Книги, научные публикации Pages: | 1 | 2 | -- [ Страница 1 ] --

Межрегиональный филиал сотовой связи ЛЕКЦИЯ ДЛЯ КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ Челябинск 2006 Для коммерческих представителей Лекция. Для коммерческих представителей

Составитель: ведущий специалист Центра Обучения Мешалкина Н.Л. Настоящий документ содержит информацию, актуальную на момент его составления. Центр обучения оставляет за собой право вносить изменения в документ без предварительного уведомления.

Для коммерческих представителей Содержание Особенности Utel............................................................................................................................................. 4 Домашняя сеть.............................................................................................................................................. 4 Звонки на ТФОП населенных пунктов Челябинской и Курганской области........................................ 4 Стоимость вызовов...................................................................................................................................... 4 Посекундная тарификация.......................................................................................................................... 4 Абонентская база......................................................................................................................................... 5 Различные варианты оплаты услуг связи.................................................................................................. 5 Наличные платежи:................................................................................................................................ 5 Безналичные платежи............................................................................................................................ 5 Срок действия платежей........................................................................................................................ 9 Обещанный платеж...................................................................................................................................... 9 Программа Ступеньки доверия.............................................................................................................. 9 Бесплатные услуги....................................................................................................................................... 9 Нумерация и порядок набора.................................................................................................................... 10 Дозвон на федеральные и зоновые номера.............................................................................................. 11 Понятная система взаиморасчетов........................................................................................................... 11 Абонентское обслуживание...................................................................................................................... 12 Любимые номера.................................................................................................................................... 12 Справочные сервисы................................................................................................................................. 12 Разнообразные дополнительные услуги.................................................................................................. 12 Перспективы развития компании............................................................................................................. 12 Документы, необходимые для заключения Договора................................................................................ 14 Тарифные планы обслуживания................................................................................................................... 17 Основные понятия..................................................................................................................................... 17 Алгоритм выбора ТПО.............................................................................................................................. 17 Тарификация междугородных (МГ), международных (МН) вызовов.................................................. 18 Типы вызовов............................................................................................................................................. 18 Специальные услуги ТПО......................................................................................................................... 19 Тарифные планы обслуживания............................................................................................................... 21 ТПО Сделай сам............................................................................................................................... 21 ТПО Зауралье.................................................................................................................................... 22 ТПО Говорящие руки....................................................................................................................... 23 ТПО Первый закон........................................................................................................................... 24 ТПО Второй закон............................................................................................................................ 25 ТПО Третий закон............................................................................................................................ 26 ТПО Свобода слова.......................................................................................................................... 27 ТПО Капитал Platinum..................................................................................................................... 28 ТПО De Luxe Unlimited.................................................................................................................... 30 ТПО De Luxe Кейс 250..................................................................................................................... 31 ТПО Классика................................................................................................................................... 32 Основные услуги............................................................................................................................................ 33 Отображение номера звонящего абонента (CLIP). АОН....................................................................... 33 Ограничение отображения номера звонящего абонента (CLIR)........................................................... 33 Отображение номера абонента, к которому позвонили (COLP)........................................................... ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей.

Ограничение отображения номера абонента, к которому позвонили (COLR).................................... 33 Ограничение вызовов................................................................................................................................ 33 Ожидание вызова (CW)/ Удержание вызова (CH).................................................................................. 33 Конференц-связь........................................................................................................................................ 34 Прием и передача коротких SMS-сообщений......................................................................................... 35 Переадресация вызова............................................................................................................................... 39 Голосовая факс почта................................................................................................................................ 42 Кто звонил?................................................................................................................................................. 44 Передача данных. Сотовый телефон и компьютер................................................................................. 46 Передача данных: GSM и GPRS......................................................................................................... 46 WAP....................................................................................................................................................... 47 Соединение двух компьютеров........................................................................................................... 48 Тарификации использования GPRS.................................................................................................... 48 MMS....................................................................................................................................................... 49 Автоматические настройки GPRS...................................................................................................... 51 Роуминг........................................................................................................................................................... 51 Дистанционные системы обслуживания..................................................................................................... 54 Система АССА/ИССА............................................................................................................................... 54 Доступ к АССА через SMS....................................................................................................................... 56 SIM-меню.................................................................................................................................................... 56 Дополнительные услуги................................................................................................................................ 57 Платная справка Skynet............................................................................................................................. 57 Оперативная справка, г. Москва............................................................................................................... 58 Информационная SMS - рассылка........................................................................................................... 59 Юридическая справка от Авто-Юриста............................................................................................... 59 Городская справочная служба.............................................................................................................. 60 Интеллектуально-Развлекательный портал............................................................................................. 60 Начисления за услуги связи.......................................................................................................................... 61 Начисления................................................................................................................................................. 61 Оценка разговоров..................................................................................................................................... 61 Документы, выдаваемые Абонентам....................................................................................................... 61 ГРИН............................................................................................................................................................... 62 Тарифные планы ГРИН............................................................................................................................. 64 Услуги ГРИН.............................................................................................................................................. 65 Особенности ГРИН.................................................................................................................................... 66 Технология работы с Абонентами ГРИН................................................................................................ 66 Вопросы.......................................................................................................................................................... ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей Особенности Utel Коммерческую деятельность ЮжноЦУральский сотовый телефон (дочернее предприятие ОАО Уралсвязьинформ) ведет с 1995 года. 13 ноября 1995 года был зарегистрирован первый коммерческий Абонент компании. 1 июля 2005 года произошло объединение сотовых активов дочерних компаний ОАО Уралсвязьинформ (ЗАО Ермак RMS, ЗАО Тюменьруском, ООО ЮУСТ, Уралсвязьинформ) и образование межрегионального филиала ОАО Уралсвязьинформ по оказанию услуг сотовой связи стандарта GSM-900/1800 18 августа 2005 года "Уралсвязьинформ" представил проект нового фирменного стиля и единую торговую марку, под которой будут продаваться услуги компании - Utel Зона радиопокрытия сети Utel на сегодняшний день включает в себя:

- Пермская область и Коми-Пермяцкий автономный округ - Свердловская область - Тюменская область - Ханты-Мансийский автономный округ - Ямало-Ненецкий автономный округ - Курганская область, - Челябинская область, а также Белорецкий и Абзелиловский районы республики Башкортостан Домашняя сеть Для Абонентов, подключившихся к сети Utel в ТПО Классика, De Luxe Unlimited, De Luxe Кейс 250, Капитал Platinum, Домашняя сеть определяется областью подключения Абонента. Например, Абонент подключился в Челябинской области. Для него Домашней сетью является Челябинская область, Белорецкий и Абзелиловский районы республики Башкортостан. Для Абонента, подключившегося в Курганской области, Домашней сетью является только Курганская область. Для Абонентов, подключившихся к иным ТПО Utel-ЧО/КО, Домашней сетью является Челябинская и Курганская области, а также территории Белорецкого и Абзелиловского районов республики Башкортостан.

Звонки на ТФОП населенных пунктов Челябинской и Курганской области В зависимости от ТПО Абонента звонки на ТФОП населенных пунктов Челябинской и Курганской области, находящихся в Зоне радиопокрытия Utel, могут оплачиваться как исходящий локальный вызов без междугородней составляющей.

Стоимость вызовов Для абонентов ТФОП Челябинской области, находящихся на территории Домашней сети, исходящие вызовы на телефоны Utel с Челябинской региональной привязкой БЕСПЛАТНЫ. Для абонентов ТФОП Курганской области, находящихся на территории Домашней сети, исходящие вызовы на телефоны Utel с Курганской региональной привязкой БЕСПЛАТНЫ. При звонках с ТФОП Челябинской области на номера Utel, регионально закрепленные за Курганской областью, инициатор оплачивает вызов КАК МЕЖДУГОРОДНИЙ. При звонках с ТФОП Курганской области на номера Utel, регионально закрепленные за Челябинской областью, инициатор оплачивает вызов КАК МЕЖДУГОРОДНИЙ. При звонках с ТФОП Челябинской или Курганской области на луниверсальные номера Utel, инициатор вызова такой вызов НЕ ОПЛАЧИВАЕТ. При звонках из области на городские номера Оператора Абонент ТФОП оплачивает междугородний трафик! Например, из Златоуста с ТФОП звонок Абоненту с городским челябинским номером считается и оплачивается инициатором вызова как междугородний. Стоимость внутрисетевых звонков (соединение мобильный-мобильный Utel) зависит от ТПО Абонента.

Посекундная тарификация Посекундная тарификация с первой или со второй минуты соединения (зависит от ТПО).

Для коммерческих представителей.

Абонентская база Количество мобильных абонентов в сети Utel на 1 октября 2005 года составило 3 240 000 человек (из них абонентов Челябинской области - 822 000, абонентов Курганской области - 102 000).

Различные варианты оплаты услуг связи Наличные платежи:

В кассу абонентского отдела Заполняется квитанция оплаты установленного образца. Банковские карты:

- Золотая корона в терминалах и банкоматах Челябинвестбанка;

- VISA Кредит Урал Банка (Магнитогорск, Абзаково, озеро Банное, Екатеринбург);

- VISA International, MasterCard International, Union Card, STB, Visa - УБРиР в банкоматах ОАО Уральский банк реконструкции и развития Мобильный платёж КУБ и Мобильные наличные КУБ (г. Магнитогорск) - Мобильный платёж предполагает возможность совершения оплаты за услуги связи непосредственно с мобильного телефона. - Сервис Мобильные наличные позволяет совершить снятие денег с банковского счёта при отсутствии банковской карты (забыли, потеряли). Мобильный платеж по картам Visa Челиндбанка Существует 2 способа проведения платежа по картам Visa Челиндбанка: через SIM-меню (карты Фаза2+) и через SMS. Абоненту необходимо обратиться в Акционерный коммерческий банк Челиндбанк для заключения СОГЛАШЕНИЯ о перечислении платежей в оплату услуг связи при помощи банковской карты VISA с использованием мобильного аппарата. Абонент со своего телефона может производить оплату нескольких телефонов Utel (не ГРИН), которые указываются в заявлении на этапе заключения СОГЛАШЕНИЯ с банком. Производить оплату за телефоны, не указанные в заявлении НЕВОЗМОЖНО. Проведение платежа для Абонента стоит 1руб. 18коп. за сообщение.

Безналичные платежи Оплата в кассу дилера Оплатить в кассу дилера можно:

- при первоначальном подключении к сети - на этапе текущего абонентского обслуживания (заполняется квитанция оплаты установленного образца). Платеж, оплаченный в кассу дилера, заносится на лицевой счет Абонента в течение 1 часа. Перевод денежных средств, с банковского расчетного счета Абонента на банковский р/счет Utel Для осуществления такого платежа составляется платежное поручение. Оплата в кассу банка - В филиалах Челиндбанка или Челябинвестбанка, а также непосредственно в самих банках можно заполнить квитанцию на оплату услуг связи. - Зачисляются на лицевые счета Абонентов платежи, принятые в банках, входящих в систему приема платежей Страна Экспресс: г Иваново (Ивановский областной банк), г Иркутск (Трасткомбанк), г Краснодар (Крайинвестбанк), г Курган (Курганпромбанк), г Москва (Пересвет), г Набережные Челны (Автоградбанк, Камкомбанк), г Уфа (Социнвестбанк), г Южно-Сахалинск (Сахалин - Вест), г Якутск (Банк СИР) - Зачисляются на лицевые счета Абонентов платежи принятые в банках, входящих в систему КИБЕРПЛАТ.: г. Выборг, Екатеринбург, Краснотуринск, Лысьва, Люберцы, Москва, Нижний Тагил, Подольск, Санкт - Петербург, Чехов. Активация карт Экспресс - оплата При помощи КЭО Абонент может пополнить свой Лицевой счет в любое время суток в любом городе или стране с мобильного телефона, с ТФОП, с помощью ИСО (Информационно - Справочный отдел), АССА или ИССА. Для активации карты Абонент должен быть подключен к услуге Автоматическая Система Сервиса Абонентов (АССА) или Доступ к АССА через SMS.

Для коммерческих представителей.

Оператор выпускает карты номиналом 150, 300, 500 и 1000 рублей. Зачисление суммы платежа производится по курсу у.е. (1 у.е. = 30 руб.) На оборотной стороне карты размещена инструкция для ее активации и под защитной полосой - 16-значный PIN-код. Если у абонентов возникают проблемы с активацией карты, то необходимо обратиться в ИСО Utel по телефону +73519003333. Для ввода PIN-кода предоставляется 3 попытки во время одного сеанса связи. Если неаккуратно вводить цифры PIN-кода и допускать слишком много ошибок, то лицевой счет попадет в так называемый черный список, и будет блокирован для ввода платежей с помощью карт Экспресс-оплата. С 01.06.2004 для Абонентов г. Магнитогорска реализована возможность покупки PIN-кода карты Экспресс - оплата любого номинала через банкоматы КредитУраБанка для последующей активации. При этом в контекстном меню банкомата необходимо будет выбрать пункт <Оплата ЮУСТ> - <Оплата картой>, выбрать необходимый номинал. Соответствующая номиналу карты сумма будет снята с карт - счёта Абонента. Необходимая для успешной активации карты информация будет выведена на чеке:

- дата и время покупки PIN - кода, - город и адрес покупки, - сумма, - Pin-код карты, - краткая инструкция пользователя карты и телефон справочной службы Оператора. Фактически Абонент покупает PIN-код карты Экспресс - оплата, чтобы иметь возможность пополнить баланс своего лицевого счёта в любой момент. Мобильные платежи SimMP Это высокозащищенный способ on-line расчетов с помощью мобильного телефона с банковского счета Клиента (карт-счета Золотая корона). Возможности SimMP:

- Оплата услуг связи Utel;

МТС;

ГТС;

ЮУТК (Южно-уральская телефонная компания);

- Оплата штрафов ГИБДД;

- Оплата коммунальных платежей по системе Город;

- Оплата счетов, выставленных в:

- Центр развлечений ГАЛАКТИКА - Комсомольский пр., 16;

- Ресторан О. Бендер - ул. Чайковского, 7 СКИДКА 10 %;

- ООО ЮУрАВС - Авиабилеты - ул.Тимирязева, 30;

- ООО Городские Зрелищные Кассы - ул.Цвилинга, 8А;

- АЗС СИБНЕФТЬ - ул. Елькина + ул. Цеховая СКИДКА 4%;

Условия пользования SimMP 1. В Абонентском отделе заменить лобычную SIM-карту на карту версии SimMP (в главном меню телефона появится новый пункт SimMP меню). 2. В Челябинвестбанке:

- открыть карт-счет Золотая корона, при этом будет создан резервный SimMP счет, откуда и будут совершаться мобильные платежи;

к данному счету специалисты банка привязывают (ставят в соответствие) новую SIM-карту Абонента;

- для возможности оплачивать коммунальные платежи оформляется и выдается пластиковая карта системы Город;

- написать заявление, по которому указанная Абонентом сумма с указанной периодичностью будет перечисляться с основного карт-счета на резервный SimMP счет;

- получить PIN-код, необходимый для совершения платежей, получения информации о карт-счете и защиты счета от несанкционированного доступа;

- не позднее чем через 15 минут после привязки в банке зарегистрировать sim-карту в системе SimMP (см. Работа с разделом УSimMP InfoФ, выполняется специалистами банка). Процесс оплаты товаров и услуг 1. Выставление счета на мобильный телефон;

2. Подтверждение счета, полученное на мобильный телефон. Выставление счетов на мобильный телефон. Чтобы выставить счет на мобильный телефон Вы можете:

Для коммерческих представителей.

