оставить информацию. Справедливости на качественно новый уровень, так как мы своими единицами измерения (FPS, ради следует отметить, что таких было подготовили новую концепцию описания, IPS, PPS), не указывая в большинстве немного, но и мы не дожидались, пока рос которая формировалась по мере создания случаев, что подразумевается под эти сийские компании пришлют нам описания этого каталога, и запланировали серию ми единицами измерения. Суммарная DVR, а сами их описывали и высылали экспресс тестов DVR. Как показывает опыт, скорость записи/отображения в режиме результаты на проверку сразу в несколько самая надежная проверка достоверности мультиплексирования, как правило, ука компаний, что позволило несколько повы заявленных параметров Ч это тестирова зывается только для синхронизирован сить достоверность информации, хотя ние. Поэтому описание тех цифровых ви ных телекамер, но в тех случаях, когда часть описаний нам не подтвердили и не деорегистраторов, с которыми мы лично это было возможно, мы добавили опровергли. ознакомились в нашей тестовой лаборато информацию о скорости записи/отоб Как мы и предвидели, особые сложнос рии, отмечены отдельным знаком Тест ражения и для несинхронизированных ти при поиске информации возникли с драйв журнала CCTV Фокус. Мы ждем от телекамер. Учитывая то, что достовер новоиспеченными моделями российских вас критических замечаний, дополнений и ная информация по некоторым цифро производителей, заслуга которых заключа комментариев. Пишите нам по адресу вым видеорегистраторам была недо лась в том, что они создали торговую мар dvr@cctvfocus.ru или примите участие в об ступна, мы были вынуждены отказаться ку и наладили производство ее наклейки на суждении на форуме журнала CCTV Фо от публикации их в каталоге. От наличия OEM видеорегистраторы корейских и тай кус или отсутствия информации также во ваньских производителей. С учетом таких Мы очень рассчитываем на вашу помощь в многом зависел и срок выхода каталога: моделей объем каталога возрастал в два повышении достоверности информации о одни описания составлялись за считан раза. Мы готовы были включить и эти моде DVR, что позволит предотвратить появле ные дни, а на составление других уходи ли в наш каталог, но, увы, российские про ние недобросовестной рекламы в буду ли недели и месяцы, потраченные на по изводители кроме как о производстве щем.

стоянные запросы и уточнения. наклеек больше не позаботились ни о чем, Особую благодарность мы выражаем И, наконец, перед вами платный каталог не говоря уже о создании нормальной тех компаниям АРМО Системы, Балтика, с достоверной информацией. Это озна нической документации. Иногда описание Специальные решения и системы, Си чает, что за информацию в каталоге модели занимало не больше одной строки ликон сервис, ITV, Альфа Прибор, справочнике, в отличие от рекламных в прайс листе компании. Такая забота про Центр СТ, Центрвидеосервис, Вокорд каталогов, платят читатели, а не рекла давцов о своих товарах говорит не только Телеком, СКН, Эликс, которые активно модатель, который напрямую заинтере об общей незаинтересованности, но и о участвовали в подготовке каталога и при сован в продажах своих систем и в том, что под одной маркой могут прода влекли к этому свои информационные связи с этим рекламирует только ваться различные системы с приблизи отделы.

лучшие стороны продуктов. тельно сходными характеристиками, так Для формирования каталога справочни как нередки случаи смены поставщиков О каталоге ка использовались рекламные материалы комплектующих для таких цифровых Объем 144 страницы (более 150 DVR), поставщиков, описания производителей, видеорегистраторов. формата A4 (297x210 мм), мягкий пере отраслевые рекламные каталоги, сеть Подготовив наш первый каталог спра плет. Тираж 1000 экз. Розничная стоимость Интернет, интуиция, логика и здравый вочник по цифровым видеорегистраторам, в редакции с доставкой по России 280 руб.

смысл редакции. Отдельно следует сказать мы решили сделать это издание периоди Подписка по России на сайте журнала об инструкциях по эксплуатации, так как ческим. Сейчас идет подготовка второго именно такого рода документация зачастую каталога, который появится в 2005 году с Подписка за рубежом через лучший ин позволяла получить самую достоверную необходимыми обновлениями и дополне тернет магазин Озон информацию, которая к тому же расходи ниями. Некоторые компании уже сейчас text/detail/id/1495283/?type=308.

лась с завышенными характеристиками формируют описания по форме шаблону, №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус События в фокусе Итоги MIPS 26 по 29 апреля 2004 го Безопасность Москвы, Пра Cда в Спорткомплексе вительства Москвы и другие Олимпийский прошла 10 я, специалисты.

юбилейная, Московская меж дународная выставка Охрана, Независимая оценка безопасность и противопожар выставки Ударницы журнала CCTV Фокус ная защита (MIPS 2004), орга Мы оценили уровень прове низатором которой является дения выставки как удовлетво международная выставочная рительный, а результаты своего компания ITE. участия в выставке как хорошие.

Журнал CCTV Фокус побил По данным организаторов свои предыдущие рекорды по По сравнению с прошлым распространению печатной годом выставка выросла на продукции и установил абсо 30%, выставочная площадь со лютный рекорд среди платных ставила около 10000 кв. м. Бо изданий на рынке безопаснос лее 270 компаний из 23 стран ти Ч оборот издательства со мира представили на выставке ставил около 4000 USD за продукцию всемирно извест выставочные дни. Если спрос ных производителей. Выставку на книгу CCTV. Библия охран посетили более 28000 специа ного телевидения остается листов. стабильным и прогнозируемым 26 27 апреля 2004 года в Ч 70 экз. (1400 USD), что впол гостинице Ренессанс ITE при не сопоставимо с продажей Интересное решение стенда и широчайший ассортимент DVR содействии компании ПРИСКО книги на предыдущих выстав и Университета комплексных ках, то спрос на каталог спра систем безопасности и инже вочник по цифровым видеоре нерного обеспечения провела гистраторам был заранее неиз 1 ю Московскую международ вестен. Впрочем, за 4 дня вы ную конференцию Интегриро ставки было продано более ванные системы безопасности: экз. каталога (500 USD). Ос новейшие технологии. тальное пришлось на послед Тематика конференции ние номера журнала и подпис включала разделы: Примене ку. В этот раз мы учли опыт пре ние новейших технологий для дыдущей выставки, связанный обеспечения безопасности, с нехваткой последних номе Биометрические методы рас ров журнала, которые пользу познавания в системах контро ются особой популярностью.

ля и управления доступом, Если судить о количестве Способы распознавания слу посетителей, то нужно сказать ховых и графических образов в следующее. Мы можем косвен Для посетителей было открыто настоящее казино системах безопасности, Ме но об этом судить по спросу на тоды анализа телевизионного наши печатные издания. В пер изображения в CCTV, Ком вый день посетители и участни плексные системы обеспече ки не проявляли особой актив ния безопасности. ности, утомленные дорогой В работе конференции при или предыдущей подготовкой к няли участие более 150 пред выставке (18%). Второй день ставителей управлений и по был самый интенсивный и со дразделений МВД РФ, МЧС ответственно тяжелый для уча РФ, административных округов стников (41%), третий день столицы, частных охранных характеризовался небольшим предприятий, паспортно визо спадом (29%), а в четвертый, вых служб, Федеральной миг заключительный день выставки рационной службы, Федераль можно было расслабиться и ной службы охраны, Фонда отдохнуть (12%). В последний №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус События в фокусе день ряды участников выставки И окончательно дополняя значительно поредели... аналогию с бабочкой в Госпи В очередной раз в дни вы тальном саду из стихотворения ставки ведущие российские про Арсения Тарковского, соответ изводители компьютерных сис ственно вели себя посетители, тем видеонаблюдения (плат ви игнорировавшие китайский деоввода с программным обес квартал наших азиатских кол печением) в неформальной об лег, который, надо признать, был становке обсудили объемы это представлен очень слабо. Не го рынка систем безопасности, надо, не ищи Китая, из тени в спрос, дальнейшую ценовую по свет перелетая. Мы пообща литику и политику в отношении лись со скучающими представи систем азиатского происхожде телями китайского квартала, и Panasonic представлял на стенде не только свои новейшие DVR, но и журнал CCTV Фокус ния на ближайшие полгода. причина их скуки и пессимизма На этой выставке, помимо быстро выяснилась: они по нашего стенда, журнал CCTV прежнему предлагали дешевые Фокус можно было встретить платы видеоввода для сборки еще на десяти стендах участни цифровых видеорегистраторов, ков, которые любезно согласи чем вряд ли могли заинтересо лись распространять оставши вать российский рынок.

еся экземпляры №3/2003. Это На наш взгляд, организаторы были компании Panasonic, недостаточно хорошо провели АРМО Системы, Альгис Се рекламную кампанию по при кьюрити, ОКНО Ч Професси влечению посетителей выстав ональные Системы Безопасно ки. По крайней мере, качество сти, Татрис Безопасность, предоставленных пресс рели Технические Средства Охра зов и их количество за весь год ны, Цифровые системы, ISS, оставляют желать лучшего Ч ITV, Эликс. Выражаем благо через нас как информационного дарность этим компаниям, партнера прошло всего два. Ор Технологии распознавания лиц из Казахстана которые еще раз доказали, что ганизаторы также слабо владе журнал CCTV Фокус вне поли ют информационными техноло тики и их конкуренции. гиями. У нас есть пример того Выставка прошла под лозун же Форума Технологии Без гом Из тени в свет перелетая. опасности, который постоянно Это связано с тем, что организа в течение года рассылает по торы не посчитали нужным собственной базе электронных обеспечить или предупредить адресов подписчиков свои заранее участников выставки о новости и пресс релизы компа том, что освещение не входит в ний участников, давая столько стандартный набор услуг и обо поводов для посещения, как рудования, предоставляемого никто другой. Но это уже тема участникам, и за него нужно пла для отдельной публикации.

тить дополнительно. Хотя и на На будущий год всем участ ивности участников приходится никам выставки хотелось бы удивляться, потому что они, на пожелать быть повниматель верное, уже привыкли все это ней, читая условия организато иметь сразу и бесплатно и не за ров выставки и не полагаться Оборудование для экстремального видеонаблюдения уже в России думывались, что этого может не на чей то здравый смысл.

быть. По крайней мере, здравый Мы обязательно проведем смысл подсказывал им это. Если опрос участников прошедших говорить серьезно, то становит выставок, подберем критерии ся грустно, что организаторы для их оценки и опубликуем игнорировали элементарные рейтинг трех ведущих россий нормы минимальной освещен ских выставок.

ности и поставили участников в И в заключение, наша ре неловкое положение. В итоге дакция с сожалением вынужде организаторы MIPS 2004 поста на констатировать: уже стало вили своеобразный рекорд сре нормой то, что организаторы ди всех организаторов выставок обделяют печатные и элек по безопасности Ч Самый до тронные СМИ во всем, чем рогой темный квадратный метр можно. Об этом читайте далее оборудованной площади. в этом номере.

№3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Рынок в фокусе Тенденции рынка цифровых систем видеонаблюдения и записи едакция журнала прове счиков журнала и газеты CCTV Рла исследование рос Info была разослана анкета, в сийского рынка цифровых которой предлагалось выбрать видеорегистраторов и компью из списка уже присутствовав терных систем видеонаблюде ших в каталоге или добавить ния и записи, результаты кото другие торговые марки цифро рого обобщены в каталоге вых видеорегистраторов, кото справочнике по цифровым рые продает/покупает компания видеорегистраторам CCTV. ( DVR 2004 и в двух отчетах, с 4.htm). В опросе приняло учас которыми мы хотим ознако тие 114 респондентов Ч это как Рис. 1.1. Респонденты, которые продают/покупают DVR мить наших читателей. потребители цифровых видео (интернет опрос) регистраторов (27%), так и про Интернет опрос изводители и продавцы (73%).

Первый опрос среди интер Следует отметить, что в про нет аудитории журнала прово центном соотношении было дился в начале апреля 2004 го примерно равное число респон да, его целью было окончатель дентов Ч это владельцы и ное уточнение и дополнение управляющие компаний (30%), списка торговых марок и оценка руководители департаментов и популярности цифровых видео отделов (37%), а также техниче регистраторов среди потреби ские специалисты и менеджеры телей и продавцов российского отделов продаж (33%). Они рынка. По базе корпоративных предложили к рассмотрению электронных адресов подписчи еще около 20 дополнительных Рис. 1.2. Типы продаваемых/покупаемых DVR ков на новости редакции, подпи торговых марок DVR. (интернет опрос) Рис. 1.3. Торговые марки DVR, которые продают/покупают на российском рынке безопасности (интернет опрос) №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Рынок в фокусе В исследовании делался Выборка недостаточно ве акцент именно на законченные лика, поэтому эти результаты устройства, а не наборы ком носят предварительный харак пьютерных плат с програм тер. Иначе дело обстоит с оп мным обеспечением, поэтому росом, который был проведен информацию о последних мы нами на недавней выставке.

впоследствии исключили из рассмотрения. Это вызвано Опрос на MIPS тем, что цифровые видеореги В опросе принимали учас страторы на основе компью тие только те посетители и уча терных плат видеоввода и про стники выставки MIPS 2004, ко граммного обеспечения только торые относились к потребите недавно стали появляться на лям или продавцам DVR. Опрос российском рынке как закон был привязан к выходу из печа ченные устройства, а не просто ти каталога справочника по ци комплекты для их создания, и фровым видеорегистраторам.

