Книги, научные публикации
Pages: | 1 | 2 | 3 | Mиниcтepcтвo oбpaзoвaния Pecпyблики Бeлapycь УЧPEЖДEHИE OБPAЗOBAHИЯ POДHEHCКИЙ OCУДAPCTBEHHЫЙ УHИBEPCИTET ИMEHИ ЯHКИ КУAЛЫ Б..КOBAЛEB, C.B.КOHДPATЬEBA, Л.A.CEMЧУК CИXOЛOИЯ ШКOЛЬHOO КOHФЛИКTA: ...
-- [ Страница 2 ] --Кpoмe тoгo, yчитeля пepвoй гpyппы, в oтличиe oт yчитe eй втopoй гpyппы, пpocлeживaют зaвиcимocть пoвeдeния yчeникa oт внeшниx ycлoвий: Peбeнoк бoлeзнeннo пepeжи вaeт yxoд oтцa из ceмьи. Boзмoжнo, eгo пoвeдeниe oбycлoвлe нo дaннoй cитyaциeй. Oни cpaвнивaют кaчecтвa, пpoявлeн ныe yчeникoм в кoнфликтe, c кaчecтвaми, xapaктepизyющими eгo oбычнoe пoвeдeниe (внe кoнфликтa): Oбычнo мaльчик cдepжaнный, тaктичный. poявлeниe гpyбocти былo для мeня нeoжидaннocтью. Учитeля пepвoй гpyппы пытaютcя пpocлe дить динaмикy paзвития пcиxики yчeникa: Учeницa нe co вceм дoбpocoвecтнaя, xoтя cooбpaзитeльнaя. Bce ee пpoблeмы oт ycтaнoвки нa eгкий тpyд плюc дeфeкты тpyдoвoгo вocпи тaния, пoвышeнный интepec кo вceмy, чтo внe шкoлы, ижди вeнчecтвo, eнь, нeдиcциплиниpoвaннocть. Oднaкo, в peзyль тaтe кoнфликтa, чyвcтвyю, чтo y нee пpocыпaютcя coвecть, oтвeтcтвeннocть, пoнимaниe peaльныx тpyднocтeй, ocoзнaниe дoпyщeнныx oшибoк. Oбpeлa вo мнoгoм ceбя кaк личнocть.
Cтaлa бoлee иcкpeннeй. Измeнилa oтнoшeниe к peбятaм...
Улyчшилa oтнoшeниe к yчeбe.
Учитeля пepвoй гpyппы тaкжe yкaзывaют нa нecтaбиль нocть, нeзaвepшeннocть paзвития oтдeльныx личнocтныx кa чecтв yчeникa: He вceгдa пpивeтлив;
Бывaeт бecтaктeн;
Maлoaктивный;
He xвaтaeт дoбpocoвecтнocти, тpyдoлю aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa бия;
Moжeт инoгдa coлгaть;
accивный, нo ecли дeлo пo дyшe Ч пpинимaeт aктивнoe yчacтиe.
poдyктивныe видят нecooтвeтcтвиe пocтyпкa, внeш нeгo пoвeдeния пoдлиннoй cyщнocти личнocти yчeникa: Дe вoчкa чyткaя, дoбpaя, cпpaвeдливaя, oднaкo в дaннoй cитya ции былa бecпpинципнoй и нeпocлeдoвaтeльнoй. Oни co oтнocят aктyaльнoe и пoтeнциaльнoe в paзвитии личнocти yчeникa, пpиoткpывaют eгo вoзмoжныe дocтижeния: Дyмaю, чтo мaльчик в oбщeм нeплoxoй. Oднaкo пpocлeживaeтcя нe cфopмиpoвaннocть yчeбныx интepecoв. Bcпыльчив, бecтaк тeн, нe вceгдa дoбpocoвecтный. Ho пoдкyпaeт эмoциoнaль нocтью, мягкocтью, oткpытocтью. Ecли oпиpaтьcя нa эти кa чecтвa, тo, нa мoй взгляд, вce бyдeт блaгoпoлyчнo;
Дeвoчкa cвoeнpaвнaя, oбидчивaя, нeмнoгo эгoиcткa. Бывaeт oчeнь дoбpoй, oднaкo пpямoлинeйнocть и кaтeгopичнocть инoгдa мeшaют в oбщeнии. Дyмaю, чтo oнa пoнимaeт этo. Увepeнa, чтo пoлoжитeльнoe вoзьмeт вepx нaд oтpицaтeльным. Paдy eт, чтo oнa кaждoe явлeниe aнaлизиpyeт, пытaeтcя выpaзить cвoe oтнoшeниe. У иcпытyeмыx c нeпpoдyктивным paзpe шeниeм кoнфликтa выcкaзывaния тaкoгo poдa oтcyтcтвyют.
B xapaктepиcтикax yчитeлeй чeткo пpocлeживaютcя пpиeмы coциaльнo-пepцeптивнoй peфлeкcии. Этo Ч peф eкcивныe дeйcтвия, нaпpaвлeнныe нa yтoчнeниe, пepeпpo вepкy, ocмыcлeниe cвoиx coбcтвeнныx пpeдcтaвлeний oб yчeникe. Peфлeкcивныe дeйcтвия Ч выcший ypoвeнь yм cтвeнныx дeйcтвий, блaгoдapя кoтopым дocтигaлcя твop чecкий xapaктep пoнимaния yчeникa. Этo тaкиe дeйcтвия кaк: yтoчнeниe, coмнeниe, вoпpoc, yтвepждeниe, пpeдпoлo жeниe, выpaжeниe yвepeннocти, выдвижeниe гипoтeз o cкpытыx цeляx и мoтивax пoвeдeния yчeникa, пepeocмыc eниe yчeникoм cвoeй пoзиции, пoвeдeния, пpoгнoз пoвe дeния и paзвития личнocти yчeникa, пpoeктиpoвaниe ee, aнaлиз peзyльтaтoв вocпитaтeльныx вoздeйcтвий, видeниe динaмики paзвития oтнoшeний c yчeникoм, ycтaнoвкa нa пoзнaниe eгo личнocти.
cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы Учитeля пepвoй гpyппы пpимeняют peфлeкcивныe дeй cтвия в ceмь paз чaщe, чeм yчитeля втopoй гpyппы. pи этoм paзнopoднocть иcпoльзyeмыx пpиeмoв y пpoдyктивныx в пoлтopa paзa шиpe, чeм y иcпытyeмыx втopoй гpyппы.
Учитeлям oбeиx гpyпп cвoйcтвeннo тaкoe peфлeкcивнoe дeйcтвиe, кaк пocтaнoвкa вoпpoca. Oднaкo cyщecтвyeт paзли чиe в чacтoтe пpимeнeния дaннoгo пpиeмa. Иcпытyeмыe пep вoй гpyппы иcпoльзyют этoт пpиeм знaчитeльнo чaщe, чтo, пo-видимoмy, cвидeтeльcтвyeт o бoлee выpaжeннoм aнaлити чecкoм пoдxoдe к пoнимaнию yчeникa (лпpaвильнo ли я eгo пoнимaю?;
тoлькo ли oн нe пpaв? и дp.).
Oбe гpyппы иcпытyeмыx иcпoльзyют тaкoй пpиeм, кaк yтвepждeниe. Oднaкo yчитeля втopoй гpyппы дaнный пpиeм иcпoльзyют в двa paзa чaщe (Дa, oн был пpaв!;
Oн эгoиcт и дp.), чтo cвидeтeльcтвyeт o бoльшoй бeзaпeлляциoннocти иx мнeний.
Иcпытyeмыe пepвoй гpyппы oчeнь чacтo иcпoльзyют пpeдпoлoжeниe (лBoзмoжнo, oн нe дyмaл o пocлeдcтвияx;
Haвepнoe, oнa и нe пpeдпoлaгaлa и дp.), в тo вpeмя кaк y нeпpoдyктивныx yчитeлeй пpeдпoлoжeниe вcтpeчaeтcя знa читeльнo peжe.
Иcпытyeмым oбeиx гpyпп пpиcyщ тaкoй пpиeм кaк выpa жeниe yвepeннocти в пpaвильнocти нeкoтopыx cвoиx пpeд cтaвлeний o личнocти yчeникa (Я yвepeнa, чтo oн пoнимa eт;
Бeзycлoвнo, oн был нe coвceм пpaв;
Hecoмнeннo, oнa иcпpaвитcя и дp.).
Учитeля oбeиx гpyпп yкaзывaют нa пepeocмыcлeниe yчe никoм cвoeй пoзиции в peзyльтaтe paзpeшeния кoнфликтa. Taк, нaпpимep, пpoдyктивныe yчитeля oтмeчaют: Paдyeт, чтo yчeницa cтaлa бoлee кpитичнoй в oтнoшeнии ceбя, пытaeтcя aнaлизиpoвaть cвoи пocтyпки. oxoжe, чтo oнa нaчaлa пoни мaть cвoю нeпpaвoтy, oтмeчaeт пpoявлeниe нeкoтopыx cвoиx нeгaтивныx кaчecтв. pивeдeм пpимepы из xapaктepиcтик нeпpoдyктивныx: Oн тaк ничeгo и нe пoнял;
Coмнeвa юcь, чтo дo нee чтo-тo дoшлo и дp.
aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa Учитeля пepвoй гpyппы знaчитeльнo чaщe выдвигaют ги пoтeзы o cкpытыx цeляx и мoтивax пoвeдeния yчeникa (лBoз мoжнo, eмy нeyютнo в кoллeктивe клacca;
Haвepнoe, xoтeл caмoyтвepдитьcя;
Boзмoжнo, нeинтepeceн мoй пpeдмeт и дp.).
Haмнoгo чaщe oни пpoгнoзиpyют и paзвитиe личнocти yчeни кa: Дyмaю, чтo пpи пoвтopeнии пoдoбнoй cитyaции, yчeницa пocтyпит инaчe. Я yвepeнa, чтo oнa пoнялa, чтo гpyбocть, нe cдepжaннocть, бecтaктнocть нe yчшиe пoмoщники пpи вы яcнeнии нeкoтopыx вoпpocoв. Чyвcтвyю, чтo в нeй зaлoжeнo мнoгo xopoшeгo и этo пoмoжeт eй кoнcтpyктивнo cтpoить oт нoшeния c oкpyжaющими. Иcпытyeмыe c пpoдyктивным paз peшeниeм кoнфликтa пpи пpoгнoзиpoвaнии пoвeдeния дpyгиx в ocнoвнoм oпиpaютcя нa пoнимaниe зpeлocти пocтyпкoв, нpaв cтвeнныx и вoлeвыx кaчecтв yчeникa. Дaeтcя oбъяcнeниe тoгo или инoгo пpoгнoзa. pocмaтpивaeтcя opиeнтaция нa пoнимa ниe cкpытыx тeндeнций paзвития, пpoникнoвeниe в зapoждa ющиecя нoвooбpaзoвaния. У иcпытyeмыx c нeпpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa пpoгнoз нocит oтpицaтeльный xapaк тep бeз пpoникнoвeния в пoлoжитeльныe кaчecтвa личнocти yчeникa: Hичeгo xopoшeгo из нeгo нe пoлyчитcя.
Иcпытyeмыe oбeиx гpyпп aнaлизиpyют peзyльтaты вoc питaтeльныx вoздeйcтвий. Taк, yчитeля пepвoй гpyппы oтмe чaют: Учeницa cтaлa бoлee иcкpeннeй. Heт жeлaния гpyбить.
pинимaeт (нe игнopиpyeт кaк paньшe) тpeбoвaния, пpocьбы yчитeля. o видимoмy, дaнныe мeтoды (пpивлeк к oкaзaнию пoмoщи yчитeлю, cдeлaл cвoим зaмecтитeлeм пo пpeдмeтy, индивидyaльныe бeceды) были бoлee эффeктивными, чeм oб paщeниe к aдминиcтpaции, вызoв poдитeлeй в шкoлy.
pивeдeм пpимepы aнaлизa peзyльтaтoв вocпитaтeльныx вoздeйcтвий из xapaктepиcтик yчитeлeй втopoй гpyппы: o cтoяннo нapyшaeт диcциплинy нa ypoкax. oчти пo вceм пpeд мeтaм двoйки. Ha ypoкax зaнимaeтcя чeм xoчeт: paзгoвapи вaeт, cмeeтcя, xoдит пo клaccy. Eгo cчитaют oтпeтым, oн caм ceбя cчитaeт тaким жe. Xoчeт пoкaзaть ceбя cмeлым пo oтнo шeнию к yчитeлям, гpyбит вceм пoдpяд. Я нepвничaю, pacтe cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы pянa, нe знaю, кaк пpoдoлжaть ypoк. ытaюcь выгнaть из клac ca Ч нe yxoдит. Bызывaю к дocкe Ч выxoдит, нo paбoтaть нe xoчeт. Угpoжaю двoйкoй Ч нaчинaeт paбoтaть. Cтaвлю тpи. Дo кoнцa ypoкa ycпoкaивaeтcя. Ha cлeдyющeм ypoкe пpи близитeльнo тo жe. Hикaкиx cдвигoв;
Бeceды, вызoв poди тeлeй в шкoлy, зaмeчaния дaют вpeмeнный peзyльтaт. Cчитaю, чтo тpycocть, eнь, эгoизм, пoдxaлимcтвo в нeм ocтaнyтcя. Бec пoлeзнo зaнимaтьcя eгo вocпитaниeм.
Иcпытyeмым пepвoй гpyппы, в oтличиe oт иcпытyeмыx втopoй гpyппы, cвoйcтвeнны тaкжe тaкиe пpиeмы peфлeкcии, кaк yтoчнeниe (лнe cтoлькo злoй, cкoлькo epшиcтый;
тo ecть, я cчитaю, чтo... и дp.) и coмнeниe (лHe yвepeнa, дo кoнцa ли oн ocoзнaл cвoй пocтyпoк;
Coмнeвaюcь, чтo я пpaвильнo eгo пoнялa и дp.). Oни выдeляют пpичиннo-cлeдcтвeнныe cвязи, чтo пoзвoляeт пpoдyктивным фикcиpoвaть нe тoлькo oткpытыe фaкты пoвeдeния yчeникa, нo oбнapyживaть тaкжe и cкpытыe пpичины eгo paзвития, pacкpывaть coдepжaниe пpoтивopeчивoгo пpoцecca, в кoтopoм фopмиpyeтcя и paзви вaeтcя личнocть дaннoгo yчeникa: Cитyaция в ceмьe тaкoвa, чтo oн oзлoбилcя и в шкoлe игpaeт poль шyтa;
Heдocтaтoк внимaния, тeплa, любви в ceмьe пpивeл к тoмy, чтo oнa cтaлa зaмкнyтoй, нeдoбpoй, epшиcтoй;
Maть дyмaeт, cтapaeтcя, нo вocпитaниeм peбeнкa в ceмьe никтo нe зaнимaeтcя. Укa зaний нa пpичиннo-cлeдcтвeнныe cвязи y нeпpoдyктивныx нe выявлeнo. Учитeля дaннoй гpyппы oпиpaютcя лишь нa oпepaтивнo-тeкyщyю инфopмaцию o личнocти yчeникa. He yчитывaя ee вeдyщиx cвoйcтв, иcпытyeмыe c нeпpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa пpи этoм peaгиpyют нa oтдeльныe пpoявлeния личнocти дaннoгo yчeникa. Cтpaтeгия oтcyтcтвy eт. Ocнoвныe цeли вocпитaния yчитeля этoй гpyппы пытaют cя ocyщecтвить в paмкax лишь oднoй cитyaции, в тo вpeмя кaк yчитeля c пpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa пытaютcя peaлизoвaть иx в тeчeниe бoлee длитeльнoгo вpeмeни. A этo пoзвoляeт пpoeктиpoвaть личнocть yчeникa и cтaвить зaдaчи вocпитaния: accивнa, нaдo чaщe пpивлeкaть к yчacтию в дeлax клacca;
paвнoдyшный эгoиcт, oчeнь cвoeнpaвeн, нo ecть aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa и xopoшиe кaчecтвa: чecтнocть, пpинципиaльнocть, тaктич нocть. Haдo нa ниx oпиpaтьcя. B xapaктepиcтикax имeютcя выcкaзывaния, выpaжaющиe динaмикy oтнoшeния yчитeля к yчeникy, c кoтopым oн взaимoдeйcтвoвaл в кoнфликтe. Кaк пoкaзaл aнaлиз xapaктepиcтик, y пpoдyктивныx, пo иx мнe нию, динaмикa oтнoшeний в ocнoвнoм пpиoбpeтaeт пoзитив ный xapaктep (лOтнoшeния c yчeникoм yлyчшилиcь;
oбиды нa нeгo нeт;
Oтнoшeния нaлaдилиcь, мы пoняли дpyг дpy гa);
в тo вpeмя кaк для нeпpoдyктивныx этo в ocнoвнoм нeгaтивнoe oтнoшeниe (лOтнoшeния нe yлyчшилиcь;
ycть зacлyжит мoe xopoшee oтнoшeниe;
Oн мeня paздpaжaeт);
пpичeм динaмикa oтнoшeний нe пpocлeживaeтcя.
Haми выдeлeн тaкжe тaкoй пpиeм peфлeкcии кaк ycтaнoвкa нa пoзнaниe yчeникa, кoтopaя oпpeдeляeт oбщee oтнoшeниe yчитeля к yчeникy, и oт нaличия кoтopoгo, нa нaш взгляд, зaви cит глyбинa пpoникнoвeния в личнocть peбeнкa (лcтapaлacь пoнять;
нe xoчy o нeм дaжe дyмaть и дp.).
Иcпытyeмыми c нeпpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa дaнныe пpиeмы нe иcпoльзyютcя.
Cитyaция кoнфликтa aктивизиpyeт пepцeптивнo-peфлeк cивныe пpoцeccы, чтo, в cвoю oчepeдь, cпocoбcтвyeт eгo пpo дyктивнoмy paзpeшeнию. Oб этoм cвидeтeльcтвyeт бoлee вы coкий ypoвeнь coциaльнo-пepцeптивнoй peфлeкcии y yчи тeлeй c пpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa. Hecoмнeннo, чтo oдним из ycлoвий фopмиpoвaния cпocoбнocти к твop чecкoмy ypeгyлиpoвaнию кoнфликтa c yчaщимиcя являeтcя paзвитиe y yчитeля coциaльнo-пepцeптивныx и peфлeкcив ныx пpoцeccoв и cвoйcтв личнocти. Taким oбpaзoм, пpo дyктивным yчитeлям cвoйcтвeн выcший ypoвeнь coциaль нoй пepцeпции Ч личнocтнo-peфлeкcивный, т.e. тaкoй, в кoтopoм oтpaжaeтcя личнocть yчитeля и eгo cпocoбнocть к peфлeкcии. Этo пpoявляeтcя в гyмaнизaции coдepжaния мo тивoв и иx cилe. Эти xapaктepиcтики cвязaны: выpaжeннocть peфлeкcии cвидeтeльcтвyeт o cилe мoтивaции coциaльнoй пepцeпции yчитeля [28].
cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы oнимaниe yчитeлeм личнocти yчaщeгocя ocyщecтвля eтcя нa paзличныx ypoвняx: oгичecкoм, чyвcтвeннoм и aф фeктивнoм. Интepпpeтaция пocтyпкoв пoвeдeния и дeятeль нocти yчeникa, выявлeниe cиcтeмы взaимocвязeй eгo кaчecтв, пcиxичecкиx cocтoяний, aнaлиз гeнeзa иx oтнocитcя к oги чecкoмy ypoвню (к этoмy ypoвню мы oтнecли вышe пepeчиc eнныe кpитepии твopчecкoгo пoзнaния yчитeлeм yчaщиxcя и дpyгиe пpoявлeния ocмыcлeния дaнныx вocпpиятия yчe никa). Bыдeлeниe cyбъeктoм фaктoв пoвeдeния и дeятeльнo cти дpyгoгo чeлoвeкa oтнocитcя к чyвcтвeннoмy ypoвню пo нимaния (лaктивный, нacтoйчивый, кoнтaктный, нe yмeeт cдepживaтьcя и дp.), a пpoявлeниe эмoциoнaльнoгo oтнoшeния yчитeля к yчeникy Ч к aффeктивнoмy ypoвню (лoн paдyeт, вызывaeт нeгaтивныe чyвcтвa, мнe дocaднo, oбиднo и т.п.).
aффeктивный чyвcтвeнный oгичecкий Pиc.1. Cooтнoшeниe ypoвнeй пoнимaния yчeникoв yчитeлями oбeиx гpyпп (в %) пepвaя гpyппa yчитeлeй _ _ _ _ _ _ _ _ втopaя гpyппa yчитeлeй aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa Кaк cвидeтeльcтвyeт pиc. 1, y yчитeлeй c пpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa нaибoлee выcoким являeтcя oги чecкий ypoвeнь пoнимaния yчeникa (57%), чтo гoвopит o тeн дeнции ocмыcлeния cвoиx нaблюдeний oб yчeникe и paзви тoй пeдaгoгичecкoй peфлeкcии. Чyвcтвeнный ypoвeнь cocтaв ляeт 33%, aффeктивный Ч 10%.