1. Воспользоваться SimMP-меню в Вашем мобильном телефоне (для оплаты услуг связи Utel);

2. Отправить в банк SMS-сообщение определенного формата (для оплаты услуг связи Utel, МТС, ГТС, ЮУТК;

штрафов ГИБДД);

3. Перейти на Интернет - страницы Челябинвестбанка ( - SimMP: выставить счет за услугу;

- SimMP: выставить счет за услуги по Системе ГОРОД;

Счет на оплату услуг предприятия торговли или сферы обслуживания может быть выставлен на мобильный телефон таким предприятием следующими способами:

- с использованием специального программного обеспечения, которое устанавливается у сотрудника (кассира, диспетчера) предприятия;

- при помощи специальной ссылки на Интернет-сайте предприятия;

- при помощи терминала системы Золотая корона, оснащенного сотовым модемом. Оплата услуг Utel, МТС, ГТС, ЮУТК, штрафов ГАИ через SimMP 1. Оплата производится посредством SMS-сообщения на следующий номер: 79028929802. 2. Формат SMS-сообщения: <код услуги>*<сумма>*<доп инфо>[#<номер телефона>] код услуги: обозначение оплачиваемой услуги может быть:

- 1 или suct - оплата за сотовый телефон Utel - 2 или mts - оплата за сотовый телефон МТС - 3 или gts - оплата за городской телефон ГТС - 4 или utk - оплата за телефон ЮУТК - 5 или gai - оплата штрафа ГАИ сумма: сумма, выраженная в рублях и копейках;

(копейки могут быть опущены, если сумма содержит только рубли) в сумме рубли и копейки разделяются символом '.' (точка) (десять рублей равно => 10 или 10.00, десять рублей и сорок копеек => 10.40) доп инфо: дополнительные данные, необходимые при оплате услуги;

зависят от кода услуги:

- для suct и mts - это номер сотового телефона, за который будет произведена оплата (11 цифр), - для gts и utk - это номер городского телефона, за который будет произведена оплата (6 цифр), - для gai - это номер и дата постановления-квитанции через ',' (запятая), номер постановления-квитанции имеет вид: 74 NN 123456. Из номера постановления-квитанции необходимо указывать только восемь цифр (без букв серии), а дата протокола задается в виде DD/MM/YYYY, где DD - номер дня, MM номер месяца, YYYY - номер года;

(постановления-квитанции за номером 74 АА 123456 от 10.12.2004 будет выглядеть так: 74123456,10/12/2004) номер телефона: (необязательное поле) номер сотового телефона, зарегистрированного в системе SimMP, на который будет выслан счет для оплаты;

если в sms-сообщении отсутствует это поле, то счет на оплату передается на номер телефона, с которого было послано sms-сообщение Замечания: Для разделения полей используются символы '*' и '#' (звездочка и решетка). Использование других символов как разделителей запрещено. Примеры SMS-сообщений - оплатить сто рублей двадцать копеек за сотовый телефон, подключенный к Utel (номер 79021234567) и счет выслать на тот же телефон: suct*100.20*79021234567 или 1*100.20*79021234567 - то же, но счет выслать на телефон 79041122334: suct*100.20*79021234567#79041122334 или 1*100.20*79021234567#79041122334 - оплатить 100 рублей за штраф ГАИ по постановлению-квитанции за номером 74 АА 123456 от 10.12.2004: gai*100*74123456,10/12/2004 или 5*100*74123456,10/12/2004 - то же, но счет выслать на телефон 79041122334: gai*100*74123456,10/12/2004#79041122334 или 5*100*74123456,10/12/2004#79041122334 Подтверждение платежа 1. Через некоторое время после выставления счета Абонент получит SMS-сообщение Счет на оплату;

2. Внимательно проверить информацию в счете! 3. Чтобы его оплатить, выбрать Оплатить и ввести банковский PIN - код. 4. Подтвердить оплату, нажав ОК (при этом будет отправлено SMS-сообщение, тарифицируемое в соответствии с ТПО). Работа с меню SimMP ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей.

Раздел УSimMP InfoФ - Баланс - Регистрация - ID (ваш регистрационный номер в системе) - Сменить PIN - Язык (русский, английский) Просмотр баланса SimMP счета Выбрать в меню пункт Баланс и ввести банковский PIN-код. Спустя несколько секунд будет получено SMS - сообщение с информацией о количестве денежных средств на счете в данный момент. Если PIN-код набран неверно 3 раза подряд, доступ к банковскому счету автоматически блокируется. Для восстановления сервиса необходимо обратиться в отдел пластиковых карт Челябинвестбанка по адресу г. Челябинск, ул. Елькина, 61, телефон 263-16-72 (обязательно иметь при себе паспорт). Просмотр ID Эта функция позволяет увидеть Ваш уникальный идентификационный номер в системе. Регистрация в системе Для начала работы необходимо зарегистрироваться в системе SimMP. Для этого необходимо выбрать в меню пункт Регистрация. Как только на экране телефона появится фраза УSending OKФ, Вы зарегистрированы. Смена PIN-кода Банковский PIN-код должен содержать от 4 до 8 цифр. Чтобы изменить PIN-код, нужно выбрать подраздел Изменить PIN, ввести старый PIN-код, ввести новый PIN-код, повторить ввод. Работа с разделом Счет Данный раздел позволяет оплатить услуги связи Utel. Используя радиотелефон, Абонент может заплатить за любой Абонентский номер Utel (за исключением ГРИН). Чтобы осуществить платеж, необходимо:

- Выбрать пункт меню Телефон ЮУСТ. - Ввести в форму сумму оплаты в рублях. Если платеж производится с точностью до копеек, то после ввода суммы в рублях необходимо нажать С*Т, затем ввести сумму в копейках, например: 500*53 платеж на 500 рублей 53 копейки. - Набрать номер телефона, за который осуществляется платеж (в международном формате без л+). Внимание! Если Абонент платит за телефон, с которого совершает платеж, то номер телефона вводить не обязательно, соответствующее поле может оставаться пустым. - Через некоторое время после отправки SMS-сообщения (тарифицируемого в соответствии с ТПО) с суммой и номером телефона Абонент получит SMS-сообщение Счет на оплату. - Внимательно проверить информацию в счете! - Чтобы его оплатить, выбрать Оплатить и ввести банковский PIN - код. - Подтвердить оплату, нажав ОК (при этом будет отправлено SMS-сообщение, тарифицируемое в соответствии с ТПО). Внимание! До тех пор, пока не произойдет подтверждение оплаты выставленного счета, деньги перечислены не будут. Из сообщения Результат операции Абонент узнает о результате действий (перечислении денежных средств с мобильного счета или отказе в платеже по какой-либо причине). Раздел Другая услуга Этот пункт меню находится в стадии разработки. Особенности тарификации услуги Мобильные платежи SimMP Ежемесячная плата за SimMP - 30 руб. взимается банком с SimMP счета Абонента в первый рабочий день месяца. Внимание! Ежемесячная абонентская плата будет снята, даже если Абонент будет блокирован. Выставление счета с мобильного телефона (через меню SimMP или через SMS), а также подтверждение полученного счета, тарифицируется как исходящее SMS - сообщение в соответствии с ТПО Абонента. Стоимость просмотра баланса SimMP счета: стоимость одного исходящего SMS-сообщения согласно ТПО (снимается с лицевого счета Абонента).

Для коммерческих представителей.

Срок действия платежей Установлен неограниченный срок действия платежа (в т.ч. неограниченный срок действия КЭО) Обещанный платеж Для удобства Абонентов Оператора в компании существует возможность использования Обещанных платежей. Обещанный платеж (ОП) - обещание Абонента произвести реальный платеж в течение 5 дней. ОП не отражается на балансе Лицевого счета и позволяет отсрочить принудительную блокировку Абонента, либо подключить абонентский номер, находящийся в принудительной блокировке. Абонент может произвести ОП через АССА/ИССА, Доступ к АССА через SMS. В этом случае максимальная сумма ОП не более 20 у.е. (600 руб.) Если телефон Абонента находится в блокировке, ОП через SMS ввести нельзя. Для юр. лиц существует возможность введения ОП через ИСО или Абонентский отдел, на основании Платежного поручения или Гарантийного письма. Необходимо обратить внимание Абонента на то, что при отключенном телефоне минимальный размер ОП должен учитывать сумму долга + 30 руб. порог включения (на каждый номер данного Лицевого счета). Подтверждение обещанного платежа происходит при поступлении на Лицевой счет Абонента ЛЮБОЙ большей суммы, либо меньшей не более чем на 90 руб. от суммы ОП. Например: Абонент ввел ОП на 300 руб. Данный ОП будет подтвержден, если Абонент оплатит любую сумму, большую 210 руб. Если ОП не будет подтвержден, то Абонент повторно ввести ОП не сможет.

Программа Ступеньки доверия Программа Ступеньки доверия позволяет увеличить размер ОП и срок его оплаты, а также снизить минимальную сумму на счете Абонента, при которой возможно пользование Услугами связи. Для того чтобы стать участником программы Ступеньки доверия, необходимо обратиться в Абонентский отдел с документом, удостоверяющим личность (паспорт, военный билет и т.д.) и заполнить заявление установленного образца. Если человек давно является Абонентом Оператора, после подключения к программе, он можете сразу оказаться на самой высокой Ступеньке доверия. Абоненты, пользующиеся Услугами связи Оператора первый месяц, подключившись к программе, попадают на нулевую ступеньку. В случае добросовестной и своевременной оплаты услуг связи, а также при отсутствии фактов принудительного блокирования, Абонент через один месяц переходит на первую, через 3 месяца на вторую, и по прошествии еще 3 месяцев - на максимальную третью ступеньку. Анализ текущего положения участников программы производится в начале каждого месяца. В случае принудительной Блокировки Абонента, его текущая ступенька доверия может быть понижена. Об изменении своего положения Абонент извещается соответствующим SMS-сообщением: о понижении ступеньки доверия - с номера 19091, о повышении - с номера 19092. Для получения информации о своем текущем положении Абоненту необходимо отправить sms-сообщение содержащие любой текст на номер 1909. Стоимость исходящего SMS-сообщения на номер 1909 - 0 руб.

Ступени 0 1 2 Максимальная сумма обещанного платежа, у.е./руб Количество дней учета обещанного платежа, дней Порог принудительной блокировки (отключения), у.е./руб. Порог подключения, руб.

20 (600) 5 0 1 (30) 25 (750) 10 -3 (90) 40 (1200) 20 -6 (180) 50 (1500) 30 -10 (300) Действие программы Ступеньки доверия не распространяется на ГРИН, ТПО Классика.

Бесплатные услуги Оператор предоставляет своим Абонентам ряд бесплатных информационных услуг:

- ИСО создан для оперативного решения вопросов абонентского обслуживания. Телефон 8-29-00-33-33, (351) 231-33-33 (в Домашней сети звонок бесплатный) и работает круглосуточно. Специалисты ИСО помогут активировать/деактивировать услугу, перейти в другой тарифный план, активировать карту Экспресс - оплата, предоставят информацию о тарифных планах обслуживания, тарифах на услуги и др. Для общения с оператором ИСО Абоненту необходимо в качестве идентификации сделать звонок в справочный отдел со своего мобильного телефона и назвать PIN-код SIM-карты. - Также можно воспользоваться услугами бесплатных служб:

- 005 - Служба спасения, Магнитогорск;

Для коммерческих представителей.

112, 911 (работает и без SIM-карты) - Служба спасения. 01, 02, 03, 04, Нумерация и порядок набора Нумерация Челябинск Магнитогорск Курган Зоновые номера Федеральные номера Utel Федеральные номера ГРИН 231-ХХ-ХХ, 233-ХХ-ХХ, 235-ХХ-ХХ 46-ХХ-ХХ, 47-ХХ-ХХ 61-ХХ-ХХ, 62-ХХ-ХХ 90ХХХХХ 902 60 00000 - 902 60 59999;

902 61 00000 - 902 61 99999;

902 89 00000 - 902 89 99999;

904 80 30000 - 904 80 49999;

904 94 00000 - 904 94 49999;

904 94 80000 - 904 94 89999;

908 83 00000 - 908 83 99999;

902 60 60000 - 902 60 99999;

904 80 00000 - 904 80 99999;

904 94 50000 - 904 94 79999;

904 94 90000 - 904 94 99999;

908 82 80000 - 908 82 99999;

908 83 10000 - 908 83 19999;

902 86 00000 - 902 86 99999;

904 81 00000 - 904 81 99999;

908 82 60000 - 908 82 79999;

904 93 00000 - 904 93 99999;

908 81 00000 - 908 82 59999;

908 83 50000 - 908 83 99999;

Порядок набора Зоновый номер 90ххххх С городского телефона Домашней сети С городского телефона вне Домашней сети С телефона Utel в Домашней сети С телефона Utel в роуминге Федеральный номер 90хххххххх С городского телефона Домашней сети С городского телефона вне Домашней сети 8 351 90ххххх 8 2 90ххххх (в Челябинской области) 8 351 90ххххх (в России) 00735190ххххх (за границей) 90ххххх 8 351 90ххххх +7 351 90ххххх 8 10 7 351 90ххххх 8 351 90ххххх (на территории России) +7 351 90ххххх (независимо от страны пребывания) 8 9ххххххххх 8 9ххххххххх (в России) 0079ххххххххх (за границей) С телефона Utel в Домашней сети 8 9ххххххххх +7 9ххххххххх 8 10 7 9ххххххххх С телефона Utel в роуминге 8 9ххххххххх (на территории России) +7 9ххххххххх (независимо от страны пребывания) Городская нумерация Utel ХХ-ХХ-ХХ;

ХХХ-ХХ-ХХ С городского телефона Домашней сети ХХ-ХХ-ХХ из города, к которому относится этот № 8 код города ХХ-ХХ-ХХ из других городов ХХХ-ХХ-ХХ из города, к которому относится этот № 8 351 ХХХ-ХХ-ХХ из других городов С городского телефона вне Домашней сети 8 код города номер телефона (в России) 007 код города номер телефона (за границей) С телефона Utel в Домашней сети 8 код города номер телефона 8 10 7 код города номер телефона +7 код города номер телефона 2 (в Челябинске) ХХХ-ХХ-ХХ 52 (в Кургане) ХХ-ХХ-ХХ 29 (в Магнитогорске) ХХ-ХХ-ХХ ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей.

