Книги по разным темам Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |   ...   | 37 |

свой опыт, чтобы иметь возможность выборатого или иного способа вхождения в

раппорт.

Обратитеособое внимание на тот моменте, когдавы отстроились.

Некоторыеконсультанты и терапевтыотзеркаливают и подстраиваются

неосознанно, почти чтокомпульсивно. Отстройка является очень полезным

умением. Наиболее элегантный способположить конец разговору заключается в

том, чтобы выйти из танца.Вы не сможете выйти из танца, если выне

танцевали в первой позиции. Наиболеесильная отстройка от курса заключается

в том, чтобы повернуть в обратнуюсторону.

Подстройка кголосу является еще одним способом, которым выможете

установить раппорт. Вы можете подстроиться ктону, темпу, громкости и ритму

речи. Это похоже наприсоединение к пению или к игре намузыкальном

инструменте: вы встраиваетесь игармонично сливаетесь со звучанием. Вы

можете использовать подстройку кголосу для установления раппорта во время

телефонного разговора. Затем вы можетеотстроиться, изменив темп или тон

своего голоса к концуразговора. Это весьма полезное умение.Завершить

телефонный разговор естественным образоминогда довольно трудно.

Существуют толькодва ограничения для вашей способности устанавливать

раппорт: степень, в которой выспособны воспринимать позы, жесты и паттерны

речи других людей, и умение,с которым вы можете подстраиваться к ним в

танце раппорта.

Обратите вниманиена то, как вы себя чувствуете, когда подстраиваетесь,

вы вполне можете испытыватьдискомфорт, подстраиваясь к некоторым людям.

Наверняка существуютнекоторые виды поведения, к которым вы не хотели бы

подстраиваться непосредственно. Выбы не стали подстраиваться к дыханию,

частота которого вышевашей естественной частоты, или к астматическому

дыханию. Вы могли быотзеркаливать и то и другое дыханиенебольшими

ритмическими движениями своей руки.Беспокойные движения человека могут быть

приближенно отраженыраскачиванием вашего тела. Это иногданазывают

перекрестной подстройкой: использованиенекоторых аналогов поведения вместо

непосредственногоотражения. Если вы готовыприменять эти умения

сознательно, вы сможетеустановить раппорт с кем угодно. Вы необязаны

юбить другого человека, чтобыустановить с ним раппорт, вы просто строите

мост. чтобы понять его лучше.Построение раппорта - это один выбор, и вы не

узнаете, насколько он эффективен и какиерезультаты он приносит, до тех пор,

пока не попробуете его.

Такимобразом, раппорт - это общий контекствокруг вербального

сообщения. Если смыслкоммуникации заключается в той реакции, которую она

вызывает, то построение раппорта - этоспособность вызывать реакции.

ПРИСОЕДИНЕНИЕ И ВЕДЕНИЕ

Раппорт позволяетвам построить мост к другому человеку: вы получаете

некоторую точку опорыдля понимания и контакта. Когда он установлен, вы

можете начать изменять свое поведение, и,вероятно, ваш партнер последует за

вами. Вы можете повести его в другомнаправлении. Выдающиеся учите ля - это

те, которые устанавливаютраппорт и входят в мир ученика и темсамым

облегчают ученику переходк лучшему пониманию предмета или умения.Они

хорошо ладят со своими студентами, и хорошиеотношения облегчают обучение.

В НЛП этоназывается присоединением и ведением. Присоединение -это

изменение собственного поведенияс тем, чтобы другой человек последовал за

вами. Ведение не будетработать без раппорта. Вы не сможетепровести

кого-нибудь через мост,прежде не построив его. Когда я говорилсвоему

другу, что я пишу книгупо нейролингвистическому программированию, я не

присоединился к нему, так что я не смог быпривести его к объяснению того, о

чем я писал.

Сохранять своесобственное поведение неизменным и ждать, когда другие

юди присоединятся ипоймут вас, -это один выбор. Иногда онприносит

неплохие результаты,иногда нет. Сохраняя свое собственноеповедение

постоянным, вы будете получать самыеразнообразные результаты, но не все они

будут привлекательными.Если вы готовы изменять своеповедение в

соответствии с планируемым вами результатом,вы близки к тому, чтобы стать

более успешным. Мыприсоединяемся постоянно, чтобы подстроитьсяпод

различные общественные ситуации, чтобыуспокоить других и самим чувствовать

себя спокойно. Мы присоединяемся к другимкультурам, уважая чужие традиции.

Если вы хотите поселиться в первоклассномотеле, то вы надеваете галстук. Вы

не ругаетесь перед священником.Вы приходите на собеседование в приличной

одежде, если серьезно намерены получитьработу.