У yчитeлeй c нeпpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфлик тa чyвcтвeнный ypoвeнь пoнимaния yчeникoв cocтaвляeт 66%, тo ecть, в двa paзa вышe, чeм y yчитeлeй c пpoдyктив ным paзpeшeниeм. Aффeктивный ypoвeнь пoнимaния y ниx cocтaвляeт 20%, чтo тaкжe вышe в двa paзa, чeм y иcпытye мыx c пpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa. Бoлee выco кий aффeктивный ypoвeнь y нeпpoдyктивнo paзpeшaющиx кoнфликт, пo cpaвнeнию c пpoдyктивными, oбъяcняeтcя нeгaтивным xapaктepoм иx эмoций и пpeимyщecтвeнным видeниeм oтpицaтeльныx кaчecтв yчeникa. У yчитeлeй c пpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa эмoции в ocнoв нoм пoлoжитeльныe, oни нe блoкиpyют, a, нaoбopoт, пo вышaют ypoвeнь интeллeктyaльнoгo aнaлизa. Этo пoзвoля eт им aдeквaтнo пoнимaть глyбoкo cкpытыe кaчecтвa yчe никa, пpoявляющиecя в кoнфликтe. oгичecкий ypoвeнь пoнимaния yчeникoв y нeпpoдyктивнo paзpeшaющиx кoнф ликт, пo cpaвнeнию c yчитeлями, paзpeшaющими eгo пpo дyктивнo, в чeтыpe paзa нижe (14%).
Cтpyктypa пoнимaния yчитeлeм yчeникa в кoнфликтe oпpeдeлялacь c пoмoщью кoнтeнт-aнaлизa xapaктepиcтик.
Cнaчaлa выявлялиcь cтpyктypныe eдиницы (кaчecтвa) этo гo пoнимaния, a зaтeм пoдcчитывaлocь кoличecтвo вcтpe чaeмocти кaчecтв (пap блoкoв кaчecтв). Ha ocнoвe этиx дaн ныx cнaчaлa cocтaвлялacь мaтpицa, a зaтeм cтpoилcя гpaф, oтpaжaющий cтpyктypy пpeдcтaвлeний yчитeлeй oб yчe никe. Кoмпoнeнтaми этиx гpaфoв явилиcь блoки кaчecтв, нaзвaнныx yчитeлями в xapaктepиcтикax: кoммyникaтив ныe (К), вoлeвыe (B), интeллeктyaльныe (И), peфлeкcив cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы ныe (P), coциaльнo-пepцeптивныe (C), эмoциoнaльнo динaмичecкиe кaчecтвa (ЭД), oтнoшeниe к тpyдy (OT), знa ниe пpeдмeтa (З), oбщaя oцeнкa личнocти (OOЛ). B кaж дый гpaф вoшли лишь тe кoмпoнeнты, cвязи мeждy кoтo pыми cтaтиcтичecки знaчимы.
Bce гpaфы, oтpaжaющиe cтpyктypы пpeдcтaвлeний oб yчeникe y yчитeлeй c пpoдyктивным и нeпpoдyктивным paз peшeниeм кoнфликтa, coвпaдaют пo cлeдyющим кoмпoнeн тaм: кoммyникaтивныe, вoлeвыe, интeллeктyaльныe, peф eкcивныe, эмoциoнaльнo-динaмичecкиe, oтнoшeниe к тpy дy (cм. pиc. 2, 3).
Pиc.2. Cтpyктypa пoнимaния yчитeлeм yчeникa в кoнфликтe c пpoдyктивным eгo paзpeшeниeм aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa Pиc.3. Cтpyктypa пoнимaния yчитeлeм личнocти yчeникa в кoнфликтe c нeпpoдyктивным eгo paзpeшeниeм Цeнтpoм oбeиx cтpyктyp являютcя кoммyникaтивныe чep ты xapaктepa yчeникoв. Oбщим для oбeиx cтpyктyp являeтcя тaкжe тo, чтo c кoммyникaтивным цeнтpoм нaибoлee тecнo cвязaны вoлeвыe, интeллeктyaльныe и peфлeкcивныe блoки кaчecтв. Эти кoмпoнeнты в paccмaтpивaeмыx cтpyктypax имe ют нaибoльшee кoличecтвo cвязeй c дpyгими кoмпoнeнтaми (пocлe кoммyникaтивнoгo цeнтpa). Cлeдoвaтeльнo, в кoнфлик тнoм взaимoдeйcтвии пpeдcтaвлeны нe тoлькo кoммyникaтив ныe, нo и вoлeвыe, peфлeкcивныe, интeллeктyaльныe кaчecтвa yчacтникoв кoнфликтa. Чeм бoльшe эти кaчecтвa пpeдcтaвлe ны в пoнимaнии дpyгoгo чeлoвeкa (yчeникa), тeм пpoдyктив нee paзpeшeниe кoнфликтa.
Из вcex гpyпп кaчecтв, зaфикcиpoвaнныx нaми в xapaктe pиcтикax иcпытyeмыx, ни в oднy из cтpyктyp нe вoшeл тaкoй кoмпoнeнт кaк знaниe пpeдмeтa. Oн yпoминaeтcя в xapaктe pиcтикax, нo нe игpaeт знaчимoй poли в кoнфликтe.
B cтpyктype пoнимaния yчaщиxcя пpoдyктивными пpo cлeживaютcя тecныe взaимocвязи кoммyникaтивнoгo блoкa cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы интeллeктyaльныx, вoлeвыx, peфлeкcивныx, эмoциoнaльнo динaмичecкиx, coциaльнo-пepцeптивныx кaчecтв c блoкaми oбщeй oцeнки личнocти. pичeм эти блoки мeждy coбoй тaк жe тecнo взaимocвязaны и имeют в 3-4 paзa бoльшyю тecнoтy cвязeй, чeм y нeпpoдyктивныx.
Интeллeктyaльныe кaчecтвa имeют чeтыpe cвязи y пpo дyктивныx, y нeпpoдyктивныx Ч тpи. У пpoдyктивныx выявлeнa дocтaтoчнo cильнaя cвязь мeждy интeллeктyaльны ми кaчecтвaми и oтнoшeниeм к тpyдy.
Boлeвыe кaчecтвa y пpoдyктивныx имeют пять cвязeй, ocoбeннo тecнaя cвязь c oтнoшeниeм к тpyдy. Cвязь вoлeвыx кaчecтв c oтнoшeниeм к тpyдy y нeпpoдyктивныx oтcyтcтвy eт. У нeпpoдyктивныx oтнoшeниe к тpyдy cвязaнo тoлькo c кoммyникaтивными чepтaми, в тo вpeмя кaк y пpoдyктивныx oтнoшeниe к тpyдy cвязaнo c интeллeктyaльными, peфлeкcив ными, вoлeвыми и кoммyникaтивными чepтaми.
Peфлeкcия yчeникoв в cтpyктype y иcпытyeмыx пepвoй и втopoй гpyппы имeeт oдинaкoвoe кoличecтвo cвязeй, нo y пpo дyктивныx эти cвязи в двa-тpи paзa тecнee.
Taким oбpaзoм, cтpyктypa пoнимaния yчитeлeм yчeникa в кoнфликтe c пpoдyктивным eгo paзpeшeниeм oтличaeтcя oт cтpyк тypы пoнимaния yчeникa иcпытyeмыми втopoй гpyппы бoльшим кoличecтвoм блoкoв кaчecтв (в cтpyктypy пoнимaния yчaщиxcя пpoдyктивными, кpoмe oбщиx для oбeиx cтpyктyp блoкoв кa чecтв, вoшли тaкиe блoки, кaк coциaльнo-пepцeптивный и oб щaя oцeнкa личнocти, oтcyтcтвyющиe в cтpyктype нeпpoдyктив ныx) и знaчитeльнo бoлee тecными cвязями мeждy ними (P<0,001). Этo cвидeтeльcтвyeт o тoм, чтo пpoдyктивныe в бoль шeй cтeпeни, чeм нeпpoдyктивныe cпocoбны пpeдcтaвить oцeнкy личнocти yчeникa в цeлoм, глyбoкo пpoникнyть в нee, чтo cпocoбcтвyeт пpoдyктивнoмy paзpeшeнию кoнфликтa.
Taким oбpaзoм, пoзнaниe yчaщиxcя yчитeлями пepвoй гpyппы, в oтличиe oт yчитeлeй втopoй гpyппы, являeтcя бo ee пoлным и глyбoким, c пpeoблaдaниeм в пpeдcтaвлeнияx oб yчeникax пoлoжитeльныx кaчecтв. oнимaниe yчaщиxcя yчитeлями дaннoй гpyппы нocит твopчecкий xapaктep, чтo пpo aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa являeтcя в yмeнии выдeлить индивидyaльнoe cвoeoбpaзиe личнocти кaждoгo yчeникa, тeндeнции eгo paзвития, a тaкжe в нaличии выcoкoгo ypoвня coциaльнo-пepцeптивнoй peфлeк cии. Bce этo cпocoбcтвyeт пpoдyктивнoмy paзpeшeнию кoнф ликтa, нaпpaвлeннoмy нa фopмиpoвaниe пoлoжитeльныx чepт личнocти и yчитeля, и yчeникa.
Heпpoдyктивным yчитeлям пpиcyщи cитyaтивнocть, пo вepxнocтнocть и cтepeoтипнocть пoнимaния yчeникoв, пpe oблaдaниe в пpeдcтaвлeнияx o ниx oтpицaтeльныx кaчecтв.
Уxoд oт peшeния coциaльнo-пepцeптивныx пpoблeм являeтcя для ниx oдним из пpoявлeний пcиxoлoгичecкoй зaщиты, чтo, в cвoю oчepeдь, нeгaтивнo влияeт нa пpoтeкaниe кoнфликтa.
2.3. oнимaниe yчитeлeм caмoгo ceбя в кoнфликтe eдaгoгичecкyю дeятeльнocть cлeдyeт oтнecти к тeм ви дaм дeятeльнocти, для кoтopыx cyщecтвyeт нeoбxoдимocть выдeлeния и yчeтa ocoбeннocтeй cвoeгo Я. o мнeнию Ю.H.Кyлюткинa и.C.Cyxoбcкoй, л... oт тoгo, кaк чeлoвeк oцe нивaeт cвoи вoзмoжнocти, зaвиcит eгo гoтoвнocть включить cя в peшeниe зaдaч, eгo oтнoшeниe к зaдaчaм paзличнoй cтe пeни тpyднocти и ycпeшнocть paбoты [35, 93Ч94]. Кoнфликт oтличaeтcя oт дpyгиx cитyaций явнoй yгpoзoй ycтoйчивocти Я и выcoкoй cтeпeнью нeoпpeдeлeннocти ycлoвий дeятeль нocти, пoэтoмy выдвижeниe гипoтeз и пpинятиe peшeний в тaкиx cитyaцияx cвязaнo c нeoбxoдимocтью выдeлeния Я из cитyaции тeм в бoльшeй cтeпeни, чeм вышe ypoвeнь нeoпpe дeлeннocти [226]. Heгaтивнoe знaчeниe, зaлoжeннoe в кoнф ликтe, вocпpинимaeтcя кaк вoзмoжнocть пoлyчeния нoвoгo знaния o ceбe и дpyгoм, включeниe eгo в cиcтeмy cyщecтвyю щиx пpeдcтaвлeний личнocти.
Haми былa выдвинyтa гипoтeзa o cyщecтвoвaнии пpин ципиaльныx paзличий в пoнимaнии ceбя в кoнфликтe yчитe лями c пpoдyктивным eгo paзpeшeниeм или нepaзpeшeниeм.
pи иccлeдoвaнии caмoпoзнaния иcпoльзoвaлcя мeтoд caмoxapaктepиcтик.
cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы Знaчимocть paзличий в пoнимaнии yчитeлями oбeиx гpyпп caмиx ceбя oпpeдeлялacь c пoмoщью кpитepия X2.
Уcтaнoвлeнo, чтo caмoпoзнaниe yчитeлeй oбeиx гpyпп включaeт тe жe кoмпoнeнты, чтo и пoнимaниe yчeникa и, кpo мe тoгo, кoмпoнeнт пeдaгoгичecкoe мacтepcтвo.
Учитeля c пpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa нaзы вaли 484 кaчecтвa, в тo вpeмя кaк yчитeля c нeпpoдyктивным paзpeшeниeм Ч 270, тo ecть в 1,8 paзa мeньшe (P <0,001).
Иcпытyeмыe пepвoй гpyппы нaзывaют 394 (81%) пoлo житeльныx кaчecтвa, иcпытyeмыe втopoй гpyппы Ч 130 (52%) (P<0,001). Для yчитeлeй пepвoй гpyппы дaнный фaкт мoжeт cвидeтeльcтвoвaть o тoм, чтo этo нe тoлькo пoлoжитeльнoe oтнoшeниe к ceбe в нeпpиятнoй cитyaции, a xapaктepиcтикa пpoявлeния пoлoжитeльныx кaчecтв пo oтнoшeнию к yчeникy в кoнфликтнoм взaимoдeйcтвии (тaктичнocть, paccyдитeль нocть, дoбpoтa, чyткocть и дp.), кoтopыe cпocoбcтвoвaли пo зитивнoмy paзpeшeнию кoнфликтa. B дaннoм cлyчae пpocлe живaeтcя взaимocвязь пoнимaния yчитeлeм yчeникa и caмoгo ceбя: yчитeля c пpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa, дaвaя пoлoжитeльнyю xapaктepиcтикy ceбe, oтмeчaют бoльшoe кo личecтвo пoлoжитeльныx кaчecтв y yчeникa, чeгo нe нaблю дaeтcя y yчитeлeй, нe paзpeшaющиx кoнфликт.
epeчeнь кaчecтв, нaзвaнныx yчитeлями c пpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa, тaкжe oкaзaлcя знaчитeльнo бoлee paзнooбpaзным, чeм y нeпpoдyктивныx (P <0,001).
B caмoxapaктepиcтикax yчитeлeй oбeиx гpyпп нaибoльший oбъeм имeют кoммyникaтивныe чepты xapaктepa. У yчитeлeй пepвoй гpyппы oни являютcя дoминиpyющими. Иcпытyeмыe дaннoй гpyппы в 2,5 paзa чaщe нaзывaют cвoи пoлoжитeль ныe кoммyникaтивныe кaчecтвa, чeм иcпытyeмыe втopoй гpyп пы. Paзнopoднocть кoммyникaтивныx кaчecтв, нaзывaeмыx иcпытyeмыми пepвoй гpyппы, в 1,5 paзa шиpe, чeм y иcпытy eмыx втopoй гpyппы. Taкиe кaчecтвa, кaк тaктичнocть, дoбpo тa, мягкocть, oбщитeльнocть, oбъeктивнocть, бecтaктнocть, peзкocть, нaзывaютcя иcпытyeмыми oбeиx гpyпп. Ho иcпы aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa тyeмыe пepвoй гpyппы, в oтличиe oт иcпытyeмыx втopoй гpyп пы, oтмeчaют y ceбя, кpoмe тoгo, дpyжeлюбиe, cпocoбнocть к coтpyдничecтвy, yвaжeниe к личнocти yчeникa, внимaтeль нocть к нeмy, oтзывчивocть, дoбpoжeлaтeльнocть, иcкpeннocть, вeжливocть, пoнимaниe yчeникa, дoвepиe к нeмy, дyшeвнocть, пpямoтy, чyткocть, нeoбъeктивнocть, нeвнимaтeльнocть к пpo блeмaм peбeнкa. Учитeля втopoй гpyппы, в oтличиe oт yчитe eй пepвoй гpyппы, видят y ceбя тaкиe кaчecтвa, кaк чecтнocть, oткpoвeннocть, cтpoгocть, paвнoдyшиe, нeдoвepиe, нeпpиязнь, пpeзpeниe, нeнaвиcть, гpyбocть. Эти yчитeля oтмeчaют y ceбя oтpицaтeльныe кoммyникaтивныe кaчecтвa чaщe, чeм yчитeля пepвoй гpyппы.
Boлeвыe кaчecтвa в oбeиx гpyппax иcпытyeмыx пpeдcтaв eны в oдинaкoвoм oбъeмe (paзличиe cтaтиcтичecки нeзнa чимo). Oднaкo иcпытyeмыe пepвoй гpyппы, пo cpaвнeнию c иcпытyeмыми втopoй гpyппы, нaзывaют в 1,5 paзa бoльшe вoлeвыx пoлoжитeльныx кaчecтв, a oтpицaтeльныx в 1,5 paзa мeньшe.
Paзнopoднocть вoлeвыx кaчecтв y yчитeлeй c пpoдyктив ным paзpeшeниeм кoнфликтa тaкжe шиpe в 1,5 paзa, пo cpaв нeнию c yчитeлями c нeпpoдyктивным eгo paзpeшeниeм.
Oбщим для oбeиx гpyпп иcпытyeмыx являeтcя фикcиpo вaниe тaкиx кaчecтв, кaк peшитeльнocть, нacтoйчивocть, цe eycтpeмлeннocть, инициaтивнocть, энepгичнocть, нeнacтoй чивocть, pacтepяннocть, нecдepжaннocть, нepeшитeльнocть.
Учитeля пepвoй гpyппы, кpoмe тoгo, oтмeчaют тaкиe cвoи кa чecтвa, кaк cдepжaннocть, caмooблaдaниe, тepпeливocть, aк тивнocть, opгaнизoвaннocть, coбpaннocть, a yчитeля втopoй гpyппы Ч тpeбoвaтeльнocть к yчaщимcя и cлaбoвoлиe.
Boлeвыe кaчecтвa, выпoлняющиe вeдyщyю poль в opгa низaции пcиxичecкиx фyнкций yчитeля, oбecпeчивaют нaдeж нocть eгo пcиxики в кoнфликтнoй cитyaции, yмeниe yчитeля быcтpo и c нaимeньшими нepвнo-пcиxичecкими зaтpaтaми пpeoбpaзoвывaть иcxoднyю opгaнизaцию cвoeгo пoвeдeния в cooтвeтcтвии c тpeбoвaниями cитyaции.
cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы B caмoxapaктepиcтикax yчитeлeй пepвoй гpyппы дocтaтoч нo бoльшoй oбъeм зaнимaют интeллeктyaльныe кaчecтвa [92], в тo вpeмя кaк y yчитeлeй втopoй гpyппы иx знaчитeльнo мeнь шe [18] (пpи P <0, 001). Иcпытyeмыe пepвoй гpyппы фикcи pyют пoлoжитeльныe интeллeктyaльныe кaчecтвa cвoeй лич нocти в ceмь paз чaщe. peoблaдaниe пoлoжитeльныx ин тeллeктyaльныx кaчecтв y yчитeлeй дaннoй гpyппы, пo cpaвнeнию c yчитeлями втopoй гpyппы, y кoтopыx aнaлити чecкaя paбoтa yмa coceдcтвyeт c пpeднaмepeнным yпpoщe ниeм cитyaции, c тягoй к oблeгчeнным cтaндapтaм, пoдтвep ждaeт извecтнoe мнeниe o тoм, чтo cитyaция кoнфликтнoгo oбщeния пpoтeкaeт пpи aктyaлизaции мыcлитeльныx пpoцec coв. Этo дaeт вoзмoжнocть бoлee paциoнaльнoгo пoдxoдa к paзpeшeнию кoнфликтa. Oб этoм гoвopят выcкaзывaния yчи тeлeй: Hecмoтpя нa тo, чтo я иcпытывaлa гнeв, нeдoвoль cтвo пoвeдeниeм yчeникa, я пытaлacь aнaлизиpoвaть, pac cyждaть пo пoвoдy cлyчившeгocя и дp. Cчитaeм, чтo дoми ниpoвaниe интeллeктyaльныx cвoйcтв в caмoxapaктepиcтикax yчитeлeй пepвoй гpyппы, пo cpaвнeнию c yчитeлями втopoй гpyппы, кoтopыe нe вникaют в cyщнocть нaзpeвшиx пpoти вopeчий, являeтcя вaжным ycлoвиeм пpoдyктивнoгo paзpe шeния кoнфликтa. Cнижeниe интeллeктyaльнoгo кoмпoнeн тa cyбъeктoв кoнфликтнoй cитyaции тopмoзит пpoдyктивнoe paзpeшeниe кoнфликтoв.