их популярность среди закон Из более чем 200 анкет нами Рис. 2.1. Респонденты, принявшие участие в опросе на MIPS ченных устройств, зарекомен было отобрано только 182, ко довавших себя годами, весьма торые соответствовали требо сомнительна. ваниям опроса.

Выяснилось, что продают и Респондентам было пред покупают только законченые ложено ответить на следующие DVR на основе персонального три вопроса:

компьютера 8%;

только non PC 1. Отметьте, пожалуйста, тор (в виде обычного видеомагнито говые марки цифровых фона) Ч 30%;

и то, и другое Ч видеорегистраторов и ком 62%. Это говорит о том, что в пьютерных систем видеона большей степени потребители и блюдения и записи, которые продавцы не останавливают продает/покупает ваша ком Рис. 2.2. Типы продаваемых/покупаемых DVR по версии свой выбор на чем то одном, а пания (отметить несколько).

посетителей и участников MIPS покупают либо предлагают раз Было предложено более личные интерфейсы видеозапи DVR c возможностью доба вашей компании, пожалуй верть Ч что останется на преж си Ч компьютерные или как у вить до пяти новых торговых ста, отметьте: в 2004 году нем уровне (рис. 2.3). Тех, кто обычного видеомагнитофона. марок. объемы продаж цифровых думает, что объемы снизятся, На российском рынке были 2. Ваша компания цифровые видеорегистраторов по меньше всех. Планы продавцов выделены 20 торговых марок видеорегистраторы и ком сравнению с 2003 годом... более оптимистичны, чем тех, DVR, которые преодолели 5% пьютерные системы видео В среднем половина респон кто покупает DVR. Интересно барьер (см. рис. 1.3). Это не наблюдения и записи... дентов считает, что в этом году взглянуть, как оценивает объем только всем известные брен (отметить несколько). См. объемы продаж цифровых ви рынка различная аудитория ды, но и марки азиатского про рис. 2.1. деорегистраторов и плат виде (рис. 2.6 2.9). Например, те, кто исхождения. 3. Основываясь на прогнозах оввода увеличатся вдвое, а чет предпочитает бренды (рис. 2.6), Рис. 2.3. Прогнозы объема продаж/покупок DVR в 2004 году по сравнению с прошлым годом участников рынка, которые продают/покупают цифровые системы видеонаблюдения и записи №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Рынок в фокусе Рис.2.4. Торговые марки DVR (законченных устройств), которые продают/покупают на российском рынке безопасности Рис.2.5. Торговые марки компьютерных систем видеонаблюдения и записи (платы видеоввода с программным обеспечением), которые продают/покупают на российском рынке безопасности №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Рынок в фокусе видеорегистраторы азиатского Мы разделили по популяр прыжок наблюдается у ComArt. Хотя за компьютерную происхождения (рис. 2.7), платы ности торговых марок произво Mitsubishi Electric, Li Lin и Goal систему ComArt не было пода видеоввода с программным дителей плат видеоввода с среди покупателей DVR. но ни одного голоса от покупа обеспечением (рис. 2.8) и, на программным обеспечением Если взлянуть на диаграмму телей. Продавцы AceCop счи оборот, законченные устройства (рис. 2.4) и законченных видео (рис. 2.4), то можно обратить тают, что в этом году их прода (рис. 2.9). регистраторов (рис. 2.5). внимание, что видеорегистра жи увеличатся вдвое.

Интересно было узнать, как Абсолютным лидером стали торы из Южной Кореи и Тайва Разделение компаний ли сами производители или их цифровые видеорегистраторы ня занимают далеко не послед деров, произошедшее в про эксклюзивные дилеры оцени Panasonic, которые продает ние позиции. Под российской шлом году, дает о себе знать.

вают объемы продаж зарубеж 33% или покупает 38% респон торговой маркой PolyVision Вполне логичным является по ных цифровых видеорегистра дентов. тоже скрываются DVR Южной теря компанией ISS абсолют торов и российских компью Если взять пятерку самых Кореи и Тайваня. ного лидерства cреди компью терных систем видеонаблюде популярных, то по отдельности Мы наконец то можем уви терных систем. Сама компа ния. Например, дилеры покупатели и продавцы оцени деть место южнокорейских ния занимает теперь только Panasonic cчитают, что в этом вают их по разному, хотя на компьютерных систем на рос третье место. Даже если объ году объемы продаж увеличат первом месте по прежнему ос сийском рынке (рис. 2.5). На единить результаты ISS и ITV, ся вдвое. тается Panasonic. Заметный него прорвались AceCop и то они все равно окажутся Рис. 2.6. Прогнозы объемов продаж/покупок DVR в 2004 году по сравнению с прошлым годом тех, кто предпочитает бренды Рис. 2.7. Прогнозы объемов продаж/покупок DVR в 2004 году по сравнению с прошлым годом тех, кто предпочитает не бренды (как правило азиатских производителей) №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Рынок в фокусе Рис. 2.8. Прогнозы объема продаж/покупок в 2004 году по сравнению с прошлым годом участников рынка, которые продают/покупают компьютерные системы видеонаблюдения и записи (платы видеоввода с программным обеспечением) Рис. 2.9. Прогнозы объема продаж/покупок в 2004 году по сравнению с прошлым годом участников рынка, которые продают/покупают цифровые видеорегистраторы как законченные устройства только на втором месте, на Тех, кого заинтересуют бо DVR по количеству и в Еще хотелось бы провести брав 18.7% и подойдя вплот лее детальные рузультаты оп денежном эквиваленте? исследование рынка и узнать, ную к VideoNet (20.3%). Если росов, отсылаем на наш сайт, 2. Каково соотношение меж что действительно нужно поль раньше Sivineya могла претен где по адресу ду Standalone DVR и ком зователям компьютерных сис довать на третье место, то focus.ru/vote/vote4.zip находит плектами плат видеоввода тем видеонаблюдения, а что сейчас DSSL занимает лишь ся полная база анкет опросов, c программным обеспече они считают лишним или четвертое место, а систему проведенных в сети Интернет и нием или законченных DVR неудобным. Не секрет, что раз AviaLLe вообще не указали в на выставке MIPS 2004, с фор c компьютерным интер работчики систем никогда не опросе ни разу. Таким обра мой генерации отчетов по фейсом? проводят таких исследований, зом, деление компаний и выбранным условиям. 3. По каким критериям потре а если и проводят, то среди брендов не пошло никому на Остаются открытыми вопро битель выбирает видеоре своих пользователей, которые пользу, а рынок на это быстро сы, на которые хотелось полу гистраторы, компьютерные привыкли к тому, что уже есть, и отреагировал, поделив поте чить ответы не только нам: системы видеонаблюдения просят только улучшить функ рянную ими долю рынка между 1. Каков объем рынка аналого и записи, какова значимость циональность.

другими участниками. вых видеомагнитофонов и каждого критерия?

№3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Проблема в фокусе телей). Он заинтересован, как гое, с низкой посещаемостью и никто другой, в рекламной кам почему то без освещения Ч пании выставки. А вот из чего наверно, это ошибка или недо эта рекламная кампания скла разумение? Нет, все правильно Конец дывается. Организаторы вы Ч организатор уверяет, что ос ставок размещают свои про вещение не входит в контракт и шлогодние и немного подкор его нужно теперь заказывать за бартерного ректированные рекламные мо дополнительные деньги и по дули в печатных изданиях или расценкам вдвое дороже во сезона?!

те же баннеры на сайты в сети время застройки экспозиции, Интернет, где в основном меня чем если бы это было сделано Эта статья будет полезна для компаний и СМИ рынка без ется только дата проведения хотя бы на две недели раньше.

опасности, которые участвуют в отраслевых выставках выставки. Иногда просят раз А они по контракту предостав артер Ч это сделка, опасности Ч привлечение кли местить список конференций. ляют только мусорную корзину Бпредусматривающая ентов. Для нас это подписчики После выставки изданиям вме и стол со стульями в придачу.

обмен эквивалентными по сто и потенциальные рекламодате няется написать редакционную Это называется стандартная имости товарами, работами, ли, которые в дальнейшем и статью по ней со статистикой застройка.

услугами, результатами интел пополняют бюджеты изда по посетителям и участникам Давайте теперь проведем лектуальной деятельности без тельств. Тут уже не важно, плат от самих же организаторов. простые расчеты и выясним, наличной оплаты. ное или бесплатное издание, Сайты же обязаны размещать кому выгоден такой бартер.

Вы когда нибудь задумыва подписчик Ч это всегда крючок пресс релизы выставки, как Возьмем для примера наш лись зачем печатные, а теперь с приманкой, а рыба Ч рекла правило, до четырех, но боль журнал, впрочем, этот пример и электронные издания участ модатель. Если компания или ше чем на один два у организа не самый удачный хотя бы по вуют в отраслевых выставках печатное издание не участвует торов в течение года не хватает тому, что мы в этом году поста по безопасности? А чем они за в отраслевых выставках, то это сил и времени. Можно поста рались избежать ошибок пре это расплачиваются? Доста повод указать на их несостоя вить галочку для участников, дыдущего года, но видим, как точно ли эффективна реклам тельность. И здесь уже никуда что рекламная кампания про делают их с загадочным посто ная кампания отраслевых не денешься, пойдешь даже ведена, и это не важно, что рек янством другие печатные и выставок? Куда идут средства себе в убыток, ламный модуль электронные издания, которые Сложилась печальная участников выставок, предна чтобы пустить разместили куда на рынке не первый год.

практика взаиморасчетов значенные на рекламу самих пыль в глаза. попало, а не в Итак, выбранный нами зара между печатными, элек тронными СМИ и органи выставок? Тем не менее, интересные ста нее (за полгода до начала) заторами выставок так Начнем все по порядку. печатным изда тьи или в отчет о стенд, который устраивал нас называемым бартером Журнал CCTV Фокус участво ниям совершен предыдущей вы полностью, площадью 9 квад вал уже в шести ведущих рос но не хочется платить деньги за ставке, главное Ч он есть. ратных метров обустроенной сийских выставках и по мере участие в выставке, а организа Давайте взглянем на это с площади с корзиной для мусо роста его популярности стано торам за рекламу в печатных другой стороны. А на вашу ли ра, столом и двумя стульями, вился более привлекателен для изданиях. Неизвестно, прине (участников, то есть на посети электророзеткой и без освеще организаторов выставки в ка сет ли выставка новых клиентов телей) целевую аудиторию на ния обошелся бы в 2700 EUR, честве рекламной площадки. или нет, а деньги придется пла целена реклама в отраслевых размещение крошечного опи До последнего времени мы тить. Вот и сложилась печаль изданиях? Отчасти да, но в ос сания журнала на двух языках в всегда придерживались прин ная практика взаиморасчетов новном на вас же самих, чтобы каталоге выставки в 500 EUR и ципа Ч наш журнал должен между печатными, электронны заставить участвовать в этих вы полноцветный рекламный мо сделать все возможное, чтобы ми СМИ и организаторами ставках. Организаторы постоян дуль 1000 EUR (последний туда информировать рынок о пред выставок так называемым но подогревают нездоровый не попал по невнимательности стоящем событии и дать все бартером. Печальная потому, ажиотаж вокруг свободных мест, организаторов). По контракту аргументы для потенциальных что такой бартер Ч это уже не которые вот вот или уже закон мы разместили по бартеру в посетителей и участников, что взаимовыгодный обмен услу чились, но есть одно неплохое. российском журнале два рек бы они сделали выбор в его гами и товарами, а суррогат, Наш опыт показывает, что на вы ламных модуля на общую сум пользу. Для размещения ин который пытаются подсунуть ставках всегда есть достаточное му 3000 USD, один в междуна формации предоставлялись обе стороны. количество свободных мест. Са родном журнале за 1850 USD, рекламные площади в между Итак, что же получают те и мое интересное, что это для ор один дополнительно вне рамок народном и российском журна другие? Организаторы выста ганизаторов почти ничего не контракта по собственной ини лах, газете и на всех информа вок Ч рекламную площадь для стоит Ч они обложили вас рек циативе и за собственный счет ционных сайтах, которыми своих рекламных кампаний, а ламой по бартеру во всех от в бесплатной газете междуна управляет издательство. Цель у СМИ Ч место на выставочной раслевых журналах и на сайтах и родных новостей CCTV Инфо всех общая Ч привлечение на экспозиции. Вроде все логично ждут поклевки. (1500 USD). Размещение бан выставку целевой аудитории. и нормально, но это только на СМИ честно выполняет кон неров и пресс релизов на ин Причины, по которым печат первый взгляд. тракт, но разочарование ждет формационных сайтах и репор ные и электронные средства Поставьте себя на место его на самой выставке Ч вдруг тажей с выставки мы не счита массовой информации участ участника, который платит выясняется, что обещанное ем Ч это само собой. Получа вуют на выставках, такие же, деньги не только за место, но и ему место не такое уж и при ется 3200 EUR против как и у компаний рынка без за целевую аудиторию (посети влекательное или совсем дру 4850 USD. Издательство зара №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Проблема в фокусе ботало на выставке, распро Например, после завершения ний можно сказать следующее. бартера и элементарного не страняя свою книгу, новый ка Форума Технологии Безопасно О проведении такой кампании выполнения своих обяза талог и, конечно, номера жур сти многие участники высказали мы договорились только с Фору тельств. Весной этого года мы нала, около 4000 USD плюс нам свое мнение, заявив, что в мом Технологии Безопаснос заключили контракт с компани подписка, которую оплачивали 2005 году в Крокус Экспо никто ти, потому что они хотят это де ей ITEca на участие в первой посетители после выставки. не поедет, потому что он находит лать, а главное Ч умеют. Для ос выставке от этих организато Видно, что, по крайней ме ся за кольцевой и туда предстоит тальных рекламная кампания Ч ров в Казахстане. У ITE есть ре, наш журнал в состоянии ра долго добираться. Ой как нужно это дремучий лес. Все работают представительства во многих ботать с выставками за деньги постараться, чтобы подвезти по базе посетителей предыду странах нашего ближнего и по полной программе. Другие 30000 посетителей до выставоч щих лет, рассылая пригласи дальнего зарубежья. Мы сразу издания тоже заявляют, что ного павильона. Мы передали тельные билеты на выставку, а предупредили, что бартер нас первый же рекламодатель с ли эти слова орга участников инте не устроит. Долго шли перего Почему организаторы вы хвой окупит участие в выставке. низаторам с оза ресует скорее воры, мы не решались, но со ставок не несут ответ Но готовы ли организаторы вы боченностью, что новая целевая гласились. Наверно, организа ственности за свои обе ставки платить по счетам? На нужно срочно ме щания и, втягивая в свою аудитория. торам так хотелось привлечь рекламную кампанию верно, пока нет, потому что это нять это мнение, Неплохо было участников выставки через наш СМИ, ничем не рискуют требует от них планирования но в ответ полу бы запросить от журнал, что они пошли на все при отказе ее проводить?

