Книги по разным темам
Pages: | 1 | ... | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ... | 28 | дарит Жене коньячок - от чистого сердца, право же, сискренней
благодарностью.
И ушел, подмигивая затылочнойкостью.
В химчистке:
- Витя! Квитанция у тебя Этот бежевый пиджакопять недоволен.
Я рвал, я метал, в книгу жалоб накатал. Шуткали: за одну неделю
пришлось побыть Пылесосом "Чайка", Ботинком Черным сПодошвой Оторванной,
Бельем 329042, Абонементом 2413543, Будильником"Восход", Утюгом на сто
двадцать семь, Чайником на двести двадцать...
- Эка невидаль, - возразил я. - Я тоже недалее как вчера был
Кофейником Эмалированным, а неделю назадСтоликом-на-Колесах.
Д. С. как-то вдруг поскучнел,осунулся.
- Общая беда бытия... Вы не подумали часом,что я жалуюсь Уже много
ет врач, живущий во мне, денно и нощно твердит вот этому(указал на себя,
но как-то неуверенно): "Послушай-ка, друг-потребитель...Прежде чем
требовать от ближнего человечности, прояви ее сам. Да, да,элементарно.
Войди в положение.
Встань, за его станок, за прилавок, хотя бымысленно.
Посмотри оттуда на мир, на себя... Сразуувидишь, что мир приемщика
химчистки беден благодарностями и богат претензиями, чтоон задерган
Юбками, Пиджаками п Брюками, что потребитель его не щадит.Поймешь, что
аборантки, ковыряющиеся в мокроте, защищают свою психикуотключением от
обстановки, чему и служат разговоры о том о сем, а тыпросто попал в их
"слепое поле".
Придешь к выводу, что дирург, ежедневно помногу часов подряд потеющий
в кровавом месиве, может и забыть на минуту, что под твоимпродырявленным
черепом есть мозги... Приобщись к чужой боли и чужойограниченности -
тогда определишь и меру требовательности, и меруснисходительности..." А
человек кивает головой, соглашается. Человекпреисполняется желанием
понимать ближнего. Человек благодарит Доктора. Человеквозвращается к
себе...
Так что не будем размениваться на частности.Не станем делать вид,
будто скверная упаковка товаров и неумение воспитыватьдетей, плохие
фильмы и супружеские катастрофы, неудачные радиопьесы ипроизводственные
конфликты, бытовое занудство и скучные книгиявленияпринципиально
различные. Нет, при всем их тяжеловесном разнообразии, всеэто одно и то
же...
- Что именно
- Взаимонебытие. Повторяю. Искусство бытьДругим, только с обратным
знаком.
...Ну что ж, к делу. Передо мной огромнаяохапка писем Д. С. к
"заочникам". Не помню, сказал ли я уже вам. Читатель, чтописьма, равно
как и дневники, я прошу Д. С. писать под копирку. Почерк унего, несмотря
на страшную скорость письма, очень четкий, не то что уменя (я печатаю
свои на машинке). Сейчас мне, кажется, удалось отобратьпачку, которой
хватит по крайней мере на большую главу.
Это письма к молодому человеку К. из городаН-ска, разнорабочему,
студенту заочного пединститута. Один из многих страдальцевобщения,
недостаточная коммуникабельность...
Письма привожу выборочно и ссокращениями.
Письмо 1.
Начнем с достижимого
Дорогой К.,
Прежде всего, поубавим истерику. Вы не первыйи не последний из тех, на
кого Проблема Общения обрушилась всей своей первозданнойбезнадежностью.
"Полное неумение общаться", "абсолютное непонимание, чтотакое общение" -
эти Ваши отчаянные двойки, колы и нули с минусом ежедневноставлю себе и
я, казалось бы, профессионал. Ни грамма преувеличения. ВсеD порядке, так
и должно быть. Научиться общаться несравненно труднее, чемнаучиться
етать на Луну. Здесь все в равной степени дилетанты.Главное знание -
знание своего незнания. Никто не знает, насколько он незнает Другого.
Сознающий это имеет шансы узнать больше.
А уметь общаться, тоже без преувеличения -значит и знать, и уметь все
на свете. Универсальных гениев общения, насколько мнеизвестно, природа
пока еще не производила. Есть, конечно, большие мастератех или иных
жанров, есть люди, чья коммуникабельность вполнеустраивает и их самих, и
окружающих, люди "без проблем". Но как раз этабеспроблемность (поверьте
мне как специалисту) и представляет собой самую большуюпроблему. Если не
для них, то для их детей...
Давайте же не будем никого обвинять - HITродитетелей, ни школу, ни
телевидение, ни себя, давайте по делу: чего Вам не хватаетдля успешного
общения - сейчас, сегодня, безотлагательно
Того же, чего и всем. Того же, чего и мне.Одного и того же.
А именно: УМЕНИЯ БЫТЬ ДРУГИМ, котороескладывается из
1) знания людей и природы общения,
2) умения воспринимать
и наконец, чисто практического
3) умения себя вести.