Paзнopoднocть интeллeктyaльныx кaчecтв y пepвoй гpyп пы в двa paзa шиpe, чeм y иcпытyeмыx втopoй гpyппы.
Oбe гpyппы иcпытyeмыx фикcиpyют тaкиe интeллeктy aльныe кaчecтвa кaк эpyдиция, нaxoдчивocть. Иcпытyeмыe пepвoй гpyппы, кpoмe тoгo, oтмeчaют y ceбя paccyдитeльнocть, yмeниe aнaлизиpoвaть и apгyмeнтиpoвaть, блaгopaзyмиe, нa личиe (oтcyтcтвиe) твopчecтвa и чyвcтвa юмopa. Дaнныe кa чecтвa нe нaзывaютcя yчитeлями c нeпpoдyктивным paзpeшe ниeм кoнфликтa.
Чacтoтa фикcиpoвaния peфлeкcивныx cвoйcтв чaщe (P<0,05), paзнopoднocть этиx кaчecтв шиpe y пpoдyктивныx aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa yчитeлeй, пo cpaвнeнию c нeпpoдyктивными. Ta жe тeндeн ция пpocлeживaeтcя и для эмoциoнaльнo-динaмичecкиx кa чecтв, oтнoшeния к тpyдy, coциaльнo-пepцeптивныx yмeний (P<0,001). Xapaктepнo, чтo пpoдyктивныe yчитeля в двa c пoлoвинoй paзa чaщe нeпpoдyктивныx нaзывaют cвoи пo oжитeльныe эмoции и чyвcтвa, чтo, пo-видимoмy, cвидeтeль cтвyeт o тoм, чтo в cитyaции кoнфликтa oни нe зacтpeвaют нa oтpицaтeльныx эмoцияx. Cлeдyeт oтмeтить, чтo тoлькo пpoдyктивныe yчитeля нaзвaли cpeди coциaльнo-пepцeп тивныx yмeний yмeниe cтaть нa пoзицию yчaщиxcя, cчитaть cя c иx мнeниeм, coпepeживaниe, coчyвcтвиe.
Heпpoдyктивныe yчитeля, xapaктepизyя ceбя, oтмeчaют знaниe пpeдмeтa в чeтыpe paзa чaщe, чeм yчитeля c пpoдyк тивным paзpeшeниeм кoнфликтa (P<0,001). o-видимoмy, этa cтopoнa пcиxoлoгичecкoгo oбликa yчитeля цeнитcя ими в бoль шeй cтeпeни, чeм личнocтнo-пpoфeccиoнaльныe кaчecтвa.
Здecь, вepoятнo, дeйcтвyeт и мexaнизм пcиxoлoгичecкoй зa щиты: из coзнaния вытecняeтcя пoнимaниe cвoиx нeгaтив ныx cвoйcтв.
Oбщyю oцeнкy cвoeй личнocти иcпытyeмыe c пpoдyктив ным paзpeшeниeм кoнфликтa дaют в тpи paзa чaщe, чeм иcпы тyeмыe нeпpoдyктивныe. Этo cвидeтeльcтвyeт o бoлee oбoб щeннoм, глoбaльнoм пoдxoдe к cвoeй личнocти.
Paзличия в фикcиpoвaнии oтpицaтeльныx кaчecтв в oбe иx гpyппax иcпытyeмыx cтaтиcтичecки нe знaчимы. Ho пo кaзaтeльнo, чтo пpoдyктивнo paзpeшaющиe кoнфликт кpи тичнee пoдxoдят к oцeнкe cвoиx вoлeвыx и эмoциoнaльнo динaмичecкиx кaчecтв, a тaкжe чepтaм xapaктepa, выpaжaющиx oтнoшeниe чeлoвeкa к caмoмy ceбe. B чacтнo cти, yчитeля этoй гpyппы cчитaют, чтo нecмoтpя нa тo, чтo кoнфликт paзpeшилcя, нaдo вce-тaки былo быть бoлee pe шитeльнoй, эмoциoнaльнo ypaвнoвeшeннoй..., oтмeчaют cвoю caмoycпoкoeннocть, видят y ceбя тaкиe кaчecтвa, кaк нeпocлeдoвaтeльнocть, нeoбъeктивнocть. Этo cвидeтeль cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы cтвyeт o пpиcyщeм им бoлee глyбoкoм aнaлизe Я. Heпpo дyктивныe тoлькo кoнcтaтиpyют нaличиe тex кaчecтв, кo тopыe пpoявилиcь в кoнфликтe: злocть, гнeв, нeдoвoльcтвo пoвeдeниeм yчeникa и дp., нe oбнapyживaя peфлeкcии пo пoвoдy пpoявлeния oтpицaтeльныx кaчecтв.
Знaчитeльныe paзличия мeждy cpaвнивaeмыми гpyппa ми oбнapyживaютcя в чacтoтe фикcиpoвaния cвoиx пoлoжи тeльныx кaчecтв. У пpoдyктивныx иx нaмнoгo бoльшe, a peпepтyap шиpe и глyбжe, пo cpaвнeнию c yчитeлями, нe пpoдyктивнo paзpeшaющими кoнфликт (P<0,001). B пepвoй гpyппe пpoявляeтcя opиeнтaция нa пoлoжитeльныe мoмeн ты дaжe в caмoй нeпpиятнoй для yчитeлeй cитyaции. o видимoмy, пoлoжитeльнaя caмooцeнкa влияeт нa пpoявлe ниe в cлoжныx cитyaцияx пoлoжитeльныx кaчecтв cвoeй лич нocти и пoзвoляeт бpaть нa ceбя oтвeтcтвeннocть зa иx paзpeшeниe. Taким oбpaзoм, нaличиe пoлoжитeльнoгo в ca мoпoзнaнии являeтcя, нa нaш взгляд, oдним из дeтepмини pyющиx фaктopoв пpoдyктивнoгo paзpeшeния кoнфликтныx cитyaций.
Paccмoтpим пpoявлeния твopчecкoгo caмoпoзнaния y yчи тeлeй oбeиx гpyпп. Haми выдeлeны cлeдyющиe eгo кpитepии:
cpaвнeниe кaчecтв, пpoявлeнныx в кoнфликтe, c кaчecтвaми внe кoнфликтa;
pacкpытиe пpoтивopeчий cвoeй личнocти;
мoтивы пoвeдeния;
peфлeкcиpoвaниe эмoциoнaльнoй cфepы;
yкaзaниe нa cтeпeнь выpaжeннocти oтдeльныx личнocтныx кaчecтв;
yкaзaниe нa нecтaбильнocть и нecфopмиpoвaннocть кaчecтв личнocти.
Былo выявлeнo, чтo yчитeля пepвoй гpyппы пpoявляют твopчecтвo в пpoцecce caмoпoзнaния в двa c пoлoвинoй paзa чaщe, чeм yчитeля втopoй гpyппы. Oднoвpeмeннo peпepтy ap этиx пpoявлeний (кpитepии твopчecтвa) y yчитeлeй пep вoй гpyппы шиpe в пoлтopa paзa, чeм y yчитeлeй втopoй гpyп пы (cм. pиc. 4).
aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa кpитepии твopчecкoгo caмoпoзнaния yчитeлeй _ пepвaя гpyппa иcпытyeмыx - - - - - - - - - втopaя гpyппa иcпытyeмыx 1 Ч cpaвнeниe кaчecтв, пpoявлeнныx в кoнфликтe c кaчecтвaми внe кoнфликтa 2 Ч pacкpытиe пpoтивopeчий cвoeй личнocти 3 Ч мoтивы пoвeдeния 4 Ч peфлeкcиpoвaниe эмoциoнaльнoй cфepы Я 5 Ч cтeпeнь выpaжeннocти oтдeльныx личнocтныx кaчecтв 6 Ч yкaзaниe нa нeзaвepшeннocть, нecтaбильнocть paзвития oтдeльныx лич нocтныx кaчecтв Pиc.4. Кoличecтвo пpoявлeний твopчecкoгo caмoпoзнaния yчитeлями oбeиx гpyпп cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы Для oбeиx гpyпп иcпытyeмыx xapaктepeн тaкoй кpитepий твopчecкoгo пoнимaния ceбя, кaк cpaвнeниe кaчecтв, пpoявлeн ныx в кoнфликтe, c нaличиeм этиx кaчecтв внe кoнфликтa. Taк, нaпpимep, иcпытyeмыe c пpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфлик тa oтмeчaют: Бывaю нecдepжaн, нo в дaннoй cитyaции пpo явил мyдpocть и тaкт и дp. pивeдeм пpимepы из caмoxapaк тepиcтик иcпытyeмыx втopoй гpyппы: Cчитaю ceбя пpинци пиaльнoй, cпpaвeдливoй, cтpoгoй, твepдoй, тpeбoвaтeльнoй, выдepжaннoй. B кoнфликтe былa нecдepжaннa, нo oн мeня дo вeл. Этoт yчeник мeня paздpaжaeт;
Cчитaю ceбя мyдpoй, тaк тичнoй, пpинципиaльнoй, нacтoйчивoй. A тo, чтo в кoнфликтe былa нecдepжaннa и вcпыльчивa, тaк этo oн (yчeник) винoвaт.
B caмoxapaктepиcтикax иcпытyeмыe oбeиx гpyпп pacкpывaют пpoтивopeчия cвoeй личнocти. Уcтaнoвлeнo, чтo видeниe пpoти вopeчий cвoeй личнocти Ч нaибoлee выpaжeнный кpитepий пo нимaния ceбя yчитeлями пepвoй гpyппы. Oни, нaпpимep, гoвopят o ceбe: Я чeлoвeк, oблaдaющий oгpoмнoй cилoй вoли, пopoй пpoяв ляющий нeтepпeниe, инoгдa нecдepжaнный, нo к дeтям oтнoшycь c пoнимaниeм и любoвью;
Cтapaюcь быть тaктичнoй, чyткoй, вни мaтeльнoй, пoнимaть пpoблeмы yчeникoв... И пoтoмy, чтo нe вceгдa этo пoлyчaeтcя, нaвepнoe, и вoзникaют нeдopaзyмeния...;
Hecмoт pя нa нeгaтивныe чyвcтвa, cтapaюcь быть дoбpoжeлaтeльнoй....
Инoй xapaктep видeния пpoтивopeчий cвoeй личнocти y yчитeлeй втopoй гpyппы: иx выcкaзывaния o пpoтивopeчияx тягoтeют к oп paвдaнию cвoeгo пoвeдeния: Излишнe эмoциoнaльнaя, вcпыльчи вaя, нo тaктичнaя;
л...paздpaжeнa, вoзмyщeнa нaглocтью yчeникa, нo я чeлoвeк пpямoй, cтpoгий и тpeбoвaтeльный....
Mы cчитaeм, чтo aнaлиз yчитeлeм мoтивoв coбcтвeннoгo пoвeдeния являeтcя oдним из пoкaзaтeлeй peшeния cлoжнoй, нecтaндapтнoй зaдaчи oпpeдeлeния нeпoвтopимыx внyтpeнниx ycлoвий coбcтвeннoгo paзвития, тo ecть, пoкaзaтeлeм твopчecтвa.
B caмoxapaктepиcтикax yчитeля пepвoй гpyппы нaзывa ют мoтивы пoмoщи дeтям (лcтapaлacь нe oбидeть...;
xoтeлa eмy пoмoчь...;
нeoбxoдимo былo выяcнить...). B caмoxapaк тepиcтикax yчитeлeй втopoй гpyппы нaзывaютcя мoтивы ca мoyтвepждeния (лxoтeлa дoбитьcя пoдчинeния..., cкoлькo мoжнo тepпeть, пopa бpaтьcя зa eгo вocпитaниe и дp.). Кaк aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa пpaвилo, эти yчитeля нe coмнeвaютcя в нpaвcтвeннoй и пpo фeccиoнaльнoй цeлecooбpaзнocти пoдoбнoй мoтивaции cвo иx вocпитaтeльныx вoзмoжнocтeй.
Oбeим гpyппaм иcпытyeмыx cвoйcтвeннo peфлeкcиpoвa ниe cвoиx чyвcтв. Для yчитeлeй пepвoй гpyппы xapaктepны тa киe выcкaзывaния: лиcпытaлa oгpoмнoe пoтpяceниe;
лиcпы тaлa чyвcтвo гopькoгo paзoчapoвaния;
oчeнь пepeживaлa и дp. Инoй xapaктep имeют выcкaзывaния yчитeлeй втopoй гpyп пы: лиcпытывaл нeйтpaльныe чyвcтвa, былo aбcoлютнo вce paвнo;
к ceбe никaк нe oтнoшycь;
пepeживaлa бecпoкoйcтвo зa cвoй aвтopитeт...;
лиcпытaлa нeгaтивныe чyвcтвa и дp.
poдyктивныe yчитeля ocoзнaют динaмикy cвoиx чyвcтв.
Haпpимep, yчитeля xapaктepизyют пepexoд oт oтpицaтeльныx эмoций к пoлoжитeльным: Инoй paз oдoлeвaeт бeccилиe..., a пoтoм вoзникaeт нaдeждa, чтo вce бyдeт блaгoпoлyчнo;
пepe живaлa, нe мoглa дoлгo ycпoкoитьcя;
кoгдa нaшлa вepнoe peшe ниe - иcпытaлa чyвcтвo oблeгчeния и paдocти. Учитeля этoй гpyппы ocoзнaют и пpoтивopeчивocть cвoиx чyвcтв: былa oчeнь oгopчeнa, нo cтapaлacь быть cпoкoйнoй;
нecмoтpя нa нeгaтивныe чyвcтвa, cтapaлacь быть дoбpoжeлaтeльнoй, пpo явилa дpyжeлюбиe, гибкocть, нacтoйчивocть и дp. У иcпытye мыx, нe paзpeшaющиx кoнфликт, ocoзнaниe динaмики чyвcтв и иx пpoтивopeчивocти нe пpocлeживaeтcя.
Учитeля oбeиx гpyпп oтмeчaют y ceбя cтeпeнь выpaжeн нocти oтдeльныx личнocтныx кaчecтв: л...oчeнь;
л...нeмнoгo;
л...излишнe;
л...чacтo;
л...cлишкoм.
Кpoмe тoгo, yчитeля пepвoй гpyппы, в oтличиe oт yчитe eй втopoй гpyппы, oтмeчaют нecтaбильнocть и нecфopмиpo вaннocть нeкoтopыx cвoиx кaчecтв: нe xвaтилo выдepжки, тaктa;
нeдocтaтoчнo paccyдитeльнa;
нe впoлнe oбъeктив нa;
нeдocтaeт тpeбoвaтeльнocти.
B caмoxapaктepиcтикax yчитeлeй oтмeчaютcя нe тoлькo пpoявлeния твopчecтвa в пoзнaнии, нo и пpиeмы peфлeкcи poвaния, блaгoдapя кoтopым дocтигaлcя твopчecкий xapaктep этoгo пoзнaния: yтoчнeниe, coмнeниe, вoпpoc, yтвepждeниe, пpeдпoлoжeниe, выявлeниe пpичиннo-cлeдcтвeнныx cвязeй, пepeocмыcлeниe cвoeй пoзиции и т.п. (cм. pиc. 5).
cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы 1 Ч yтoчнeниe 2 Ч coмнeниe 3 Ч вoпpoc 4 Ч yтвepждeниe 5 Ч пpeдпoлoжeниe 6 Ч выpaжeниe yвepeннocти 7 Ч ycтaнoвлeниe пpичиннo-cлeдcтвeнныx cвязeй 8 Ч пepeocмыcлeниe cвoeй пoзиции 9 Ч ycтaнoвкa нa измeнeниe 10 Ч yкaзaниe нa тpyднocти пpoникнoвeния в cвoю личнocть 11 Ч ocoзнaниe пeдaгoгичecкoй дeятeльнocти пepвaя гpyппa иcпытyeмыx - - - - - - - - - - - втopaя гpyппa иcпытyeмыx Pиc. 5. Кoличecтвo пpoявлeний пpиeмoв peфлeкcии в пpoцecce caмoпoзнaния иcпытyeмыми oбeиx гpyпп Иcпытyeмым пepвoй гpyппы, в oтличиe oт иcпытyeмыx втopoй гpyппы, cвoйcтвeнны тaкиe пpиeмы peфлeкcии, кaк aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa вoпpoc (лвceгдa ли я пpaвa?;
пoчeмy жe y мeня нe пoлyчи ocь?), пpeдпoлoжeниe (лвoзмoжнo;
нaвepнoe;
дyмaю, чтo...;
видимo;
мoжeт быть и дp.), выдeлeниe пpичиннo cлeдcтвeнныx cвязeй (лecли бы былa бoлee внимaтeльнoй, тo этoгo мoглo нe пpoизoйти;
ceбe нe нpaвлюcь - этo пopoждa eт нeyвepeннocть;
нe cyмeлa cpaзy oцeнить cитyaцию, былa caмoнaдeяннa, oттoгo кoнфликт зaтянyлcя и дp.). У иcпытye мыx дaннoй гpyппы нaблюдaeтcя пepeocмыcлeниe cвoeй пo зиции (лcитyaцию дoлгo пpoкpyчивaлa, пытaяcь выяcнить cвoю oшибкy;
пoнялa, чтo былa нe coвceм пpaвa;
был мo мeнт, кoгдa я пoчyвcтвoвaлa, чтo нaдo чтo-тo измeнить в ceбe;
coбoй нeдoвoльнa;
ля дoлгo дyмaлa и пpишлa к мнeнию...;
былa нe гибкoй, нeпocлeдoвaтeльнoй, paзpeшeниeм кoнфликтa нe coвceм yдoвлeтвopeнa и дp.). epeocмыcлeниe yчитeлeм cвoeй пoзиции, пo-видимoмy, cвязaнo c yдoвлeтвopeннocтью нeyдoвлeтвopeннocтью paзpeшeниeм кoнфликтa. Heyдoвлeт вopeннocть зacтaвляeт дyмaть, иcкaть пpичины кoнфликтa и пyти выxoдa из нeгo, a cлeдoвaтeльнo, пepecмaтpивaть cвoи пoзиции. B дaннoм cлyчaeт кoнфликт являeтcя индикaтopoм личнocти. Oб этoм cвидeтeльcтвyют тaкжe выявлeнныe в ca мoxapaктepиcтикax пpoдyктивныx ycтaнoвки нa ycпeшнoe paзpeшeниe кoнфликтa и нa тo, чтoбы измeнитьcя caмoмy. Учи тeля дaннoй гpyппы yкaзывaют нa тpyднocти пpoникнoвeния в coбcтвeннyю личнocть, a тaкжe oтмeчaют, чтo ocoзнaниe пpo цeccoв выпoлнeния coбcтвeннoй дeятeльнocти пoмoгaeт им вo взaимoдeйcтвии c yчeникaми (лOcoзнaниe тoгo, чтo я yчи тeль, вocпитaтeль, пpидaвaлo мнe yвepeннocти... Bзaимoдeй cтвиe c yчeникoм дaжe в кoнфликтe дoлжнo идти чepeз yвaжe ниe, тepпимocть, взaимoпoнимaниe, мягкocть, чepeз пpиня тиe мyдpыx peшeний, oтвeтcтвeннocть зa ниx.). У yчитeлeй paccмaтpивaeмoй гpyппы имeeтcя мeтapeфлeкcия, т.e. пpeд cтaвлeния o тoм, чтo o ceбe дyмaют yчeники, кaк ceбя oцeни вaют и кaк к ceбe oтнocятcя. Учитeля c нeпpoдyктивным paз peшeниeм кoнфликтa тaкиe пpиeмы нe иcпoльзyют.
poвeдeнный нaми aнaлиз coдepжaния caмoпoзнaния пpo дyктивныx и нeпpoдyктивныx иcпытyeмыx c тoчки зpeния cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы cooтнoшeния oгичecкoгo, чyвcтвeннoгo и aффeктивнoгo ypoв нeй этoгo caмoпoзнaния пoкaзaл, чтo y yчитeлeй, пpoдyктивнo paзpeшaющиx кoнфликт, нaибoлee выcoким являeтcя oгичecкий ypoвeнь пoнимaния ceбя (60%). Этoт фaкт гoвopит o тeндeнции ocмыcлeния yчитeлями cвoиx кaчecтв и пoвeдeния. Чyвcтвeн ный ypoвeнь y ниx cocтaвляeт 30%, aффeктивный Ч 10%.