Присоединение- это общее умение устанавливать раппорт, котороемы

применяем при обсужденииобщих интересов, друзей, работы и хобби.Мы

присоединяемся к эмоциям. Когда любимыйпечален, мы используем сочувственный

тон голоса и манеры, а не кричим бодро: "Неунывай!". Это может ухудшить его

настроение. Вы хотели как лучше, т.е. у васбыли положительные намерения, но

это не сработало. Более удачный вариантзаключался бы в том, чтобы сначала

отразить, подстроиться к позеи использовать мягкий тон голоса, который

соответствует тому, чтоон чувствует. А затем постепенно изменятьи

переходить к болеепозитивной и ресурсной позиции. Если мостпостроен,

другой человек последует за вами.

Он будетнеосознанно воспринимать, что вы уважаете егосостояние, и

захочет следовать за вами, если этотот путь, по которому он хочет идти.

Такого родаэмоциональное присоединение и ведениеявляется мощным

инструментом в консультировании итерапии.

Говоря сразгневанным человеком, подстройтесь к его гневу немного ниже

его уровня. Если вызайдете слишком далеко, то возникнетопасность

обострения. Как только выподстроились, вы можете начинать вестиего

постепенно вниз к болееспокойному состоянию, постепенно успокаивая свое

собственно поведение. К тому, кто настаиваетна чем-то, можно присоединиться

и подстроиться с помощьюголоса, говоря немного громче и быстрее,чем

обычно.

Вы устанавливаетераппорт, принимая во внимание то, что люди говорят.

Вам нет необходимостисоглашаться с этим. Один очень хорошийспособ

подстроиться заключается втом, чтобы исключить слово "но" изсвоего

словаря. Замените его союзом "и". "Но"может быть деструктивным словом, оно

подразумевает, что вы слышитето, что вам говорят... но... имеетеряд

возражений, которые не принимаютэто в расчет. "И" безобидно. Оно просто

добавляет и расширяет то, что уже сказано.Слова несут в себе огромную силу.

Как бы ни было трудно,учитывайте это, тогда вы действительносможете

усилить раппорт

Носители однойкультуры скорее всего будут иметь общие ценности и общий

взгляд на мир. Общиеинтересы, работа, друзья, увлечения, симпатиии

антипатии, политическиеубеждения будут создавать некоторый раппорт. Мы

естественно ладим стеми людьми, которые разделяют нашиценности и

убеждения.

Присоединение иведение - это основная идея НЛП. Она включает всебя

раппорт и уважение кмодели мира другого человека. Онапредполагает

позитивные намерения и являетсямощным инструментом продвижения к согласию

или разделяемомурезультату. Чтобы присоединиться и вести успешно,вам

следует внимательно следить за другимчеловеком и быть достаточно гибким в

своем собственном поведении иреакциях. НЛП - это искусство коммуникации:

изящное, доставляющее удовольствие и оченьэффективное.

* Глава 2. ДВЕРИВОСПРИЯТИЯ

Если узамкнутого цикла коммуникации и есть какое-то начало,то это

начало - наши органы чувств. Какподчеркивал Олдос Хаксли, двери восприятия

- это наши органы чувств:наши глаза, нос, уши, рот и кожа - это наша

единственная точка контакта с внешниммиром.

Но дажеэти точки контакта - это не совсем то, чтонам кажется.

Возьмите, например, глаза - ваши "окна вмир". На самом деле это не "окна" и

даже не фотокамера. Выкогда-нибудь интересовались тем, почему фотокамера

никогда не может ухватитьсущество визуального образа, который вы видите

Глаза являются значительно болееутонченным инструментом, чем фотокамера.

Отдельные рецепторы, палочки и колбочкисетчатки реагируют не на сам свет, а

на изменения и различия в свете.

Вот довольнопростая задача: рассматривание одного из этих слов. Если

бы ваши глаза и бумага былисовершенно неподвижны, слово пропало бы, как

только каждая палочкапрореагировала на первоначальный черный или белый

стимул. Чтобы продолжатьпосылать информацию о форме букв, глазаочень

быстро дрожат, чтобы палочки на границебелого и черного продолжали получать

стимулы. Таким образом,мы продолжаем видеть буквы. Образ проецируется в

перевернутом виде на сетчатке,кодируется в виде электрических импульсов от

палочек и колбочек и разносится понервам в визуальную часть коры головного

мозга. Окончательнаякартинка проецируется извне, но создаетсяглубоко

внутри головного мозга.

Итак,то, что мы видим, проходит сложную сериюактивных фильтров

восприятия. То же самое верно и для другихканалов восприятия. Мир, который

мы воспринимаем, это не Реальный мир, этоне реальная территория. Это карта,

составленная нашей неврологией. То,на что мы обращаем внимание на этой

карте, проходит дальнейшуюфильтрации через наши убеждения, интересы и

предпочтения.

Мыможем научиться позволять нашим органам чувств служить намлучше.