Вот и три главных измерения, вот тобесконечное, чего всегда и всем не
хватает. И вполне понятно: все это взаимосвязано, всескладывается и
перемножается. Человек, не знающий законов общения,пребывает среди себе
подобных в положении инопланетянина-в таком положениинаходится каждый
ребенок и в той или иной степени каждый взрослый до концажизни. Человек,
не воспринимающий ближнего таким, каков он есть, посуществу, слеп и глух,
ушибается и ушибает других. Нельзя научиться себя вести,не научившись
видеть, думать и чувствовать.
Но это еще не все из "одного и того же". Естьеще и четвертое
измерение. Все вышеперечисленное в отношении к СамомуСебе. А именно:
знание себя,
восприятие себя,
и самое трудное:
умение себя изменять -
то есть, умение быть другим -самому.
По опыту и личному, и профессиональному:главный камень преткновения
именно здесь. Желающих изменить ближнего ровно столько,сколько нежелающих
изменить себя. Не умеющих общаться в точности столькоже.
Вы прочли книгу о самовнушении и аутотренинге(имеется в виду
"Искусство быть собой" - для рассылки "заочникам" пришлосьвыдать Д. С.
энное количество дефицитных авторских экземпляров. - В.Л.}. Научились,
как утверждаете, расслабляться, но не знаете, какприменять это в общении,
где приходится напрягаться.
Что ж, хорошо, что Вы это сразу поняли: дляжелающего научиться
общаться AT настолько же необходим, насколько инедостаточен. Недостаточен
сам по себе и PAT - ролевой аутотренинг, которым Вы особоинтересуетесь.
Не далее как сегодня ко мне в качествепациентки явилась одна актриса,
довольно знаменитая, чрезвычайно талантливая, если негениальная, с
блестящей техникой самовнушения, с даром перевоплощения, окотором можно
только мечтать. Покраснеть, побледнеть, заплакать ручьем,засмеяться так,
что и мертвый засмеется, моменталь-мо расслабиться - всеэто для нее
пустяк. При всем при этом она пребывает в тяжелейшейдепрессии по причине
развода с очередным мужем, не может найти общего языка нис матерью, ни с
дочерью, затяжной конфликт и в театре, тоска, душевноеодиночество. Уже на
первой минуте общения мне стало ясно, что этаочаровательная женщина, при
всей своей одаренности и незаурядном уме, не понимает нисебя, ни
окружающих, психологически невежественна и эгоцентрична,как в первый день
творения. Фиаско в роли Самой Себя. Работа не на одиндень...
В жизни приходится начинать сразу со всего -на всех уровнях,
одновременно, начинать каждый день и не заканчиватьникогда. Но так как
"жизнь коротка, а науки необъемлемы", советую все-такиуделить главное
внимание "четвертому измерению". В качестве методическогопособия высылаю
образцы Черно-Белых самохарактеристик, которые помогаютсформулировать
цель-то, без чего нельзя начинать ничего. В данномслучае-конкретную цель
самосовершенствования. Такие самохарактеристики я требую увсех своих
пациентов. Почему Черно-Белые Потому что состоят из двухобязательных
списков: черного и белого, минусов и плюсов, достоинств инедостатков. В
просторечии мы называем их просто "Зебрами" (посколькукаждый человек, как
жизнь, не черен и не бел, а в "полосочку").
Вот образцы (действительныесамохарактеристики одного человека, чем-то
похожего на меня):
Зебра А. (Оценочная)
+ (Белый список) - (- Черныйсписок)
Мои достоинства. Мои недостатки.
1. Умеюсмеяться.1. Легко впадаю в уны-
2. Способностьрадоватьсяние.
за другого,восторгаться, 2.Завистливость.
дарить.3. Трусость. Лживость.
3.Предусмотрительность. 4.Некритическая внуша-
4.Доверчивость,емость.
5.Незлопамятность.5. Вспыльчивость.
6. Стремление ксамосо- 6. Болезненноесамолю-
вершенствованию.бие, нетерпимость к
7. Способность кглубо-критике.
кимпривязанностям.7. Эгоистичность, невнимательность
к близким.
Зебра Б. (Целевая)
(-) Цель-проблема (+) Цель-идеал
(Избавиться, уменьшить, (Обрести,увеличить,
искоренить), развить).
1.Тоскливость.1. Оптимизм, радость жиз-
2. Тревожность,мнитель-ни.
ность.2. Спокойствие, мужество.
3. Чувствонеполноцен- 3.Уверенность в себе.
ности.4. Доброжелательность,
4.Раздражительность,внимание к людям.
5.Глупость.5. Умение мыслить.
6. Зависимость отчужого 6. Самокритичность наос-
мнения.Лживость,нове собственных идеа-
7.Завистливость,лов.
7. Достоинство, внутренняя свобода.
Очень важный момент: черное и белое, плюсы иминусы, достоинства и
недостатки в самохарактеристиках должны быть уравновешены.То есть равное
число пунктов в обеих графах, да, только так. Нетнедостатка, который иною
своей стороной не был бы достоинством, равно как инаоборот. Если либо
черное, либо белое начнет перевешивать, если выобнаружите, что вам
"нечего сказать" о себе - хорошего либо плохого, - то этобудет
свидетельством лишь вашей самонеобъективности.