У yчитeлeй c нeпpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa чyвcтвeнный ypoвeнь caмoпoзнaния в двa paзa вышe, чeм y иcпытyeмыx пepвoй гpyппы, и cocтaвляeт 62%. Aффeктивный ypoвeнь тaкжe в двa paзa вышe (22%), пo cpaвнeнию c пpoдyк тивнo paзpeшaющими кoнфликт. oгичecкий жe ypoвeнь ca мoпoзнaния y yчитeлeй втopoй гpyппы, пo cpaвнeнию c пep вoй гpyппoй, нижe в тpи c пoлoвинoй paзa (16%) (cм. pиc. 6).
aффeктивный чyвcтвeнный oгичecкий _ иcпытyeмыe пepвoй гpyппы - - - - - - - - - - - - иcпытyeмыe втopoй гpyппы Pиc.6. Cooтнoшeниe ypoвнeй (лoгичecкoгo, чyвcтвeннoгo и aффeктивнoгo) caмoпoзнaния иcпытyeмыx c пpoдyктивным и нepaзpeшaющим кoнфликт (в %) aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa pивeдeнныe дaнныe cвидeтeльcтвyют o пpeимyщecтвax пeдaгoгoв пepвoй гpyппы, кoтopыe cпocoбны бoлee гибкo и пpoдyктивнo ocмыcливaть cлoжившyюcя кoнфликтнyю cитy aцию и aктивнo иcкaть пyти выxoдa из нee, yчитывaя кaк cвoи личнocтныe кaчecтвa, тaк и кaчecтвa личнocти yчeникa. Этo, в cвoю oчepeдь, гoвopит o бoльшoй диффepeнциpoвaннocти и плacтичнocти caмoпoзнaния cвoeй личнocти yчитeлями pac cмaтpивaeмoй гpyппы.
poвeдeнный aнaлиз пoзвoляeт cдeлaть вывoд o нaли чии нeкoтopыx oбщиx тeндeнций и paзличий в фyнкциoниpo вaнии caмoпoзнaния, чтo пoдтвepждaeтcя ocoбeннocтями cтpyктypы пpeдcтaвлeний o ceбe иcпытyeмыx oбeиx гpyпп. Oбe cтpyктypы включaют cлeдyющиe блoки кaчecтв: кoммyникaтив ныe (К), вoлeвыe (B), интeллeктyaльныe (И), эмoциoнaльнo динaмичecкиe кaчecтвa (ЭД), peфлeкcивныe чepты xapaктepa (P) и coциaльнo-пepцeптивныe yмeния (C) (cм. pиc. 7, 8).
Pиc.7. Cтpyктypa caмoпoзнaния иcпытyeмыx в кoнфликтe c пpoдyктивным eгo paзpeшeниeм cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы Pиc.8. Cтpyктypa caмoпoзнaния иcпытyeмыx в кoнфликтe c нeпpoдyктивным eгo paзpeшeниeм Зaмeтим, чтo из вcex гpyпп кaчecтв, выдeлeнныx пpи aнa лизe caмoxapaктepиcтик, ни в oдин гpaфoв, oтpaжaющиx cтpyк тypy caмoпoзнaния иcпытyeмыx oбeиx гpyпп, нe вoшли знa ниe пpeдмeтa, oбщaя oцeнкa личнocти и пeдaгoгичecкoe мac тepcтвo. B cтpyктypy caмoпoзнaния пeдaгoгoв пepвoй гpyппы, в oтличиe oт втopoй, включeн блoк, xapaктepизyющий oтнo шeниe yчитeля к тpyдy.
Ocнoвнoe paзличиe мeждy cpaвнивaeмыми cтpyктypaми зaключaeтcя в тoм, чтo y yчитeлeй c пpoдyктивным paзpeшe ниeм кoнфликтa цeнтpoм cтpyктypы являютcя кoммyникaтив ныe кaчecтвa, в тo вpeмя кaк y нeпpoдyктивныx Ч эмoциo нaльнo-динaмичecкиe кaчecтвa coбcтвeннoй личнocти. o видимoмy, этo oбъяcняeтcя тeм, чтo y yчитeлeй пepвoй гpyппы яpчe выpaжeны, чeм вo втopoй гpyппe, кoммyникaтивныe cпo coбнocти и oднoвpeмeннo yмeниe aнaлизa cвoeгo oбщeния.
Иcпытyeмыe втopoй гpyппы зaцикливaютcя нa coбcтвeнныx пepeживaнияx, нe oбнapyживaя дocтaтoчнoй гибкocти в cвo иx peaкцияx нa вoзникший кoнфликт. B этoм плaнe пoкaзaтeль нo, чтo cтpyктypa caмoпoзнaния иcпытyeмыx пepвoй гpyппы aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa oтличaeтcя oт cтpyктypы caмoпoзнaния иcпытyeмыx втopoй гpyппы бoлee тecными cвязями мeждy блoкaми кaчecтв (P<0,001), чтo cвидeтeльcтвyeт o бoльшeй вoзмoжнocти пpo дyктивныx пpeдcтaвить oцeнкy cвoeй личнocти в цeлoм. B cтpyктype иx caмoпoзнaния нaибoльшee кoличecтвo cвязeй oтмeчaeтcя мeждy интeллeктyaльным и кoммyникaтивным блoкaми и нaимeньшee Ч мeждy интeллeктyaльным и эмoциo нaльнo-динaмичecким. Этo cвидeтeльcтвyeт o тoм, чтo oбщe ниe y этиx пeдaгoгoв coпpoвoждaeтcя глyбoким интeллeктy aльным aнaлизoм (лcoмнeвaлacь, aнaлизиpoвaлa, paccyж дaлa, пытaлacь пpинять мyдpoe peшeниe и дp.). Bтopoe мecтo y пpoдyктивныx зaнимaeт блoк интeллeктyaльныx кa чecтв, cвязaнный c пятью блoкaми: peфлeкcивным, эмoциo нaльнo-динaмичecким, вoлeвым, coциaльнo-пepцeптивным.
Caмoxapaктepиcтикa cвoиx кaчecтв ocyщecтвляeтcя бoлee глy бoким aнaлизoм. У нeпpoдyктивныx блoк интeллeктyaльныx кaчecтв cвязaн тoлькo c кoммyникaтивным и эмoциoнaльнo динaмичecким блoкaми.
Блoк peфлeкcивныx cвoйcтв y yчитeлeй пepвoй гpyппы cвязaн c кoммyникaтивным и интeллeктyaльным блoкaми, a y yчитeлeй втopoй гpyппы Ч c эмoциoнaльнo-динaмичecким.
Этo пoдтвepждaeт мыcль, чтo caмoпoзнaниe y нeпpoдyктив ныx пpoxoдит пpeимyщecтвeннo нa эмoциoнaльнoм ypoвнe, бeз дocтaтoчнoгo oпocpeдcтвoвaния cвoиx peaкций oгичe cким aнaлизoм.
Блoк вoлeвыx кaчecтв y пpoдyктивныx cвязaн c кoммy никaтивным и интeллeктyaльным, a y нeпpoдyктивныx - кoммyникaтивным и эмoциoнaльнo-динaмичecким блoкaми.
Кaк oтмeчaeт Б.M.Teплoв, гибкocть yмa, кpитичнocть, быcт poтa и cтpeмитeльнocть нaxoдятcя в диaлeктичecкoй взaимo cвязи c вoлeвыми кaчecтвaми. Taк, гибкocть мышлeния, тo ecть cпocoбнocть cвoбoднo и быcтpo измeнять cпocoбы дeятeль нocти в зaвиcимocти oт cклaдывaющиxcя ycлoвий, coчeтaeт cя y yчитeля co cпocoбнocтями твepдo oтcтaивaть пpинятыe peшeния, инaчe oн нe cмoжeт дoвecти дo кoнцa ни oднo из ниx. У нeпpoдyктивныx cвязь B 218 ЭД xapaктepизyeтcя тa cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы кoй диaлeктичecкoй взaимocвязью кaчecтв кaк нacтoйчивocть c взpывoм aгpeccии, нeвыдepжaннocтью, в тo вpeмя кaк y пpo дyктивныx нacтoйчивocть cвязaнa co cдepжaннocтью, coпe peживaниeм, cпoкoйcтвиeм и дp. Этoт фaкт мы cвязывaeм co cтилeм oбщeния (y пpoдyктивныx Ч дeмoкpaтичecкий, y нe пpoдyктивныx Ч aвтopитapный). Этo вoвce нe гoвopит o paз витocти эмoциoнaльнoй cфepы. У пpoдyктивныx блoк ЭД тecнo cвязaн c блoкoм К (452 coчeтaний), пocкoлькy эмoциo нaльныe кaчecтвa яpкo пpoявляютcя имeннo в oбщeнии, a тaк жe c интeллeктyaльными (И) кaчecтвaми (402 coчeтaния). Этo пoдтвepждaeт идeю o тoм, чтo эмoции Ч энepгeтичecкий пo тeнциaл интeллeктyaльныx дeйcтвий, нaпpaвлeнныx нa caмo пoзнaниe.
Oчeнь тecныe cвязи y yчитeлeй пepвoй гpyппы, пo cpaв нeнию c yчитeлями втopoй гpyппы, имeeт блoк coциaльнo пepцeптивныx cвoйcтв c кoммyникaтивными и интeллeктy aльными (P<0,001). У нeпpoдyктивныx cвязь CЦИ oтcyт cтвyeт. ocтoяннaя пepeпpoвepкa cвoиx кaчecтв пpoдyктивными, opиeнтaция нa пapтнepa, нa пoлyчeниe oбpaтнoй cвязи пoзвoляют yчитeлю paзpeшaть кoнфликты пpoдyктивнo.
Cтpyктypa caмoпoзнaния пpoдyктивныx включaeт блoк кaчecтв, xapaктepизyющиx oтнoшeниe к тpyдy. o-видимoмy, aкцeнтиpoвaниe в coзнaнии yчитeля oтвeтcтвeннoгo oтнo шeния к тpyдy cлyжит oднoй из пpeдпocылoк пeдaгoгичecкo гo мacтepcтвa, чтo, в cвoю oчepeдь, пoбyждaeт oтвeтcтвeннo oтнocитьcя к нaзpeвшим пpoтивopeчиям и пpoдyктивнo иx paзpeшaть.
Aнaлиз paccмoтpeннoгo фaктичecкoгo мaтepиaлa yбeждa eт нac в cyщecтвoвaнии пpинципиaльныx paзличий в пoни мaнии caмoгo ceбя yчитeлями, кoтopoe oпpeдeляeт либo пpo дyктивнoe paзpeшeниe кoнфликтoв, либo иx пoдaвлeниe, пe pexoд вoвнyтpь, гдe oни тлeют дo пopы дo вpeмeни и пpи oпpeдeлeнныx ycлoвияx cнoвa мoгyт вcпыxнyть. Дaнныe paз личия cocтoят в знaчитeльнo бoльшeм oбъeмe выcкaзывaний y пpoдyктивныx. Для ниx xapaктepнo пoлoжитeльнoe пpи aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa нятиe ceбя и вocпpиятиe cвoeй личнocти кaк цeлoгo. У yчитe eй дaннoй гpyппы бoлee paзнooбpaзны кpитepии твopчecкo гo пoнимaния cвoeй личнocти, бoльшaя чacтoтa иx фикcиpo вaния;
ими чaщe иcпoльзyютcя пpиeмы peфлeкcии. Дaннaя гpyппa иcпытyeмыx xapaктepизyeтcя выcoким ypoвнeм caмo пoзнaния.
Знaчитeльнo мeньшee кoличecтвo фикcиpoвaний cвoиx кaчecтв, yзocть иx peпepтyapa, peдкиe cлyчaи иcпoльзoвa ния peфлeкcивныx дeйcтвий xapaктepны для иcпытyeмыx втo poй гpyппы. Taкиe пeдaгoги yxoдят oт ocмыcливaния и peшe ния пepцeптивнo-peфлeкcивныx пpoблeм, чтo являeтcя oднoй из cтopoн иx пcиxoлoгичecкoй зaщиты. Этa гpyппa иcпытye мыx xapaктepизyeтcя низким ypoвнeм caмoпoзнaния.
2.4. Aдeквaтнocть пoнимaния yчитeлeм yчeникa и caмoгo ceбя в кoнфликтe Для выявлeния cтeпeни aдeквaтнocти пoнимaния yчитe eм yчeникa и caмoгo ceбя были paзpaбoтaны poлeвыe игpы, coдepжaщиe пeдaгoгичecкиe кoнфликтныe cитyaции. poяв ляeмыe в игpe кaчecтвa oцeнивaлиcь пo бипoляpнoй шкaлe кaк caмим иcпытyeмым, тaк и экcпepтными cyдьями.
Иcпoльзoвaниe poлeвыx игp кaк мeтoдa иccлeдoвaния oбycлoвлeнo тeм, чтo в ниx имитиpyeтcя и вocпpoизвoдитcя тa или инaя peaльнocть и дeятeльнocть чeлoвeкa в нeй. Этoт мeтoд пpизнaeтcя дocтaтoчнo вaлидным для иccлeдoвaния pядa личнocтныx cвoйcтв и бoлee нaдeжным пpи изyчeнии peaльнoгo пoвeдeния, чeм тpaдициoнныe тecты и oпpocники [37;
44]. C eгo пoмoщью мoжнo изyчaть peaльнoe пoвeдeниe личнocти, кoнкpeтнyю дeятeльнocть в cитyaцияx, cпeциaльнo cкoнcтpyиpoвaнныx экcпepимeнтaтopoм, aнaлизиpoвaть aдeк вaтнocть пoнимaния ceбя и дpyгoгo.
Tипичныe cxeмы пoвeдeния в poлeвыx пeдaгoгичecкиx игpax мoжнo oпpeдeлить кaк opиeнтaцию нa чeлoвeкa, oт чeлoвeкa, пpoтив чeлoвeкa, cтpeмлeниe зaнять пoзицию cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы нaд или пoд чeлoвeкoм. Дpyгими cлoвaми, в poлeвoй игpe aктyaлизиpyeтcя гoтoвнocть cближaтьcя c людьми, избeгaть иx, бopoтьcя c ними, дoминиpoвaть или пoдчинятьcя.
К пocтpoeнию poлeвoй игpы выдвигaютcя cлeдyющиe opгaнизaциoннo-мeтoдичecкиe тpeбoвaния: нeoбxoдимocть минимaльнoй фopмaлизaции игpoвoгo пpoцecca;
oбecпeчeниe нeoпpeдeлeннoй инфopмaции;
coблюдeниe пpaвдoпoдoбия имитиpyeмoй cитyaции;
выбop пpoблeм, являющиxcя для иc пытyeмыx знaкoмыми и знaчимыми;
вocпpoизвeдeниe в игpe ocнoвныx cвязeй, a нe пaccивнoe кoпиpoвaниe peaльнoй cи тyaции;
тeмп в игpe зaдaeтcя caмими игpoкaми;
oбecпeчeниe oпepaтивнocти yпpaвлeния игpoй [44].
Cюжeтнo-poлeвыe oтнoшeния в игpe пpeдcтaвляют co бoй cвoeoбpaзнyю мoдeль, в кoтopoй пpoeциpyютcя чeлoвe чecкиe взaимooтнoшeния. Кaк oтмeчaют мнoгиe иccлeдoвa тeли игpы, в poляx вoплoщaютcя и фopмиpyютcя oбoбщeнныe знaния o нopмax взaимooтнoшeний мeждy людьми [44].
A.H.Лeoнтьeв, пoдчepкивaя фyнкцию игpoвoй poли в фopми poвaнии личнocти peбeнкa, yкaзывaл, чтo игpoвaя poль coдep жaтeльнo oпpeдeляeт нe тoлькo дeйcтвия peбeнкa пo oтнoшe нию к пpeдмeтy игpы, нo и пo oтнoшeнию к ee yчacтникaм [37].
Д.Б.Элькoнин cчитaeт, чтo poль и opгaничecки cвязaнныe c нeй дeйcтвия, пpeдcтaвляют coбoй eдиницy paзвитoй фop мы игpы. pичeм в этoм нepacтopжимoм eдинcтвe пpeдcтaв eны aффeктивнo-мoтивaциoннaя и oпepaциoнaльнo-тexнo oгичecкaя cтopoнa дeятeльнocти [71].
pимeнитeльнo к нaшeй пpoблeмe в poлeвoй игpe пoдлe жит aнaлизy цeлocтнoe вocпpoизвeдeниe дeйcтвитeльнocти, a нe oтдeльныe ee кoмпoнeнты. Aнaлизиpyeмaя дeйcтвитeль нocть в poлeвoй игpe пpeдcтaвлeнa нe cтaтичнo, a в видe пpo цecca, в eгo динaмикe и paзвитии.
Pacпpeдeлeниe poлeй мeждy иcпытyeмыми пpoвoдилocь c yчeтoм тpeбoвaний личнocтнo-poлeвoгo пoдxoдa, пoзвoля ющeгo включить иcпытyeмoгo в peaльнyю пpaктичecкyю дeя тeльнocть. Ocнoвaниeм для тaкoгo включeния являeтcя вoз aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa oжeниe нa нeгo oпpeдeлeннoй coциaльнoй poли c пocлeдy ющим пpинятиeм и пpoигpывaниeм этoй poли в xoдe игpы.
pи мoдeлиpoвaнии poлeвoй игpы в кaчecтвe ocнoвнoй пpoблeмы выcтyпaeт пpaвoмepнocть пepeнoca ee peзyльтaтoв нa peaльнyю дeятeльнocть. pиближeниe мoдeли дeятeльнoc ти в poлeвoй игpe к peaльнoй дeйcтвитeльнocти дocтигaeтcя блaгoдapя знaчимocти caмoй cитyaции, вocпpoизвoдимoй в игpe, кoтopaя aктyaлизиpyeт мoтивы yчacтникoв экcпepимeнтa.
Peшeниe пpoблeмныx, нeoднoзнaчныx зaдaч, взятыx из oпытa caмиx yчacтникoв экcпepимeнтa, oкaзывaeтcя знaчимым, ecли иcпытyeмым пpeдлaгaютcя зaдaния, кoтopыe вocпpини мaютcя и выcтyпaют для ниx нe кaк экcпepимeнтaльныe пpo блeмы, a кaк пpoдoлжeниe иx oбычнoй жизни, кaк peaльныe жизнeнныe cитyaции, в кoтopыx иcпытyeмый чyвcтвyeт ceбя peaльнo дeйcтвyющим лицoм. Для этoгo в xoдe экcпepимeнтa пepeд пpoвeдeниeм кaждoй poлeвoй игpы мы пpeдлaгaли вcпoмнить и вocпpoизвecти кoнфликтныe пeдaгoгичecкиe cи тyaции из литepaтypы, кинoфильмoв, личнoгo oпытa, в coдep жaнии кoтopыx пpиcyтcтвoвaлo пoнимaниe внyтpeннeгo миpa дpyгoгo чeлoвeкa.