8 код города номер телефона (на территории России) +7 код города номер телефона (независимо от страны пребывания) С телефона Utel на городской телефон Домашней сети 8 код города номер телефона +7 код города номер телефона 2ХХХ-ХХ-ХХ (в Челябинске) 29ХХ-ХХ-ХХ (в Магнитогорске) 52ХХ-ХХ-ХХ (в Кургане) С телефона Utel на городской телефон вне Домашней сети 8 код города номер телефона (в России) 4 код города номер телефона (в России) +7 код города номер телефона (в России) + код страны код города номер телефона (др. страна) 8 10 код страны код города номер телефона 4 10 код страны код города номер телефона С телефона Utel на телефон иного оператора GSM Домашней сети 8 9ххххххххх +7 9ххххххххх С телефона Utel на телефон иного оператора России 8 (+7) номер телефона (федеральная нумерация) 8 (+7) код города номер телефона (городская нумерация) 4 номер телефона (федеральная нумерация) 4 код города номер телефона (городская нумерация) 8 10 7 номер телефона (федеральная нумерация) 8 10 7 код города номер телефона (городская нумерация) 4 10 7 номер телефона (федеральная нумерация) 4 10 7 код города номер телефона (городская нумерация) С телефона Utel на телефон оператора другой страны + код страны код города номер телефона С телефона Utel в роуминге Дозвон на федеральные и зоновые номера Услуга Дозвон на федеральные и зоновые номера предоставляется в Челябинске, Шадринске, Миассе, Магнитогорске, Кургане. Услуга позволит абонентам ТФОП данных городов звонить на сотовые и федеральные номера Оператора с городских телефонов с тоновым набором, не имеющих выхода на межгород (через 8). Абоненту ТФОП необходимо:

- набрать номер шлюза альтернативного дозвона (выделенный многоканальный номер);

- ввести десятизначный номер абонента;

- по окончании ввода нажать * Возникающие соединения для абонентов Оператора будут тарифицироваться как входящие вызовы с городских телефонов. Для абонентов ТФОП услуга предоставляется бесплатно. Шлюзы дозвона:

- 33-00-00 - Челябинск - 5-72-50 - Миасс - 3-53-33 - Шадринск - 61-00-00 - Курган - 46-00-00 - Магнитогорск Понятная система взаиморасчетов При подключении Абонента к сети Оператора для него создается Лицевой Счет - это виртуальный кошелек, где хранятся и откуда снимаются (за услуги связи) деньги Абонента. Абонент вносит деньги на лицевой счет в рублях. Лицевой счет может быть как индивидуальным, так и единым для группы абонентов. При этом важно помнить, что отключение абонентов единого Лицевого счета производится одновременно.

Для коммерческих представителей.

Стоимость подключения к сети зависит от выбранного Абонентом ТПО. Кроме того, при подключении необходимо заплатить авансовый платеж, размер которого также зависит от ТПО и будет зачислен на Лицевой счет Абонента. Правила оказания услуг просты: пока есть деньги на Лицевом счете, Абонент имеет доступ к услугам Оператора. При достижении порога отключения - 0 руб. телефон принудительно блокируется до поступления денежных средств. В отключенном состоянии никаких начислений за услуги не производится. При внесении денежных средств на Лицевой счет, необходимо правильно рассчитать минимальную сумму платежа: сумма долга + наличие/отсутствие штрафа + порог включения (30 руб. на каждый номер Лицевого счета). Если телефон абонента был принудительно блокирован более 7 календарных дней, то при разблокировке (внесении денежных средств на лицевой счет) производится начисление штрафа в соответствии с ТПО (размер штрафа на сегодняшний день 0 руб.). Если абонент находится в принудительной блокировке более 60 дней, это означает односторонний отказ Абонента от исполнения Договора и расторжение Договора по инициативе Абонента.

Абонентское обслуживание 1. Служба Автоматического Сервиса Абонентов (АССА), Интернет-служба Сервиса Абонентов (ИССА). Все вопросы абонентского обслуживания можно легко решить дистанционно, не обращаясь в абонентские отделы, с помощью Автоматизированной Системы Сервиса Абонентов, при наличии Интернет - Интернет системы Сервиса Абонентов. Разветвленное и полное меню автоматизированных систем позволит Вам включить или выключить услугу, получить информацию о балансе лицевого счета, заблокировать телефон, или даже пообещать заплатить в ближайшее время. 2. Оператор предлагает воспользоваться дополнительной услугой SIM-меню, которая значительно упростит работу с Автоматизированной Системой Сервиса Абонентов АССА/ИССА, избавит от необходимости запоминать меню и номера дополнительного сервиса компании, сэкономит Ваше время, а так же предложит ряд совершенно уникальных возможностей. Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо иметь SIM-карту нового образца Фазы 2+, и найти новый пункт меню Сервис оператора. Далее необходимо просто двигаться по дополнительному меню, выбирая необходимый сервис, и нажимать клавишу посыла вызова. Меню построено привычным способом на основе иерархической структуры. SIM-карты нового образца с SIM-меню в настоящее время выдаются вновь подключившимся абонентам бесплатно;

абоненты, подключенные к сети до 2002 года и имеющие SIM-карты старого образца, по желанию могут обменять их на SIM-карты Фазы 2+ в представительствах компании. 3. Система дистанционного обслуживания абонентов посредством ИСО.

Любимые номера Любимым номером может являться любой номер Абонента Utel-ЧО/КО, номер CDMA, Теле2 (DAMPS) и номер ТФОП, населенного пункта территории Домашней сети.

Справочные сервисы Различные справочные сервисы (Skynet-Челябинская область, Оперативная справка г. Москва, справочная информация по запросу через SIM -меню, и т.д.) Разнообразные дополнительные услуги Заказ мелодий и логотипов через SMS, SMS-справка, WAP-доступ в Internet, платные справочные службы, SIM-меню и т.д.), развлекательные и информационные SMS-сервисы, ICQ через SMS. Благодаря постоянной работе по расширению перечня дополнительных услуг и высокому уровню обслуживания Абонентов, Utel (ЮУСТ) в 2004 году стал победителем профессиональных конкурсов: л100 лучших товаров России и л20 лучших товаров Челябинской области.

Перспективы развития компании 1. 2. 3. 4. 5. Расширение Домашней сети Расширение Льготного роуминга. Расширение спектра SMS-услуг (проведение платежей, активный баланс и т.д.). Мобильный платеж, управление банковским счетом через SMS. Прямой доступ в Internet - возможность доступа в сеть Internet, не оплачивая дополнительно услуги провайдеров.

Для коммерческих представителей.

6. SMS-услуга Активный баланс. Ежедневная детализация расходования средств с л/с через SMS. 7. Внедрение технологии EDGE, которая позволит передавать данные со скоростью 220 Кбит/с, следовательно, откроются широкие возможности использования мобильного телефона (потоковое видео (мобильное телевидение), проведение банковских операций с помощью мобильного телефона (мобильный банкинг) и другие). 8. Единая система платежей на территории ОАО Уралсвязьинформ. Активная социальная политика Оператора - часть стратегии компании, направленная на содействие и поддержку определенных слоев населения. Регулярно оказывается помощь детским домам, домам детей - инвалидов, людям с ограниченными возможностями. Особое внимание уделено обеспечению и обслуживанию инвалидов войны сотовой связью. За участие в благотворительных программах решением попечительского совета Международного благотворительного фонда Меценаты столетия Utek-ЧО/КО (ЮУСТ) в 2004 году вручена премия Золотая Грамота Мецената с занесением названия компании в Золотую книгу нации. 24 марта 2005 года компания удостоена международной премии Европейский стандарт за соответствие качества услуг компании, ее бренда и корпоративного менеджмента общепринятым в объединенной Европе стандартам.

Для коммерческих представителей.

Документы, необходимые для заключения Договора Физическое лицо:

- российский паспорт, с указанием постоянного места жительства (регистрации), достижение 18 лет;

- в том случае, если паспорт утрачен или не оформлен по каким - либо причинам - справку из органов внутренних дел с фотографией пользователя (Абонента) и печатью (штампом) выдавшего органа (копия справки приобщается к экземплярам Договоров, остающихся в распоряжении Utel);

- личное присутствие;

- заявление формы № 23 В случаях, предусмотренных действующим законодательством, Договор на услуги связи может быть заключен: с 14 до 18 лет:

- при предъявлении письменного согласия на заключение договора и гарантии оплаты от своих законных представителей (родителей, усыновителей или попечителя) заверенного нотариально;

- при предъявлении основания, определяющего отношение законных представителей к несовершеннолетнему (паспортные данные, свидетельство о рождении, справка из органов опеки и поручительства);

с 16 до 18 лет при наступлении эмансипации:

- вступившие в брак при предъявлении свидетельства о браке;

- занимающиеся предпринимательской деятельностью, при предъявлении свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

- работающие по трудовому договору (контракту), при предъявлении справки с места работы или приказа о принятии на работу (копия трудового договора);

Договор на услуги связи НЕ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ с физическими лицами:

- ограниченно дееспособными;

- недееспособными;

В паспорте должна присутствовать отметка о недееспособности. Все документы представляются в оригиналах (снимается копия, которая подписывается абонентом: Копия верна, дата, подпись). Физическое лицо (гражданин иностранного государства, лицо без гражданства): Иностранные граждане и лица без гражданства, беженцы и вынужденные переселенцы могут быть подключены ТОЛЬКО на тарифные планы, реализованные на интеллектуальных платформах (ГРИН). Беженцы и вынужденные переселенцы:

- удостоверение личности, выданное органом Федеральной миграционной службы РФ;

Иностранные граждане и лица без гражданства:

- национальные паспорта или виды на жительство, зарегистрированные в органах внутренних дел;

Индивидуальный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (ИПБОЮЛ):

- российский паспорт, с указанием постоянного места жительства (регистрации), а также обязательным условием совершеннолетия физического лица (18 лет);

- свидетельство о регистрации в качестве ИПБОЮЛ;

- свидетельство о постановке на налоговый учет;

- личное присутствие. - заявление формы № 23, Все документы представляются в копиях, заверенных подписью предпринимателя, с приложением печати (если она есть), при этом необходимо подтвердить соответствие копии оригиналу (представить оригинал или нотариально заверенную копию). Представитель физического лица, представитель ИПБОЮЛ:

- личное присутствие;

- российский паспорт, с указанием постоянного места жительства (регистрации), достижение 18 лет;

- нотариально заверенная доверенность на представление интересов индивидуального предпринимателя (копия нотариально заверенной доверенности прилагается к экземплярам Договоров, остающихся в распоряжении Utel);

Для коммерческих представителей.

пакет документов (для представителя ИПБОЮЛ) - см. выше, заявление формы № 23, Действительный военнослужащий:

- удостоверение военнослужащего (офицера, прапорщика);

- справка военной части, подтверждающая место постоянного проживания военнослужащего (копия справки прилагается к экземплярам Договоров, остающихся в распоряжении Utel);

- заявление формы №23;

- личное присутствие;

либо - военный билет с отметкой о нахождении на действительной военной службе и приложением;

- заявление формы №23;

- личное присутствие. !!!При заключении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи к Договору необходимо прикладывать копию 2 и 3 страниц паспорта. Юридическое лицо Представитель юридического лица:

личное присутствие представителя юридического лица;

заявление (письмо) на фирменном бланке организации с печатью и подписью руководителя о заключении Договора;

свидетельство о постановке на налоговый учет;

первый и второй лист Устава, либо иной учредительный документ, где должны содержаться общие положения (юридический адрес, учредители) доверенность на представление интересов юридического лица;

выписка из протокола собрания данного полномочного органа о назначении руководителя;

паспорт лица, подписывающего договор;

заявление формы №23;

Руководитель организации личное присутствие руководителя;

заявление (письмо) на фирменном бланке организации с печатью и подписью руководителя о заключении Договора;

- свидетельство о постановке на налоговый учет;

- первый и второй лист Устава, либо иной учредительный документ, где должны содержаться общие положения (юридический адрес, учредители) - выписка из устава, с указанием органа организации, полномочного назначать руководителя организации, (общее собрание акционеров, совет директоров, собрание участников и т.д.);

- выписка из протокола собрания данного полномочного органа о назначении руководителя;

- паспорт лица, подписывающего договор;

- заявление формы №23;

!!!Если не предполагается осуществлять расчёты с подключаемой организацией путём выставления платёжных требований для оплаты без акцепта, необходимо принять от организации Заявление формы № 29 на отказ от безакцептного списания средств. Иностранное юридическое лицо:

- личное присутствие представителя юридического лица;

- паспорт лица, подписывающего договор;

- заявление (письмо) на фирменном бланке организации с печатью и подписью руководителя о заключении Договора;

- Свидетельство о регистрации представительства (филиала) юридического лица на территории РФ;

- Свидетельство о постановке на налоговый учет ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей.

первый и второй лист Устава, либо иной учредительный документ, где должны содержаться общие положения (юридический адрес, учредители) заявление формы №23;

Государственное предприятие, учреждение, организация (ГПУО):

Представитель государственного предприятия:

личное присутствие представителя;

заявление (письмо) на фирменном бланке организации с печатью и подписью руководителя о заключении Договора;

свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр предприятий и организаций, свидетельство о постановке на налоговый учет;

решение о назначении руководителя;

паспорт лица, подписывающего договор;

заявление формы №23;

личное присутствие;

заявление (письмо) на фирменном бланке организации с печатью и подписью руководителя о заключении Договора;

первый и второй лист Устава, либо иной учредительный документ, где должны содержаться общие положения (юридический адрес, учредители) решение о назначении руководителя;

паспорт лица, подписывающего договор;

заявление формы №23;

Руководитель государственного предприятия:

!!!Все документы представляются в копиях заверенных подписью руководителя или иного лица, уполномоченного на это его учредительными документами, с приложением печати организации, при этом данная организация ОБЯЗАНА подтвердить соответствие копии оригиналу (представить оригинал или нотариально заверенную копию). !!! При заключении Договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи к Договору необходимо прикладывать копию 2 и 3 страниц паспорта. Требования к оформлению доверенности В соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ доверенность выдается доверителем на совершение определенных действий доверенным лицом. Срок действия доверенности не может превышать 3 лет. Если срок доверенности не указан, она сохраняет силу в течение года со дня ее совершения. Доверенность, в которой не указана дата ее совершения - недействительна. Доверенность на заключение договора выдается в произвольной форме с соблюдением требований действующего законодательства. Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это его учредительными документами, с приложением печати этой организации. Если юридическое лицо является государственным или муниципальным предприятием, то доверенность подписывается и главным бухгалтером. Доверенность, выдаваемая индивидуальным предпринимателем, подписывается индивидуальным предпринимателем и заверяется печатью индивидуального предпринимателя. Доверенность, выдаваемая физическим лицом и индивидуальным предпринимателем, работающим без печати, должна быть удостоверена нотариусом.