рекламного бюджета и соот чили категорич чет у организато наши условия, но по бартеру.

ветственно выбор тех печатных ный ответ, что это все ерунда. ров, как проводилась рекламная Перед журналом на этой вы изданий, которые наиболее Дай то бог, если все будет имен кампания выставки, а именно Ч ставке ставились четкие задачи эффективны для привлечения но так, а если нет? Кому скорее в каких изданиях, телевидении, Ч получить несколько распро их клиентов. Организаторы поверит рынок: сладким обеща радио, сайтах, почтовых, факсо странителей и познакомить ры также понимают, что при таком ниям организаторов выставки вых и электронных рассылках, то нок Казахстана с российским раскладе СМИ становятся бо или независимому журналу, ко есть предоставить весь медиа журналом.

лее независимы и способны торый проведет тестирование план. СМИ идут на выставку за Когда мы уже начали соби публиковать действительно не нового выставочного комплекса новыми подписчиками Ч это их рать чемоданы и готовиться к зависимые статьи, которые вы в ближайшее время и выскажет крючок с червяком для рекламо перелету, пришло послание от ражают именно редакционную все как есть, дав предваритель дателя, поэтому они также заин организаторов, в котором го точку зрения. Для выставки ные рекомендации организато тересованы в рекламной кампа ворилось что Security Expo важна не только реклама, но и рам и участникам? нии выставки. 2004 переносится на сентябрь то, что о ней напишут СМИ пос 2005 года. В приложении был ле ее завершения, а именно Рекламные кампании Типичный случай выслан список выставок, на ко конструктивная критика, если По поводу эффективности Хотим привести типичный торых организаторы обещали есть что критиковать. проведения рекламных кампа пример взаимовыгодного ПРОДОЛЖЕНИЕ НА С. №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Рынок в фокусе Битва за потребителя ам, дорогие читатели, с точки зрения разработчика Битва за него себя такие затраты, как рекла Вкак, впрочем, и нам, ча производителя, то покупате Давайте представим себе ма, PR, проведение выставоч стенько приходится слышать лем, от которого он получает следующую ситуацию: вы Ч ных мероприятий, представи фразы наподобие Енаш поку живые деньги является дист директор по маркетингу круп тельские расходы и всего того, патель Ч это нашаЕ, или рибьютор инсталлятор, а по ной российской компании, что потенциально влияет на Еисследуя своих потребите требителем Ч уже то предпри допустим, специализирующей потребителей и должно повли лей, мыЕ и т.д. И раз уж наш ятие, которое заказало у ся в области безопасности. У ять на решение клиента о выбо сегодняшний разговор посвя инсталлятора охранную систе вас есть поставленная руко ре именно вашего товара или щен Ему, назовем его пока му. Вроде бы обед ест муж, водством задача по привлече услуги). И тут вам, по идее, в Клиентом, то лучше было бы продукты же для его приготов нию определенного количества голову должна прийти конкрет разобраться who is who?. ления покупает жена. клиентов, и у вас существует ная мысль Ч бюджет ограни Будем рассуждать, следуя Дальше проще. Реклама в некий план по расширению чен, и, следовательно, каких общепринятой логике. Разде большей степени рассчитана клиентской базы. Не в смысле именно потребителей я должен лим понятия покупатель и на покупателя, остальные оперативной работы с ними, найти и привлечь на свою сто потребитель. Исходя из инструменты маркетинга Ч на это задача менеджеров по про рону? Вопрос в общем то смысла слов, можно сделать потребителя. То есть следует, дажам, а со стратегической логичный, так как вам необхо вывод, что кто то покупает, а что самому производителю на точки зрения. Вам необходимо димо возместить данные за кто то потребляет. Но если, на нашем рынке не столь важно, посредством известных вам, а, траты, желательно с возможно пример, с продуктами питания какие у него отношения с может быть, и не очень знако большей эффективностью.

ситуация ясна любой домохо конечными пользователями, но мых маркетинговых инстру Для определения того, зяйке, то с продуктами произ очень важно, какие отношения ментов и ходов привлечь новых какой потенциальный потреби водства компаний нашего рын с инсталляторами (а для отече потребителей и провести тель в будущем может прине ка систем безопасности все ственного рынка CCTV эта мероприятия по повышению сти наибольшую прибыль значительно сложней. Теорети ситуация очень типична). Но лояльности уже существую вашей компании, необходимо в чески этот процесс можно раз если думать о завтрашнем дне, щих, провести их сегментацию, первую очередь проанализиро делить на 3 части: 1) разработ можно сказать, что чем ближе определить наиболее перспек вать те денежные суммы, кото чик производитель;

2) дистри производитель будет к конеч тивные направления. И вам рые клиент уже, так сказать, бьютор интегратор инсталля ному потребителю, темЕ Ч но даже выделили некий бюджет, сгенерировал (или не сгенери тор;

3) конечный потребитель. это уже тема одной из следую так скажем, для линвестирова ровал Ч если это конечный Если смотреть на эту вертикаль щих статей. ния в клиентов (он включает в потребитель, так как с точки №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Рынок в фокусе зрения рынка безопасности заплатить? конце концов, может просто деляется в зависимости от это может быть более перспек Возникает хорошо извест отказаться от покупки или, что того, как он повлияет на риски, тивным) на аналогичные про ная проблема непредсказуе еще хуже, предпочесть продук связанные с ним, так же, как и с дукты, и ту сумму, в которую мости потребительского пове цию ближайшего конкурента. той группой, к которой он будет обойдется его завоевание и дения. Нечто похожее происхо Так же, как и с ценными бумага относиться. Та особая комбина удержание. Но анализ не дол дит в практике инвесторов, ми, стоимость приобретения ция потребителей, которых вы жен ограничиваться исключи работающих с ценными бума (или удержания) клиентов соберете вокруг себя, прямо тельно изучением этих параме гами, цены на которые, как должна отражать объем денеж пропорциональна оптимальной тров. Вы, как и любая другая известно, также колеблются в ной массы, которую он спосо взаимосвязи между рисками и компания, должны стремиться трудно предсказуемой после бен сгенерировать позднее. выгодностью (доходом).

удержать уже завоеванных довательности. Неважно на Некоторые приносят больше потребителей, повысить их ло сколько они уверены в своих дохода, чем остальные, другие Цена риска (вопроса) яльность на некоторое время, исследованиях и расчетах, более постоянны и последова По крайней мере, с момента как минимум до тех пор, пока такие инвесторы в основном тельны. Так как в большинстве появления такой прикладной они не совершат повторные дисциплины, более известной покупки, так как данный вид в России скорее в теории, чем шага на пути определения доходно сделки требует меньших мар на практике (можно уверенно 4сти каждого отдельного клиента:

кетинговых усилий от вас Ч в заявить Ч вообще неизвестной некоторых случаях в зависимо 1. Собрать все данные по каждому клиенту в одном мес в области CCTV), как управле сти от различных исследований те Ч создать базу данных. Вы должны увидеть его цели ние отношениями с клиентами на 90% меньше. Следователь ком, всю его историю, как минимум за последние 3 года. (Customer Relationship Manage но, задача сводится к завоева Все его затраты, до копейки Ч это трудно, но необходимо. ment или CRM), бизнес задает нию и удержанию потенциаль ся вопросом относительно по ных потребителей на основа 2. Закрепить за каждым клиентом каждую копейку его жизненной ценности каждого нии их покупательской исто доходов и расходов (в вашей компании). Труднее всего отдельного потребителя (life рии, уже сгенерированных просчитать расходы на каждого клиента, слишком много time value Ч LTV). Суть этой денежных потоков, и затрат, показателей. Необходимо определить и закрепить и пере идеи состоит в том, что произ которые наиболее вероятно он менные, и постоянные затраты. При этом в расходы должно водитель, например, цифровых произведет в будущем. входить все от стоимости чашки чая, которую выпил ваш систем видеонаблюдения дол Любой более менее гра сотрудник, до общих затрат всей компании. жен стремиться разработать мотный человек знает, что как такой продукт, который при можно более полная осведом 3. Просчитать прибыльность клиента до самого основа своей полной законченности ленность о прошлых заслугах ния. Чем ниже вы начинаете, тем легче вам будет выстро был бы способен как можно объекта хотя и играет важную ить систему в любом направлении. дольше связывать покупате роль при прогнозировании, ля и производителя посред способна ввести в заблужде 4. Смоделировать долговременную ценность каждого ством программного обеспече ние. Размер и частота затрат клиента. Овладев информацией о текущей прибыльности ния, консультаций, обслужива большинства покупателей сис каждого клиента, вы можете начать рассматривать LTV и ния и т.д., и соответственно, тем безопасности никогда не RALTV, дополняя их демографической информацией, при приносить длинные деньги.

бывает постоянной, возможно, вычками клиента и затратами на его удержание. Две компа Но каким бы ни был рассматри потому, что их бюджеты также нии могут иметь одинаковый уровень текущей прибыльнос ваемый предполагаемый пери колеблются в соответствии с ти, но их RALTV будет существенно различаться. од взаимосвязи, лишь некото внешними факторами, такими, рые компании учитывают фак как, например, курс валюты держат портфели акций, состо случаев самые доходные кли тор риска при своих расчетах или размер процентной ставки, ящие из акций десятков раз енты оказываются самыми LTV, если они вообще проводят говоря возвышенным экономи личных компаний, с действи непостоянными в своем выбо подобные расчеты.

ческим языком, или потому, что тельно различной историей и ре, хотя многие могут счесть Компании обычно рассчи они просто предпочли более перспективами. Каждый порт это как весьма спорное утвер тывают LTV потребителя или дешевый аналог вашего конку фель диверсифицируется та ждение, если учесть практику потребительского сегмента, рента и перешли на его сторо ким образом, чтобы принести откатов, продаж по дружбе рассматривая ожидаемые де ну. Проще говоря, цель сводит необходимый инвестору доход (на основе личной заинтересо нежные потоки или возвраты от ся к простому: получить или/и на таком уровне неопределен ванности) и просто привычку, клиента на число будущих удержать крупных постоянных ности, на который инвестор необходимо держать вокруг се периодов и высчитывая сегод клиентов и лизбавиться от готов. бя определенное количество няшнюю ценность этих пото непостоянных незначительных Проведем параллель. Фун постоянных клиентов, даже ков, используя подходящий потребителей. Но тогда что даментальным источником до если они менее прибыльны. фактор или требуемый уровень делать с непостоянными боль хода любого предпринимателя Таким образом, вопрос Ч кем возвратности. Некоторые ком шими и постоянными незначи в любой сфере является поку окажутся ваши будущие потре пании также используют кон тельными клиентами? Часто патель. Он представляет собой бители, обрисовывает лишь цепцию новизны, частоты и именно здесь возникают со актив Ч ценный и самый глав половину проблемы, не менее (средней) денежной ценности мнения Ч должны ли мы их ный, но при этом очень риско важно знать, что представляют (recency, frequency and (aver завоевывать и удерживать, и ванный актив Ч вы вкладывае ваши клиенты сейчас. age) monetary value Ч RFM) при какую цену мы готовы за них те в него деньги и время, а он, в Ценность потребителя опре расчете LTV. В соответствии с №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Рынок в фокусе расчетом RFM, клиент, который Как только ценность клиен сравнение продукта и потреби здесь неуместно. Дифферен произвел определенное коли та меняется неким образом и телей на совместимость, но и циация идет по применению чество относительно крупных начинает соответствовать как потребителей с потребителями продукта, по размеру потре покупок за текущий и прошлый индивидуальности потреби Ч то есть это становится зада бителя, по географическим по периоды, вероятно, будет тельской группы, к которой он чей по отбору и группировке казателям и т.д.