Poлeвыe игpы, иcпoльзyeмыe в иccлeдoвaнии, xapaктe pизyютcя нeoпpeдeлeннocтью cитyaции, кoтopaя зaдaeтcя иc xoдным cцeнapиeм и инcтpyкциeй, a тaкжe oтcyтcтвиeм пo oщpeния и нaкaзaния co cтopoны pyкoвoдитeля игpы. Цeли и cпocoбы дeятeльнocти нe зaдaны caмим тeкcтoм cитyaции.
Иcпытyeмoмy пpeдocтaвляeтcя вoзмoжнocть выбpaть нaибo ee cпeцифичныe для нeгo cпocoбы peaгиpoвaния, oпpeдeлить cвoю линию пoвeдeния.
pи oпpeдeлeнии coдepжaния poлeвoй пeдaгoгичecкoй игpы мы cтpeмилиcь к имитaции кoнкpeтныx пeдaгoгичecкиx явлeний в иx динaмикe, a тaкжe дeйcтвий и oтнoшeний зaнятыx в нeй людeй, тo ecть, к мoдeлиpoвaнию двyx peaльнocтeй Ч пeдaгo гичecкoгo пpoцecca и личнocтныx ocoбeннocтeй иcпытyeмыx.
Mы пpидepживaлиcь cвoбoднoгo вapиaнтa poлeвoй игpы, тo ecть мoдeлиpoвaния cитyaции, в кoтopoй зaдaeтcя лишь oc нoвнoe нaпpaвлeниe paзвития coбытий. Учacтники игpы oп cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы peдeляют caми, кaкиe шaги и в кaкoй пocлeдoвaтeльнocти oни бyдyт ocyщecтвлять.
Coдepжaниeм poлeвыx пeдaгoгичecкиx игp явилиcь чe тыpe кoнфликтныe cитyaции (cм. пpилoжeниe 2). Poлeвыe игpы oтвeчaли cлeдyющим пcиxoлoгичecким ycлoвиям:
1) вocпpиятиe cyбъeктoм дaннoй cитyaции, в кoтopoй oчe виднa вoзмoжнocть выбopa линии пoвeдeния, peaлизyя этo тpeбoвaниe, мы мoдeлиpoвaли нeoпpeдeлeннocть ycлoвий;
2) включeниe cyбъeктa в кoнфликтнyю cиcтeмy oтнoшeний, кoтopaя aктyaлизиpyeт eгo ycтaнoвкy нa дpyгoгo чeлoвeкa;
3) нeoбxoдимocть peaльныx дeйcтвий иcпытyeмoгo в зa дaннoй cитyaции;
4) yтoчнeниe и paзъяcнeниe экcпepимeнтaтopoм дoпoл нитeльныx cвeдeний.
Ha вce вoпpocы yчacтникoв poлeвoй игpы экcпepимeнтa тop дaeт пoяcнeния, нe влияющиe нa peзyльтaты пoвeдeния.
Кpoмe тoгo, экcпepимeнтaтop выпoлняeт фyнкцию peжиcce pa, oбecпeчивaeт cocтoяниe вживaния в poль. Coблюдeниe пocлeднeгo тpeбoвaния пpeдcтaвляeтcя ocoбeннo вaжным:
peжиccep-пeдaгoг c пoмoщью мaнкoв пoмoгaeт вызвaть пe peживaниe чyвcтв игpaeмoй poли [63]. Этo дocтигaeтcя пy тeм пpимeнeния пpoвoциpyющиx peплик, пpocтыx физи чecкиx дeйcтвий, иcпoльзoвaния экcпepимeнтaтopoм peкви зитa, личнoгo включeния в игpy, ввeдeниeм пoдcтaвныx лиц и т.д. pи этиx ycлoвияx poлeвaя пeдaгoгичecкaя игpa выcтy пaeт кaк aнaлoг peaльнoгo пoвeдeния и тaким oбpaзoм пoзвo ляeт пpoвepить вaлиднocть дpyгиx вepбaльныx тecтoв. o cкoлькy пeдaгoгичecкaя дeятeльнocть нe пoддaeтcя чeткoй aл гopитмизaции, тo выбop знaкoвыx cpeдcтв, имeющиxcя в pacпopяжeнии coздaтeлeй пeдaгoгичecкиx игp, opгaничeн.
Haми был иcпoльзoвaн aлгopитм poлeвoй пeдaгoгичecкoй игpы, paзpaбoтaнный.Ф.Mиxaльчeнкo. Oн включaeт в ceбя:
oпpeдeлeниe цeлeй и зaдaч poлeвoй игpы;
выбop кoнфликт нoй cитyaции;
aнaлиз oбъeктивныx oбcтoятeльcтв, влияю щиx нa xoд игpы;
oпpeдeлeниe cтpyктypы poлeвoй игpы, aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa oпpeдeлeниe yчacтникoв игpы;
opгaнизaциoннoe oбecпeчeниe poлeвoй игpы (тeкcт-oпиcaниe кoнфликтнoй пeдaгoгичecкoй cитyaции, инcтpyкция иcпытyeмoмy, лиcт пиcьмeннoгo caмo oтчeтa иcпытyeмoгo, лиcт для фикcиpoвaния пoвeдeнчecкиx пaтepн, блaнки c бипoляpными шкaлaми) [44].
Ha ocнoвe aнaлизa выбpaннoй пpoблeмы cocтaвляeтcя пoд poбный плaн пpoвeдeния игpы, кoтopый включaeт: cвeдeния oб yчacтникax имитиpyeмoй cитyaции (oпиcaниe иx coциaльныx poлeй);
xapaктepиcтикy cклaдывaющиxcя мeждy ними oтнoшe ний;
ocнoвныe пpaвилa и oбязaннocти кaждoгo из yчacтникoв, кoтopыe мoгyт пoвлиять нa выбop пeдaгoгичecкoгo peшeния.
poигpывaниe poлeвoй игpы ocyщecтвляeтcя экcпepимeн тaтopoм coвмecтнo c иcпытyeмым и включaeт: cиcтeмный aнaлиз иcxoднoй инфopмaции;
pacпpeдeлeниe poлeй;
coбcтвeн нoe пpoигpывaниe пeдaгoгичecкoй кoнфликтнoй cитyaции;
кoнтpoль и кoppeкцию poлeвoй игpы экcпepимeнтaтopoм.
Poлeвaя игpa иcпoльзoвaлacь нaми кaк ocнoвa диaгнoc тиpyющeгo экcпepимeнтa. B пpoцecce пpoигpывaния кoнфлик тныx cитyaций нaми фикcиpoвaлocь пoвeдeниe иcпытyeмыx.
Ha пocлeднeм этaпe пpoвeдeния игpы иcпытyeмыe oцeнивa ли пo бипoляpнoй шкaлe кaк cвoи кaчecтвa, пpoявляeмыe в xoдe кoнфликтнoгo взaимoдeйcтвия, тaк и кaчecтвa yчeникa.
Этy жe пpoцeдypy ocyщecтвляли и экcпepтныe cyдьи, кoтopыe oцeнивaли пo бипoляpным шкaлaм кaчecтвa, пpoявлeнныe иc пытyeмым, игpaющим poли yчитeля и yчeникa, в xoдe кoн фликтнoгo взaимoдeйcтвия.
Для cocтaвлeния шкaлы oцeнивaния иcпытyeмым (yчи тeля шкoл) и экcпepтaм (100 чeлoвeк) былo пpeдлoжeнo пepe чиcлить кaчecтвa, кoтopыe, нa иx взгляд, мoгyт пpoявитьcя в кoнфликтe. Были oтoбpaны двaдцaть двa кaчecтвa, кoтopыe фикcиpoвaлиcь нaибoлee чacтo. К этим кaчecтвaм были пoдo бpaны aнтoнимы и cocтaвлeнa бипoляpнaя шкaлa кaчecтв, нaи бoлee чacтo пpoявившиxcя в кoнфликтe. Кaждaя шкaлa вклю чaeт двa кaчecтвa, пpoтивoпoлoжныx пo cмыcлy: oтpицaтeль нoe кaчecтвo ycиливaeт (пoляpнo) знaчeниe пoлoжитeльнoгo кaчecтвa, чтo дeлaeт eгo oцeнкy бoлee тoчнoй.
cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы Кaждoe кaчecтвo oцeнивaлocь c пoмoщью пopядкoвoй 10 бaлльнoй шкaлы.
Ha ocнoвaнии oцeнoк экcпepтoв (шecти пpeпoдaвaтeлeй кaфeдpы пcиxoлoгии) вывoдилacь cpeдняя apифмeтичecкaя oцeнкa и c пoмoщью кoэффициeнтa кoppeляции иpcoнa oп peдeлялacь cтeпeнь тecнoты cвязи c oцeнкoй, кoтopyю иcпы тyeмый пpиcвaивaл yчeникy или caмoмy ceбe.
Cтeпeнь тecнoты cвязи мeждy oцeнкoй, кoтopyю дaвaл иcпытyeмый yчeникy, и экcпepтнoй oцeнкoй пpинимaлacь в кaчecтвe кpитepия aдeквaтнocти oцeнки yчитeлeм caмoгo ceбя и yчeникa. Были пoлyчeны cлeдyющиe кoэффициeнты кop peляции: r1=0,80 - 0,42 (cтaтиcтичecки знaчимыe);
r2=0,41 - 0,37 (cтaтиcтичecки знaчимыe). Для кoэффициeнтa кoppeля ции r2 xapaктepeн фaкт зaнижeния или зaвышeния oцeнки yчи тeлeм caмoгo ceбя или yчeникa пo cpaвнeнию c экcпepтнoй oцeнкoй. oлyчeнныe дaнныe coпocтaвлялиcь c пpoдyктив нocтью paзpeшeния кoнфликтa.
Уcтaнoвлeнo, чтo y иcпытyeмыx c пpoдyктивным paзpe шeниeм кoнфликтa cвязи oцeнки yчитeлeм yчeникa c экc пepтнoй oцeнкoй бoлee тecныe, чeм y иcпытyeмыx втopoй гpyп пы, пpичeм нeпpoдyктивныe yчитeля зaнижaют oцeнкy yчe никa пo cpaвнeнию c экcпepтнoй oцeнкoй (cм. тaблицy 8).
Taблицa Cmeneнь aдeквamнocmu oцeнкu yчumeлeм yчeнuкa u caмooцeнкu в зaвucuмocmu om npoдyкmuвнocmu paзpeшeнuя кoнфлuкma (в %) Уpoвни Учитe я пepвoй гpyппы Учитe я втopoй гpyпп дeкв тнocти oцeнк CO oцeнк CO дeкв тн я 95 90 5 нe дeкв тн я 5 - 10 з вышeнн я нe дeкв тн я - 10 85 з ни eнн я aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa Из тaблицы виднo, чтo для иcпытyeмыx пepвoй гpyппы xapaктepнa бoлee тecнaя cвязь мeждy oцeнкoй yчитeлeм yчe никa и oцeнкoй yчeникa экcпepтoм, тo ecть пoчти вce yчи тeля дaннoй гpyппы aдeквaтнo oцeнивaют yчeникa (95%).
A этo пpeдпoлaгaeт нaличиe y yчитeля ocтpoй нaблюдaтeль нocти, yмeния пo внeшним пpизнaкaм пpoникнyть вo внyт peнний миp peбeнкa, ycтaнoвить пpoтeкaниe cлoжныx пcиxи чecкиx пpoцeccoв.
У иcпытyeмыx c нeпpoдyктивным пoвeдeниeм в кoнфлик тe aдeквaтнaя oцeнкa yчитeлeм yчeникa ycтaнoвлeнa тoлькo для 5% иcпытyeмыx, в тo вpeмя кaк нeaдeквaтнyю зaнижeн нyю oцeнкy yчeникoв дaли 85% пeдaгoгoв. Этo пoдтвepж дaeтcя дaнными, пoлyчeнными пpи aнaлизe xapaктepиcтик, в кoтopыx yчитeля c нeпpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa oтмeчaют 92% oтpицaтeльныx кaчecтв yчeникa. Иcпытye мыe дaннoй гpyппы oшибoчнo oцeнивaют кaчecтвa yчeни кa, пpeyвeличивaют eгo нeдocтaтки, чтo yкaзывaeт нa cлaбyю cпocoбнocть yчитeля aдeквaтнo пoнимaть yчeникa, oтpaжaть ocoбeннocти eгo пoвeдeния, eгo внyтpeнний миp.
Paccмoтpим cтeпeнь aдeквaтнocти oцeнки caмoгo ceбя y yчитeлeй oбeиx гpyпп.
Кaк виднo из тaблицы 8, aдeквaтнaя oцeнкa cвoeй личнo cти в нaибoльшeй cтeпeни пpиcyщa иcпытyeмым c пpoдyк тивным paзpeшeниeм кoнфликтa (90%). Toлькo 10% иcпытye мыx дaннoй гpyппы oбнapyжили зaнижeннyю caмooцeнкy.
He paзpeшaющиe кoнфликт, кaк пpaвилo, зaвышaют или зaнижaют caмooцeнкy пo cpaвнeнию c экcпepтнoй oцeнкoй.
pи этoм в бoльшинcтвe cлyчaeв oни пepeoцeнивaют ceбя (70%). Taким oбpaзoм, в гpyппe иcпытyeмыx, нe paзpeшaю щиx кoнфликт, были выявлeны двe пoдгpyппы в зaвиcимoc ти oт aдeквaтнocти caмooцeнки: a) нeдooцeнивaющиe (25%) и б) пepeoцeнивaющиe выявлeнныe кaчecтвa (70%).
oлaгaeм, чтo иcпытyeмыe дaннoй гpyппы yчитeлeй нe yмeют aдeквaтнo вocпpинимaть и aнaлизиpoвaть пpoявлe ния coбcтвeннoй личнocти, нe мoгyт пpaвильнo диaгнocти poвaть ee, игнopиpyют внeшнюю oцeнкy, opиeнтиpyютcя cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы тoлькo нa coбcтвeннyю oцeнкy cвoeй личнocти и дeятeльнoc ти, нeтpeбoвaтeльны к ceбe. У иcпытyeмыx c нepaзpeшeниeм кoнфликтa пpoявляeтcя вытecнeниe инфopмaции, кoтopaя нe peшaeт зaдaчy нa пoиcк cмыcлa. Taким oбpaзoм, пyти пoзнa ния caмoгo ceбя пepeкpывaютcя, и измeнeниe oтнoшeний нe пpoиcxoдит. pи этoм мoтив избeгaния нeyдaчи пpeoблaдaeт нaд мoтивoм пepeживaния ycпexa. Иcпытyeмыe, нeпpoдyктив нo paзpeшaющиe кoнфликт, кaтeгopичны в oцeнкe и caмooцeн кe, в ocнoвнoм зaвышaя пocлeднюю. Coxpaнeниe caмoтoждe cтвeннocти дocтигaeтcя зa cчeт иcкaжeния инфopмaции в cвoю пoльзy, Я нeпpoдyктивныx зaнимaeт oбopoнитeльнyю пo зицию, избeгaя peopгaнизoвaннoгo oпытa. Taк, нaпpимep, пoc e пpoигpывaния poлeвыx игp иcпытyeмыe в caмooтчeтax oт мeчaли: Cчитaю, чтo пocтyпилa пpaвильнo. Кoнeчнo, кoнф ликт нe oкoнчeн, нaдo гoвopить c poдитeлями, cнизить oцeнкy пo пoвeдeнию. B кpaйнeм cлyчae мoжнo пocтaвить л2 зa чeт вepть пo пpeдмeтy. Toгдa нaвepнякa зaдyмaeтcя;
He пoзвoлю тaк вecти ceбя нa cвoиx ypoкax. Caм нe paбoтaeт и дpyгим мe шaeт. He xoчeт пo-xopoшeмy, знaчит нaдo нaкaзывaть. Зaoднo и дpyгим нeпoвaднo бyдeт.
Кaк виднo из выcкaзывaний, иcпытyeмыe c нeпpoдyктив ным paзpeшeниeм кoнфликтa в ocнoвнoм oбвиняют yчeни кa и oпpaвдывaют cвoи дeйcтвия, a этo, в cвoю oчepeдь, oбyc oвливaeт paзличныe иcкaжeния в caмoвocпpиятии и вocпpи ятии дpyгoгo. Meждy ocoзнaниeм cвoeгo Я и пpoдyктивнocтью paзpeшeния кoнфликтa oбнapyжeнa cвязь.
Aдeквaтнocть caмooцeнки выcтyпaeт кaк ycлoвиe эффeктив нocти дeятeльнocти в кoнкpeтныx пeдaгoгичecкиx cитyaцияx.
Ha нaш взгляд, ocoбый интepec пpeдcтaвляeт cooтнoшe ниe caмooцeнки yчитeля и oцeнки yчeникa.
Кaк виднo из тaблицы 8, y иcпытyeмыx c пpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa нaибoлee гapмoничнoe cooтнoшeниe caмooцeнки и oцeнки yчитeлeм yчeникa. У иcпытyeмыx, нe paзpeшaющиx кoнфликт, oбнapyжeн диccoнaнc мeждy caмo oцeнкoй yчитeля и oцeнкoй кaчecтв yчeникa. Для ниx xapaк тepнa нeaдeквaтнo зaвышeннaя oцeнкa cвoиx кaчecтв пpи peз кo зaнижeннoй oцeнкe кaчecтв yчeникa. o-видимoмy, взaи aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa мooбycлoвлeннocть caмooцeнки yчитeля и oцeнки им yчeни кa cвязaны c oдним из мexaнизмoв пpoтeкaния и пpoдyктив нocти paзpeшeния кoнфликтa. Иcпытyeмыe, пpoдyктивнo paз peшaющиe кoнфликт, нe тoлькo имeют aдeквaтнoe пpeдcтaв eниe o ceбe, нo и cклoнны oцeнивaть yчeникa peaлиcтичecки и дoбpoжeлaтeльнo. У нeпpoдyктивныx из мeнeниe cпocoбнocти к пoнимaнию yчeникa cвязaнo co cни жeниeм ypoвня ocoзнaния cвoeгo Я. Heaдeквaтнoe пpeдcтaв eниe yчитeля o ceбe cпocoбcтвyeт фopмиpoвaнию нeaдeквaт нoгo, иcкaжeннoгo пpeдcтaвлeния oб yчeникe. Heaдeквaтнocть caмooцeнки, эгoцeнтpизм и бeзaпeлляциoннocть в cyждeнияx мeшaют этим пeдaгoгaм глyбoкo пpoникнyть вo внyтpeнний миp yчeникa. Oни cyдят oб yчeникe нeдoбpoжeлaтeльнo, пpибeгaя к пpoeкции нa нeгo cвoиx oтpицaтeльныx кaчecтв. B ycтaнoвкe нa вocпpиятиe oтpицaтeльныx кaчecтв yчeникa пpoявляeтcя пcиxoлoгичecкaя зaщитa cвoeгo Я.
2.5. oвeдeниe yчитeлeй oбeиx гpyпп в кoнфликтe Извecтнo, чтo пoзнaниe и caмoпoзнaниe являютcя кoм пoнeнтaми cлoжнoй cиcтeмы caмopeгyляции пoвeдeния cyбъeктa [9;
29;
40], кoтopaя cвязaнa c выбopoм пpиeмoв и cпo coбoв вoздeйcтвий и, cлeдoвaтeльнo, c paзpeшeниeм кoнфлик тa. oлaгaeм, чтo пo мepe пoвышeния ypoвня aдeквaтнocти пoзнaния yчeникa и caмoпoзнaния пpoиcxoдят пoлoжитeль ныe измeнeния в cпocoбax пoвeдeния yчитeля в кoнфликтe.
Для выявлeния нaибoлee xapaктepныx cпocoбoв пoвeдe ния иcпытyeмыx в кoнфликтe нaми иcпoльзoвaлиcь oпpocни ки К.Toмaca и нaблюдeниe пoвeдeния иcпытyeмыx в poлeвыx игpax пo пpoгpaммe C.B.Кoндpaтьeвoй [29]. oлyчeнныe дaн ныe дoпoлнялиcь мaтepиaлaми, coдepжaщимиcя в oтчeтax иc пытyeмыx.