Для коммерческих представителей.

Тарифные планы обслуживания Разнообразная тарифная политика компании дает возможность различным категориям населения выбрать оптимальный тариф. Большой популярностью у Абонентов пользуется комплект ГРИН, с посекундной тарификацией. Кроме этого, представлены тарифные планы Сделай сам, Зауралье, Первый закон, Второй закон, Третий закон, Говорящие руки, Свобода слова, Капитал Platinum, De Luxe Unlimited, De Luxe Кейс 250, Классика.

Основные понятия Зона радиопокрытия Utel - территория, в пределах которой уровень радиосигнала позволяет пользоваться услугами связи стандарта GSM ОАО Уралсвязьинформ. Зона радиопокрытия включает в себя Пермскую, Свердловскую, Челябинскую, Курганскую, Тюменскую области, Ханты - Мансийский и Ямало - Ненецкий автономный округ, а также территории Белорецкого и Абзелиловского районов республики Башкортостан. Домашняя сеть - Для ТПО Капитал Platinum, De Luxe Unlimited, De Luxe Кейс 250, Классика Домашней сетью является Зона радиопокрытия Utel на территории области подключения Абонента (либо Челябинская область и Белорецкий и Абзелиловский районы республики Башкортостан, либо Курганская область). Для ТПО Зауралье, Сделай сам, Первый закон, Второй закон, Третий закон, Свобода слова, Говорящие руки Домашней сетью является Зона радиопокрытия Utel на территории Челябинской и Курганской области, Белорецкого и Абзелиловского районов республики Башкортостан. Территория Внутрисетевого роуминга - Зона радиопокрытия Utel за пределами Домашней сети при условии регистрации Абонента в сети Utel. Utel - операторы связи стандарта GSM ОАО Уралсвязьинформ, объединенные под маркой Utel: ООО ЮУСТ, ЗАО Ермак RMS, ЗАО Тюменьтелеком, Уралсвязьинформ. Иные Операторы связи - все операторы связи, за исключением Utel. Телефоны Utel - ЧО и КО - телефоны Utel и ГРИН Челябинской области, Белорецкого и Абзелиловского районов республики Башкортостан и телефоны Utel и ГРИН Курганской области. Операторы мобильной связи Домашней сети - иные операторы мобильной связи, действующие на территории Домашней сети. Для Челябинской области:

- ЧСС, CDMA, МТС - Челябинск, Теле2 - Челябинск (GSM), Мегафон - Челябинск, Билайн - Челябинск, Skylink - Мегафон - Уфа, Билайн - Уфа действующие на территории Абзелиловского и Белорецкого районов республики Башкортостан. Для Курганской области:

- МТС - Курган, Мегафон - Курган, Билайн - Курган;

Операторы связи Домашней сети - все иные операторы связи, действующие на территории Домашней сети, включая Операторов мобильной связи Домашней сети и ТФОП. Для Челябинской области:

- ТФОП Челябинска, Челябинской области, Белорецкого и Абзелиловского районов республики Башкортостан в Зоне радиопокрытия Utel. - ЧСС, CDMA, МТС - Челябинск, Теле2 - Челябинск (GSM), Мегафон - Челябинск, Билайн - Челябинск, Skylink - Мегафон - Уфа, Билайн - Уфа действующие на территории Абзелиловского и Белорецкого районов республики Башкортостан. Для Курганской области:

- ТФОП Кургана и Курганской области в Зоне радиопокрытия Utel. - МТС - Курган, Мегафон - Курган, Билайн - Курган;

Алгоритм выбора ТПО Чтобы правильно выбрать тарифный план обслуживания, необходимо приблизительно знать доли входящих, исходящих, внутрисетевых вызовов, вечерних и прочих звонков или ориентироваться на характеристику тарифных планов Utel по целевым сегментам.

Наименование ТПО Целевая аудитория ТПО Зауралье ТПО Сделай сам Предлагать только жителям Курганской области Предлагать: повсеместно. Студенты;

Для коммерческих представителей. ТПО Первый закон ТПО Второй закон ТПО Третий закон ТПО Свобода слова ТПО Капитал Platinum ТПО De Luxe Unlimited ТПО De Luxe Кейс 250 ТПО Классика Тариф привлекателен для Абонентов, активно общающихся с Абонентами Utel - ЧО/КО, ГРИН, а также с Абонентами других операторов связи, действующих на территории Домашней сети Тариф предназначен для Абонентов, выговаривающих в месяц 100 минут и более, говорящих одинаково много с Абонентами Utel - ЧО/КО, Абонентами Операторов связи Домашней сети;

Данное предложение является наилучшим выбором для абонентов со среднемесячным начислением более 500 руб. Предлагать повсеместно Для Абонентов, не ограничивающих себя в общении Для Абонентов, активно общающихся с Абонентами Utel - ЧО/КО, Абонентами Операторов связи Домашней сети Тариф предназначен для тех, кто точно знает, что израсходует в месяц не менее 250 минут Тариф привлекателен для Абонентов, чья деятельность связана с поездками по Уральскому региону;

для Абонентов, активно общающихся с Абонентами Utel - ЧО/КО, а также с Абонентами Операторов связи Домашней сети В рекламной продукции можно встретить названия старых, закрытых для подключения и перевода тарифных планов, в которых по-прежнему могут работать абоненты компании.

Тарификация междугородных (МГ), международных (МН) вызовов Наименование зоны Стоимость, у.е./руб (с НДС) мин.

Челябинская, Курганская область, за исключением населенных пунктов, входящий в Домашнюю сеть Пермская, Свердловская, Тюменская области, Ханты-Мансийский АО, Ямало - Ненецкий АО Прочие населенные пункты РФ Страны СНГ и Прибалтики Остальные страны 0,15 (5р 31коп) 0,15 (5р 31коп) 0,30 (10р 62коп) 0,60 (21р 24коп) 1,80 (63р 72коп) Тарификация МГ/МН вызова в старых ТПО состоит из двух компонентов (В новых ТПО Utel - только одна МГ/МН составляющая). Исходящий вызов: локальный (составляющая Utel), тарифицируется в соответствии с ТПО Абонента, с учетом скидок по ТПО;

- МГ/МН составляющая (тарифицируется поминутно в соответствии с зоной, куда инициирован вызов). Все входящие и исходящие соединения в Домашней сети тарифицируются и оплачиваются в зависимости от ТПО. Вызовы менее 5 секунд не тарифицируются.

Типы вызовов Наименование Суть вызова Типы вызовов на территории Домашней сети Исходящий/переадресованный местный вызов Исходящий/переадресован ный вызов на телефоны операторов связи Домашней сети Исходящий/переадресованный вызов на телефон Utel - ЧО/КО Исходящий/переадресованный вызов на ТФОП Исходящий/переадресованный вызов на телефоны Utel - ЧО/КО Исходящий/переадресованный вызов на городские телефоны Домашней сети, т.е. ТФОП Челябинска, Челябинской области, Белорецкого и Абзелиловского районов республики Башкортостан и/ или ТФОП Кургана и Курганской области в Зоне радиопокрытия Utel Для Челябинской области:

Для Курганской области - МТС - Курган, Мегафон - Курган, Билайн - Курган;

Исходящий/переадресованный вызов на телефоны операторов связи, действующих вне территории Домашней сети - входящий вызов с ТФОП Домашней сети - входящий вызов с иного ТФОП - входящий вызов с телефонов иных мобильных операторов связи (напр., МТСЦМосква, DeTeMobil (Германия)) Входящий вызов от Абонентов сотовой связи Utel;

Входящий вызов с телефонов операторов мобильной связи, работающих на территории Зоны радиопокрытия Utel-ЧО/КО:

- ЧСС, CDMA, МТС - Челябинск, Теле2 - Челябинск (GSM), Мегафон - Челябинск, Билайн - Челябинск, Skylink - Мегафон - Уфа, Билайн - Уфа действующие на территории Исходящий/переадресованный вызов на телефоны операторов мобильной связи Домашней сети Исходящий / переадресованный МГ/МН вызов Входящий вызов Входящий мобильный вызов ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей. Абзелиловского и Белорецкого районов республики Башкортостан;

- МТС - Курган, Мегафон - Курган, Билайн - Курган Типы вызовов на территории Внутрисетевого роуминга Исходящий/переадресованный вызов на телефоны Исходящий вызов на телефон любого оператора связи, действующего в региона пребывания регионе пребывания Абонента (в том числе на ТФОП) - Исходящий вызов на телефоны Utel (свой регион);

Исходящий/переадресованный вызов в Домашнюю - Исходящий вызов на Голосовую почту;

сеть - Исходящий вызов на телефоны операторов связи Домашней сети;

Входящий вызов Utel Входящий вызов от Абонентов сотовой связи Utel Входящий вызов от иных операторов связи Все операторы связи за исключением Utel Наглядно типы вызовов в Домашней сети (см. определение Домашней сети) представлены на рисунке:

Специальные услуги ТПО Наименование Акт. услуги (руб с НДС) Абон. плата (руб.с НДС) Особенности предоставления услуги. Стоимость у.е Ночной SMS Ночной разговор Связь без границ (до 31.12.2005) Любимый номер Акция л10 лет с ЮУСТ (с 13.07.05 по 30.04.06) 35р 40 коп 35р 40 коп 1р 77коп 35р 40 коп 177 руб По ТПО По ТПО Стоимость исходящего SMS с 23:00 до 8:00 - 35 коп. С 23:00 до 8:00 - 0 руб. на ВСЕ типы вызовов (кроме переадресованных и МГ/МН составляющей) Стоимость вызова на телефоны операторов мобильной связи Домашней сети приравнена к стоимости вызова на телефоны UtelЦЧО/КО согласно ТПО Абонента. Любимым номером может являться номер Абонента UtelЦЧО/КО, номер ТФОП Домашней сети, телефон CDMA, ЧСС. Скидка предоставляется на входящее/исходящее соединение с Любимым номером. Скидка на входящие вызовы с Любимого номера предоставляется при условии определения Сетью Оператора номера входящего вызова. Вводятся 2 периодические услуги (блок минут): 1. л100 минут за возвращение 2. л10 минут Действие услуг распространяется на исходящие вызовы на операторов связи Домашней сети.

л10 минут - услуга предоставляется Абонентам (по состоянию на 12.07.05 0 часов):

- не находящимся в принудительной блокировке либо в краткосрочной блокировке (менее месяца) ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей.

- находящиеся в Добровольной блокировке - имеющим положительный баланс - подключившимся к сети в период проведения Акции Абоненты получают блок из 10 минут связи в день начала акции и 1го числа каждого месяца. л100 минут за возвращение - услуга предоставляется Абонентам (по состоянию на 12.07.05 0 часов):

- находящимся в принудительной блокировке более месяца - лицам, контракт с которыми был расторгнут до 13.07.05, в том числе по причине неуплаты долга Получают блок из 100 минут единовременно на 1 Абонентский номер (по выбору Абонента) Лицевого счета с отрицательным балансом при условии погашения долга и оформления заявления на участие в Акции в Абонентском отделе или ИСО. Не получают блок из 10 минут как вновь подключившиеся Абоненты. Ежемесячно (при условии использования хотя бы 1 минуты из предоставленного блока) неиспользованные минуты переносятся на следующий месяц. При пересечении услуг л100 минут за возвращение и л10 минут с услугами Гран - при и Ночной разговор, действуют услуги Гран - при и Ночной разговор.

Для коммерческих представителей.

Тарифные планы обслуживания ТПО Сделай сам Вы уже пользовались мобильной связью и знаете, какая часть Ваших разговоров приходится на вечернее или дневное время;

на мобильные или городские звонки? Вы знаете, что большая часть ваших разговоров - это разговоры с 2-3-мя самыми близкими и важными людьми?! Если все это Вы действительно знаете или можете предположить, - тарифный план Сделай сам - для Вас. Вы сами можете снизить стоимость Ваших разговоров на 50%, пользуясь Конструктором ТПО. Отличительные особенности специальных услуг: В наименовании услуги ("Мобильный/Активный день", "Мобильный/активный вечер", Выходной день) содержится информация о типе вызова. "Горячая линия" - это Любимые номера, их может быть 3, со скидкой - 50 % на каждый! Абонентская плата за пользование Горячей линией не зависит от количества Любимых номеров. Активировать специальные услуги "Конструктора" ТПО "Сделай сам" Абонент может:

- В Абонентском отделе по личному заявлению Абонента или по заявлению представителя организации;

- В ИСО;

- через ИССА;

- с помощью телефонной услуги Исходящая связь SMS: управление.

Наименование Стоимость, у.е (руб с НДС) /мин.

Предоставление доступа к сети за каждый номер Минимальный первоначальный авансовый платеж (дополнительно к плате за предоставление доступа к сети) Абонентская плата Входящий вызов Входящий мобильный вызов1 Исходящий вызов на телефоны Utel - ЧО/КО Исходящий вызов на телефоны операторов связи Домашней сети 0 6 (180) 1 (35,40) 0,13 (4,60) 0 0,09 (3,19) 0,13 (4,60) - при определении номера сетью Utel. В противном случае, вызов оплачивается как Входящий вызов Конструктор тарифного плана Время действия скидки Типы вызовов, на которые распространяется скидка Стоимость вызова Абон. плата за со скидкой, у.е. каждую спец. услугу, у.е. (руб (руб с НДС) с НДС) /мин.