более прибыльным, чем потре принадлежит, так и ожидаемо покупателей для производства битель, совершивший несколь му воздействию на предсказу желаемого уровня дохода за Желанные клиенты ко небольших покупок за емость всей группы, необходи определенный период времени Требуя пристального внима длительный период времени. мо произвести подсчет, кото при определенном уровне рис ния на каждое малейшее Одно слабое место RFM рый будет отражать эти факто ка. В компаниях с подобным телодвижение клиента, в то заключается в том, что этот ры. Назовем это ложидаемая типом менеджмента не возни же время обеспечивая высокую показатель не учитывает цену пожизненная ценность клиента кает вопросов относительно осведомленность относитель приобретения, обслуживания и с учетом рисков (risk adjusted того, как обращаться с тем или но рыночных трансформаций, удержания клиентов. Так как customer value Ч RALTV). иным сегментом или отдель подход потребительского затраты более постоянная ве Используя RALTV при выборе ным потребителем Ч в частно портфеля сводит вместе про личина, чем доходы, то, соот каждого потенциального поку сти, какой уровень ресурсов тивоположные полюсы марке ветственно, они более подкон пателя, можно превратить затратить на его приобрете тинговой методологии. Этот трольны, и взаимодействие клиентскую базу в портфель ние, обслуживание или удер метод совмещает в себе мар этих двух факторов все равно клиентов. жание. кетинг и финансы Ч то есть, производит денежные потоки, Показатель RALTV отражает В нынешней индустрии без практику управления отноше которые достаточно неопреде ожидаемый расчетный возврат опасности России сегментация ниями с клиентами и традици ленны во времени. с потребителя за определен потребителей идет по одному онное бюджетирование. Но Таким же слабым местом ный период времени и уровень пути Ч по истории покупок. На главная идея состоит в том, что является и то, что RFM не при компания может максимизиро нимает в расчет то, как непо вать возврат со всего потреби Формулы для расчета LTV и RALTV стоянство покупательского тельского портфеля, приобре поведения потребителя в про тая и удерживая определенных LTV= [CFt / (1+RRR)t] шлом может повлиять на пове клиентов или целые сегменты RALTV= [CFt / (1+RRR*bc)t] дении клиента в будущем, или на основе прогнозирования их как селективно рынок или мак будущих денежных потоков и CF Ч денежные потоки от клиента за определенный период роэкономические факторы мо стоимости их вклада в дивер времени;

гут повлиять на поведение сификацию денежного потока t Ч количество временных периодов;

потребителей. Можно привес всего портфеля.

RRR Ч требуемый уровень возвратности;

ти в качестве примера первич Главный принцип диверси bc Ч покупательская бета = ковариация (ден. потоки с ный паралич покупательской фикации Ч иметь как можно клиента, ден. потоки с портфеля в общем) / дисперсия (ден.

способности после августа больше потребителей. Конеч потоки с портфеля в общем).

1998 года, в том числе и в но, компании всегда предпочи Также можно просчитать RARRR (требуемый уровень секторе охранных технологий. тают получить наибольшее возвратности с учетом риска для каждого клиента) = bc* Rm, количество клиентов, в частно Портфель потребите где Rm возврат, генерируемый рынком или портфелем сти, если они все прибыльные.

лей с учетом рисков Но большая клиентская база потребителей.

Даже если компания осоз имеет преимущество и вне нает и начинает работать с эти отклонения этого возврата от их основе клиенту предлагает действия теории рыночных ми показателями, она все рав среднего значения по группе. ся луровень преференции, долей: денежный поток, гене но не сможет контролировать Главная оценка рискованности который выражается исключи рируемый портфелем риско риски до тех пор, пока не потребителя определяется тем тельно в размере скидки на ванных потребителей, всегда просчитает влияние на свой вкладом, который клиент вно партию товара. Может быть, более стабилен, чем поток от суммарный доход изменений в сит в непостоянство и, следо это и правильно сейчас, но в каждого индивидуально.

поведении определенной ком вательно, предсказуемость данном подходе нет стремле Желаемым активом для бинации потребителей. Даже всего портфеля потребителей. ния вперед, здесь голова портфельных перспектив явля за рубежом немногие компа Таким образом, перед тем повернута назад, когда ноги ется, тем не менее, не просто нии поступают таким образом. как компания решит, приобрес идут прямо. потребитель, обещающий вы Часто введенные в заблужде ти ли им потребителя, именно Сегментирование клиентов сокий возврат. Чтобы его ние возможностью использо приобрести Ч так как на него полезно не только с точки зре считали желанным активом, вать микроскопические детали тратятся некоторые средства, ния рисков и CRM. Любой ме клиент должен генерировать относительно индивидуального и за какие деньги, они обязаны тод продвижения должен воз размер и частоту, которая отли прошлого и вкуса каждого кли определить, привнесет ли этот действовать на определенную чается от сегмента, к которому ента, лишь немногие беспоко новый клиент положительный группу покупателей. И так как он относится, или оставшихся в ятся о рассмотрении того, эффект как на прибыльность, CCTV не относится к товарам портфеле. Например, добавле насколько все потребители так и на рискованность всего FMC группы, то разделение ние низкорискового клиента желанны с точки зрения риска, портфеля. потребителей по возрастным, само по себе не улучшает шан желанны именно в портфеле Задачей менеджмента при психологическим и подобным сы всего портфеля достигнуть потребителей. этом становится не только демографическим категориям желаемых возвратов.

№3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Рынок в фокусе В центре нового подхода, та. Таким образом, например, целей. Для корректировки под среднего ценового сегмента.

который называется потреби Ч клиент с бета 2 должен при сегодняшние портфельные Большинство клиентов Ч это тельская бета, широко приме нести $20 возврата (то есть вы тенденции менеджер может небольшие компании, в боль няемого на Западе, мера, ана потеряете деньги) за период прибавить или непредсказуе шей степени инсталляторы логичная бета формуле для времени, за который средний мого клиента с высокими де среднего звена. Иногда встре оценки ценных бумаг. Она раз клиент портфеля принесет $10. нежными потоками, или клиен чаются и крупные, но редко.

работана для определения вза Бета модель фиксирует неиз та, обеспечивающего высокую Как и большинство российских имосвязи уровня клиентского вестность оценки денежных определенность, чьи прошлые аналогов, эта компания под риск возврата к общему по потоков;

но если она использу возвраты будут продолжаться в держивает детализированную портфелю. Если клиентские ется для анализа участка вре будущем, хотя и возвраты базу данных на своих клиентов возвраты, то есть, прибыль, мени, состоящего из отдельных будут относительно низкими. и постоянно отслеживает по генерируемая им, меньше сто периодов, например, следую Клиенты, чей уровень риск тенциальных клиентов, с кото имости приобретения, обслу щие 5 периодов, она не позво возврата колеблется около рыми ведет работу посред живания и удержания Ч то бета ляет определить, будут ли кли среднего уровня, по портфелю ством своего отдела продаж.

будет выше 1. Если средние ентские возвраты высоки за будут иметь небольшой эффект Они высылают им свои предло портфельные возвраты колеб период, когда портфельные на рискованность всего сег жения со стандартными вари лются более кардинально, чем низки, и наоборот. мента или всего портфеля, антами, а потом добивают отдельного рассматриваемого Полезным инструментом который менеджер хочет через телефон (работа нетра клиента Ч то бета будет ниже для менеджеров в нахождении улучшить. диционна для российского 1. Когда бета ниже 0, клиент компромисса между риском и рынка CCTV). Традиционно, ский риск возврат движется в возвратом является предел по Абстрактный пример Visur ранжировал свои продажи обратном направлении движе требительской эффективности Для более осмысленного в соответствии с их потенци нию портфеля, то есть, если Ч кривая, показывающая мак понимания вышеизложенного альными LTV (хотя рассчитыва возврат портфеля за опреде симальный возврат на данный создадим виртуальную компа ли они его исключительно инту ленный период положитель уровень риска или наоборот. нию по производству цифро итивно), а затем формировал ный, клиентский возврат будет Менеджер может точно опре вых систем видеонаблюдения. свой маркетинговый бюджет, отрицательным. Отношение делить допустимый уровень Расположим ее где нибудь в причем главный акцент, т.е.

между возвратом прямо про риска или желаемый уровень ближнем Подмосковье, в ка большие статьи расходов были порциональное Ч чтобы найти возврата;

предел потребитель ком нибудь Академгородке. на высшие сегменты LTV, это потребительский ожидаемый ской эффективности может по Назовем, например, Visur Co. продолжалось до тех пор, пока возврат, надо умножить потре мочь в определении оптималь (video surveillance). Пусть наша не стали ощущаться некоторые бительскую бету на возврат ного соотношения клиентов компания производит цифро проблемы с финансами.

среднего портфельного клиен для достижения поставленных вые системы видеонаблюдения Традиционный и основной №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Рынок в фокусе покупатель продукции Visur Ч беда Ч как обладатели техни история приобретений различ ценными для приобретения.

средней руки инсталляторы, ческого образования, нынеш ного оборудования этими кли Были определены 2 основных которые в свою очередь уже ние представители Российско ентами. Следующим шагом сегмента. Оба сегмента отли устанавливают их продукцию го Охранного Бизнеса ВЕЛИ была совместная с менеджера чались от традиционных клиен конечным потребителям. Ну в КИ в своих познаниях во всех ми компании работа, и как ни тов Visur с преимущественно общем то это всем известная областях. Именно велики Ч удивительно, с их помощью, а представленными там магази схема. В целом работа здесь ибо для них нет ничего неизве не противодействием;

они оце нами одежды и аптеками. Реги зависит не от самих инсталля стного. Хотя стоит их послу нили денежные потоки со сред он, где был расположен 2 сег торов, а от конечных потреби шать, и понимаешь, почему него существующего клиента мент, предположительно имел телей и количества заказов с их этот охранный сектор Ч на за каждый из 5 периодов (1 пе более низкий показатель без стороны. Но за последнее вре работицы, чем 1, но покупки во мя компании удалось заполу 2 после хорошего старта, как Анатомия привлекательности чить группу клиентов (4 5 ком ожидалось, упадут в течение паний инсталляторов, работа Привлекательность каждого клиентского сегмента зависит от нескольких периодов в случае ющих со среднего размера пяти факторов: роста безработицы.

магазинами и имеющих хоро 1. требуемого уровня возврата на инвестиции в него;

Таблица 1 показывает сред шие связи с их владельцами). 2. ожидаемого возврата с клиента;

ние доходы с существующего Рассматривая структуру затрат 3. взаимосвязи ожидаемого возврата этих клиентов и возвра портфеля и с обеих групп за этих магазинов на системы тов существующего портфеля;

периодов.

безопасности, в Visur замети 4. рисков, связанных с этим клиентом;

Затем консультанты просчи ли, что они зависят от система 5. того эффекта, который клиент будет оказывать на риско тали и традиционные LTV и тических изменений экономи ванность всего портфеля. RALTV для определения тех или ческих условий. Например, иных достоинств в приобрете снижение (рост) уровня благо данный момент столь слабо риод Ч полгода, в данном при нии того или иного сегмента состояния населения того или развитое создание.) Мы сами мере). Затем они приступили к (см. Табл. 2).

иного района, где располагает умней всех на свете Ч обычная оценке денежных потоков от В соответствии с традици ся сегмент потребителей, вы отговорка. Первым делом эти среднего покупателя в каждом онным подходом LTV, сегмент зывает падение (рост) потре консультанты постарались сег сегменте. Они производили выделяется как необходимый бительских затрат и соответ ментировать всех клиентов оценку путем прогнозирования для приобретения, так как по ственно количество покупате компании. Разделяя клиентов состояния экономики в целом и казывает более высокие де лей. Это в свою очередь вызы на сегменты, они одновремен по сегменту за исследуемый нежные потоки, чем сегмент 1, вает сокращение (увеличение) но рассматривали эти сегмен период и посредством сценар за каждый период. Однако под бюджета компании на безопас ты с точки зрения предпочте ного подхода, влияние эконо счет с использованием RALTV ность, ограничение (или рас ния, опираясь на их RALTV. Ре мики на затраты каждого по склоняется к сегменту 1, так как ширение) их закупок соответ шение было следующим: новые требительского сегмента. Та в его примере денежные пото ствующего оборудования. В клиенты должны составлять ким образом, компания могла ки отрицательно скоррелиро компании осознали, что, если 30% от портфеля и приносить определить, какой сегмент ваны относительно исходного их новые клиенты будут из раз как минимум +50% возврата от представляется наиболее при микса потребителей. Для личных секторов экономики и стоимости их приобретения. влекательным в отношении определения данного различия регионов, их общая структура Таблица затрат будет более гладкая, улучшая общий показатель Период (первичные Период 2 Период 3 Период 4 Период 5 Всего портфеля потребителей компа заказы) нии Visur.