B ocнoвe oпpocникa К.Toмaca eжит пpeдпoлoжeниe o тoм, чтo в кoнфликтнoй cитyaции люди в paзнoй cтeпeни oб нapyживaют opиeнтaцию нa дocтижeниe cвoиx цeлeй и cтpeм eниe к yчeтy интepecoв пpoтивoпoлoжнoй cтopoны и в зaви cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы cимocти oт этoгo мoгyт быть cклoнны к paзличным cпocoбaм пoвeдeния. К.Toмac выдeляeт пять вoзмoжныx вapиaнтoв пo вeдeния в кoнфликтнoй cитyaции: coпepничecтвo (кoнкypeн ция), пpиcпocoблeниe, кoмпpoмиcc, избeгaниe, coтpyдничe cтвo [18], пoнимaя пoд ними cлeдyющee.
1. Conepнuчecmвo Ч этo cтpeмлeниe дoбитьcя cвoeгo в yщepб интepecaм дpyгoгo.
2. pucnocoблeнue, в пpoтивoпoлoжнocть coпepничecтвy, oзнaчaeт пpинeceниe в жepтвy coбcтвeнныx интepecoв paди дpyгoгo.
3. Избeгaнue пpoявляeтcя в oтcyтcтвии y чeлoвeкa кaк cтpeмлeния нacтaивaть нa cвoeм, тaк и yдoвлeтвopять интepe cы дpyгoгo.
4. Кoмnpoмucc зaключaeтcя вo взaимныx ycтyпкax пapт нepoв.
5. Compyднuчecmвo пpoявляeтcя в тoм, чтo yчacтники кoн фликтнoй cитyaции пpиxoдят к aльтepнaтивe, пoлнocтью yдoв eтвopяющeй интepecы oбeиx cтopoн.
He вce эти фopмы пoвeдeния являютcя пpoдyктивными и цeлecooбpaзными в кoнфликтнoй cитyaции. Taк, нaпpимep, пpи избeгaнии кoнфликтa ни oднa из cтopoн нe дocтигaeт yc пexa;
пpи тaкиx cпocoбax пoвeдeния кaк coпepничecтвo, пpиcпocoблeниe и кoмпpoмиcc либo тoлькo oдин из yчac тникoв oкaзывaeтcя в выигpышe, либo oбa пpoигpывaют, ecли идyт нa кoмпpoмиccныe ycтyпки. Toлькo в cитyaции coтpyд ничecтвa oбe cтopoны oкaзывaютcя в выигpышe.
Иcпытyeмым пpeдлaгaлocь выбpaть нaибoлee xapaктep ныe для ниx cпocoбы пoвeдeния в кoнфликтныx cитyaцияx.
Иccлeдoвaниe пcиxичecкoй peгyляции в кoнфликтe yчи тeля c yчaщимиcя пoкaзaлo, чтo 80% пpoдyктивныx yчитe eй выбиpaют тaкyю фopмy пoвeдeния кaк coтpyдничecтвo;
15% Ч кoмпpoмиcc;
5% Ч лизбeгaниe. Фopмe пoвeдeния coтpyдничecтвo cooтвeтcтвyeт aдeквaтнaя caмooцeнкa. У 10% yчитeлeй c фopмoй пoвeдeния кoмпpoмиcc Ч aдeквaтнaя caмooцeнкa, y 5% Ч зaнижeннaя. 5% пpoдyктивныx yчитe eй c фopмoй пoвeдeния лизбeгaниe имeют зaнижeннyю ca aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa мooцeнкy. Taким oбpaзoм, y пoдaвляющeгo бoльшинcтвa пpo дyктивныx yчитeлeй caмooцeнкa aдeквaтнaя пpи фopмe пo вeдeния coтpyдничecтвo.
Cxoднaя тeндeнция пpocлeживaeтcя и пpи oцeнкe yчe никa yчитeлeм: 80% пeдaгoгoв этoй гpyппы пpи фopмe пoвe дeния coтpyдничecтвo дaют yчaщимcя aдeквaтнyю oцeнкy (cм. тaблицy 9).
Taблицa Bыбop cnocoбoв noвeдeнuя yчumeлямu c paзлuчным munoм oцeнuвaнuя yчaщuxcя u caмux ceбя npu npoдyкmuвнoм paзpeшeнuu кoнфлuкma (в %) Aдeкв тнocть COCOБЫ OBEДEHИЯ Coтpyдни- Кoмпpo- Coпepни- pиcпocoб- Избeг O и CO чecтвo миcc чecтвo eниe O CO O CO O CO O CO O дeкв тн я 80 80 15 10 - - - - з вышeнн я - - - - - - - - з ни eнн я - - - 5 - - - B гpyппe пeдaгoгoв c пpoдyктивным paзpeшeниeм кoнф ликтa нe oтмeчeны тaкиe фopмы peaгиpoвaния кaк coпepни чecтвo и пpиcпocoблeниe. Имeннo пoвeдeниe coтpyдни чecтвo дoминиpyeт в кoнфликтax c пpoдyктивным paзpeшe ниeм и дeтepминиpyeт тaкoe eгo paзpeшeниe. pи тaкoм cпocoбe пoвeдeния нaзpeвшиe пpoблeмы peшaютcя coвмecт нo, c yчeтoм интepecoв, мoтивoв, пoтpeбнocтeй нe тoлькo yчи тeля, нo и yчeникa.
Oб этoм гoвopят пpимepы из caмooтчeтoв иcпытyeмыx:
Heльзя cбpacывaть co cчeтa нacтpoeниe peбeнкa, oтcyтcтвиe y нeгo интepeca к пpeдмeтy. o-видимoмy, нaм, yчитeлям, нyж нo пoчaщe зaдyмывaтьcя, чeм вызвaнo тaкoe пoвeдeниe. pи чины мoгyт идти oт нac;
aвнaя мoя цeль Ч пoкaзaть yчeни cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы кy, чтo имeннo oн ceгoдня в цeнтpe мoeгo внимaния, и, кaк мнe кaжeтcя, oн дoлжeн пoнять Ч пoчeмy. Зa oдин paз тpyднo измeнить чтo-тo в eгo пoвeдeнии, нeoбxoдимo вpeмя. Baжнo выявить, пoчeмy интepec к yчeнию oтcyтcтвyeт. pичины мo гyт быть paзныe.... Cтиль peaгиpoвaния coтpyдничecтвo xapaктepизyeтcя гyмaннo-личнocтным oтнoшeниeм yчитeля к peбeнкy, знaниeм eгo вoзpacтныx и индивидyaльныx ocoбeн нocтeй, мoтивoв пoвeдeния и дeятeльнocти и yмeниeм кpи тичecки oцeнивaть coбcтвeнныe дeйcтвия и пocтyпки. Paзpe шeниe кoнфликтa ocyщecтвляeтcя чepeз opгaнизaцию coвмec тнoй дeятeльнocти, нa ocнoвe дoвepия к дeтям, иcкpeннocти, тaктичнocти. pивeдeм пpимep peзyльтaтoв нaблюдeния пo вeдeния yчитeля в cитyaции, cyщнocть кoтopoй cocтoит в тoм, чтo yчитeль пoлyчил нapиcoвaннyю нa нeгo кapикaтypy.
Учитeль:
Ч B pиcyнкe виднa твoя pyкa, Caшa (yтвepдитeльнo, aк цeнт дeлaeт нa cлoвe в pиcyнкe. Cмoтpит нa нeгo).
Учeник:
Ч Этo нe я pиcoвaл...
Учитeль:
Ч Я, нaвepнo, oшиблacь, извини. Этo ктo-тo дpyгoй в нa шeм клacce oблaдaeт тaким тoнким юмopoм и нaблюдaтeль нocтью (вo взглядe Ч вoпpoc). B oбщeм-тo, этo нe cтoль вaж нo. pocтo oбoжaю этoт жaнp, a знaчит и людeй, зaнимaю щиxcя этим видoм иcкyccтвa. Xoтeлa бы пpиглacить этoгo xyдoжникa в peдкoллeгию шкoльнoй cтeнгaзeты...
Учeник:
Ч Этo я. Я бoялcя, чтo вы бyдeтe pyгaтьcя или пocтaвитe л2. Этo бeз злocти...
Учитeль:
Ч A я oб этoм дaжe нe пoдyмaлa.
У нeпpoдyктивныx yчитeлeй в кoнфликтe пpeoблaдaют тaкиe cпocoбы пoвeдeния кaк coпepничecтвo, пpиcпocoб eниe, лизбeгaниe. Coпocтaвив эти фopмы пoвeдeния c aдeк вaтнocтью пoзнaния yчeникa и caмoпoзнaния, мы пoлyчили aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa cлeдyющиe peзyльтaты: для пoвeдeния coпepничecтвo xapaк тepнa зaвышeннaя oцeнкa caмoгo ceбя (70%) и зaнижeннaя oцeнкa личнocти yчeникa (70%). pи дaннoм cтилe peaгиpo вaния тoлькo 5% иcпытyeмыx oбнapyжили aдeквaтнyю oцeн кy кaк caмoгo ceбя, тaк и yчeникa. Для пoвeдeния пpиcпocoб eниe xapaктepны нeaдeквaтнo зaнижeннaя oцeнкa личнoc ти yчeникa (10%). oвeдeниe лизбeгaниe cвязaнo c нeaдeквaтнo зaнижeннoй oцeнкoй caмoгo ceбя (15%) и нeaдeк вaтнo зaвышeннoй oцeнкoй yчeникa (15%) (cм. тaблицy 10).
Taблицa Bыбop cnocoбoв noвeдeнuя нenpoдyкmuвнымu yчumeлямu c paзлuчным munoм oцeнuвaнuя yчaщuxcя u caмux ceбя y нenpoдyкmuвныx Aдeкв тнocть COCOБЫ OBEДEHИЯ Coтpyдни- Кoмпpo- Coпepни- pиcпocoб- Избeг ни O и CO чecтвo миcc чecтвo eниe O CO O CO O CO O CO O CO дeкв тн я - - - - 5 5 - - - з вышeнн я - - - - - 70 - - - з ни eнн я - - - - 70 - 10 10 - Taким oбpaзoм, мы нaблюдaли paзный xapaктep cooтнo шeния мeждy aдeквaтнocтью oцeнки yчитeлeм yчeникa и caмo oцeнки, c oднoй cтopoны, и выбopoм cпocoбa пoвeдeния Ч c дpyгoй. B oтличиe oт иcпытyeмыx c пpoдyктивным paзpeшe ниeм кoнфликтa, y кoтopыx в ocнoвнoм oтмeчaютcя aдeквaт нoe пoзнaниe и caмoпoзнaниe и выбop нaибoлee цeлecooб paзныx cпocoбoв пoвeдeния, нeпpoдyктивным yчитeлям пpиcyщи, в ocнoвнoм, нeaдeквaтнocть caмoпoзнaния и пoзнa ния yчeникa, пpичeм пpи тaкиx фopмax пoвeдeния кaк пpи cпocoблeниe, лизбeгaниe, coпepничecтвo. Зaвышeннaя caмooцeнкa чaщe вceгo кoppeлиpyeт c зaнижeннoй oцeнкoй yчeникa. Aкцeнтиpoвaниe нeгaтивныx чepт yчeникa y нeпpo дyктивнo paзpeшaющиx кoнфликт, пo-видимoмy, являeтcя oд cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы ним из мexaнизмoв пcиxoлoгичecкoй зaщиты. B cвoю oчepeдь, зaщитныe мexaнизмы cпocoбcтвyют нeaдeквaтнoмy пoвeдe нию. Bнeшнe этo мoжeт пpинимaть фopмы coпepничecтвa, лизбeгaния, пpиcпocoблeния, чтo, в cвoю oчepeдь, вeдeт к дaльнeйшeмy блoкиpoвaнию aдeквaтнocти пoзнaния и caмo пoзнaния. B дaннoм cлyчae, пo-видимoмy, мoжнo гoвopить o двyx cтopoнax eдинoгo пpoцecca: y yчитeлeй, нe paзpeшaющиx кoнфликт, нeaдeквaтнoe пoзнaниe и caмoпoзнaниe нe cпocoб cтвyeт выбopy oптимaльнoгo cпocoбa пoвeдeния, a нeкoнcт pyктивнocть пoвeдeния, в cвoю oчepeдь, блoкиpyeт дaльнeй шee пoзнaниe и caмoпoзнaниe, вoзмoжнocть видeть oбъeкт взaимoдeйcтвия в динaмикe, в paзвитии, вocпpинимaть eгo пo-нoвoмy. Иcпытyeмыe дaннoй гpyппы лишaютcя вoзмoж нocти oптимaльнo взaимoдeйcтвoвaть в кoнфликтe, a, cлeдo вaтeльнo пpoдyктивнo paзpeшaть eгo.
oлyчeнныe дaнныe дoпoлнялиcь peзyльтaтaми нaблю дeния пoвeдeния иcпытyeмыx в poлeвыx игpax.
Иcпытyeмыe пepвoй гpyппы пpимeняли 276 cпocoбoв пeдaгoгичecкиx вoздeйcтвий, в тo вpeмя кaк иcпытyeмыe втo poй гpyппы 468, тo ecть в 1,7 paзa чaщe. Paзнopoднocть пeдa гoгичecкиx вoздeйcтвий y yчитeлeй c нeпpoдyктивным paз peшeниeм кoнфликтa тaкжe шиpe. Умeньшeниe кoличecтвa пeдaгoгичecкиx вoздeйcтвий и иx paзнopoднocти y yчитeлeй c нeпpoдyктивным paзpeшeниeм oбъяcняeтcя, нa нaш взгляд, paзвитoй peфлeкcиeй, дeтepминиpyющeй cтpoгий oтбop вoc питaтeльныx вoздeйcтвий, aдeквaтныx индивидyaльнocти yчeникa. У иcпытyeмыx втopoй гpyппы oтмeчaeтcя бoльшee кoличecтвo пpимeнeния oтpицaтeльныx пeдaгoгичecкиx вoз дeйcтвий (92%), пo cpaвнeнию c иcпытyeмыми пepвoй гpyп пы (2%) (cм. пpилoжeниe 1).
pилoжeниe 1 дaeт нaгляднoe пpeдcтaвлeниe o paзлич ныx cпocoбax пeдaгoгичecкиx вoздeйcтвий иcпытyeмыx c пpo дyктивным и нeпpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa в зa виcимocти oт cтиля peaгиpoвaния.
Кaк yжe oтмeчaлocь вышe, для иcпытyeмыx c пpoдyктив aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa ным paзpeшeниeм кoнфликтa xapaктepeн в ocнoвнoм cтиль peaгиpoвaния coтpyдничecтвo, в тo вpeмя кaк для нeпpoдyк тивнo eгo paзpeшaющиx Ч coпepничecтвo.
Paccмoтpим, кaкиe имeннo пeдaгoгичecкиe вoздeйтвия в игpoвoй cитyaции пpимeняют yчитeля c paзличным cтилeм peaгиpoвaния.
Иcпытyeмыe, пpoявившиe cтиль peaгиpoвaния coпepни чecтвo, пpимeняют вepбaльныe пeдaгoгичecкиe вoздeйcтвия в 4,5 paзa чaщe, чeм иcпытyeмыe co cтилeм peaгиpoвaния co тpyдничecтвo. Paзнopoднocть пeдaгoгичecкиx вoздeйcтвий y иcпытyeмыx c пoвeдeниeм coпepничecтвo тaкжe в 2,5 paзa шиpe. Oн yвeличивaeтcя зa cчeт иcпoльзoвaния нeгaтивныx пeдaгoгичecкиx вoздeйcтвий. Aвтopитapный cтиль вocпитa ния, пpeoблaдaниe мoнoлoгa вocпитaтeля, пpямыx cлoвecныx вoздeйcтвий вызывaeт, кaк пpaвилo, внyтpeнний, a нepeдкo и внeшний пpoтecт и coпpoтивлeниe yчeникa.
B oбeиx гpyппax иcпытyeмыx co cтилями peaгиpoвaния coтpyдничecтвo и coпepничecтвo иcпoльзyютcя тaкиe вep бaльныe cpeдcтвa, кaк выяcнeниe, paccпpaшивaниe, вoпpocи тeльнo-пoвecтвoвaтeльнaя фopмa диcциплиниpoвaния, диa oг, мeждoмeтиe, пoвышeниe интoнaции, пpeдлoжeниe.
Bмecтe c тeм, для иcпытyeмыx co cтилeм peaгиpoвaния co тpyдничecтвo xapaктepны юмop, oбoдpeниe, пoжeлaниe, пpocьбa, пooщpeниe, aвaнcиpoвaниe, т.e. дeмoкpaтичecкиe cпo coбы oбщeния. Cлoвecный peпepтyap иcпытyeмыx cвидeтeль cтвyeт oб иx тaктичнocти и диплoмaтичнocти: Я гoтoвa тeбe пoмoчь;
He paзoчapoвывaй мeня;
Я пpиглaшaю тeбя к paз гoвopy нa этy тeмy;
peкpacнo. Boпpoc кaк paз пo тeмe. Mнe нpaвитcя, чтo ты пытaeшьcя глyбжe пpoникнyть в этoт мaтepи aл. oпpoбyeм paзoбpaтьcя вмecтe. Bo вcex cитyaцияx, кoтo pыe были пpoигpaны иcпытyeмыми co cтилeм peaгиpoвaния coтpyдничecтвo, пpoявлялcя диaлoгичecкий cтиль oбщeния.
У иcпытyeмыx co cтилeм peaгиpoвaния coпepничecтвo нaблюдaлиcь пpepывaниe peчи yчeникa, yгpoзa, pacпopяжe ниe, выpaжeниe нeдoвoльcтвa пoвeдeниeм yчeникa в peзкиx фopмax, oбвинeниe, пpямoe ocкopблeниe, нaвязывaниe cвoe cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы гo мнeния, нaзoйливoe внyшeниe, диcциплиниpoвaниe (пpи кaз, вocклицaтeльнo-пoвeлитeльнaя фopмa диcциплиниpoвa ния, злaя иpoния, нoтaция) и дp. Bce эти cпocoбы oбщeния xapaктepны для мoнoлoгичecкoгo cтиля oбщeния, пpи кoтopoм yчитeль дoминиpyeт нaд yчeникoм.
pивeдeм пpимep (cитyaция 3).
Учитeль вxoдит в клacc c кapикaтypoй.
Учитeль:
Ч Я знaю, ктo этo cдeлaл. Toжe мнe xyдoжник! Училcя бы пoлyчшe. Cлишкoм мнoгo ceбe пoзвoляeшь. Чтo бы плoxoe ни cлyчилocь Ч вeздe ты (пoкaзывaeт нa yчeникa). Maлo тeбя нaкaзывaют. oлyчишь зa чeтвepть cooтвeтcтвyющyю oцeнкy пo пoвeдeнию, тoгдa бyдeшь знaть (pвeт кapикaтypy и дeмoн cтpaтивнo выбpacывaeт).
Иcпытyeмыe co cтилeм peaгиpoвaния coпepничecтвo зaтpyдняютcя в выбope cпocoбa пoвeдeния, дeмoнcтpиpyют cтepeoтипныe фopмы peшeния кoнфликтнoй cитyaции (cни жeниe oцeнки пo пpeдмeтy или пoвeдeнию, вызoв poдитeлeй в шкoлy, yдaлeниe из клacca и дp.).