Специальная услуга Скидка Активный день Активный вечер Мобильный день Мобильный вечер Выходной день Горячая линия 6.00-17.00 17.00-6.00 6.00-17.00 17.00-6.00 Круглосуточно в выходные и праздничные дни Круглосуточно Входящий вызов;

Исходящий/переадресованный вызов на телефоны операторов связи Домашней сети в рабочие, выходные и праздничные дни Исходящий/переадресованный вызов на телефоны Utel - ЧО/КО в рабочие, выходные и праздничные дни Входящий вызов;

Исходящий местный вызов 0,065 (2,30) 0,045 (1,59) 50% 0,065 (2,30) 0,045 (1,59) 0,065 (2,30) 0,045 (1,59) 0,30 (10,62) Входящий/исходящий вызов с/на Любимый номер Максимальное количество номеров - 3. Активация специальных услуг Конструктора (кроме Горячей линии) - 0,05 у.е. (1,77) Действие специальных услуг (кроме Горячей линии) РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на переадресованные вызовы. При исходящих вызовах на номера Голосовой почты скидки специальных услуг НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ. При пересечении услуги Ночной разговор со ВСЕМИ специальными услугами ТПО, действует услуга Ночной разговор. Скидка специальных услуг "Активный день" и "Активный вечер" распространяется на МГ/МН вызовы (на составляющую Оператора).

Для коммерческих представителей.

ТПО Зауралье Зауралье - тарифный план для жителей Курганской области, пользующихся услугами мобильной связи и преимущественно не выезжающих за территорию области. Выбирая тарифный план Зауралье, Вы: 1. НЕ платите абонентскую плату, 2. Говорите по льготным тарифам зоны Зауралье: Помните, что, начиная со второй минуты, разговоры тарифицируются посекундно! Характерные особенности тарифного плана: 1. Отсутствие абонентской платы. 2. Низкая стоимость исходящих вызовов на федеральные номера МТС- Челябинск/Курган, МегаФон - Уфа/Челябинск/Курган, БиЛайн - Уфа/Челябинск/Курган, Теле2 - Челябинск (GSM), Скайлинк;

Наименование Стоимость, у.е. (руб с НДС) /мин.

Предоставление доступа к сети за каждый номер Минимальный первоначальный авансовый платеж (дополнительно к плате за предоставление доступа к сети) Абонентская плата Исходящие вызовы на номера Голосовой почты (без учета деления на тарифные зоны) Тарифная зона Зауралье Входящий вызов Исходящий вызов на ТФОП Входящий мобильный вызов1 Исходящий вызов на телефоны Utel - ЧО/КО Исходящий вызов на телефоны операторов мобильной связи Домашней сети2 Исходящий вызов на телефоны CDMA, ЧСС Междугородный/международный вызов Вне тарифной зоны Зауралье3 Входящий вызов от Абонентов Utel Любой другой входящий вызов;

Исходящий местный вызов Междугородный/международный вызов Оплата переадресованного трафика (без учета деления на зоны) Вызовы, переадресованные на номера Голосовой почты Вызовы, переадресованные на телефоны Utel - ЧО/КО;

Вызовы, переадресованные на телефоны операторов связи Домашней сети;

Вызовы, переадресованные на иные телефонные номера 0 6 (180) 0 0,07 (2,48) 0,14 (4,96) 0,14 (4,96) 0 0,03 (1,06) 0,07 (2,48) 0,14 (4,96) 0,14 (4,96) + МГ/МН тариф 0 0,25 (8,85) 0,25 (8,85) + МГ/МН тариф 0 0,14 (4,96) 0,14 (4,96) + МГ/МН тариф - при определении номера сетью Utel. В противном случае, вызов оплачивается как Входящий вызов 2 - за исключением вызовов на телефоны CDMA, ЧСС 3 - при изменении местоположения (удаление от льготной тарифной зоны Зауралье) Абонент начинает автоматически обслуживаться по условиям Вне тарифной зоны Зауралье. Услуга Ночной разговор действует только при нахождении Абонента в Тарифной зоне Зауралье.

Для коммерческих представителей.

ТПО Говорящие руки Подключение (перевод) Абонента в ТПО Говорящие руки возможен только в абонентских отделах Utel. Предполагаемая целевая аудитория ТПО - люди с отсутствием либо ограниченными возможностями слуха и/или речи (глухие, немые, глухонемые, слабослышащие). ТПО также привлекателен для молодёжи, предпочитающей пользоваться в основном SMS - услугами. Особенности тарификации 1. Низкая стоимость SMS - сообщений - единственно реального средства мобильной связи, учитывающего индивидуальные особенности названной целевой аудитории. 2. Отсутствие абонентской платы. 3. Отсутствие абонентской платы за услугу Добровольная блокировка. 4. Особое внимание необходимо обращать на стоимость передачи речи - 10р 62коп. для всех типов исходящих вызовов данного ТПО. 5. Услуга Отображение номера звонящего Абонента имеет абонентскую плату 35р 40коп. Снимается в течение месяца равными долями. Ограничения 1. Подключение/перевод на ТПО Говорящие руки возможно только в Абонентских отделах 2. Количество Абонентов, подключенных в ТПО Говорящие руки не может превысить 1500.

Наименование Стоимость у. е. (руб с НДС) / мин.

Предоставление доступа к сети за каждый номер Минимальный первоначальный авансовый платеж (дополнительно к плате за предоставление доступа к сети) Абонентская плата Входящий вызов Входящий мобильный вызов1 Исходящий местный вызов Отправка короткого сообщения Прием короткого сообщения 0 6 (180) 0 0,30 (10,62) 0 0,30 (10,62) 0,01 (0,35) - при определении номера сетью Utel. В противном случае, вызов оплачивается как Входящий вызов ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей.

ТПО Первый закон Исходящие вызовы на все мобильные телефоны в 3 раза дешевле городских Тариф привлекателен для Абонентов, активно общающихся с Абонентами Utel - ЧО/КО, а также с Абонентами других операторов мобильной связи Домашней сети. Особенности ТПО Первый закон: 1. Абонентская плата 106 руб 20 коп включает блок времени 60 минут;

снимается с лицевого счета в течение месяца равными долями. 2. Блок минут включает исходящие/переадресованные вызовы на телефоны операторов мобильной связи Домашней сети, исходящие/переадресованные вызовы на Любимый номер, исходящий вызов на Голосовую почту. 3. Возможность использовать оставшиеся минуты из блока времени при возвращении в ТПО Первый закон в течение календарного месяца. Абонентская плата в этом случае снимется равными долями за оставшиеся дни месяца. 4. Возможность подключения 2х Любимых номеров (без абонентской платы). Необходимо рекомендовать Абоненту в качестве Любимого номера использовать ТФОП Домашней сети, так как скидка на Любимый номер внутри блока не действует. Особенности тарификации в ТПО Первый закон: 1. Минуты, входящие в блок времени, переносятся на следующий календарный месяц при условии использования Абонентом не менее 1 минуты блока в текущем расчетном периоде. Максимальный переносимый остаток равен размеру блока эфирного времени данного ТПО. Внимание! Остаток минут не переносится, если в течение текущего календарного месяца Абонент менял свой ТПО, возвращался обратно и не успел израсходовать остаток минут. 2. В блок времени НЕ ВХОДЯТ исходящие/входящие/переадресованные вызовы на ТФОП. Эти вызовы оплачиваются из средств Лицевого счёта. 3. На переадресованные на Любимый номер вызовы скидка не распространяется.

Наименование Стоимость у.е. без НДС Стоимость руб с НДС Предоставление доступа к сети за каждый номер Минимальный первоначальный авансовый платеж (дополнительно к плате за предоставление доступа к сети) Абонентская плата Блок времени, мин.1 Входящий вызов Исходящий/переадресованный вызов на ТФОП Стоимость соединения по окончании Предоплаченного блока Входящий мобильный вызов 2 Исходящий/переадресованный вызов на телефоны Utel - ЧО/КО Исходящий/переадресованный вызовы на телефоны операторов мобильной связи Домашней сети Активация/изменение Любимого номера3 Скидка при входящем/исходящем вызове на Любимый номер 0 6 (180) 3 60 0,15 0 0,05 0,5 50% 1,77 17,70 5,31 106, Блок времени расходуется на:

- Исходящий/переадресованный вызов на телефон Utel - ЧО/КО - Исходящий/переадресованный вызов на телефон операторов мобильной связи Домашней сети - Исходящий вызов на Голосовую почту - Исходящий/ переадресованный вызов на Любимый номер (если это номер CDMA, ЧСС, Utel - ЧО/КО) 2 - при условии определения Сетью Utel номера Абонента. Если номер Абонента сетью не определился, соединение тарифицируется как Входящий вызов. 3 - Внутри Предоплаченного блока времени скидка на Любимый номер не предоставляется, при условии что Любимым номером является номер телефона Utel - ЧО/КО, CDMA, ЧСС.

При использовании услуги Ночной разговор вызовы типа Исходящий вызов на телефоны Utel - ЧО/КО с 23:00 до 8:00 тарифицируются по 0 руб. и в блок времени не входят При пересечении условий услуги Ночной разговор и услугой Любимый номер действует услуга Ночной разговор ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей.

ТПО Второй закон Чем больше говорите, тем меньше платите - вторая и последующие минуты соединения в семь раз дешевле. Этот тариф предназначен для Абонентов, говорящих одинаково много с мобильными телефонами Utel - ЧО/КО и с телефонами операторов связи Домашней сети;

выговаривающих в месяц 100 минут и более. Отличительная особенность ТПО Второй закон состоит в том, что стоимость разговоров со второй минуты дешевле в семь раз (распространяется на все виды соединений). Особенности ТПО Второй закон:

1. Тариф имеет единую стоимость вызовов. 2. Возможность подключения 2х Любимых номеров (без абонентской платы).

Особенности тарификации в ТПО Второй закон: 1. Абонентская плата 7 у.е (247,80 руб с НДС), включающая блок времени 100 минут, снимается с лицевого счета равными долями в течение месяца. 2. Минуты, входящие в блок, переносятся на следующий календарный месяц при условии использования Абонентом не менее 1 минуты блока в текущем расчетном периоде. Максимальный переносимый остаток равен размеру блока эфирного времени для данного ТПО. Внимание! Остаток минут не переносится, если в течение текущего календарного месяца Абонент менял свой ТПО, возвращался обратно и не успел израсходовать остаток минут. 3. При возвращении в ТПО Второй закон в течение календарного месяца абонент может использовать оставшиеся минуты из блока (абонентская плата в данном случае будет начислена за оставшиеся дни месяца равными долями). 4. При условии наговаривания Абонентом не более 100 минут в месяц, иметь Любимый номер бессмысленно;

Наименование Стоимость у. е без НДС (руб с НДС) Предоставление доступа к сети за каждый номер 0 Минимальный первоначальный авансовый платеж (дополнительно к плате за 6 (180) предоставление доступа к сети) Абонентская плата 7 (247,80) Блок времени, мин1. 100 Стоимость соединения по окончании Предоплаченного блока Входящий мобильный вызов 2 0 0,07 (2,48) - первая минута соединения Входящий вызов;

Исходящий местный вызов 0,01 (0,35) - со второй минуты соединения Активация/изменение Любимого номера3 Скидка при входящем/исходящем вызове на Любимый номер, % 0,5 (17,70) Блок времени расходуется на:

- Входящий вызов - Исходящий местный вызов - Исходящий вызов на Голосовую почту - Исходящий/переадресованный вызов на Любимый номер 2 - при условии определения Сетью Utel номера Абонента. Если номер Абонента сетью не определился, соединение тарифицируется как Входящий вызов. 3 - Скидка на Любимый номер внутри Предоплаченного блока не действует. По окончании блока времени скидка применяется только для первой минуты разговора. Скидка не распространяется на переадресованные на Любимый номер вызовы. При использовании услуги Ночной разговор Исходящие/переадресованные вызовы на телефоны Utel - ЧО/КО с 23:00 до 8:00 тарифицируются по 0 у.е. и в блок Предоплаченного времени не входят. При пересечении условий услуги Ночной разговор и услугой Любимый номер действует услуга Ночной разговор.

Для коммерческих представителей.

ТПО Третий закон Все звонки за 1,5 руб. с учетом НДС Данное предложение является наилучшим выбором для абонентов со среднемесячным начислением более 500 руб. (с учетом НДС 18%). Особенности ТПО: Достаточно низкая стоимость исходящих соединений, уравнивающая все виды вызовов. Возможность подключения 2х Любимых номеров (без абонентской платы). Особенности тарификации ТПО Третий закон: 1. Абонентская плата начисляется в течение месяца, равными долями. 2. Унифицированы по стоимости ВСЕ исходящие соединения. Преимущества ТПО Третий закон по отношению к CDMA. 1. Обширная зона радиопокрытия. 2. Возможность получения полного спектра дополнительных услуг. 3. Наличие бесплатных входящих соединений 4. Возможность произвести в случае необходимости смену абонентского номера.

Наименование Стоимость у.е. без НДС Стоимость руб. с НДС Предоставление доступа к сети за каждый номер Минимальный первоначальный авансовый платеж (дополнительно к плате за предоставление доступа к сети) Абонентская плата в месяц Входящий мобильный вызов 1 Входящий вызов Исходящий местный вызов Активация/изменение Любимого номера2 Скидка при входящем/исходящем вызове на любимый номер, % 0 6 (180) 6 0 0,045 0,5 50 1,59 17,70 212, - при условии определения Сетью Utel номера Абонента. Если номер Абонента сетью Оператора не определился, соединение тарифицируется как Входящий вызов. 2 - Скидка не распространяется на переадресованные на Любимый номер вызовы. При пересечении условий услуги Ночной разговор и услугой Любимый номер действует услуга Ночной разговор.

Для коммерческих представителей.

ТПО Свобода слова Целевая аудитория: азартные люди, готовые каждый месяц начинать все сначала. Чем больше говоришь, тем меньше платишь!!! Особенности ТПО Свобода слова: 1. Отсутствие Абонентской платы. 2. Унифицированы по стоимости ВСЕ исходящие соединения. 3. Зависимость стоимости соединений от объема начислений. 4. Возможность подключения 2х Любимых номеров. 5. На начало каждого календарного месяца или на момент перевода в ТПО Свобода слова объем начислений Абонента считается равным нулю. В начале нового календарного месяца все начисления считаются с нуля. 6. В случае ухода/возвращения в течение календарного месяца из/в ТПО Свобода слова:

- аккумуляторы не обнуляются;

- подсчет начислений будет продолжен от суммы, имевшейся на момент ухода из ТПО;

- стоимость смены ТПО - 1 у.е. (35р 40коп) будет снята. 7. Стоимость первоначального подключения к ТПО Свобода слова - 6 у.е. (212 руб. 40 коп.) взимается единовременно в полном объеме. 8. Стоимость перевода в ТПО Свобода слова - 1 у.е. (35р 40коп) Наименование Стоимость у.е. (руб. с НДС) Предоставление доступа к сети за каждый номер 0 Минимальный первоначальный авансовый платеж (дополнительно к плате за предоставление доступа к 6 (180) сети) Абонентская плата 0 Входящий мобильный вызов 01 При текущих затратах на услуги связи с начала месяца2 Входящий вызов От 0 до 120руб. 0,08 (2,83) Исходящий/переадресованный МГ / МН вызов (только составляющая Utel) Исходящий местный вызов Исходящий вызов на Голосовую почту Скидка на Любимый номер От 120руб до 240руб. От240руб до 480руб. Свыше 480руб.