Вскоре компания пошла на Существующий $2500 $2500 $3500 $2500 $2000 $ такой варварский шаг, не портфель принятый в среде, связанной с Сегмент 1 $4500 $2500 $2500 $1000 $1000 $ безопасностью, как приглаше ние консультантов. (Вообще то можно много дискутировать о Сегмент 2 $6000 $3000 $3500 $1000 $1000 $ пользе консалтинга, но в рос сийском варианте все сводится Используя различные стати улучшения денежных потоков. мы разместили новый сегмент к психологическому фактору. стические инструменты, как, Хотя менеджеры Visur горя 3, который по идее должен Большинство руководителей например, кластерный анализ чо дискутировали, что должно предложить общий возврат, российских компаний, да и или теорию сходных элемен быть характерной чертой на близкий к сегменту 2, в форме простых служащих имеют тех тов, эти консультанты отнесли иболее привлекательных сег модели денежного потока, ко ническое образование. Неваж каждого клиента в свой сег ментов, большинство сошлось торый заметно отличается, но какой пост они занимают Ч мент. Сегменты были выделены на том, что сегменты не только следовательно, и от модели ис финансовый директор или ру на основе следующих показа с наибольшими денежными ходного микса. В то же время, ководитель отдела маркетинга. телей: индустрия, место распо потоками, чем в существую хотя этот сегмент на своей тер Но это не столь важно Ч если ложения и цель приобретения щем портфеле клиентов, но ритории имел большое количе человек грамотный, то ему эта Ч например, первичная или также с различными моделями ство продуктовых магазинов, корочка не нужна. Здесь другая вторичная покупка Ч а также колебаний были наиболее там наблюдалась большая кон №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Рынок в фокусе подбирать в свой портфель полной ответственности за до Таблица отрицательно скореллирован ходы или убытки, которые они Всего b LTV RALTV ных отдельных потребителей. совершат. Работа меняется с И как только клиенты будут принципа толкающей системы вознаграждены не только за (продукт выталкивается клиен Существующий портфель $13000 1 $810 * денежные потоки, которые они ту) на метод, когда посред вероятнее всего сгенерируют, ством работы этих менедже Сегмент 1 $11500 0.71 $710 * но и за вклад в долговремен ров по потребителям послед ную ценность всего портфеля с ние будут сами вытягивать этот Сегмент 2 $14500 1.29 $900 * учетом риска, список потенци товар (тянущая система).

альных покупателей будет В то же время, существую Портфель с сегментом 1 $12550 0.91 $780 $ только расти. щий метод расчета прибыли и Но RALTV Ч это больше, чем убытка, основанный на продук Портфель с сегментом 2 $13450 1.09 $840 $ просто механизм для опреде те, должен быть заменен опре центрация магазинов одежды и вашей компании или более ления ценности, которая была деляющим показателем P&L аптек в регионах, которые раз предпочтительно работать по рассмотрена. Это также и ката (profit and loss Ч доход убы личаются и по экономическим старинке Ч решать вам самим. лизатор преобразований. Ком ток) каждого потребителя.

прогнозам. Мы лишь попытались показать пании, которые рассматривают Один раз просчитанный с уче В данном примере добавле слабые и сильные стороны это своих покупателей как свой том риска P&L на каждого ние высокорискованного сег го направления. фундаментальный ресурс и клиента будет в дальнейшем мента 3 в портфель клиентов Как видно, на начальном главную ценность, вполне воз ключевой производственной и привнес более существенное этапе большинство из тех, у можно изменят стиль работы в операционной метрикой ком снижение в уровне риска порт кого возникает желание конт бизнесе в соответствии с пред пании, которую, конечно же, феля, чем могло принести ролировать потребительские ложенными выше простыми необходимо пересчитывать за добавление предположительно риски, на практике делает это вычислениями. Первое, что ново и корректировать с опре более стабильных сегментов. путем установления дружес должно быть изменено Ч это деленной периодичностью.

Хотя даже тогда как традицион ких отношений с клиентами, а метод организации работы Прочность потребительской ная оценка LTV могла показать, в теории (и на практике за предприятия. В частности, так оценки Ч и соответственно что сегмент 3 был более пред рубежом) это осуществляется называемые продакт мене оценки компаний в целом Ч почтителен, чем сегмент 1, путем захватывания сегментов джеры (менеджеры по продук зависит от качества информа используя RALTV, мы определи к отрицательно коррелирован ту Ч являются таковыми в дей ции, которую она соберет от ли полную картину влияния сег ным сегментам. Делают это и в ствительности исключительно носительно личности каждого мента 3 на ожидаемые доходы. индустрии CCTV, хотя и не по названию), должны сме потребителя и его прошлого При приобретении сегмента 3 подозревают об этом. Но за ниться на менеджеров по поведения. Отсюда, компании компания может увеличить прошлый век маркетинг сдви потребителям, которые будут должны быть более аккуратны при сборе подобной информа Таблица ции. Но даже если эта инфор мация очень тщательно собра Период 1 Период 2 Период 3 Период 4 Период 5 Всего на, компания должна иметь Сегмент 3 $3600 $1700 $3000 $1700 $4500 $ человеческий ресурс, способ ный синтезировать данные.

Всего денег от 1 клиента b LTV RALTV Конечно, хотя потребители это за 5 лет актив, компания не владеет Существующий микс $13000 1 $810 * ими непосредственно, особен но теми, кто наиболее непред Сегмент 1 $11500 0.71 $710 * сказуем. Компании владеют исключительно данными и в Сегмент 3 $14500 0.58 $900 * некотором роде взаимоотно шениями с ними. Более того, Портфель с сегментом 1 $12550 0.91 $780 $ ни взаимоотношения, ни вла Портфель с сегментом 3 $13400 0.53 $840 $ дение информацией не явля ются эксклюзивными. Подоб средние доходы с потребителя нулся от фокуса на массах в работать как руководители не ные рассуждения позволяют на 450 (13450 Ч 13000), дости сторону индивидуальности. И больших команд маркетинго воспринимать покупателей как гая возрастающей в LTV (кото соответственно менеджмент вых специалистов по развитию неосязаемый актив, который в рая теперь учитывает фактор управления потребительскими продукта, ценообразованию, других формах юридически риска) 330 (1140 810), одно рисками тоже. Вместо сегмен рекламе, прогнозу и так далее. трудно доказать.

временно снижая риск на 47% тирования в противополож Они должны отвечать за разра Но главное Ч даже не при (1 0.53). ность другим на основании ботку стратегических целей менение данного метода, а учета их риск корреляции, компании по каждой отдельной изменение работы с клиентами Влияние нового потреби менеджеры, ищущие пути про группе потребителей, разра и отношений с ними. Это есть тельского взгляда извести как можно больше га ботке и выведению предложе главная идея данной статьи.

Необходим такой подход в рантированных доходов, будут ний группе и принятия на себя Подтолкнув вас к осмыслению №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Рынок в фокусе существующей ситуации, мы Вообще эта проблема работы с ность клиента определяется ключ эксклюзивную систему!

надеемся, что вы не просто клиентами очень щекотливая больше на интуитивном уров Да. Нестандартная работа, возьмете в оборот какой тема, и тут нельзя ни отказы не. Мы не применяем никаких требующая задействования нибудь готовый метод, а нач ваться от новых методов, ни методов подобно LTV, описан всех наших возможностей, нам нете работать на будущее, но бросаться на внедрение подоб ному в статье, но, по моему действительно интересна.

исходя из ситуации. ных. Подход к клиентам сам по мнению, на этом рынке это Как правило, для нас как для себе очень линтимный про делать еще рано. За перспек разработчиков основной инте Комментарии специалиста цесс. тивность некоторых клиентов рес представляют монтажные Мы попросили прокоммен Так все таки система? говорит как его рынок, так и его организации, интеграторы и тировать эту статью и общее Больше да, чем нет. Она же имя Ч ну, например, мы имеем инсталляторы. Это наши клиен положение дел в работе с кли последовательная. Все наши хорошие контакты с одной ты, и мы стараемся искать кли ентами Сергея Камбалова шаги давно проработаны, и мы крупной нефтяной компанией ентов среди них. Хотя в боль (sergey@security systems.ru), стараемся следовать этому Ч тут все понятно само по шинстве случаев покупатели технического директора компа алгоритму. себе. О не столь известных находят нас сами Ч положи нии Специальные Решения и А существует ли система игроках мы также собираем тельные отзывы играют свою Системы. вообще на рынке систем без информацию Ч в основном ин роль. Кто то, с кем мы работа Сергей, перед тем как на опасности по Вашему мнению? тересуемся у наших партнеров ли, посоветовал своему знако чать разговор о потребителях У каждой компании своя о ней, так сказать, получаем мому нас и т.д.

вообще, интересно было бы система, даже если она не вы мнение их коллег. А так как наш Сергей, немного провока знать что представляют из себя работана на бумаге, они все основной контингент Ч госу ционный вопрос. Если новый Ваши клиенты? равно придерживаются опре дарственные предприятия, то клиент, достаточно обеспечен В основном нашими клиен деленных правил Ч это и есть относительно близкое будущее ный, но, как все в России, тами на данный момент явля подобие системы. На данный этой компании можно вычис немного скуп и постоянно пы ются государственные пред момент рынок систем безопас лить по некоторым другим тается снизить окончательную приятия или крупные компа ности Ч это рынок продавцов, параметрам, в том числе и про стоимостьпроекта?

нии. Есть, конечно, небольшие они диктуют правила и, следо сто по общему экономическо Мы стараемся не отказы компании, но по объективным вательно, ему присущи некото му положению той отрасли. вать и таким клиентам, если, экономическим причинам их не рые недостатки в области По какому параметру Вы конечно, видим определенную так много. В общем, такая ситу работы с потребителями. Но выделяете клиента? перспективу во взаимоотноше ация наблюдается по всему уже видны положительные Ну, наверное, все таки по ниях с подобных субъектом, и рынку безопасности, конечны сдвиги в этом направлении, и размерам заказов, в общем то если дело не доходит до прин ми потребителями являются это не может не радовать. С это и понятно. Как и любая ком ципа. Вообще у интеграторов все таки крупные компании Ч другой стороны, большинство пания, мы не альтруисты, но на рынке безопасности сущес нет массовости спроса и по компаний занято другим: они стараемся качественно выпол твуют специальные методы требления. Но, наверное, это или пытаются выжить и не нять свою работу Ч и пока по, так скажем, возврату вло дело времени. Трудно было бы обращают внимание на этот наши потребители довольны. женных средств.

ожидать, что только появив главный элемент бизнеса, или Денежный параметр играет, Не будем раскрывать секре шись на массовом рынке, почивают на лаврах, действуют конечно, главную роль, но не ты работы. Существует ли услуги и оборудование завою слишком высокомерно, совер стоит забывать и о таком, ну так система преференций и льгот ют широкую популярность. Тем шенно не задумываясь даже о скажем, дружеском аспекте. для наиболее прибыльных кли более определенную роль иг ближайшем будущем. Но ры Наш рынок сильно завязан на ентов?

рает менталитет и психология нок развивается, выходя из личных отношениях, не знаю Да! Наши партнерам уже российских предпринимателей состояния эмбриона, и одно хорошо это или плохо, но факт при первом заказе предостав средней руки. Но, как гово временно развиваются все есть факт. ляется скидка 10 20% в зави рится, тенденция к изменению элементы этого рынка. Также мы выделяем клиен симости от объема.

ситуации видна уже сейчас. Вы, конечно, выделяете тов, у которых готовятся круп Просчитываете ли вы затра Сейчас много говорят о отдельно наиболее перспек ные проекты. Из различных ты на каждого клиента? Если работе с потребителями. Раз тивных клиентов? источников скапливается ин да, то что вы включаете в них?

рабатываются всё новые мето Конечно. Мы думаем о буду формация о планах потенци Конечно, просчитываем. В ды и системы. Можно сказать, щем и стараемся хотя бы альных клиентов, остается общем то цена проекта зави что деловой мир немного со немного заглянуть туда. У нас в только обработать эту ин сит напрямую не только от цен шел с ума на этом. Существует компании работает относи формацию, опять же преиму на оборудование и работу, но и ли у Вас какая нибудь система тельно много сотрудников и их щественно на интуитивном так скажем цены этого клиента.

работы с клиентами? судьба небезразлична руко уровне, и попытаться завла Но пока этот подсчет идет Да. У нас, конечно, сущест водству, а будущее то заключа деть клиентом. приблизительно, наверное, да вует определенная система ется и строится на одном глав Есть ли для Вас линтерес же слишком приблизительно.

работы с потребителями, но ном элементе Ч наших потре ные клиенты? Включаем туда затраты на про она все таки индивидуальна бителях. Когда требуется нестан движение, рекламу и т.д.

для каждого клиента. То есть Замечу, не самых доходных дартное комплексное реше наша система основывается на на данный момент, а самых ние, за которое клиент готов индивидуальном подходе к перспективных. И как вы опре достойно заплатить.