Способность замечать больше и делать болеетонкие различения во всех каналах

восприятия может значительно обогатить нашужизнь и является важным умением

во многих областяхдеятельности. Дегустатору вин необходим очень тонкий

вкус, музыканту - способность делатьтонкие аудиальные различия. Каменотес

или резчик по дереву должны ощущатьсвой материал, чтобы освободить фигуры

из плена дерева или камня.Художник должен быть чувствительным к нюансам

цвета и формы.

Тренировка этихспособностей заключается не в том, чтобы видеть больше,

чем другие, а втом, чтобы знать, на что смотреть, в развитииумения

воспринимать различия, которые создаютразличия. Развитие физических каналов

восприятия - сенсорной остроты - цельтренингов НЛП.

РЕПРЕЗЕНТАТИВНЫЕСИСТЕМЫ

Коммуникацияначинается с наших мыслей, и мы используем слова,тон

голоса и язык телодвижений для того,чтобы передать их другому человеку. А

что такое наши мысли Существуетмножество различных научных ответов, и все

же каждому из насхорошо знакомо, что представляет нашесобственное

мышление. Один полезный способдумать о мышлении заключается в том, чтобы

думать, что мы используем наши органычувств внутренним способом.

Когда мы думаем отом, что мы видим, слышим и ощущаем, мывоссоздаем

эти картины, звуки и ощущения внутрисебя. Мы вновь переживаем информацию в

той сенсорной форме, в котороймы первоначально ее воспринимали. Иногда мы

осознаем, что мы это делаем, иногда нет.Можете ли вы, например, вспомнить,

куда вы ездили в свой последнийотпуск

Итак, как вы этовспомнили Может быть, картинка того места всплыла в

вашей голове Возможно,вы произнесли название или услышализвуки,

сопутствовавшие отдыху. Или,может быть, вы воспроизвели свои ощущения.

Мышление является настолько очевидными банальным действием, что мы никогда

не задумываемся о нем. Мы предпочитаемдумать о том, о чем мы думаем, а не о

том, как мы думаем. Мы также предполагаем,что другие люди думают точно так

же, как и мы.

Одинспособ, которым мы думаем, заключаетсяв сознательном или

бессознательном воспроизведении картин,звуков, ощущений, вкусов и запахов,

которые мы переживали. Посредствомязыка мы можем даже создать разнообразие

сенсорных переживаний без того,чтобы переживать их в действительности.

Прочитайте следующийабзац настолько медленно, насколько вы судобством

можете это сделать.

Задумайтесь наминуту о прогулке в сосновом лесу. Деревья возвышаются

над вами, обступая со всех сторон. Вывидите краски леса вокруг себя, и

солнце, пробиваясь сквозь листьядеревьев и кустарников, отбрасывает тени и

создает мозаику на траве.Вы проходите сквозь луч солнца,прорвавшийся

сквозь прохладную крону из листьев надвашей головой. И, продвигаясь дальше,

вы начинаетеосознавать безмолвие, нарушаемое лишьпением птиц да

похрустыванием под ногами, когда вынаступаете на сухие ветки, шорохом ваших

ног, ступающих по мягкому коврулеса. Время от времени раздается резкий

треск, когда вы случайноломаете сухую ветку, попавшую вам под ноги.Вы

протягиваете руку и прикасаетесь кстволу дерева, ощущая шероховатость коры

под своей ладонью. Постепенновы обращаете внимание на легкий ветерок,

аскающий вашелицо, и замечаете ароматный запахсосновой смолы,

пробивающийся сквозь другие, болеегрубые запахи леса. Продолжая прогулку,

вы вспоминаете, что ужин будет скороготов, и это будет одно из ваших самых

юбимых блюд. И вы уже почти чувствуетевкус пищи во рту в предвкушении.

Чтобыосмыслить этот последний абзац, выпрошли через все эти

переживания в своейголове, используя свои органы чувстввнутренним

способом, чтобы репрезентировать данныепереживания, которые были вызваны в

вашем воображении с помощью слов. Возможно,вы создали эту сцену достаточно

отчетливо, чтобы представить себезапах леса в уже воображаемой ситуации.

Если вы когда-нибудьгуляли в сосновом лесу, то, вероятно,запомнили

особенные переживания,связанные с этой прогулкой. Если же с вами никогда

этою не случалось, то,наверное, вы сконструировали этот опыт издругих

похожих переживаний илииспользовали материалы телевизионныхпередач,

фильмов, книг илидругих источников. Ваше переживание былосочетанием

воспоминаний ивоображения. Большая часть нашегомышления обычно

представляет собой смесь такихвоспоминаний и сконструированных сенсорных

впечатлений.

Мыиспользуем одни и те же неврологическиепути для внутренней

репрезентации опыта и длянепосредственного его переживания. Одни и те же

нейроны генерируютэлектрохимические заряды, которые могут быть намерены.

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |   ...   | 37 |    Книги по разным темам