0,07 (2,48) 0,06 (2,12) 0,05 (1,77) 50% Дополнительные услуги Наименование услуги Стоимость у.е.

- при условии определения Сетью Utel номера Абонента. Если номер Абонента сетью Оператора не определился, соединение тарифицируется как Входящий вызов. 2 - при подсчете учитываются все начисления за телефонные услуги, в том числе SMS-сообщения, MMS - сообщения, услуги коммутируемых передачи данных и факсов. Роуминговые соединения и междугородние составляющие исходящих вызовов, GPRS - WAP, GPRS Интернет аккумулятором не учитываются. 3Максимально возможное количество Любимых номеров - 2. Скидка не распространяется на вызовы, переадресованные на Любимый номер.

Голосовая почта класс Отображение номера звонящего Абонента Добавление/ замена Любимого номера Удаление любимого номера Исходящая связь: SMS 0,5 (17,7)/2 (70,8) 0 0,5 (17,7) 0 0,05 (1,77) ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей.

ТПО Капитал Platinum Для Абонентов со средним и высоким доходом. Ваши знаковые живут в Челябинской или Курганской области, они Абоненты Utel? Вам приходится много общаться с Абонентами городской сети и Абонентами иных операторов Домашней сети? Не ограничивайте себя в общении! Тарифный план Капитал Platinum для Вас! Подключившись к этому тарифу, Вы получаете: 1. Оплату только первой минуты разговора в Домашней сети на телефоны Utel - ЧО/КО. 2. Низкую стоимость исходящих соединений на телефоны операторов связи Домашней сети. 3. Низкую стоимость исходящих соединений во Внутрисетевом роуминге. 4. Посекундную тарификацию с первой минуты разговора. 5. Бесплатные входящие соединения в Домашней сети и Внутрисетевом роуминге. 6. Возможность бесплатно подключить прямой городской номер Utel - ЧО/КО. 7. Отсутствие абонентской платы за пользование тарифом и определителем номера. 8. Льготную тарификацию при МГ / МН вызовах Наименование Стоимость руб. с НДС Стоимость у.е. с НДС Первоначальные платежи Предоставление доступа к сети, за каждый номер Предоставление прямого городского номера Минимальный первоначальный авансовый платеж (дополнительно к плате за предоставление доступа к сети) Ежемесячные платежи Абонентская плата за пользование телефоном с федеральным номером, в месяц Абонентская плата за пользование телефоном с прямым городским номером (дополнительно к плате за федеральный номер), снимается в течение месяца равными долями. Отображение номера звонящего Абонента, в месяц Оплата эфирного времени (за 1 минуту) При нахождении Абонента в Домашней сети Исходящие соединения1: Исходящий/переадресованный вызов на телефоны Utel - ЧО/КО 2 Исходящий вызов на Голосовую почту2 Исходящий/переадресованный вызов на телефоны операторов связи Домашней сети Входящие соединения: Любой входящий вызов 6 000 0 210 0 123,9 200 7 0 4, 1,20 1,7 0,04 0, - Данные соединения тарифицируются посекундно. Вызовы длительностью 5 секунд и менее не тарифицируются. 2 - Данные соединения считаются внутрисетевыми. При длительности исходящего внутрисетевого соединения более 1 минуты, вторая и каждая следующая минуты не тарифицируются. 3 - тарификация МГ/МН соединений поминутная по тарифам междугородней телефонной станции. Составляющая Utel при МГ/МН вызове не взимается. Автоматически предоставлен доступ к услугам: SMS, АОН, Ожидание/ удержание вызова, Переадресация вызова. Услуга Национальный и международный роуминг активируется по заявлению Абонента бесплатно. Внимание! С 15 ноября 2005 г. по 31 января 2006 г. проводится акция Услуга для друга!. На время проведения Акции установить:

При нахождении Абонента на территории Внутрисетевого роуминга Исходящие соединения1: Исходящий/переадресованный вызов на телефоны региона пребывания 3,5 0,116 Исходящий/переадресованный вызов в Домашнюю сеть Входящие соединения: 0 Любой входящий вызов Междугородние/ международные соединения (при нахождении Абонента на территории Зоны радиопокрытия Utel)3. Тариф за 1 минуту Исходящий МГ/МН вызов Зависит от направления вызова Отправка SMS 1,42 0,047 Прием SMS 0 Голосовая почта класс 17,70/70,80 0,59/2, Для коммерческих представителей.

Стоимость услуг в ТПО Капитал Platinum Услуга Стоимость, руб с НДС Подключение к сети Переход на ТПО Капитал Platinum (с любого ТПО, кроме Классика) Переход на ТПО Капитал Platinum (с ТПО Классика) 4200 4200 Условия проведения Акции: 1. Участником Акции может стать любой Абонент, обслуживающийся на ТПО Капитал Platinum, подключившийся к Сети до 30 ноября 2005 г. и не имеющий задолженности по оплате услуг связи. 2. В период проведения Акции Абонент может подключить к ТПО Капитал Platinum второй Абонентский номер по льготной стоимости. Количество Абонентских номеров, подключенных к ТПО Капитал Platinum по льготной стоимости до 30 ноября 2005 г. не ограничено;

подключенных после 30 ноября 2005 г. не может превышать число Абонентских номеров, подключенных к ТПО Капитал Platinum на дату 30 ноября 2005 г. 3. В период проведения Акции Абонент может изменить ТПО своих ПО на ТПО Капитал Platinum по льготной стоимости. Количество ПО, переведенных на ТПО Капитал Platinum по льготной стоимости до 30 ноября 2005 г., не ограничено, переведенных на ТПО Капитал Platinum после 30 ноября 2005 г. - не может превышать число Абонентских номеров Абонента, подключенных к ТПО Капитал Platinum на дату 30 ноября 2005 г. Стоимость льготного подключения/перевода в ТПО Капитал Platinum:

Услуга Стоимость, руб с НДС Подключение к сети Переход на ТПО Капитал Platinum (с любого ТПО, кроме Классика) Переход на ТПО Капитал Platinum (с ТПО Классика) 3000 3000 4. После подключения Абонент может в любое время переоформить Договор на возмездное оказание услуг сотовой связи на любое лицо. 5. Акция проводится только в Абонентских отделах. С 01.12.2005 введена дополнительная услуга Год неограниченной местной связи.

Услуга Стоимость, руб с НДС Активация услуги Абонентская плата Предоставление исходящего соединения, при нахождении в Домашней сети, в период с 01.01.2006 по 31.12.2006 включительно на: Исходящий вызов на телефоны Utel - ЧО/КО Исходящий вызов на телефоны операторов связи Домашней сети 6 000 руб 0 Физические лица могут активировать услугу в период с 01.12.2005 по 31.12.2005. Юридические лица могут активировать услугу в период с 01.12.2005 по 31.01.2006.

Для коммерческих представителей.

ТПО De Luxe Unlimited Для Абонентов с высоким доходом, готовым тратить на связь свыше 2500 руб. Вы активно пользуетесь входящей и исходящей связью? Ваши собеседники - Абоненты различных операторов связи Домашней сети? Не считайте минуты! Тарифный план De Luxe Unlimited для Вас! Подключившись к этому тарифу, Вы получаете: 1. Прямой городской номер ВСЕГО за 1700 рублей. 2. Бесплатный Определитель номера и бесплатный Анти - определитель номера. 3. Неограниченное количество входящих и исходящих соединений в Домашней сети (за Абонентскую плату в 2500 рублей). 4. Бесплатные входящие соединения во внутрисетевом роуминге. 5. Низкую стоимость исходящих соединений во Внутрисетевом роуминге. 6. Льготную тарификацию при МГ/МН соединениях.

Наименование Стоимость руб. с НДС Стоимость у.е. с НДС - Данные соединения тарифицируются посекундно. Вызовы длительностью 5 секунд и менее не тарифицируются. 2 - тарификация МГ/МН соединений поминутная по тарифам междугородней телефонной станции. Составляющая Utel при МГ/МН вызове не взимается. Автоматически предоставлен доступ к услугам: SMS, АОН, Ожидание/ удержание вызова, Переадресация вызова. Услуга Национальный и международный роуминг активируется по заявлению Абонента бесплатно.

Первоначальные платежи Предоставление доступа к сети, за каждый номер 0 Предоставление прямого городского номера 1 700 56,67 Минимальный первоначальный авансовый платеж (дополнительно к плате за предоставление 2 700 90 доступа к сети) Ежемесячные платежи Абонентская плата за пользование телефоном с федеральным номером (начисляется равными 2 500 83,33 долями) в месяц Абонентская плата за пользование телефоном с прямым городским номером (дополнительно 123,9 4,13 к плате за федеральный номер), начисляется в течение месяца равными долями. Отображение номера звонящего Абонента, в месяц 0 Ограничение отображения номера звонящего Абонента, в месяц 0 Оплата эфирного времени (за 1 минуту) При нахождении Абонента в Домашней сети Исходящие соединения: Исходящий местный вызов 0 Исходящий вызов на Голосовую почту Входящие соединения: 0 Любой входящий вызов При нахождении Абонента на территории Внутрисетевого роуминга Исходящие соединения1: Исходящий/переадресованный вызов на телефоны региона пребывания 3,5 0,116 Исходящий/переадресованный вызов в Домашнюю сеть Входящие соединения: 0 Любой входящий вызов Междугородние/ международные соединения (при нахождении Абонента на территории Зоны радиопокрытия Utel)2. Тариф за 1 минуту Исходящий МГ/МН вызов Зависит от направления вызова Отправка SMS 1,42 0,047 Прием SMS 0 Голосовая почта класс 17,70/70,80 0,59/2, ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей.

ТПО De Luxe Кейс 250 Для Абонентов со средним и высоким доходом, готовым тратить на связь свыше 750 руб. Вы твердо знаете, сколько минут ежемесячно используете на разговоры? Ваши собеседники - Абоненты различных операторов связи Домашней сети? Тарифный план De Luxe Кейс 250 для Вас! Подключившись к тарифу, Вы получаете: 1. Прямой городской номер всего за 1700 рублей. 2. Блок из 250 минут исходящих местных вызовов. 3. Посекундную тарификацию с первой минуты разговора. 4. Оплату только первой минуты разговора при нахождении в Домашней сети (на телефоны Utel - ЧО/КО), после использования блока минут. 5. Бесплатные входящие соединения в Домашней сети и Внутрисетевом роуминге. 6. Льготную тарификацию при МГ/МН соединениях. 7. Низкую стоимость исходящих соединений во Внутрисетевом роуминге.

Наименование Стоимость руб. с НДС Стоимость у.е. с НДС Первоначальные платежи Предоставление доступа к сети, за каждый номер Предоставление прямого городского номера Минимальный первоначальный авансовый платеж (дополнительно к плате за предоставление доступа к сети) Ежемесячные платежи Абонентская плата за пользование телефоном с федеральным номером (начисляется единовременно), в месяц Количество минут исходящих соединений, включенных в Абонентскую плату Абонентская плата за пользование телефоном с прямым городским номером (дополнительно к плате за федеральный номер), снимается в течение месяца равными долями. Отображение номера звонящего Абонента, в месяц Оплата эфирного времени (за 1 минуту) При нахождении Абонента в Домашней сети Исходящие соединения (по окончании Предоплаченного блока)1: Исходящий/переадресованный вызов на телефоны Utel - ЧО/КО2 Исходящий вызов на Голосовую почту2 Исходящий/переадресованный вызов на телефоны операторов связи Домашней сети Входящие соединения: Любой входящий вызов 0 1 700 900 750 250 123,9 0 4,13 56,67 30 2,36 2,75 0,08 0, - Данные соединения тарифицируются посекундно. Вызовы длительностью 5 секунд и менее не тарифицируются. 2 - Данные соединения считаются внутрисетевыми. При длительности исходящего соединения более 1 минуты, вторая и каждая следующая минуты не тарифицируются. 3 - тарификация МГ/МН соединений поминутная по тарифам междугородней телефонной станции. Составляющая Utel при МГ/МН вызове не взимается. Неиспользованные минуты из блока на следующий месяц НЕ ПЕРЕНОСЯТСЯ! Переадресованные вызовы в блок минут не входят! Автоматически предоставлен доступ к услугам: SMS, АОН, Ожидание/ удержание вызова, Переадресация вызова. Услуга Национальный и международный роуминг активируется по заявлению Абонента бесплатно.

При нахождении Абонента на территории Внутрисетевого роуминга Исходящие соединения1: Исходящий/переадресованный вызов на телефоны региона пребывания 3,5 0,116 Исходящий/переадресованный вызов в Домашнюю сеть Входящие соединения: 0 0 Любой входящий вызов 2 Междугородние/ международные соединения (при нахождении Абонента на территории Зоны радиопокрытия Utel). Тариф за 1 минуту Исходящий МГ/МН вызов Зависит от направления вызова Отправка SMS 1,42 0,047 Прием SMS 0 0 Голосовая почта класс 17,70/70,80 0,59/2, Для коммерческих представителей.

ТПО Классика Тариф предназначен только для физических лиц. Вы активно общаетесь с Абонентами ВСЕХ операторов связи Домашней сети и Абонентами Оператора Курганской области? Ваша работа связана с поездками по Уральскому региону? ТПО Классика для Вас! Подключившись к тарифу, Вы получаете: 1. Отсутствие Абонентской платы за пользование тарифом и бесплатный Определитель номера. 2. 180 рублей на счете из суммы первоначального авансового платежа 750 рублей. 3. Низкую стоимость исходящих соединений в Домашней сети и внутрисетевом роуминге. 4. Посекундную тарификацию с первой минуты разговора. 5. Третью и все последующие минуты разговора в сутки в 2 раза дешевле (при нахождении в Домашней сети). 6. Бесплатные входящие соединения в Домашней сети (входящие соединения оплачиваются только во Внутрисетевом роуминге). 7. Льготную тарификацию при МГ / МН соединениях.