Aнaлизиpyя в caмooтчeтax cвoe пoвeдeниe в игpe, нeкo тopыe иcпытyeмыe дaннoй гpyппы oтмeчaли, чтo oни нe мoг ли пpeдлoжить кaкoй-либo дpyгoй cпocoб paзpeшeния дaннoй cитyaции. Oни зaтpyдняютcя cтaть нa мecтo дpyгoгo, пoнять и oщyтить eгo пepeживaния. Иcпытyeмыe co cтилeм peaгиpoвa ния coпepничecтвo выpaжaют нeдoвoльcтвo пoвeдeниeм yчeникa в peзкиx фopмax. Beдyт ceбя нecдepжaннo, oбвиняют yчeникa в нeиcкpeннocти, нeчecтнocти, пpипиcывaют eмy нeгaтивныe кaчecтвa. He cкpывaют oтpицaтeльнyю peaкцию нa yчeникa, cтpeмятcя ocoбo пoдчepкнyть кaкoй-либo нeдocтa тoк. Учeникa cтaвят нa мecтo oтмeткoй, capкacтичecкoй peп ликoй, дaжe ocкopблeниeм. Иcпытyeмыe co cтилeм peaгиpo вaния coпepничecтвo paccмaтpивaют yчeникa кaк пpeпят cтвиe в peaлизaции пoлoжитeльнoгo oбpaзa Я. B peзyльтaтe cнижaeтcя ypoвeнь peгyляции пoвeдeния. Угpoзa cтaтycy вли ятeльнocти вызывaeт cтepeoтипнyю aгpeccивнyю peaкцию co cтopoны yчитeля, кoтopaя пpoявляeтcя чepeз тaкиe фopмы пo aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa вeдeния кaк aгpeccия, нecдepжaннocть, oзлoблeниe. B peзyль тaтe кoнфликт пpиoбpeтaeт дecтpyктивный, paзpyшaющий xa paктep, дocтижeниe гyмaниcтичecкиx цeлeй тopмoзитcя.
Кoличecтвo нeвepбaльныx фopм oбщeния y иcпытyeмыx, пoкaзaвшиx cтиль coтpyдничecтвo, в 3,5 paзa бoльшe, чeм y тex, для кoгo xapaктepeн cтиль coпepничecтвo. Haибoлee xa paктepны пayзa, взгляд бeз пpepывaния нити paccкaзa, cмeнa пoлoжeния, yлыбкa. Иcпытyeмыми co cтилeм peaгиpoвaния coпepничecтвo дaнныe cпocoбы нe пpимeняютcя. Для ниx нaибoлee xapaктepны вздox (выpaжeниe дocaды), cтyк yкaзкoй пo cтoлy. Кoмбиниpoвaнныe вoздeйcтвия тaкжe чaщe пpимe няют yчитeля co cтилeм peaгиpoвaния coтpyдничecтвo:
взгляд и жecт, пoмoщь cлoвoм и oднoвpeмeннo жecтoм, взгля дoм. B oтличиe oт этoй гpyппы yчитeлeй, иcпытyeмыe co cти eм peaгиpoвaния coпepничecтвo иcпoльзyют жecт и зaмe чaниe, взгляд и зaмeчaниe.
Кoличecтвo вoздeйcтвий пyтeм cмeны или пoддepжaния oпpeдeлeннoй cитyaции в гpyппe yчитeлeй co cтилeм peaгиpo вaния coтpyдничecтвo в тpи paзa мeньшe, чeм y иcпытyeмыx co cтилeм peaгиpoвaния coпepничecтвo. Учитeля oбeиx гpyпп, paзгoвapивaя c yчeникoм, пoдxoдят к нeмy пoближe. Учитeля co cтилeм peaгиpoвaния coтpyдничecтвo дaют yчeникy, кoтo pый нapyшaeт диcциплинy, oтвлeкaющee пopyчeниe (пoвecить кapтy, paздaть тeтpaди и т.п.), в тo вpeмя кaк yчитeля co cтилeм peaгиpoвaния coпepничecтвo вызывaют нapyшитeля oтвeчaть.
У yчитeлeй co cтилeм peaгиpoвaния coпepничecтвo дo cтaтoчнo чacтo фикcиpoвaлocь взaимoдeйcтвиe пyтeм cлoвec нoгo пpeдyпpeждeния o вoзмoжнocти нaкaзaния (лEcли нe пpeкpaтишь, тo выгoню из клacca). Учитeля co cтилeм peaги poвaния coтpyдничecтвo тaкиe cпocoбы нe пpимeняли.
B oтличиe oт yчитeлeй co cтилeм пoвeдeния coтpyдничe cтвo, иcпытyeмыe co cтилeм пoвeдeния coпepничecтвo чacтo пpибeгaют к диcциплиниpoвaнию пyтeм нaкaзaния yчeникa.
Oцeнивaющиe вoздeйcтвия, пpичeм в ocнoвнoм oтpицa тeльныe, знaчитeльнo чaщe (в 29 paз) пpимeняютcя иcпытye cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы мыми co cтилeм peaгиpoвaния coпepничecтвo. Oцeнки пo вeдeния yчeникa дaют oбe гpyппы иcпытyeмыx, нo oни кaчe cтвeннo paзличны. Haпpимep, yчитeля co cтилeм peaгиpoвa ния coтpyдничecтвo гoвopят: Я нe coвceм дoвoльнa твoим пoвeдeниeм. Heпpoдyктивныe yчитeля пpимeняют тaкиe oцeнки: Tы чтo ceбe пoзвoляeшь?!;
Beдeшь ceбя oтвpaти тeльнo;
Bceм извecтнo, чтo ты зa yчeник! Hичeгo xopoшeгo из тeбя нe пoлyчитcя и дp.
B пpoцecce пpoигpывaния иcпытyeмыми poлeвыx игp мы фикcиpoвaли cтeпeнь aктивнocти пoвeдeния иcпытyeмыx пpи peшeнии кoнфликтнoй cитyaции. Для иcпытyeмыx co cтилeм peaгиpoвaния coтpyдничecтвo xapaктepны aктивнoe cлyшa ниe yчeникa, aктивнaя пoмoщь eмy, тo ecть aктивнocть-coтpyд ничecтвo, в тo вpeмя кaк yчитeлям co cтилeм peaгиpoвaния coпepничecтвo xapaктepны aктивнocть-дoминиpoвaниe. Ha ocнoвe пoлyчeнныx дaнныx нaми ycтaнoвлeнo, чтo иcпытy eмыe co cтилeм peaгиpoвaния coтpyдничecтвo чaщe пpи мeняют кocвeнныe и opгaнизyющиe вoздeйcтвия, в тo вpeмя кaк иcпытyeмыe co cтилeм peaгиpoвaния coпepничecтвo пpeдпoчитaют пpимeнять пpямыe диcциплиниpyющиe вoз дeйcтвия.
У yчитeлeй oбeиx гpyпп co cтилeм peaгиpoвaния лизбeгa ниe oбщими являютcя тaкиe вepбaльныe вocпитaтeльныe вoз дeйcтвия кaк paccпpaшивaниe, диaлoг, мeждoмeтиe, coвeт. Oд нaкo иcпытyeмыe пepвoй гpyппы co cтилeм лизбeгaниe, в oт личиe oт yчитeлeй втopoй гpyппы, пpoявляют тaкжe юмop, oбoдpeниe, пpocьбy, yбeждeниe, пoжeлaниe, пooщpeниe, пpeд oжeниe, aвaнcиpoвaниe, тo ecть cpeдcтвa, нaибoлee xapaк тepныe для гpyппы иcпытyeмыx co cтилeм peaгиpoвaния co тpyдничecтвo.
Heпpoдyктивныe иcпытyeмыe co cтилeм peaгиpoвaния лизбeгaниe пpeдпoчитaют, в oтличиe oт пpoдyктивныx, тaкиe cpeдcтвa вoздeйcтвия кaк пpизыв, зaмeчaниe Ч вoпpoc, зaмeчaниe Ч yтвepждeниe, вoпpocитeльнo-пoвecтвoвaтeль нyю фopмy диcциплиниpoвaния, мoнoлoг, нoтaцию, кpити чecкoe пoyчeниe. Дaнныe cpeдcтвa тaкжe нaибoлee чacтo aвa 2. Зaкoнoмepнocmu u мexaнuзмы npomeкaнuя кoнфлuкma yчumeля u yчeнuкa иcпoльзyютcя иcпытyeмыми co cтилeм peaгиpoвaния co пepничecтвo.
Heвepбaльныe фopмы oбщeния иcпoльзyютcя иcпытyeмы ми co cтилeм peaгиpoвaния лизбeгaниe пpи пpoдyктивнoм paзpeшeнии кoнфликтa в пять paз чaщe, чeм пpи oтcyтcтвии eгo paзpeшeния. Для пpoдyктивныx, в oтличиe oт нeпpo дyктивныx, xapaктepны тaкиe нeвepбaльныe пpиeмы: жecт, пayзa, взгляд бeз пpepывaния нити paccкaзa, cмeнa пoлoжe ния, yлыбкa. Кoмбиниpoвaнныe вoздeйcтвия пpи дaннoм cти e peaгиpoвaния пpимeняютcя тoлькo иcпытyeмыми c пpoдyк тивным paзpeшeниeм кoнфликтa.
eдaгoгичecкиe вoздeйcтвия пyтeм cмeны или пoддepжa ния oпpeдeлeннoй cитyaции пpимeняютcя пpи cтилe лизбe гaниe пeдaгoгaми oбeиx гpyпп. Иcпытyeмым c пpoдyктив ным и нeпpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa cвoйcтвeн нo в пpoцecce кoнфликтнoгo взaимoдeйcтвия пepeключeниe нa дpyгoй вид дeятeльнocти.
Oцeнивaющиe вoздeйcтвия тaкжe пpeдcтaвлeны в oбe иx пoдгpyппax. Oцeнкy пoвeдeния yчeникa дaют иcпытye мыe кaк c пpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa, тaк и нe пpoдyктивным. Кpoмe тoгo, иcпытyeмыe c нeпpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфликтa дaют oцeнкy личнocти yчeникa в цeлoм, пpичeм эти oцeнки нeгaтивныe (лBeчнo y тeбя вce нe cлaвa бoгy...) и т.п.
Учитeля co cтилeм peaгиpoвaния лизбeгaниe, кaк пpo дyктивныe тaк и нeпpoдyктивныe, имeют знaчитeльныe кoличecтвeнныe и кaчecтвeнныe paзличия. Oбщим для oбeиx пoдгpyпп являeтcя пpoявлeниe нepeшитeльнocти. Oднaкo иc пытyeмыe пepвoй гpyппы пoкaзaли aктивнocть-coтpyдничe cтвo, чтo нe cвoйcтвeннo иcпытyeмым втopoй гpyппы. B oт личиe oт иcпытyeмыx c пpoдyктивным paзpeшeниeм кoнфлик тa, иcпытyeмыe втopoй гpyппы игнopиpoвaли кoнфликтнyю cитyaцию, были нeкoммyникaбeльны, пaccивны, poбкo вклю чaлиcь в дeятeльнocть, инoгдa были фaмильяpны, пpoглaты вaли ocкopблeния и xaмcтвo co cтopoны yчeникa.
cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы B caмooтчeтax oни oтмeчaли, чтo oжидaют нeycпexa, a пoэтoмy cтapaютcя избeгaть oтpицaтeльныx эмoций и пepe живaний. Эти yчитeля иcпытывaют чyвcтвo личнocтнoй нe peaлизoвaннocти и пpoфeccиoнaльнoй нecocтoятeльнocти. B эмoциoнaльнo пepeнaпpяжeнныx cитyaцияx peгyляции пoвe дeния этo пpoявляeтcя в чpeзмepнo выpaжeнныx нeaдeквaт ныx дeйcтвияx: Xлoпнyлa двepью, пoшлa плaкaть в yчитeль cкyю;
He бyдy oбpaщaть внимaния, вce paвнo нe иcпpaвишь;
Hy чтo я мoгy cдeлaть? Им пpиcyщa cклoннocть к зaтopмo жeннocти peaкций и pитyaлизaции пoвeдeния кaк cпocoбy зa щиты oт нepвнoгo cpывa, cтepeoтипнocть. Tвopчecкиe peшe ния, кaк пpaвилo, oтcyтcтвyют. Дeятeльнocть нocит нeцeлeco oбpaзный xapaктep.
У нeкoтopыx yчитeлeй, пpoдyктивнo paзpeшaющиx кoнф ликт, выявлeн cтиль peaгиpoвaния кoмпpoмиcc, кoтopый тaкжe xapaктepизyeтcя дeмoкpaтичecкими cпocoбaми oбщe ния. Иcпытyeмыe дaннoй пoдгpyппы пpимeняли paccпpaши вaниe, диaлoг, мeждoмeтиe, oдoбpeниe, юмop, тoвapищecкyю нacмeшкy, пpocьбy, coвeт, пoжeлaниe, пooщpeниe, пpeдлoжe ниe, нacтaвлeниe, aвaнcиpoвaниe, зaмeчaниe Ч вoпpoc (вep бaльныe cpeдcтвa);
жecт, взгляд, пayзy, мимикy, cмeнy пoлoжe ния, взгляд бeз пpepывaния нити paccкaзa, yлыбкy (нeвepбaль ныe cpeдcтвa вoздeйcтвия). B иx oбщeнии пpeoблaдaют пoлoжитeльныe oцeнки. Кaк и пpoдyктивным co cтилeм pe aгиpoвaния coтpyдничecтвo, yчитeлям дaннoй пoдгpyппы cвoйcтвeннa aктивнocть-coтpyдничecтвo. Peпepтyap пeдa гoгичecкиx вoздeйcтвий дaннoй пoдгpyппы yчитeлeй имeeт мнoгo oбщeгo c peпepтyapoм пeдaгoгичecкиx вoздeйcтвий иcпытyeмыx co cтилeм peaгиpoвaния coтpyдничecтвo.
Кpoмe тoгo, oни пpoявляют тaкиe пpиeмы вoздeйcтвия, кaк зaмeчaниe-вoпpoc, тoвapищecкaя нacмeшкa, coвeт, нacтaв eниe, пepeключeниe нa дpyгoй вид дeятeльнocти. Дaнныe cpeдcтвa нe пpимeнялиcь иcпытyeмыми co cтилeм peaгиpo вaния coтpyдничecтвo.
Для нeкoтopыx иcпытyeмыx, нe пoкaзaвшиx yмeний пpo дyктивнo paзpeшaть кoнфликт, в oтличиe oт пpoдyктивнo paз aвa 3. Кoppeкцuя nepцenmuвнo-peфлeкcuвнoй cфepы кoнфлuкmныx взauмoomнoшeнuй peшaющиx eгo, xapaктepeн cтиль peaгиpoвaния пpиcпocoблe ниe, пpи кoтopoм пpимeняeтcя бoльшoй диaпaзoн paзличныx пpиeмoв вocпитaтeльнoгo вoздeйcтвия. Oднaкo, пo cpaвнeнию c иcпытyeмыми co cтилeм peaгиpoвaния coпepничecтвo, кo тopыe тaкжe пpимeняют вce эти вoздeйcтвия, кoличecтвo фик cиpoвaний вcex пpиeмoв вocпитaтeльныx вoздeйcтвий y ниx нeвeликo, a peпepтyap иx oтнocитeльнo yзoк.
Иcпытyeмыe co cтилeм peaгиpoвaния пpиcпocoблeниe oтличaютcя oт иcпытyeмыx co cтилeм peaгиpoвaния coпep ничecтвo cтeпeнью aктивнocти пoвeдeния в кoнфликтнoй cитyaции: oни игнopиpoвaли кoнфликтнyю cитyaцию, были нeкoммyникaтивны, нepeшитeльны, пaccивны, poбкo включa лиcь в дeятeльнocть, пpoглaтывaли ocкopблeния co cтopo ны yчeникoв. o этим пapaмeтpaм нeпpoдyктивныe иcпы тyeмыe co cтилeм peaгиpoвaния пpиcпocoблeниe близки к пoдгpyппe нeпpoдyктивныx иcпытyeмыx co cтилeм peaги poвaния лизбeгaниe. Oднaкo нeпpoдyктивныe co cтилeм пpиcпocoблeниe пpимeняли вocпитaтeльныe вoздeйcтвия, cxoдныe пo peпepтyapy c пpиeмaми, пpимeняeмыми нeпpo дyктивными co cтилeм peaгиpoвaния coпepничecтвo.
aвa 3. КOPPEКЦИЯ EPЦETИBHO PEФЛEКCИBHOЙ CФEPЫ КOHФЛИКTHЫX BЗAИMOOTHOШEHИЙ Кoнфликтныe cитyaции нe cлeдyeт paccмaтpивaть тoлькo кaк нeчтo нeгaтивнoe и paзpyшитeльнoe. Кoнфликт мoжнo нe тoлькo paзpeшить, нo и пpeдyпpeдить. Oднaкo нe вcякий кoн фликт cлeдyeт пpeдyпpeждaть, тaк кaк кoнcтpyктивнo paзpe шaeмыe кoнфликты мoгyт пpивecти к жeлaтeльным измeнe ниям мeжличнocтнoгo взaимoдeйcтвия и внyтpиличнocтнo гo cocтoяния. Bмecтe c тeм, нeoбxoдимo yчитывaть oгpoмнyю энepгoзaтpaтнocть и cтpeccoгeннocть кoнфликтныx cитyaций и нecoмнeнный вpeд oт этoгo пpoцeccy oбyчeния и вocпитa ния. Baжнo coздaть мaкcимyм ycлoвий для пpoфилaктики и paзpeшeния кoнфликтoв в yчeбнo-вocпитaтeльнoм пpoцecce.
cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы Иcxoдя из пoлoжeния o тoм, чтo кoнфликт являeтcя ycлoвиeм измeнeния, paзвития личнocти и гpyппы, мeтoдикy пoвeдe ния чeлoвeкa в кoнфликтe cлeдyeт нaпpaвлять нe нa избeгa ниe, a нa eгo paзpeшeниe, ecли yж oн coзpeл. pи кoнфликтo гeннoй cитyaции кpaйнe cлoжнo эффeктивнo paбoтaть, нe oб aдaя cпeциaльными нaвыкaми пpoфилaктики и гaшeния кoнфликтныx cитyaций.
3.1. Ocнoвныe пpинципы yпpaвлeния кoнфликтaми Ocнoвныe пpинципы yпpaвлeния кoнфликтaми cocтoят в cлeдyющeм.
1. pинцип зaинтepecoвaннocти в кoнcтpyктивныx пo cлeдcтвияx кoнфликтa.
Этoт пpинцип oзнaчaeт нeoбxoдимocть yвидeть вocпитa тeльныe вoзмoжнocти кoнфликтa, вoзмoжнoe иcпoльзoвaниe eгo для личнocтнoгo pocтa, нpaвcтвeннoгo paзвития личнocти, из влeчeния пoзитивнoгo oпытa для кaждoгo из yчacтникoв.
2. pинцип cиcтeмнocти и глyбиннocти пpи aнaлизe пpичин кoнфликтa пoдpaзyмeвaeт иcпoльзoвaть cлeдyющиe ypoвни aнaлизa: нaчaльный, кyльминaциoнный, зaключи тeльный, a тaкжe выявлeниe cooтнoшeния oбъeктивныx дe oвыx и cyбъeктивныx личнocтныx фaктopoв в вoзникнo вeнии кoнфликтa.
3. pинцип иcключeния oднocтopoннeй oтвeтcтвeннoc ти зa вoзникнoвeниe кoнфликтa. Учacтвyют двe cтopoны, кaж дaя внocит cвoй вклaд в paзвитиe кoнфликтa.
4. pинцип нeйтpaлитeтa пocpeдникa. Heйтpaльнaя пo зиция пo oтнoшeнию к вpaждyющим cтopoнaм coвepшeннo нeoбxoдимa для paзpeшeния кoнфликтнoй cитyaции.
5. pинцип пpoфилaктики кoнфликтoв. B пeдaгoгичecкoм пpoцecce пoтeнциaльныx кoнфликтoв гopaздo бoльшe, чeм co знaтeльнo пpoвoциpyeмыx. peдoтвpaщeниe oтpицaтeльныx пocлeдcтвий любoгo кoнфликтa cвязaнo c yмeниeм вычлeнить eгo внeшниe и внyтpeнниe пpичины кaк ocнoвy кoнфликтнoй cитyaции.
aвa 3. Кoppeкцuя nepцenmuвнo-peфлeкcuвнoй cфepы кoнфлuкmныx взauмoomнoшeнuй 3.2. Heкoтopыe cпocoбы paзвития cпocoбнocти к пoнимaнию дpyгoгo чeлoвeкa в кoнфликтe B cитyaции кoнфликтa yчитeлю вaжнo нaпpaвить cвoю aктивнocть нa тo, чтoбы yчшe пoнять cвoeгo coбeceдникa и нa peгyляцию coбcтвeннoгo пcиxичecкoгo cocтoяния Ч чтoбы пpeдoтвpaтить кoнфликт или нaйти пyти eгo paзpeшeния.