Желательно, чтобы и в "Зебре" каждый плюс иминус одного номера
соответствовали друг другу-как противоположности или какразные стороны
одного и того же.
Есть и другие методы, среди которых особеннопривлекательно построение
"Древа Цели". (Оно же Древо Самоанализа.)
Предположим, вы формулируете своюцель-проблему как "Избавиться от
раздражительности". Задайтесь вопросом: "А что для этогонеобходимо"
Вспомните, проанализируйте моменты, когда вы не былираздражительны,
установите хотя бы некоторые связи,зависимости.
Предположим,, получится:
И так далее. Так можно обработать и каждыйпункт "Зебры".
А с чего же начинать.. Посмотрите на Древо -увидите. С достижимого.
Или хотя бы с того, что кажется достижимым. Допустим, вампокажется
достижимым "в каждом уметь видеть достоинства". (А почемубы и нет Ведь
ваши собственные достоинства кажутся вам вполне видимыми,только кругом
слепые.) Тогда во время PAT (да и в жизни тоже) усиленновживайтесь в
роли: Психотерапевта, Адвоката, Деда Мороза и прочихсуществ, чья
склонность или специальность - видеть людей хорошими. Всеэто поможет вам
найти и укрепить искомое самочувствие.Результат-избавление от
раздражительности - поможет и многому ещеПонятно, что и"Древа Целей", и
"Зебры" могут иметь неограниченную продолжительность,нужна же четкость и
аконичность. Всего практичнее - не менее трех пунктов(разветвлений) и не
более десяти-двенадцати.
Само собой разумеется: речь идетисключительно о ваших душевных
качествах, свойствах ума, характера, поведения. Если вграфе "минус" вы
будете писать: "лысина", "отсутствие автомобиля "Москвич",а в графе
"плюс" - "трехкомнатная квартира", "премиальные", то мыдруг друга не
поняли.
...Вы спрашиваете обо мне Мои Зебры и ДревоЦели здесь, у меня перед
глазами, на рабочей стене. Сколько времени они здесьнаходятся.. Уже
много лет. Конечно, за это время слегка переменились - снедавней поры,
например, на Древе Цели появился юный побег, которогораньше не было:
УВАЖАЙ ЗАБЛУЖДЕНИЯ БЛИЖНЕГО
КАК СВОИ СОБСТВЕННЫЕ
Но основные пункты, относящиеся к умению бытьДругим, остаются теми же.
До следующего письма.
Ваш Д. Кет.
Здесь я должен добавить, Читатель, что и"Зебры"
и "Древо Цели" в практике Д. С. применяютсяне только как методы
самоанализа, но и как средства психотерапии - и заочной, иочной. Когда
"Зебра" составляется в виде мнения одного -лица о другом,то она
превращается в Черно-Белую характеристику, особыйвид
психотерапевтического общения. Отличие таких характеристикот обычных
порицании и похвал состоит, во-первых, в наивозможноскрупулезном
соблюдении "точных верхних" и "точных нижних" границ (чутьвыше - уже
есть, чуть ниже - уше клевета) и, во-вторых, в игровойусловности,
принимаемой и понимаемой обеими сторонами.
Характеристики могут быть, по обоюдномусоглашению, только Белыми или
только Черными.
Что же касается действительной точности наших"верхних" и "нижних"
границ, то это едва ли не самый сложный вопрос во всейпсихологии. Я не
думаю, что в этой части книги нам с вами удастся вникнутьв него
достаточно глубоко.
Письмо 2.
Дефицит внимания.
Заколдованный круг и любовь ксопернику
Дорогой К-!
...Итак, начинаете-с внимания. Приветствую,лучшей дебютной стратегии
не придумаешь. Осознать, самому обратить внимание, чтотебе не хватает
внимания к Другому, - уже немалое достижение, практическидающееся, увы,
далеко не всем.
"Прошу внимания", "спасибо за внимание"...Начало начал, хлеб общения.
Нет внимания - ничего нет: человек отключен, человек впустыне. И между
тем, какой обычный порок - недостаток внимания, простоговнимания. "Ну что
вы толкаетесь! Вы что, не видите.." "Куда ты смотрел.."Не догадался
предложить сесть... Человек вовсе не хам - он просто занятсобой, он
невнимателен.
А ведь отсюда иногда полшага допреступления...
Насколько мы все чувствительны к недостаткувнимания по отношению, к
своей персоне, настолько же тупы к недостатку его у себяпо отношению к
другим. Я бы уже с первого класса школы ввел специальныйежедневный
урок-игру - Внимание к человеку. Только на поощрении!!!Даже с детского
сада, с ясель-конфеты бы дарил за это, игрушки. Насколькоменьше было бы
тогда несчастных некоммуникабельных эгоцентриков,насколько меньше
разводов, производственных травм, конфликтов, насколькоприятнее жизнь...
А сколько профессий требует рефлекса внимания, к ДругомуПродавец,
Pages: | 1 | ... | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ... | 28 | Книги по разным темам