Наименование Стоимость руб. с НДС Стоимость у.е. с НДС Первоначальные платежи Предоставление доступа к сети, за каждый номер 570 19 Минимальный первоначальный авансовый платеж (дополнительно к плате за предоставление 180 6 доступа к сети) Ежемесячные платежи Абонентская плата за пользование телефоном с федеральным номером, в месяц 0 Отображение номера звонящего Абонента, в месяц 0 Оплата эфирного времени (за 1 минуту) При нахождении Абонента на территории Домашней сети Исходящие соединения1: Исходящий местный вызов Первые 2 минуты в сутки 4 0,13 Третья и все последующие минуты в сутки 2 0,07 Входящие соединения: 0 Любой входящий вызов При нахождении Абонента на территории Внутрисетевого роуминга Исходящие соединения1: Исходящий/переадресованный вызов на телефоны региона пребывания 4 0,13 Исходящий/переадресованный вызов в Домашнюю сеть Входящие соединения1: 0 Входящий вызов с телефонов Utel Входящий вызов от иных операторов связи 2 0,07 Междугородние/ международные соединения (при нахождении Абонента на территории Зоны радиопокрытия Utel)2. Тариф за 1 минуту Исходящий МГ/МН вызов Зависит от направления вызова Отправка SMS 1,42 0,047 Прием SMS 0 - Данные соединения тарифицируются посекундно. Вызовы длительностью 5 секунд и менее не тарифицируются. 2 - тарификация МГ/МН соединений поминутная по тарифам междугородней телефонной станции. Длительность любого соединения не превышает 30 минут. Автоматически предоставлен доступ к услугам: SMS, АОН, Ожидание/ удержание вызова, Переадресация вызова. Услуги Национальный и международный роуминг не предоставляется. Есть возможность воспользоваться только Внутрисетевым роумингом. Невозможно воспользоваться услугами: Предоставление прямого городского номера, Голосовая почта, дополнительные SMS - услуги, прием / передача данных и факсов.

Для коммерческих представителей.

Основные услуги Отображение номера звонящего абонента (CLIP). АОН При активации данной услуги отображается телефонный номер звонящего абонента (+73512611679 или 83512611679). При пропуске вызовов в телефоне сохраняются пропущенные номера. В дальнейшем их можно использовать непосредственно для обратного звонка. Подключение услуги производится в абонентском отделе по личному заявлению Абонента или по заявлению представителя организации;

в АССА/ИССА;

в Доступ к АССА через SMS;

в ИСО. Активация услуги при первоначальном подключении 0 руб. Стоимость активации услуги на этапе текущего абонентского обслуживания - 35р 40коп. Ежемесячная абонентская плата зависит от ТПО Абонента.

Ограничение отображения номера звонящего абонента (CLIR) Эта услуга позволяет запретить определение номера мобильными телефонами других абонентов сети Оператора. Использование антиопределителя может быть оправдано, если абонент хочет дозвониться до когото, кто не очень хочет общаться с ним. В то же время антиопределитель может создать некоторые проблемы для абонента. В частности, номер не останется в памяти телефона абонента, который не смог ответить на звонок. Например, человек просто не успел достать телефон и нажать кнопку. Активация услуги при первоначальном подключении 0 руб. На этапе текущего абонентского обслуживания 35р 40коп. Ежемесячная абонентская плата зависит от ТПО Абонента.

Отображение номера абонента, к которому позвонили (COLP) При активации данной услуги абоненту, телефон отображает телефонный номер абонента, к которому прошло соединение. Эта услуга полезна для определения истинного номера, на который произошло соединение, если набираемый абонент включил переадресацию. Пример: Вызов: А -> B ->переадресация-> C. При этом после соединения, в течение 3 секунд на телефоне A отобразится номер телефона С.

Ограничение отображения номера абонента, к которому позвонили (COLR) При активации этой услуги на телефоне В звонящий абонент А не увидит, что вызов был переадресован на телефон С. Примечание: оператор услуги COLP и COLR не предоставляет.

Ограничение вызовов Данная услуга позволяет абоненту вводить временный запрет на определенные типы звонков. Выбор типа блокировки осуществляется в меню телефона. Различают несколько типов ограничений:

- ограничение исходящих вызовов - запрещает звонки с мобильного телефона. Этот тип ограничения можно использовать, когда абонент передает кому-то свой телефон (например, своему помощнику) на время. С тем, чтобы человек принимал поступающие звонки, но не мог звонить с мобильного сам. - ограничение исходящих международных вызовов. Этот тип ограничения можно использовать, если абонент передаёт свой телефон во временное пользование другому человеку с тем условием, чтобы международные звонки не совершались. - ограничение входящих вызовов - запрещает звонки на мобильный телефон. - ограничение входящих вызовов при роуминге может использоваться, если находясь в поездке, абонент не хочет принимать входящие звонки. Примечание: При активации услуги в HLR возможен выбор уровня доступа к управлению услугой: оператор или абонент. При уровне лабонент владелец телефона может сам включать и выключать соответствующие ограничения в меню радиотелефона. При этом он должен ввести пароль (пароль назначается при активации услуги, по умолчанию - л0000). Позднее абонент может сменить этот пароль. Активация услуги при первоначальном подключении 0 руб. На этапе текущего абонентского обслуживания 1 у.е. (35р 40коп.) Абонентская плата зависит от ТПО Абонента.

Ожидание вызова (CW)/ Удержание вызова (CH) Ожидание вызова позволяет абоненту в ходе разговора получить сигнал об еще одном поступившем вызове. Эта услуга будет полезна абоненту, если он ведет по сотовому телефону важные переговоры и принимает оперативные решения. Если абонент пользуется услугой определителя номера, то он увидит на дисплее номер ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей.

второго звонящего и решит, разговаривать сейчас с ним или нет. В этом случае есть возможность поочередно разговаривать с несколькими собеседниками, которые друг друга слышать не будут! Удержание вызова означает возможность переключаться между двумя вызовами, которые проходят одновременно. Это могут быть как входящие, так и исходящие вызовы. Порядок переключения описан в инструкции к аппарату и осуществляется через меню. Услуги CW и CH при первоначальном подключении абонента активируются автоматически (пакетом) и бесплатно. Абонентская плата за пользование данной услугой не взимается. На этапе текущего абонентского обслуживания стоимость активации услуги 35р 40коп. Тарификация услуги Ожидание/Удержание вызова Тарифицируется каждый отдельно созданный канал связи согласно правилам ТПО для тарификации входящих/исходящих вызовов.

Конференц-связь Общие положения Данная услуга позволяет общаться одновременно с несколькими абонентами. Максимальное число участников конференции - 5 человек. Возможность организации конференций должна поддерживаться мобильным телефоном. Активировать услугу можно при помощи ИССА, ИСО или в абонентском отделе. Активация услуги при первоначальном подключении 0 руб. На этапе текущего абонентского обслуживания 1 у.е. Абонентская плата за пользование услугой не взимается. Конференц-связь и Ожидание/удержание Для работы Конференц - связи, достаточно наличия услуги Конференц - связь. В этом случае Абонент будет являться ТОЛЬКО ИНИЦИАТОРОМ конференции. Принять еще один входящий вызов и включить его в конференцию он не сможет, т.к. суть услуги Конференц-связь - это удержание вызова. Если у Абонента активированы обе услуги, Абонент сможет объединять в конференцию и входящие, и исходящие вызовы. Тарифицируется каждый отдельно созданный канал связи согласно правилам ТПО для тарификации входящих/исходящих вызовов.

Для коммерческих представителей.

Прием и передача коротких SMS-сообщений Служба коротких сообщений (Short Message Service) - услуга, которая позволяет Абонентам операторов сотовой связи стандарта GSM обмениваться текстовыми (буквенно-цифровыми) сообщениями. Текстовые сообщения могут содержать не более 160 символов латинским шрифтом и 69 символов кириллицей. Некоторые р/телефоны позволяют набирать до 700 символов в одном сообщении, однако при отправке такое сообщение разбивается на несколько частей и доставляется адресату также - частями. Программное обеспечение некоторых аппаратов позволяет передавать графические изображения через службу коротких сообщений (например, Nokia 3210, 8850, Philips Genie 2000, Siemens S35, C35). Передача изображений возможна только между аппаратами одной фирмы-производителя: с Nokia на Nokia, или с Siemens на Siemens. Отправка графического изображения, в зависимости от размера картинки, может быть тарифицирована как несколько исходящих сообщений. Для отправления сообщений (SMS) необходим Центр коротких сообщений (SMSC). Номер центра прописывается в SIM-карте абонента. При отправке сообщения коммутатор в VLR проверяет доступность этой услуги для данного абонента и направляет запрос в SMSC. После этого процедура отправки короткого сообщения практически полностью аналогична процедуре исходящего вызова на мобильный телефон этой же сети. Только при этом не происходит занятия голосовых каналов, и вся работа происходит по управляющим каналам. Для работы входящих SMS-сообщений прописывание центра коротких сообщений для абонента не обязательно, так как входящий телефон MSb с SMSC во время процедуры приема сообщений не общается. Все остальное полностью аналогично входящему вызову, только без занятия голосовых каналов. Откуда и куда можно отправить SMS см. в таблице:

SMS можно отправить с SMS можно отправить на Р/телефона GSM Эл. почты (e-mail) Web-сайта ЮУСТ: www.suct.ru Р/телефон GSM Эл. почту (e-mail) По приходе SMS-сообщений р/телефон подает звуковой сигнал и транслирует на дисплей соответствующую запись. SMS в роуминге Служба коротких сообщений в роуминге работает точно так же, как и голосовые вызовы. В силу того, что номер Центра коротких сообщений прописывается на SIM-карте в полном международном формате, каждое исходящее SMS-сообщение маршрутизируется роуминговой сетью на домашний SMS-центр. В центре происходит сравнение MSISDN (телефонный номер в международном формате) получателя сообщения, и, в случае успешного сравнения, сообщение оправляется получателю, соблюдая все принципы маршрутизации сообщений. Для работы исходящей службы SMS необходимо, чтобы в домашней сети был центр коротких сообщений, наличие SMS центра в роуминговой сети - необязательно, но обязательно, чтобы сеть поддерживала услугу ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей.

передачи коротких сообщений. В этом случае можно отсылать сообщения на телефоны роумеров, домашняя сеть которых не имеет своего SMS центра. Работа входящего SMS аналогична работе входящего вызова в роуминге, с той лишь разницей, что голосовые каналы при этом не занимаются, а передача происходит по каналам управления. Активация услуги При первоначальном подключении к сети активация услуги производится автоматически и бесплатно. На этапе текущего абонентского обслуживания активировать услугу можно при помощи АССА/ИССА, ИСО или в абонентском отделе. Стоимость активации услуги 35р 40коп. Ежемесячная абонентская плата 0 руб. Наличие услуги необходимо как для приема, так и для отправки сообщений. Настройки Для отправки SMS после активации услуги необходимо произвести некоторые настройки в меню р/телефона:

- проверить номер SMS-центра: +7 351 90 30 100 - установить формат (тип) исходящего сообщения: текст. Эти настройки хранятся в памяти SIM- карты. Поэтому при перестановке карты в другой р/телефон, процедуру настройки повторять не нужно. Все параметры сохраняются вне зависимости от местоположения Абонента (если абонент в роуминге, номер центра сообщений и другие параметры менять нет необходимости). Новая версия SIM-карт (Фаза 2+) обеспечивает использование ряда новых функций в SIM -меню и облегчает первоначальную настройку и работу с услугой "Приём и передача коротких SMSсообщений", так как в таких SIM-картах заранее прописан номер SMS-центра. Для получения SMS после активации услуги в дополнительных настройках в меню р/телефона необходимости нет. Однако мы рекомендуем сразу, при активации услуги, установить все настройки в меню р/телефона. Нотификация и буферизация SMS-сообщений После отправки SMS сообщения приходит служебное сообщение-уведомление, или нотификация, о результате доставки. Нотификация содержит результат отправки или причину недоставки сообщения, где указаны год, месяц, день, часы, минуты, секунды на момент отправки сообщения. Существует 2 типа уведомлений о доставке сообщения: 1. Сообщение о доставке, формируемое SMS-центром: Данное сообщение имеет вид обычного короткого сообщения, формат: "Message for {адресат} has been delivered on {дата} at {время}" Функциональность устанавливается / отключается командами REPORT FULL / REPORT NONE отправленными на номер 0. 2. Сообщение о доставке, формируемое телефонным аппаратом. Функциональность устанавливается в меню телефона. Отчет о доставке, в зависимости от модели аппарата, может иметь различный вид:

Модель телефона Пункт меню для включения/выключения отчётов о доставке Способ отображения отчёта Nokia Nokia Motorola SONY Alcatel 310 Ericsson Меню -> Сообщения -> Варианты сообщений -> Общие -> Отчет о передаче Меню -> Сообщения -> Настройка сообщений -> SMS > Изменение настроек -> Отчёт об отправке Отчет не приходит Меню -> Сообщения -> Установки -> Результ. отчёт Отчет не приходит Отчет не приходит "i - Отчет", отображается в папке "Принятые сообщения" Отчёты отображаются как сообщения с названием "Отчёт об отправке" Отчёт отображается во входящих сообщениях, как сообщение от того, кому оно было адресовано Абонентам, желающим получать уведомления, необходимо включить эту возможность из меню телефона или отправив команду REPORT FULL на номер 0. Если включены оба типа уведомлений, то перед отправкой первого сообщения, аппарат, связывается с SMSцентром и во избежание дублирования уведомления посылает контрольное сообщение, идентичное сообщению REPORT NONE, чтобы выключить первый тип отчета о доставке. Далее будут приходить только уведомления второго типа. Возможность получения отчетов о доставке второго типа протестирована разработчиками на большинстве продаваемых моделей, если все же аппарат не поддерживает такую возможность, рекомендуется отключить ее в меню телефона и отправить сообщение с текстом "REPORT FULL" на номер 0.

Для коммерческих представителей.