каждому клиенту. Получается, деляете их перспективность? То есть мы готовы под заказ что общей системы на всех нет. Честно говоря, перспектив спроектировать и сдать под №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Компьютерная система видеонаблюдения и записи AceCop опавшая к нам на тести обеспечения (комплект разра систем содержится информа Light, которая предназначена Прование компьютерная ботчика SDK). Все это призва ция о количестве каналов виде для отображения 16 каналов (но система видеонаблюдения и но облегчить нелегкий труд оввода и суммарной скорости не записи, так как запись ведет записи AceCop DVR сразу же сборщиков лотечественных отображения и записи видео ся через основную плату заинтересовала наших специа цифровых видеорегистрато потока, т.е. система с индексом AceCop) в режиме реального листов. И дело тут даже не в ров. Мы были приятно удивле 16025 позволяет отображать и времени с возможностью выво новизне плат видеоввода, так ны такой заботой разработчи вести запись по 16 каналам с да на аналоговый монитор. В как плат самых различных кон ков, но обо всем по порядку. суммарной скоростью записи и этом случае индекс в наимено фигураций в нашей тестовой Итак, к нам в тестовую лабо отображения 25 кадров в секун вании системы данной конфигу лаборатории уже побывало раторию поступили три много ду, а система с индексом 16200 рации говорит только о суммар предостаточно, а скорее в их канальные платы AceCop DVR позволит записывать и отобра ной скорости записи по всем назначении. Южнокорейская серии B в следующей конфи жать видеопоток с суммарной каналам, а вывод сигналов на компания JS TELETEK, произ гурации: AceCop DVR 16025(B), скоростью 200 кадров в секунду монитор компьютера ведется в водящая продукцию для циф AceCop DVR 16200(B) и своеоб на те же 16 каналов. Тут нужно реальном времени, т.е. система рового видеонаблюдения под разный комплект AceCop DVR отдавать себе отчет, что такие AceCop DVR 16400/100 Overlay маркой AceCop, а также теле 16400/100(B) Overlay. В случае значения, как 25, 100 и 200 к/с выведет все 16 видеосигналов коммуникационное оборудова с номенклатурой продукции носят рекламный характер и на экран со скоростью 25 к/с ние, не случайно использовала AceCop DVR все достаточно не отражают действительности, каждый (суммарно 400 к/с), в названии своих плат аббреви просто. По индексу систем, ука точнее, они указывают только однако запись будет произво атуру DVR. Хотя сам произво занному в их наименовании, то, что на плате установлены диться с суммарной скоростью дитель прямо об этом не заяв можно судить о возможностях 1/4/8 АЦП соответственно, ко не более 100 кадров в секунду.

ляет, но эти платы видеоввода системы. Существует три вари торые чисто теоретически Открыв коробку с платой предназначены для серийной анта поставки плат видеоввода должны давать по 25 к/c (25 x 8 AceCop DVR, мы не обнаружим сборки цифровых видеорегис с программным обеспечением: = 200 к/c), на практике это зна ничего лишнего: только сама траторов на базе персональных серия А (с АЦП BrookTree), В чение меняется, так как обстоя плата, несколько кабелей, ком компьютеров, о чем также сви (с АЦП Techwell), В+ (новая тельства вносят свои корректи пакт диск и гарантийный талон.

детельствует наличие дополни серия) и Overlay Light поставка, вы. Но об этом пойдет речь, ко С одной стороны, это удобно тельных аксессуаров, таких, суть которой заключается в гда мы будем рассматривать (не нужно хранить многотом как планки с BNC разъемами, и комбинации плат серий В со результаты тестирования. ные инструкции и руководства инструментария для разработ специальной платой, называе Отдельно стоит сказать о пользователя), с другой сторо ки собственного программного мой Overlay Light. В индексе конфигурации с платой Overlay ны, хотелось бы иметь хотя бы №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Тест Драйв краткую памятку по установке, хотя и не исключают совмести фильтр, а вот режекторный таким образом формируют так как инсталляция плат мость других конфигураций (в фильтр для PAL позволяет сквозные видеовходы) и 16 ка AceCop DVR представляет не том числе с процессорами предположить, что качество нальную плату аудиоввода которую сложность даже для AMD). Еще одно ограничение цветного изображения будет HERA. Также предусмотрены и опытного пользователя. касается невозможности ис сопоставимо с платами виде другие опции для плат AceCop Что касается непосред пользования данных плат с оввода на основе АЦП Bt878. DVR, которые приобретаются ственно установки в компью многопроцессорными конфи Также на платах AceCop DVR отдельно. Например, можно тер, то тут особых проблем не гурациями. установлены мультимедийные добавить отдельную планку с предвидится. Но нужно по После того, как мы опреде PCI мосты Philips SAA7146. BNC разъемами для удобства мнить, что платы видеоввода с лились с аппаратной частью Что касается дополнитель подключения телекамер, а так программной компрессией используемого компьютера, ной платы Overlay Light, то на же отдельную планку с тревож предъявляют повышенные тре можно приступать к установке. ней под вентилятором обнару ными входами и выходами бования к аппаратной части и Визуальный осмотр плат жились очень интересные АЦП (16 входов / 4 входа). В целом потребуется достаточно совре AceCop показал, что на всех Ч 2 канальные 8 битные чипы можно с уверенностью сказать, менный компьютер с мощным них, кроме Overlay Light, уста NVP1000A с адаптивным гре что такое обилие опций при процессором для того, чтобы новлены нетипичные для наше бенчатым фильтром для PAL. дется по душе многим инстал Микросхема Techwell TW9903 для оцифровки Аналоговые мультиплексоры видеосигнала (с режекторным фильтром для PAL) Мультимедийный PCI мост Philips SAA7146AH для обработки Аналоговый видеовыход с отобра Микросхема для подключения видеопотока жением одной телекамеры нескольких мультимедийных PCI мостов к PCI шине компьютера одновременно обрабатывать и го рынка АЦП TW9903 произ Эти чипы производит уже южно ляторам, так как позволяет зна записывать 16 видеоканалов. водства американской компа корейская компания NextChip. чительно усовершенствовать Например, минимальные тре нии TechWell. Подробную ин В минимальной конфигура системы на базе AceCop DVR и бования к процессору, которые формацию компания произво ции, то есть только с платой ви адаптировать их под конкрет заявлены для AceCop 16200(B) дитель, к сожалению, по каким деоввода и без дополнитель ные требования заказчика.

Ч Intel Pentium IV 2.4 ГГц. Также то причинам нам не предоста ных опций, установка предель Все необходимое програм имеются и другие ограничения вила. Впрочем, кое что о но проста. Достаточно вставить мное обеспечение, драйверы, и рекомендации, которые в TW9903 удалось узнать на веб плату в PCI разъем и подклю инструкция, а также комплект первую очередь направлены на сайте TechWell Inc: разрядность чить 2 прилагающихся шлейфа разработчика SDK находятся на повышение стабильности 8 бит, гребенчатый фильтр для с 8 BNC разъемами. При необ поставляемом с платой ком функционирования систем NTSC (3 строки), режекторный ходимости можно установить пакт диске. Программное обес AceCop. Разработчики совету фильтр для PAL. дополнительную плату Overlay печение плат AceCop DVR напи ют использовать комбинацию Для нас, разумеется, не Light (должна быть соединена с сано для следующих операци системных плат на наборе мик очень важно то, что для NTSC основной платой видеоввода онных систем семейства росхем и процессоров от Intel, присутствует гребенчатый двумя шлейфами, которые Windows: Windows98, 98 (Second №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Тест Драйв Edition), ME, 2000 и XP. Также для установить на них дополнитель случае требовались тоже дру ленный доступ к архиву и уда корректной работы потребуется ные драйверы AceCop Unified гие. Все это, впрочем, неуди ленное видеонаблюдение), DirectX 8.1a или более новая (2ND Device и 2ND Slave). Поря вительно, если учесть, что о Search (поиск в архиве), версия. После того как операци док установки должен быть существовании AceCop DVR Backup (резервирование ар онная система обнаружит уста именно такой, и нарушать его 04025(B) не упомянуто ни на хивных данных), Viewer (про новленную плату AceCop DVR, нельзя. Для Windows98, 98 сайте производителя, ни в ин смотр архива). Также есть и необходимо установить драйве (Second Edition), ME установка струкции пользователя, хотя в отдельное программное обес ры, и это не так просто, как мо драйверов отличается большей прайс листах и на упаковке ее печение (Remote) для удален жет показаться на первый простотой, тогда как при уста название фигурирует. AceCop ного просмотра и доступа к взгляд. В операционных систе новке драйверов для Windows DVR 16025(B) является на са архиву, которое устанавливает мах Windows 2000 и XP нужно XP периодически возникали си мом деле 4 канальной платой ся на клиентский компьютер, сначала установить драйверы стемные конфликты, которые, 04025(B), так как, в отличие от чтобы не устанавливать полный AceCop Unified (2ND Master) для впрочем, не были замечены под других рассматриваемых плат, пакет, и несколько дополни мультимедийных PCI мостов Windows 2000. Именно эту опе у нее так же выведены наружу 4 тельных утилит, которые не Philips SAA7146, которые авто рационную систему мы и реко BNC разъема. требуют инсталляции на жест матически определяются как мендуем нашим читателям Структурно программное кий диск.

Двухканальная микросхема NextChip NVP 1000A для 16 канальный видеоконтроллер NextChip оцифровки видеосигнала (с гребенчатыми фильтрами) NVС 1401 с двумя видеовыходами Мультимедийный PCI мост Philips SAA7146AH для обработки Два аналоговых видеовыхода (один видеопотока с отображением мультиэкрана, дру гой Ч одной телекамеры) мультимедийные контроллеры. использовать при работе с пла обеспечение AceCop разделе Для тестирования мы выбра Поскольку количество таких тами AceCop DVR. но на несколько программ, ли самую последнюю на данный мультимедийных PCI мостов на Установка программного каждая из которых выполняет момент версию программного платах AceCop DVR различно, то обеспечения достаточно про определенные функции. Уста обеспечения AceCop Series 6.07.

в зависимости от модели нужно ста, но и тут присутствуют навливаются 6 программ, кото Впрочем, мы ознакомились и с установить драйверы для некоторые нюансы. В частнос рые объединены таким обра другими версиями, которые, 1 (AceCop DVR 16025(B)), ти, если для работы плат зом, что переход между ними надо отметить, различаются 2 (AceCop DVR 16200(B)) и AceCop DVR 16200(B) и AceCop осуществляется прозрачно довольно значительно, в том 4 (AceCop DVR 16100(B)) уст DVR 16100(B) требовалось для пользователя, но при необ числе и с точки зрения функцио ройств. Затем потребуется стандартное ПО AceCop Series, ходимости их можно запускать нальности. Достаточно интерес дополнительно и уже вручную то для AceCop DVR 16025(B) по отдельности. На жесткий но было наблюдать, как в ранних добавить в систему 2 новых уст пришлось устанавливать ПО диск копируются следующие версиях программного обеспе ройства (тип Звуковые, видео и AceCop25, предназначенное программы: Main (видеонаблю чения появляются новые функ игровые устройства в русифи для 4 канальной платы AceCop дение и запись), Setup (конфи ции, а затем их модифицируют и цированной версии Windows) и DVR 04025(B), драйверы в этом гурация системы), Client (уда удаляют или заменяют другими.

№3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Тест Драйв Меню системных настроек чество записи, которое изменя состоит из нескольких вкладок: ется от 20 (максимальная ком Значение по умолчанию, Ка прессия, худшее качество) до меры запись, Датчик, Дви 85 (минимальная компрессия, жение, Аудио, Цвет, PTZ, лучшее качество). Существует Авторезервирование, Уп возможность выбора между равление файлами. Содержи кодеком M JPEG и MPEG 4, при мое вкладок организовано до этом уровень компрессии име вольно странно: параметры, ет значение только при работе с относящиеся к одному устрой кодеком M JPEG, так как для ству, разбросаны по вкладкам, MPEG 4 уровень компрессии но в целом все довольно про фиксированный. В этом же сто и понятно, если не учиты пункте меню пользователь мо вать этот момент. жет включить/отключить теле Вкладка значение по умол камеры, запретить их отобра чанию (то есть значения, кото жение на экране (при этом рые устанавливаются при запу запись по прежнему возможна) Настройка значений по умолчанию ске системы) позволяет задать и настроить скорость записи количество телекамер на экра телекамер. Скорость записи не, разрешить индикацию на выбирается от 1 до 25 (30 для экране номера, расположения NTSC) к/с, при этом макси и состояния телекамер, вы мальная скорость записи всех брать аудиоустройство (стан телекамер, подключенных к од дартную звуковую плату ком ному АЦП, программно ограни пьютера или плату аудиоввода чивается 25 к/с. Видеовходы HERA), разрешить автоматиче разведены по АЦП следующим ское переключение между те образом: 1 видеовход на пер лекамерами с определенным вом АЦП, 2 Ч на втором (если интервалом, удаленный доступ есть) и т.д. Программное огра и настроить сеть, а также ничение скорости записи в выполнить ряд общих настроек целом полезно, так как позво системы. Для защиты компью ляет избежать путаницы, но, с тера от сбоев и накопления другой стороны, оно также ка ошибок при длительной работе сается и записи по детектору Настройка параметров записи предусмотрена возможность движения, что, на наш взгляд, автоматического перезапуска не очень удачно, так как запись системы по расписанию. Также по детектору движения не обя в платах AceCop DVR присут зательно должна вестись одно ствует и аппаратный WatchDog, временно от нескольких теле который постоянно проверяет камер и могут оставаться сво систему и в случае зависания бодные ресурсы, за счет кото перегружает компьютер. Мож рых можно было бы повысить но повысить безопасность, ог скорость записи. Кстати, от раничив доступ к работающей дельно скорость записи можно системе. Для этого нужно уста задавать для режима записи по новить проверку пароля. Если расписанию, но в этом случае нет никаких сигналов от клави будут действовать вышеупомя атуры и мыши (режим бездей нутые ограничения. Предусмот ствия), то через установленное рены следующие режимы запи время при попытке использо си: непрерывная запись, запись вания клавиатуры или мыши по внешним датчикам, запись Настройка входов и выходов тревог будет предложено заново ввес по детектору движения, запись ти пароль. Есть возможность по уровню аудиосигнала, за Программа Setup состав программного обеспе установки пароля и на выклю пись при одновременном сра При первом запуске систе чения (она находится на ком чение системы. батывании внешнего датчика и мы будет предложено ввести пакт диске и не устанавливает В следующей вкладке детектора движения. Кроме имя и пароль для входа в сис ся на жесткий диск при инстал камеры запись задаются этого, существует возможность темное меню настроек. По ляции системы). Разграниче настройки записи телекамер, принудительной записи по на умолчанию имя и пароль со ния уровней доступа не пред такие, как: разрешение кадра жатию кнопки, но она осущест впадают (лsuper), но их можно усмотрено. Набрав имя и (доступно 3 разрешения: вляется в основной программе.