В случае если сообщения не может быть доставлено сразу после отправки, оно сохраняется (буферизируется) в SMS-центре, который будет пытаться его доставить адресату: промежуток времени между попытками постепенно увеличивается. Максимальное время хранения сообщений в SMS-центре - 7 суток. По истечении данного периода отправителю отсылается нотификация об удалении данного сообщения из SMS-центра. Нотификация по умолчанию приходит на английском языке, однако нотификации можно русифицировать или вообще от них отказаться (см. справочник абонента Команды управления SMS-центром). Все полученные сообщения хранятся в памяти SIM-карты, на некоторых моделях аппаратов сообщения также могут сохраняться в памяти телефона. Память SIM-карты позволяет сохранить от 1 до 10 сообщений. Прочитанные сообщения рекомендуется стирать, так как если память SIM- карты переполнена, новое текстовое сообщение получить невозможно. SMS сообщения, в отличие от голосовых или факсовых вызовов, переадресовывать нельзя. Даже если абонент установил безусловную переадресацию на другой телефон, текстовые сообщения все равно будут поступать на его мобильный телефон. Отправка SMS С р/телефона на р/телефон:

- Абоненту Оператора с зоновым номером: +735190xxxxx или 90xxxxx или 835190ххххх - Абоненту Оператора с федеральным номером: +790289xxxxx или 890289ххххх - Абоненту Оператора с городским номером:

- Абонента другого оператора сотовой связи стандарта GSM, с которым у Оператора заключено соглашение об автоматическом роуминге: В качестве отправителя на мобильном телефоне отобразится мобильный номер абонента в международном формате. С электронной почты (с e-mail) на р/телефон. В строке адресата указать адрес в формате:

- если номер Абонента зоновый: 735190xxxxx@suct.uu.ru - если номер Абонента федеральный: 790289xxxxx@suct.uu.ru - если номер Абонента городской: Длина сообщения не должна превышать 1000 символов (остальная часть будет отсечена). Сообщение от 160 до 1000 символов разбивается на несколько. Вложения не передаются. В качестве отправителя на мобильном телефоне отобразится номер +00004 и адрес эл.почты отправителя, например: от: +00004 From: nata@mail.ru С web-сайта на р/телефон. Зайти на В качестве отправителя на мобильном телефоне отобразится номер: +00005 С р/телефона на эл. почту (e-mail). Текст сообщения в формате: отправить на номер: 00004 По-русски или по-английски Для получения сообщения на русском языке необходимо, чтобы аппарат абонента поддерживал получение сообщений на русском языке. Для этого необходимо отправить сообщение с текстом: UCS2 на номер 0 (с полным перечнем команд управлений SMS-центром можно ознакомиться в справочнике абонента.) Написать сообщение абонент может латинскими, либо русскими буквами (если это поддерживает телефон). Некоторые телефоны (Nokia 6150) позволяют написать сообщения по-русски, но отправить их по-русски не могут. Поэтому адресат либо получит сообщение в нечитаемом виде, либо не получит текстовую часть сообщения вообще. Причины недоставки SMS 1. Если мобильный телефон, на который было отправлено сообщение, в момент доставки сообщения был выключен, и сообщение сохранено в центре SMS. 2. Сообщение не может быть доставлено, так как истек срок хранения сообщения (7 суток). 3. Сообщение не может быть доставлено, так как при отправке было сделано определенное количество неудачных попыток отправить сообщение с установленным типом сообщения факс. Система пытается отправить сообщение, но после нескольких попыток прекращает.

Для коммерческих представителей.

4. Сообщение не может быть доставлено из-за системной ошибки. Это означает, что абонент неправильно набрал номер адресата. 5. Сообщение не может быть доставлено из-за операторского запрета. Это означает, что SIM-карта абонента добровольно или принудительно заблокирована. SMS-центр отправит такое сообщение только один раз. Сразу будет доставлен отчет и сообщение удаляется из буфера. 6. Сообщение не может быть доставлено, если у получателя сообщения переполнена память SIM-карты. 7. Сообщение не может быть доставлено, так как услуга не предоставляется, т.е. у адресата нет услуги SMS. 8. Сообщение не может быть доставлено из-за ошибки протокола оборудования. 9. Сообщение не может быть доставлено, так как абонент неизвестен, т.е. если у принимающей стороны изъят номер или не активирована Sim-карта. SMS как платформа дополнительных услуг На базе SMS предлагается широкий спектр дополнительных услуг: Доступ к АССА через SMS, Sim-меню, ICQ через SMS, Заказ логотипов, открыток, мелодий, SMS-справка Курс валют, SMS - справка Прогноз погоды, SMS - игры (см. Приложение SMS - игры), Информационная SMS - рассылка, Исходящая связь SMS: управление услугами. При снятии первоначальной блокировки Персонального Абонентского номера Абоненту отправляется SMS - сообщение следующей формы: Уважаемый Абонент! Компания ЮУСТ рада приветствовать Вас в своей сети. Ваш Абонентский номер: ХХХХХХХХХХ, где параметр ХХХХХХХХХХ - Персональный Абонентский номер. Тарификация такого сообщения - 0 руб. Тарификация В сети Оператора входящие SMS-сообщения не тарифицируются;

исходящие - в соответствии с ТПО. В роуминге - в соответствии с тарифами роумингового оператора. Большинство операторов входящие SMS не тарифицируют. Услуги SMS-30, SMS-60, SMS-120 С 01.07.2005 введены в коммерческую эксплуатацию услуги SMS-30, SMS-60, SMS-120. Данные услуги предполагают предоплаченные блоки SMS-сообщений соответствующего количества (30, 60 или 120) на месяц. Абонентская плата за названные услуги будет сниматься дискретно, т.е. единовременно в полном объеме при активации услуги, либо в начале месяца. Услуги активации, разовой, не будет.:

- периодическая услуга SMS-30 - 35р 40коп с НДС;

- периодическая услуга SMS-60 - 53р 10коп с НДС;

- периодическая услуга SMS-120 - 70р 80коп с НДС;

Неиспользованные SMS-сообщения по истечении месяца будут перенесены на следующий календарный месяц (при условии использования Абонентом как минимум 1 SMS-сообщения из блока в данном месяце), но не более одного полного блока SMS. По истечении блока стоимость SMS-сообщений будет тарифицироваться в соответствии с ТПО. Определить количество использованных SMS-сообщений возможно через АССА/ИССА, Доступ к АССА через SMS;

Активировать Услуги Абонент может: в отделах абонентского обслуживания;

через ИСО;

через ИССА;

посредством сервиса Управление параметрами обслуживания, путем отправки SMS-сообщения на выделенный короткий номер:

Услуга SMS-30 SMS-60 SMS-120 Короткий номер 190734 190735 ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей.

Переадресация вызова Виды переадресации Переадресация звонка - услуга, позволяющая переводить вызов, поступающий на сотовый номер абонента, на любой другой номер (другой сотовый, обычный городской, междугородный, международный). Существует несколько видов переадресации, которые абонент может выбирать по своему усмотрению: переадресация в любом случае - безусловная - все поступающие на сотовый телефон абонента звонки переадресуются на указанный (в меню р/телефона) Абонентом номер. Данный вид переадресации удобен, если абонент не хочет принимать на него входящие звонки. Звонить самому с сотового телефона в этом случае можно. При безусловной переадресации на р/телефоне входящие вызовы не отражаются, т.к. коммутатор направляет вызов напрямую на номер для переадресации. переадресация вызова, если телефон занят. Этот вид переадресации позволит абоненту не пропустить важный звонок из-за того, что в это время он с кем-то разговаривали по своему сотовому телефону, и до него не смогли дозвониться. Нужный звонок автоматически будет переведен на указанный Абонентом в меню р/телефона номер, например, его городской, где вызов может принять секретарь. переадресация, когда абонент не отвечает. Если звонок на сотовый остается без ответа в течение 20 секунд, поступивший звонок переводится на указанный Абонентом в меню р/телефона номер,. Этот вид переадресации может понадобиться, если абонент пользуется услугой Определитель номера, и получил звонок от абонента, с которым может поговорить его секретарь или автоответчик. В этом случае входящие звонки отражаются на р/телефоне, р/телефон звонит в течение 15 секунд. переадресация вызова, если телефон не доступен. Входящие звонки переводятся на указанный абонентом номер, если его телефон находится вне зоны доступа или выключен. Данный вид переадресации предоставляет исключительные удобства, если прием сигнала сотовой связи затруднен у абонента дома или в офисе (причиной может быть удаленность здания от базовой станции, особенности местности или застройки). Отправившись на уик-энд, можно отключить телефон и переадресовать все поступающие звонки на своего помощника или в офис. Можно установить одновременно все три вида условной переадресации: по занятости, по не ответу, по недоступности. Активация услуги При первоначальном подключении к сети услуга активируется бесплатно. На этапе текущего абонентского обслуживания стоимость активации 35р 40коп.. Активация услуги производится пакетно, т.е. все виды переадресации одновременно (ALLCF). Выбор вида переадресации и номер для перевода вызовов абонент производит самостоятельно. Для этого ему нужно проделать несложные манипуляции в меню мобильного телефона. Формат ввода номера в радиотелефоне - полный: например: + 7 3512 611679, + 7 351 9001234, + 7 902 8901234. Существуют универсальные коды, используемые для установки/отмены в меню р/телефона того или иного вида переадресации. Этот способ хорош, для работников ИСО, когда обслуживание осуществляется дистанционно, или если навигация меню р/телефона вызывает у Абонента затруднения.

Безусловная включение проверка отмена По не ответу ** *# ## ** *# ## ** *# ## ** *# ## 21* (Код услуги) 21* (Код услуги) 21* (Код услуги) 61* (Код услуги) 61* (Код услуги) 61* (Код услуги) 62* (Код услуги) 62* (Код услуги) 62* (Код услуги) 67* (Код услуги) 67* (Код услуги) 67* (Код услуги) xЕx (Код зоны) # # xЕx (Код зоны) # # xЕx (Код зоны) # # xЕx (Код зоны) # # xЕx (номер телефона) клавиша посыла вызова клавиша посыла вызова xЕx (Номер телефона) клавиша посыла вызова клавиша посыла вызова xЕx (Номер телефона) клавиша посыла вызова клавиша посыла вызова xЕx (Номер телефона) клавиша посыла вызова клавиша посыла вызова # клавиша посыла вызова включение проверка отмена По недоступности # клавиша посыла вызова включение проверка отмена По занятости # клавиша посыла вызова включение проверка отмена # клавиша посыла вызова ОАО Уралсвязьинформ Лекция. Для коммерческих представителей Авторские права на содержание текста защищены. й 2006 ОАО Уралсвязьинформ. Все права защищены.

Для коммерческих представителей.

Переадресация и Ожидание/удержание вызова Ожидание вызова позволяет абоненту в ходе разговора получить тональный сигнал о еще одном поступившем звонке. Эта услуга будет полезна абоненту, ведущему по сотовому телефону важные переговоры и принимающего оперативные решения. Если абонент пользуется услугой определителя номера, то он увидит на дисплее номер второго звонящего и решит, разговаривать сейчас с ним или нет. В этом случае есть возможность поочередно разговаривать с несколькими собеседниками, которые друг друга слышать не будут! Удержание вызова означает возможность переключаться между двумя вызовами, которые проходят одновременно. Это могут быть как входящие, так и исходящие вызовы. Порядок переключения описан в инструкции к аппарату и осуществляется через меню телефона. В случае, когда активированы одновременно обе услуги - переадресация и Ожидание/удержание, - больший приоритет имеет услуга ожидание/удержание. Рассмотрим пример: Абонент A говорит по телефону с абонентом B, при этом у A активирована переадресация по занятости на городской телефон F и Ожидание/удержание. В это время до A дозванивается абонент C.

Что произойдет? A услышит тональный сигнал, увидит номер C (если есть АОН), и: a. продолжит разговор с B, при этом C слышит длинные звуковые сигналы (ожидает ответа на вызов);

b. ответит на вызов C, удерживая абонента B (может переключаться между C и B);

c. нажмет отбой, при этом C услышит короткие сигналы занято, и вызов переадресуется на телефон F. Тарификация При переадресации в домашней сети Абонент А, переадресующий вызов, входящий трафик не оплачивает, оплачивает только исходящий вызов в соответствии с ТПО. Абонент Б, который в итоге получает входящий вызов от инициатора цепочки (городской телефон), оплачивает входящий вызов с телефона-инициатора (городской телефон в данном случае). В качестве телефона Б может быть ГПЯ (ГПЯ = мобильный телефон), переадресация (исходящий вызов) на ГПЯ (запись сообщения) не тарифицируется.

Для полного представления о том, как осуществляется оплата переадресации (безусловной, условной), в роуминге предлагаем рассмотреть схему и следующие пояснения: Абонент №1 (далее А1) - абонент сети Utel, находится в Домашней сети;

Абонент №2 (далее А2) - абонент сети Utel, находится в роуминге и совершает переадресацию вызова;

Абонент №3 (далее А3) - абонент сети Utel, находится в Домашней сети, получатель переадресованного вызова;

Абонент №4 (далее А4) - абонент ТФОП г Челябинска;

Абонент №5 (далее А5) - абонент ТФОП за пределами Челябинской и Курганской областей.

Для коммерческих представителей.

Безусловная переадресация a. При звонке А1 на А2 и переадресации А2 на городской номер А4 в Челябинске: А1 - исходящий на мобильный сети Оператора, в соответствии с его ТПО;

А2 - исходящий на городской телефон, в соответствии с его ТПО;

А4 - ничего не платит. b. При звонке А1 на А2 и переадресации А2 на мобильный телефон А3: А1 - исходящий на мобильный сети Оператора, в соответствии с его ТПО;

А2 - исходящий на мобильный сети Оператора, в соответствии с его ТПО;

А3 - входящий с мобильного телефона сети Оператора. c. При звонке А1 на А2 и переадресации А2 на телефон в месте пребывания А5: А1 - исходящий на мобильный сети Оператора, в соответствии с его ТПО;

А2 - исходящий на городской телефон, в соответствии с его ТПО + составляющая МГ вызова, в соответствии с тарифами междугородней станции;

А5 - ничего не платит. d. При звонке А4 на А2 и переадресации А2 на телефон А3: А4 - ничего не платит;

А2 - исходящий на мобильный телефон в соответствии с его ТПО;

А3 - входящий с городского (А4) в соответствии с его ТПО. Условная переадресация (по не ответу, занятости, недоступности) a. При звонке А1 на А2 и переадресации А2 на городской номер в Челябинске А4: А1 - исходящий на мобильный сети Оператора, в соответствии с его ТПО;

А2 - входящий в роуминге + исходящий до Челябинска из роуминга. А4 - ничего не платит. b. При звонке А1 на А2 и переадресации А2 на мобильный телефон сети Оператора А3: А1 - исходящий на мобильный сети Оператора, в соответствии с его ТПО;

А2 - входящий в роуминге + исходящий до Челябинска из роуминга;

А3 - если номер определился - как входящий с мобильного А1 (бесплатно);

Х если номер не определится - как входящий с города, в соответствии с ТПО. c. При звонке А1 на А2 и переадресации А2 на телефон в месте пребывания А5: А1 - исходящий на мобильный сети Оператора, в соответствии с его ТПО;

А2 - входящий в роуминге + исходящий местный в роуминге;

Pages: | 1 | 2 |

Книги, научные публикации

Blog