изменить при входе в систему, пароль, вы попадаете в меню 352x288, 704x288, 704x576 пик Для записи кадров, предшест или создать новые, используя системных настроек, и здесь селов в системе PAL и 352x240, вовавших тревоге и последо утилиту IDManager, входящую в начинается работа с системой. 704x240, 704x480 в NTSC) и ка вавших за ней, предусмотрены №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Тест Драйв мнить, что ресурсы записи бу насыщенность V независимо дут равномерно распределены для каждой телекамеры. В про между всеми телекамерами. цессе тестирования системы Вкладка Датчик использу мы обнаружили одну особен ется для настройки входов и ность: значения, выставленные выходов тревог и привязки их к по умолчанию в настройках телекамерам. Платы AceCop(B) данной вкладки, дают затем имеют разъем DI/O. Этот разъ ненную картинку, и при боль ем предназначен для 16 входов шом количестве телекамер их тревог от датчиков (с оптичес настройка довольно утоми кой развязкой) и 4 выходов тре тельна из за отсутствия функ вог. Кстати, в руководстве поль ции присвоения параметров зователя есть подробная схема настройки изображения одной и описание подключения датчи телекамеры всем остальным.

ков по собственной (нестан Вкладка PTZ позволяет дартной) схеме. Позволяет осуществлять управление теле настроить датчики и тревожные камерами при условии, что они Настройка видеодетектора движения выходы, связать их друг с дру поддерживают эту функцию, а гом, задать их имя, тип, место протокол управления поддер расположение и время срабаты живается программным обес вания. печением AceCop. Нас приятно Вкладка Движение. Здесь удивило разнообразие интег можно индивидуально для каж рированных протоколов, что дой телекамеры настроить является несомненным досто видеодетектор движения, за инством систем AceCop. При дать его чувствительность этом разработчики не ограни (меньшее значение соответ чиваются достигнутым и обе ствует более высокой чувстви щают при необходимости инте тельности видеодетектора дви грировать и другие протоколы жения), и определить зоны управления телекамерами.

детектора (до 16 зон на канал). Вкладка Авторезервирова При определении зоны детек ние. Здесь можно выбрать тора необходимо учитывать то, один или несколько дисков для что значение чувствительности резервирования архивных Настройка изображения с телекамер для отображения и записи детектора определяет не коли записей, а также назначить чество пикселов, а процент от расписание резервирования выбранной зоны. То есть при данных.

одном и том же значении чув Вкладка Управление фай ствительность будет выше у лами. Предназначена для меньшей зоны видеодетектора более эффективного использо движения. Также можно зада вания доступного дискового вать временные интервалы, в пространства при хранении ви которых чувствительность ви деоархива на жестких дисках.

деодетектора движения будет Во вкладке отображается раз отличаться от основной (функ мер жестких дисков и количес ция ночная детекция). тво созданных контейнеров Вкладка Аудио позволяет (imagebox), которые использу провести настройки аудиоуст ются для хранения архивных ройства, связать аудиоканал и данных. Размер одного такого выход тревоги, выбрать частоту контейнера составляет около дискретизации при записи 100 мегабайт. Большее количе Настройка автоматического резервирования видеоархива аудиосигнала (8, 11, 22, 44 кГц) ство созданных контейнеров и опцию обнаружения тревоги соответствует большей про соответствующие опции. системах российских произво по уровню аудиосигнала (на должительности и времени Особенно хотелось бы от дителей), заключается в том, страивается пользователем). хранения видеоархива. Про метить графическое расписа что, настроив одну телекамеру, Вкладка Цвет. Тут совсем цесс записи в контейнеры про ние, в котором цветом отмеча вам не нужно производить ана все просто. Параметры, кото исходит циклически: более ста ются все режимы записи. Удоб логичные настройки оставших рые здесь содержатся, отвеча рые записи заменяются более но и наглядно. Еще одна прият ся камер, достаточно нажать на ют за настройку отображения новыми. Такая организация за ная особенность, ранее не кнопку А, и все настройки те видеосигнала: яркость, конт писи видеоархива, конечно, встречавшаяся в других ком кущей телекамеры автоматиче раст, резкость, оттенок (то есть удобна для копирования, но пьютерных системах видеона ски будут применены к остав Hue, что имеет смысл только при этом создает определен блюдения (по крайней мере, в шимся. При этом нужно по для NTSC), насыщенность U и ные трудности при необходи №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Тест Драйв кнопку принудительной записи, панель управления телекаме рами, регулятор уровня гром кости звука с кнопкой прослу шивания в режиме online и ин дикатор состояния жесткого диска, отображающий степень его заполненности видеоархи вом. Статус программы обоз начен соответствующей пикто граммой и имеет следующие значения: запись в режиме время, запись в режиме детекция движения, запись по датчику, запись в ручном режиме, запись в режиме лаудио. Справа снизу распо лагается кнопка выхода из про граммы. При ее нажатии на экране отобразится окно с запросом о перезагрузке, за вершении работы или выходе из программы. Кроме того, если активировать функцию запроса пароля, то система Основное окно программного обеспечения AceCop попросит ввести логин и мости оперативного доступа в нажав на кнопку выход. При их интерфейсов очень типично пароль и при соответствии их архив. Пользователь не сможет этом мы попадаем в основное загромождение экрана множе заданным выполнит указанное получить доступ к контейнеру, окно программы. Конечно, ством как нужных, так и ненуж действие, тем самым исключая который не записан полностью можно оставить все настройки ных элементов интерфейса. случайное завершение работы (то есть к самой последней за конфигурационной программы Сам интерфейс прост, поня программы.

писи). Если ведется непрерыв по умолчанию, но для того, что тен, не вызывает трудностей с В программе почему то не ная запись с высоким разреше бы перейти в основную про его освоением и очень удобен в реализована оперативная ин нием и качеством по всем 16 ка грамму, нужно разрешить работе. Снизу расположены дикация режимов работы ви налам, то это не так страшно. запись хотя бы одной телека кнопки переключения режима деоканалов, но узнать текущее Нам достаточно подождать не меры и создать хотя бы один отображения телекамер (в за состояние можно: если щелк сколько секунд, до тех пор пока контейнер для видеоархива. висимости от количества нуть по изображению на канале контейнер полностью заполнит заданных в настройках) Ч 1, 4, правой кнопкой мыши, то мож ся и можно будет просмотреть Программа MAIN (Ос 5, 6, 8, 9, 10 и 16 каналов. Там но увидеть различный цвет кон его содержимое. Но если мы новное окно программы) же находится кнопка переклю тура вокруг экрана, отражаю записываем не все 16 каналов и 80% пространства монито чения телекамер и групп теле щий текущий режим работы запись ведется с низким разре ра выделено для отображения камер и кнопки выбора опреде данного видеоканала. Красный шением, или, допустим, по де телекамер, остальное предна ленной телекамеры. Кнопки контур соответствует функции тектору движения, то не исклю значено для элементов интер смены режимов работы систе TV выхода (на тревожный чена ситуация, когда нам при фейса, которые расположены в мы имеют логичные пиктограм видеомонитор), зеленый Ч дется ждать несколько часов правой и нижней частях экрана. мы и осуществляют функции аудиовыходу (осуществляется только для того, чтобы просмот Отличительной особенностью перехода в программу систем запись аудиосигнала), голубой реть недавно записанные кад этого программного обеспече ных настроек, поиска и про контур говорит о том, что по ры, а это, согласитесь, неудоб ния является то, что двойным смотра видеоархива, резерви данному каналу ведется запись но, особенно в случае тревог. Из щелчком мыши пользователь рования видеозаписей. Един видеоизображения со звуком.

этой ситуации можно было бы может убрать все элементы ин ственным недостатком этого выйти, ограничив размер кон терфейса и сконцентрировать интерфейса оказалось то, что Программа SEARCH тейнеров или позволив пользо ся на наблюдении. Это очень пользователь не может менять (Поиск и просмотр видео вателю произвольно выбирать удобно и не отвлекает внима последовательность располо архива) размер контейнера, но этого, к ние, а еще один двойной щел жения телекамер в шаблонах Основное окно программы сожалению, нет. Поэтому при чок возвращает. Надо подчерк отображения, для этого при занимает календарь текущего дется помнить об этой особен нуть, что такой функции нет у дется вручную переключать ко месяца, и именно с него начи ности записи видеоархива. многих отечественных систем, аксиальные кабели телекамер, нается работа. Дни, во время После завершения конфигу не говоря уже о корейских что достаточно неудобно. которых была произведена рации всех необходимых интерфейсах. Мы, разумеется, Справа от экрана с телекаме запись видеоизображений на настроек и создания контейне при этом совершенно не хоте рами располагается панель, жесткий диск, закрашены фио ров для архива меню систем ли бы обидеть ни одного из отображающая текущие дату, летовым цветом. Для просмот ных настроек можно закрыть, лазиатских драконов, но для время и статус программы, ра видеоархива текущего дня №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Тест Драйв пись и убедиться, что мы не ошиблись, для чего нажимаем кнопку Preview backup.) В распо ложенном ниже окошке появля ется добавленная запись вы бранного контейнера. В ниспа дающем списке How to backup выбираем формат: avi либо оставляем принятый по умолча нию формат контейнера ImageBox и нажимаем кнопку Backup. В открывшемся окош ке остается выбрать телекаме ры, резервные записи которых мы собираемся сделать (можно выбрать одну произвольную камеру, либо одновременно все подключенные), размер файла и указать диск, на который произ водится резервирование. За вершаем процедуру нажатием кнопки Backup и визуально контролируем процесс созда ния резервной копии. А с помо щью опции Сохранить все Синхронное ускоренное, замедленное воспроизведение видеозаписи можно автоматически отсорти достаточно щелкнуть два раза функция водяного знака, при возможно и синхронное вос ровать контейнеры, относящие левой кнопкой мышки по теку званная защищать фотографии произведение. Для этого нужно ся к системе, и выполнить их щей дате и в появившемся от подделки. Также предусмот в архиве выбрать воспроизве копирование на выбранный окошке выбрать нужный кон рен выбор режима воспроизве дение любой телекамеры и носитель.

тейнер с видеоархивом (ориен дения: видео + аудио, только задать шаблон (1, 4...16 теле тироваться можно только по видео, только аудио. камер). При этом одновремен Программа REMOTE (Уда времени начала и конца записи В программе реализована но будет воспроизведен архив ленное подключение) в этот контейнер). В результате функция поиска событий в всех телекамер, которые были Предназначена для монито в расположенной ниже таблице зависимости от режима запи записаны в указанное время. ринга, сохранения, поиска и записей вы увидите закрашен си. Для активации поиска по Очень удобная функция, позво воспроизведения видеодан ные зеленые прямоугольники, режиму служат кнопки с соот ляющая отследить последова ных, а также PTZ управления означающие камеру и время ветствующими пиктограмма тельность событий. камерами с удаленного ком записи ею видеосигнала. Двой ми: поиск изображений, запи Кнопка выхода из програм пьютера. В комплекте програм ной щелчок левой кнопки мыши санных по расписанию, по мы просмотра вернет вас в много обеспечения идет два по зеленому прямоугольнику внешним датчикам тревоги, по главное окно программы, за типа программы Remote: пер откроет окно видеопроигрыва детектору движения, по аудио исключением случая, когда вый тип использует подключе теля, справа от которого распо детектору, поиск записей, про программа SEARCH была ние только к одному серверу и ложены элементы управления изведенных в ручном режиме. вызвана по ярлыку. называется Normal Client, но им, а чуть выше Ч окно с Есть возможность поиска по если возникает необходимость информацией относительно да всем событиям: при активации Программа создания ар получать информацию от не ты, времени и режима сделан данной функции отображаются хивной копии Backup скольких серверов (их число ной записи. При просмотре все записанные события. Для Из названия программы ста ограничено 16), то необходимо видеоархива можно отрегули сохранения отдельного изо новится понятна и ее функция. использовать программу Multi ровать яркость и контрастность бражения в файл служит спе Создание резервного архива за client, которая появляется в 6 й изображения, сделать его циальная кнопка (работает писанных видеоданных осу версии программного обеспе более мягким или резким, уве только в режиме паузы), при ее ществляется только на жесткие чения AceCop. Одновременно личить изображение (в режиме нажатии открывается диалого диски в формате avi либо во вну можно удаленно вести наблю паузы), либо увеличить размер вое окно сохранения файла и треннем формате программы дение или просматривать экрана в два раза. Остальные автоматически создается имя обычным копированием контей архив только одного сервера.

элементы управления стан файла с датой и временем со нера с архивными данными. Впрочем, каждый сервер под дартны: воспроизведение (в бытия. Изображение можно Процедура проста: в верхнем держивает одновременное обе стороны), покадровый про распечатать (опять же только в окошке программы выбираем подключение нескольких кли смотр, пауза, переход в начало режиме паузы) и нанести на тот контейнер, архивную копию ентов.

либо конец фрагмента, ползу него водяной знак, удостове которого мы собираемся сде Перед инсталляцией клиен нок регулировки скорости вос ряющий его подлинность. лать, нажимаем на кнопку Add та необходимо в меню систем произведения, кнопка распе Телекамеры в архиве можно (Добавить). (Предварительно ных настроек сервера разре чатки картинки на принтере и просматривать по одной, но можно просмотреть видеоза шить сеть и указать тип подклю №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Тест Драйв чения. Также потребуется запо мнить IP адрес сервера и ком муникационный порт, установ ленный в сетевых настройках сервера, эти данные потребу ются при удаленном доступе, так как клиентское програм мное обеспечение автоматиче ски не находит доступные в се ти серверы. Интерфейс про граммы клиента практически повторяет интерфейс главной программы Main, за исключени ем меню настроек. В меню на строек вам предложат выбрать один из вариантов подключе ния: LAN, ISDN, PSTN. Выбрав и настроив нужный вам вариант подключения, можно устано вить соединение с сервером.

Мы протестировали удаленный доступ по сети и были приятно удивлены, что удаленное видеонаблюдение и доступ к архиву реализованы на очень Удаленное рабочее место программного обеспечения AceCop (система клиент сервер) хорошем уровне. Пользователь может одновременно просмат На этом обзор программной RAID массив, организован иным установленным комплек ривать все 16 каналов, а также части систем AceCop DVR ный посредством адаптера том. Та партиция, с которой просматривать до 16 архивных серии B можно считать за Promise 2+0 Stripe (AV Mode) происходила загрузка, стано записей синхронно. Разумеет вершенным, и теперь, после с подключенными к нему вилась активной (диск С), ся, будет присутствовать отста того как мы ознакомились с дисковыми накопителями остальные разделы жесткого вание, связанное с компресси функциональностью, перейдем общим объемом 400 Гбайт диска для операционной систе ей изображения на сервере, пе к самим результатам тестиро (Western Digital WD2000JB мы были невидимы, что исклю редачей по сети и декомпрес вания. Как обычно, при тести 00EVA0 2 x 200 Гбайт) чало случайную запись/удале сией на клиентском компьюте ровании мы уделили основное Предустановленное про ние каких либо данных с них.

ре. Впрочем, это неизбежно, и внимание качеству изображе граммное обеспечение: опе Все видеоархивы записыва отставание может накапливать ния и скорости записи и отоб рационная система Microsoft лись на RAID массив.

ся, колеблясь в пределах 1 10 ражения. При тестировании мы Windows 2000 Professional Переходя к результатам тес секунд в зависимости от загру использовали ставший уже Edition 5.00.2195 с пакетом тирования, нужно заметить, что женности локальной сети. В привычным для наших читате обновления Service Pack 3, сюрпризов платы AceCop нам целом, сетевые возможности лей стационарный тестовый дополнительно DirectX 9.0. не преподнесли. Все результа плат AceCop DVR заслуживают генератор StreamLogo и наш На системном жестком дис ты укладывались в рамки ожи высокой оценки, особенно если новый тестовый генератор ке было создано 4 раздела даемого. Для удобства мы учесть тот факт, что часто про CCTV TPG 8D с динамическим (партиции), на которые была свели основные параметры и изводители аналогичных сис элементом. Платы видеоввода перенесена операционная сис результаты тестирования в таб тем расценивают сетевую тестировались на компьютере тема с уже установленными лицу, с которой можно ознако функциональность как нечто следующей конфигурации: драйверами всех системных миться ниже.

вспомогательное и совершенно Системная плата Ч ECS устройств. В дальнейшем каж Как и предполагалось, гори не нужное пользователю. Elitegroup 845PE A800 с чип дая операционная система зонтальное разрешение при Обновление программного сетом Intel Brookdale i845PE. привязывалась к конкретному отображении в цвете без обеспечения AceCop Series Центральный процессор тестируемому комплекту, использования платы OverLay осуществляется достаточно Intel Pentium 4A, 2400 МГц таким образом влияние тести Light было сопоставимо с раз просто. При его деинсталляции (4.5 x 533). руемых систем друг на друга решением аналогичных плат на жестком диске остаются все Оперативная память исключалось. Процесс пере видеоввода, использующих настройки, ключи и контейнеры 512 Мбайт (PC3200 DDR ключения между системами АЦП Bt878, и не превышало с видеоархивом (их можно уда SDRAM). сводился к замене платы виде ТВ линий. Более 350 ТВ линий лить с помощью специальной Видеоадаптер NVIDIA оввода на системной плате на тестовом клине разглядеть утилиты Registry Clearer, кото GeForce FX 5200 (128 Мбайт). компьютера с последующим не удастся из за сильного цве рая находится на компакт Сетевой адаптер Realtek выбором в менеджере загрузки тового шума, обусловленного диске). Поэтому при установке RTL8139. соответствующего пункта ме наличием режекторного фильт новой версии AceCop Series Системный жесткий диск ню, перемещаясь по которому ра в АЦП TW9903. В AceCop все настройки и видеоархив Western Digital WD400JB можно было выбирать опера DVR не предусмотрено отдель сохранятся. 00ETA0 (40 Гбайт). ционную систему с тем или ного режима для работы с №3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Тест Драйв черно белым изображением. видеопоток оцифровываются конце статьи). но заявленным производите Хотя при работе с черно белым системой абсолютно одинако лем характеристикам, никаких изображением горизонтальное во, поэтому запись черно Общая оценка системы завышений параметров не разрешение несколько возрас белых телекамер вместо цвет В целом система проста в обнаружено. Для использова тает, но при этом на мелких де ных никак не отразится на обслуживании и имеет простой ния функции аудиоконтроля талях спорадически появляет объеме видеоархива. и понятный интерфейс. Прав есть выбор между используе ся цветная окантовка. От нее Не забывайте при выборе да, присутствует некоторое мым компьютером аудиоуст можно избавиться, если убрать плат видеоввода, что, каково загромождение элементами ройством по умолчанию, либо насыщенность U и V, но при бы ни было количество видео управления, которое не носит при помощи предварительно записи она сохранится. Мы не каналов, через PCI шину прой навязчивого характера. Качес установленной платы HERA, рекомендуем использовать дет не более 60 Мбайт/с, а это тво отображаемого сигнала на возможности которой позволя черно белые телекамеры с около 3 живых телекамер с экране монитора можно с уве ют расширить количество платами видеоввода AceCop, максимальным разрешением ренностью оценить как отлич аудиоканалов до 16.

так как цветной и черно белый кадра 704х576 (см. врезку в ное. Система работает соглас При всех своих достоин Таблица 1. Результаты тестирования комплектов компьютерной системы видеонаблюдения и записи AceCop AceCop AceCop AceCop AceCop Комплект 04025(B),16025(B) 16100(B) 16400/100(B) 16400/200(B) Overlay Light + Overlay Light + Платы видеоввода HiCap25 HiCap HiCap100 HiCap Количество видеоканалов 4,16 16 16 Количество чипов оцифровки 1 4 8 (двухканальн.) + 4 8 (двухканальн.) + Кол во живых видеоканалов** 1 4 16 (отображ.) + 4 16 (отображ.) + Горизонтальное разрешение видеоизо бражения при отображении/записи 350/350 ТВЛ 350/350 ТВЛ 480/350 ТВЛ 480/350 ТВЛ (704х576, лучшее качество) Суммарная скорость 704х576 14 к/c 56 к/c отображения без записи (определялась визуально с 704х288 25 п/c 72 п/c 400 к/c 400 к/c помощью динамического элемента CCTV TPG 8D) 352х288 25 п/c 88 п/c 704х576 14 (13)/25 (25) к/c 56 (56)/80 (58) к/c 53 (51)/86 (62) к/c 85* (62*)/82* (60*) к/c Суммарная скорость записи при мультиплексировании/жи 704х288 20 (20)/25 (25) п/c 76 (75)/87 (87) п/c 72 (72)/98 (90) п/c 129* (93*)/135* (91*) п/c вых или синхронных цветных видеоканалов в M JPEG со средним (лучшим) качеством 352х288 24 (24)/25 (25) п/c 92 (90)/100 (100) п/c 81 (80)/100 (100) п/c 182 (169)/199 (180) п/c Средний размер цветного и 704х576 35/74 кбайт черно белого кадра при запи си на жесткий диск в M JPEG 704х288 23/49 кбайт со средним (40)/лучшим (85) качеством 352х288 12/25 кбайт 704х576 ~15 к/c ~76* к/c ~48* к/c ~46* к/c Суммарная скорость записи при мультиплексировании/ 704х288 ~17 п/c ~80* п/c ~78 п/c ~81* п/c живых или синхронных цвет ных видеоканалов в MPEG 352х288 ~24 п/c ~80 п/c ~85 п/c ~140* п/c Средний размер цветного 704х576 ~ 9.7/ кбайт кадра при записи на жесткий диск в MPEG 4 (при средней 704х288 ~7.25/ кбайт интенсивности движения в кадре) 352х288 ~5.9/ кбайт Средняя стоимость $270, $320 $640 $1300 ($660 + $640) $1620 ($660 + $960) * Ч системе уже не хватает мощности и она находится в перенапряженном режиме (загрузка 100%) ** Ч прямо пропорционально количеству чипов оцифровки на плате видеоввода, но ограничено пропускной способностью PCI шины, зависит от формата кадра и производительности системы.

№3 (9) май июнь Журнал CCTV Фокус Тест Драйв Фрагмент тестовой таблицы, записанной с полным разрешением в Фрагмент тестовой таблицы, записанной с полным разрешением в M JPEG с лучшим качеством (горизонтальное разрешение 350 ТВЛ) MPEG 4 (горизонтальное разрешение 350 ТВЛ) ствах система не лишена недо И, конечно же, о достоин рынке система AceCop опреде трудники которой консультиро статков, и они могут стать для ствах системы. Очень порадо ленно имеет спрос, и это под вали нас и параллельно наблю пользователя критичными. В вала возможность присвоения тверждается последним иссле дали за процессом тестирова компьютер нельзя установить настроек одной камеры всем дованием нашего журнала. Ну ния. Их знания и опыт в инстал более одной платы AceCop, а остальным нажатием одной и самое главное достоинство ляции и сопровождении ком это означает, что более 16 ка кнопки. Возможность установ системы Ч ее низкая цена. пьютерных систем пригодился налов на одном компьютере ки для каждого канала индиви Все комплекты компьютер в нашем тестировании. Мы получить не удастся. Система дуальной скорости записи (в ной системы видеонаблюдения рассчитываем и в дальнейшем AceCop не работает с материн рамках суммарной скорости и записи AceCop были любезно проводить такие испытания скими платами и процессора записи всей системы) понра предоставлены компанией вместе.

ми, поддерживающими техно вится тем, кто желает увели Технические Средства Охра При тестировании нами ис логию Hyper Threading, а также пользовалось следующее обо При выборе разрешения кадров в системе AceCop необходи в двупроцессорных конфигура рудование:

мо помнить об ограничении, которые накладывает пропускная циях. С учетом привязки цветные телевизионные ка способность компьютерной PCI шины. Поэтому разработчики AceCop к чипсетам Intel и отсут меры Watec LCL 217HS и JVC рекомендуют руководствоваться следующими значениями:

ствия возможности работы с TK C720E, которые предос элементами, использующими тавила компания АРМО Си Видеопоток от одного АЦП при разрешении:

технологию Hyper Trading, оп стемы ( 352х288 пикселов Ч 5 Мбайт/с;

ределяется круг элементной tems.ru).

704х288 пикселов Ч10 Мбайт/с;

704х576 пикселов Ч 20 Мбайт/с.

базы, подходящей для их бла цветные телевизионные ка гоприятной совместной рабо меры Panasonic WV Видеопоток от одной платы OverLay Light около 20 Мбайт/с.

ты. Темп развития технологий CP240/G с объективами производства процессоров и Panasonic WV LA4R5A, кото Поэтому при записи нужно акуратно выбирать разрешение чипсетов не оставляет данной рые нам предоставила ком для каждого АЦП:

системе много времени на су пания Татрис Безопас AceCop 16025 Ч 5~20 Мбайт/с (никаких ограничений при ществование, и если разработ выборе разрешения кадров). ность ( AceCop 16050 Ч 10~40 Мбайт/с (никаких ограничений при чики AceCop вовремя не спох curity.ru).

выборе разрешения кадров).

ватятся и не введут поддержку программируемый генера AceCop 16100 Ч 20~80 Мбайт/с (суммарный поток должен современных инструкций, то тор CCTV TPG 8В c динами быть всегда менее 60 Мбайт/с).

рекомендуемые комплектую ческим элементом для тести AceCop 16200 Ч 40~160 Мбайт/с (суммарный поток дол щие просто попадут в разряд рования цифровых систем жен быть всегда менее 60 Мбайт/с).

труднодоступных по причине видеонаблюдения и записи AceCop 16400 Ч 80~320 Мбайт/с (суммарный поток дол жен быть всегда менее 60 Мбайт/с).

снятия их с производства. ( Неплохо было бы начать ра cctv_tpg 8.htm).

Pages:     | 1 | 2 |    Книги, научные публикации