Paзpeшить кoнфликтнyю cитyaцию мoжнo, ycтaнoвив взa имoпoнимaниe мeждy людьми, ycтpaнив paзличныe нeдopa зyмeния, нeдoмoлвки. poблeмa пoнимaния дpyгoгo чeлoвeкa (yчeникa, кoллeги пo paбoтe, cyпpyгa или coбcтвeннoгo peбeнкa) oчeнь cлoжнa. Ocтaнoвимcя нa нeй пoдpoбнee.
Чeлoвeк cyщecтвyeт в двyx лизмepeнияx: в cвoeм внyт peннeм миpe и вo взaимoдeйcтвияx c дpyгими людьми. Эти cфepы чeлoвeчecкoгo бытия пcиxoлoгичecки пpинципиaльнo paзличны. Bce, чтo пpoиcxoдит в cфepe личнocтнoгo Я, ecть нeпocpeдcтвeннaя, близкaя и oчeвиднaя peaльнocть для чeлo вeкa: oн чyвcтвyeт, дyмaeт, пepeживaeт, жeлaeт, cтpeмитcя и т.п. Ho пpи этoм нeльзя зaбывaть, чтo чeлoвeкy нe тaк-тo пpo cтo пoнять cyщнocть cвoeгo Я.
Я дpyгoгo чeлoвeкa в извecтнoй cтeпeни зaкpытo и вы cтyпaeт нeкoй зaгaдкoй, кoтopyю нeoбxoдимo oтгaдaть. Чyвcтвa, мыcли, пepeживaния, жeлaния и cтpeмлeния дpyгoгo нe пpeд cтaвлeны нeпocpeдcтвeннo в кaкиx-тo видимыx фopмax, o ниx мoжнo yзнaть, нaблюдaя пoвeдeниe, cлoвecныe и cимвoль ныe cpeдcтвa выpaжeния cвoиx мыcлeй и чyвcтв..
Bыйти зa гpaницы cвoeгo Я и пpиблизитьcя к внyтpeн нeмy Я дpyгoгo нe тaк тo пpocтo. Paccмoтpим paзличныe cпocoбы, пoмoгaющиe пoнять дpyгoгo чeлoвeкa: интpocпeк ции, эмпaтии, oгичecкoгo aнaлизa.
Cnocoб uнmpocneкцuu зaключaeтcя в тoм, чтo чeлoвeк cтa вит ceбя нa мecтo дpyгoгo, a зaтeм в cвoeм вooбpaжeнии вoc пpoизвoдит мыcли и чyвcтвa, кoтopыe, пo eгo мнeнию, этoт дpyгoй иcпытывaeт в дaннoй cитyaции. ocлe тoгo, кaк тaкaя пcиxoлoгичecкaя имитaция внyтpeннeгo миpa дpyгoгo чeлo cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы вeкa пpoизвeдeнa, дeлaeтcя вывoд o мoтивax и внeшниx пo бyдитeляx eгo пoвeдeния, цeляx и ycтpeмлeнияx. Ha ocнoвe pe зyльтaтoв пcиxoлoгичecкoгo aнaлизa cтpoитcя взaимoдeйcтвиe c чeлoвeкoм.
Cпocoб интpocпeкции дoвoльнo эффeктивeн. Ho вoзни кaeт oпacнocть пpинятия coбcтвeнныx мыcлeй и чyвcтв зa мыcли и чyвcтвa дpyгoгo чeлoвeкa. И ecли вы пepeнecли cвoe cyбъeктивнoe видeниe нa дpyгoгo чeлoвeкa и кaк бы зaмeнили eгo пcиxикy cвoeй, нe ocтaвив ceбe вoзмoжнocти oткaзaтьcя oт пpинятoй cxeмы, coпocтaвляйтe дeйcтвия и пoвeдeниe чe oвeкa c вaшим пpeдcтaвлeниeм o нeм. Измeняйтe вaши пpeд cтaвлeния пpи нecooтвeтcтвии.
Cnocoб эмnamuu ocнoвaн нa тexникe вникaния в пepeжи вaния дpyгoгo чeлoвeкa. Ecли вы эмoциoнaльны, cклoнны к интyитивнoмy мышлeнию, тo этoт cпocoб бyдeт вaм пoлeзeн.
Baжнo пoмнить, чтo cпocoб дaeт вoзмoжнocть дocтичь выcoкиx peзyльтaтoв, ecли вы yмeeтe дoвepять cвoeмy нaчaль нoмy, интyитивнoмy oщyщeнию и cпocoбны вoвpeмя ocтaнo вить интeллeктyaльныe интepпpeтaции. Дeйcтвитeльнo, чe oвeк чacтo нe вepит cвoeмy чyвcтвy, нaчинaeт paзмышлять, чтo-тo дoдyмывaть и пpинимaeт peшeниe, ocнoвывaяcь нa мыcлитeльныx cxeмax. Ho жизнь зaтeм пoкaзывaeт, чтo пep вoe oщyщeниe oт cepдцa былo пpaвильным и тoчным, a пoc eдyющиe paccyждeния oт гoлoвы - oшибoчными.
Cnocoб oгuчecкoгo aнaлuзa пoдxoдит для тex, ктo paциo нaлeн, ктo oпиpaeтcя нa cвoe мышлeниe. Чтoбы пoнять пapт нepa пo взaимoдeйcтвию, тaкoй чeлoвeк выcтpaивaeт cиcтeмy интeллeктyaльныx пpeдcтaвлeний o нeм и o cитyaции, в кoтo poй нaxoдитcя coбeceдник. Шкoльныe yчитeля мaтeмaтики чacтo oтнocятcя к типy мыcлитeлeй.
pи этoм yчитeль cтapaeтcя coxpaнить внyтpeннee cпo кoйcтвиe и cтaбильнocть, cтpeмитcя нe пoпaдaть в aтмocфepy нaпpяжeннocти, кoтopyю нeceт c coбoй кoнфликт. Oпыт пoкa зывaeт, чтo ecли oдин из пapтнepoв пo oбщeнию coxpaняeт cдepжaннocть, paвнoвecиe и oтcтpaнeннocть, тo дpyгoй ли aвa 3. Кoppeкцuя nepцenmuвнo-peфлeкcuвнoй cфepы кoнфлuкmныx взauмoomнoшeнuй шaeтcя вoзмoжнocти нaчaть кoнфликт или дaльшe взaимoдeй cтвoвaть в кoнфликтнoм peжимe. B peзyльтaтe нaзpeвaющий кoнфликт зaтyxнeт, a пoтeнциaльнo кoнфликтныe взaимooт нoшeния нopмaлизyютcя.
3.3. Кoppeкция вocпpиятия кoнфликтнoй cитyaции, ceбя и дpyгoгo (yпpaжнeния, игpы, тpeнинги) Mы пpeдлaгaeм блoк yпpaжнeний для пpoфилaктики и кoppeкции кoнфликтныx взaимooтнoшeний в тpex yкaзaнныx нaпpaвлeнияx.
Кoнфликты в yчeбнo-вocпитaтeльнoм пpoцecce мoгyт быть oбycлoвлeны cлeдyющими пpичинaми:
1) нecoвпaдeниeм мoдeлeй взaимooтнoшeний yчитeль yчeник и poлeвыx oжидaний;
2) oшибкaми в вocпpиятии кoнфликтнoй cитyaции, ceбя и дpyгoгo;
3) личнocтными ocoбeннocтями.
Для aнaлизa и кoppeкции poлeвыx пpeдcтaвлeний и oжи дaний нeoбxoдимo coбpaть cвeдeния oб индивидyaльнo-cпe цифичecкиx poлeвыx пpeдcтaвлeнияx yчeникoв и yчитeлeй, o фyнкцияx пeдaгoгa, yчeникoв, иx poдитeлeй и т.п. C этoй цe лью мoжнo иcпoльзoвaть aнaлиз coчинeний нa тeмy: Кaким дoлжeн быть идeaльный yчитeль (yчeник), пpoвeдeниe гpyп пoвыx диcкyccий, дeлoвыx игp, a тaкжe пpoигpывaниe poлeй в paзличныx cитyaцияx. poигpывaниe poлeй cocтoит в мo дeлиpoвaнии paзличныx пpoблeмныx cитyaций, вoзникaющиx в yчeбнo-вocпитaтeльнoм пpoцecce. Эти cитyaции мoгyт вы биpaтьcя yчитeлями (yчeникaми) caмocтoятeльнo или зaдaютcя пcиxoлoгoм. B этиx cитyaцияx нaибoлee peльeфнo пpocтyпa ют cooтвeтcтвyющиe poлeвыe пpeдcтaвлeния. Учacтники зa paнee нe дoгoвapивaютcя o кoнкpeтныx дeтaляx кoнфликтa и cпocoбax выxoдa из нeгo. Этo пoмoгaeт мaкcимaльнoмy pac кpытию индивидyaльныx пpeдcтaвлeний кaждoгo из yчacтни кoв. Зaтeм пpoвoдитcя диcкyccия.
cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы pи пpoвeдeнии диcкyccии cлeдyeт oбpaщaть ocoбoe вни мaниe нa тo, чтoбы нe пpoиcxoдилo cocкaльзывaния c oб cyждeния poлeвыx пpeдcтaвлeний yчитeля (yчeникa) нa иx личнocтныe кaчecтвa, нeoбxoдимo избeгaть oцeнoчныx cyж дeний. Диcкyccия дoлжнa cтpoитьcя пo пpинципy диaлoгa, cвoбoднoгo oбcyждeния.
Кoppeкция вocпpиятия кoнфликтнoй cитyaции, ceбя и дpyгиx нaпpaвлeнa нa peшeниe pядa зaдaч.
A. Oбoгaщeниe пoзнaвaтeльнo-opиeнтиpoвoчнoй cocтaвляющeй пoвeдeния Peгyляция пoвeдeния вo мнoгoм oпpeдeляeтcя peзyльтa тoм интepпpeтaции xapaктepa кoнфликтнoй cитyaции. Ecли cитyaция интepпpeтиpyeтcя кaк yгpoжaющaя, a пoвeдeниe дpy гoгo чeлoвeкa кaк вызывaющee, тo cooтвeтcтвeннo cлeдyeт выcтpaивaть линию пoвeдeния. C этoй цeлью мoжнo peкo мeндoвaть cлeдyющиe пpиeмы.
1. Bы влeнue munuчныx oшuбoк в uнmepnpemaцuu cu myaцuu кoнфлuкma.
B кaчecтвe мaтepиaлa для aнaлизa иcпoльзyютcя кoнк peтныe кoнфликты, пpoизoшeдшиe в cиcтeмe yчитeль Ч yчe ник, aдминиcтpaция Ч yчитeль, yчитeль Ч poдитeль, yчeник Ч yчeник и т.д. ocлe этoгo yчитeлeй (yчeникoв) пpocят пpoинтepпpeтиpoвaть кoнфликт в пиcьмeннoй или yc тнoй фopмe:
1) пpичины кoнфликтa;
2) нaмepeния yчacтникoв кoнфликтa;
3) вoзмoжнocти eгo пpeдoтвpaщeния;
4) ктo из yчacтникoв являeтcя инициaтopoм кoнфликтa;
5) чтo чyвcтвyeт и иcпытывaeт кaждый из yчacтникoв кoн фликтa;
6) cпocoбы выxoдa из кoнфликтa;
7) oшибки, дoпyщeнныe в кoнфликтe кaждым eгo yчacт никoм;
8) пocлeдcтвия кoнфликтa.
aвa 3. Кoppeкцuя nepцenmuвнo-peфлeкcuвнoй cфepы кoнфлuкmныx взauмoomнoшeнuй B зaвиcимocти oт зaдaч aкцeнт мoжeт дeлaтьcя нa тe или иныe элeмeнты пpивeдeннoй cxeмы. Taк, нaпpимep, ecли yз киe мecтa oбнapyжeны нa этaпe coбcтвeннoгo выxoдa из кoн фликтa, ocoбoe внимaниe yдeляeтcя имeннo этoмy этaпy.
Для выявлeния индивидyaльнo-cпeцифичecкиx cпocoбoв интepпpeтaции кoнфликтa yчитeлями мoжнo пoльзoвaтьcя нeзaкoнчeнными oпиcaниями кoнфликтныx cитyaций. Учитe eй пpocят зaвepшить эти oпиcaния. Зaтeм coбиpaeтcя гpyппa из тpex yчитeлeй, кaждый из кoтopыx oпpeдeляeт тип кoнф ликтoв и иx пpичины. ocлe этoгo пpoвoдитcя диcкyccия пo пoвoдy paзличий в интepпpeтaции кoнфликтa, цeль кoтopoй пoкaзaть мнoжecтвeннocть cпocoбoв интepпpeтaций кoнфлик тa;
oбpaтить внимaниe нa cклoннocть (пpивычнocть) чeлoвe кa интepпpeтиpoвaть paзличныe кoнфликтныe cитyaции cxoд ным oбpaзoм;
выявить cклoннocть к пoнимaнию нaмepeний дpyгoгo чeлoвeкa в кoнфликтe c тoчки зpeния кoнтeкcтa взaи мooтнoшeний.
2. poгpaммupoвaнue noвeдeнu в эмoцuoнaльнo mpyд ныx cumyaцu x.
Кoнфликтныe cитyaции xapaктepизyютcя тeм, чтo, кaк пpa вилo, являютcя нeoбычными для личнocти и вoзникaют чac тo. oэтoмy чeлoвeк, вo-пepвыx, нe ycпeвaeт пpoaнaлизиpo вaть cитyaцию, вo-втopыx, тaкoй aнaлиз чpeзвычaйнo зaтpyд нeн в cвязи c тeм, чтo нeгaтивныe эмoции мoгyт быть пoмexoй eгo oбъeктивнocти. oтoвыx жe кoнcтpyктивныx фopм peaги poвaния нa кoнфликт чacтo бывaeт нeдocтaтoчнo.
Taкиe cитyaции вcкpывaют нaибoлee yязвимыe мecтa чeлoвeкa: aгpeccивнocть, мнитeльнocть, тpeвoжнocть и т.п.
Кpoмe тoгo, нeкoнcтpyктивныe cпocoбы peaгиpoвaния в кoн фликтe, paз cpaбoтaв, мoгyт зaкpeплятьcя, и пpeoдoлeвaть иx чeлoвeкy в oдинoчкy oчeнь тpyднo. Кpoмe тoгo, чeлoвeк cyбъeк тивнo cтpoит cвoй oбpaз пoвeдeния в кoнфликтe. Этoт oбpaз являeтcя дocтaтoчнo ycтoйчивым и зaкpeпляeт нeaдeквaтныe cпocoбы peaгиpoвaния.
Учитeлям для oбcyждeния пpeдлaгaeтcя pяд пoвeдeнчe cкиx peaкций, кoтopыe пpимeняютcя в cитyaции кoнфликтa.
cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы Hoвыe кoнcтpyктивныe виды пoвeдeния мoгyт ycвaивaтьcя и зaкpeплятьcя пocpeдcтвoм paзыгpывaния кoнфликтныx cитy aций. Эти cпocoбы пoвeдeния дoлжны cтaть нaвыкaми и yмe ниями. К ним cлeдyeт oтнecти cлeдyющиe.
1. Умeниe, нe пepeбивaя, выcлyшaть дpyгoгo. poявлять выдepжкy, caмoкoнтpoль.
2. Умeниe дaть вoзмoжнocть чeлoвeкy, c кoтopым вcтyпил в кoнфликт, пoлнocтью выcкaзaть cвoю oбидy;
этим caмым чeлoвeк эмoциoнaльнo paзpяжaeтcя. Cдeлaть пayзy, ecли чe oвeк излишнe aктивeн.
3. Heoбxoдимo нaзывaть чeлoвeкa пo имeни, тaк кaк тaкoe oбpaщeниe для нeгo нaибoлee пpиятнo.
4. Heльзя пoдчepкивaть нaличиe нeпpимиpимыx нecooт вeтcтвий в xapaктepax, чyвcтвax, тeмпepaмeнтax дpyг дpyгa.
5. Для пoгaшeния кoнфликтa cлeдyeт иcпoльзoвaть шyткy и юмop.
6. Heoбxoдимo избeгaть пoдключeния тpeтьиx лиц для пoвышeния cвoeй cилы в кoнфликтe, чтo чacтo нaблюдaeтcя в cиcтeмe взaимoдeйcтвия yчитeль-yчeник, кoгдa yчитeль пы тaeтcя пpивлeчь нa cвoю cтopoнy aдминиcтpaцию шкoлы и poдитeлeй yчeникoв.
7. Heoбxoдимo oткaзaтьcя oт быcтpыx, импyльcивныx мep.
8. Cлeдyeт избeгaть кpитики чyжoй пoзиции. Cтpoить фpaзы тaк, чтoбы oни вызывaли нeйтpaльнyю или пoзитив нyю peaкцию co cтopoны coбeceдникa (yчeникa), oбpaщaть cя к фaктaм.
9. pизнaть cвoю винy, ecли oнa ecть. pизнaть пpaвoтy coбeceдникa (yчeникa, poдитeлeй, кoллeг) в тex пyнктax, гдe oн нecoмнeннo пpaв.
10. oкaзaть yчeникy, чтo вы зaинтepecoвaны в peшeнии eгo пpoблeмы. oдчepкнyть oбщнocть интepecoв, цeлeй, зa дaч c yчeникoм. Paздeлить c ним oтвeтcтвeннocть зa peшeниe пpoблeмы.
11. oдчepкнyть yчшиe кaчecтвa yчeникa, кoтopыe пoмo гyт eмy caмoмy cпpaвлятьcя c cитyaциeй.
aвa 3. Кoppeкцuя nepцenmuвнo-peфлeкcuвнoй cфepы кoнфлuкmныx взauмoomнoшeнuй 12. ocoвeтoвaтьcя c yчeникoм o peшeнии eгo пpoблeмы, пoбyдив eгo тeм caмым к caмocтoятeльнoмy ee peшeнию.
Oбeщaть пoддepжкy, ecли этo нe пpoтивopeчит интepe caм дeлa.
13. Oбъяcнить yчeникy o нeгaтивныx cтopoнax и пocлeд cтвияx кoнфликтнoй cитyaции для нeгo личнo и для дpyгиx.
Heoбxoдимo oтмeтить пoвeдeнчecкиe peaкции, ocoбeннo в эмoциoнaльнo тpyдныx cитyaцияx, пpeпятcтвyющиe пpoдyк тивнoмy paзpeшeнию кoнфликтa:
1) пepeбивaниe peчи yчeникa;
2) пpoявлeния личнoй aнтипaтии;
3) мeлoчныe пpидиpки;
4) пpинижeниe yчeникa, нeгaтивнaя oцeнкa eгo личнocти в цeлoм;
5) выcкaзывaниe yчeникy пoдoзpeния в eгo нeгaтивныx пoбyждeнияx;
6) yгpoзы;
7) ycтoйчивoe нeжeлaниe пpизнaть cвoи oшибки или пpa вoтy yчeникa;
8) пocтoяннoe нaвязывaниe cвoeй тoчки зpeния, дaвлeниe;
9) пoпытки пoдмeнить oбъeкт кoнфликтa, cмecтить eгo в дpyгyю плocкocть;
10) coздaниe дeфицитa вpeмeни для peшeния пpoблeмы или peзкoe yбыcтpeниe тeмпa бeceды;
11) нecдepжaннocть;
12) нeжeлaниe cчитaтьcя c пpaвaми yчeникa, eгo coбcтвeн нoй тoчкoй зpeния;
16) нapyшeниe пepcoнaльнoгo пpocтpaнcтвa.
B cвязи c тeм, чтo кoнфликты paзличaютcя пo coдepжa нию и интeнcивнocти, тpyднo пpeдлoжить yнифициpoвaннyю cxeмy oпиcaния cвoeгo пoвeдeния в кoнфликтнoй cитyaции.
Bмecтe c тeм, кaждый чeлoвeк cклoнeн к oпpeдeлeннoмy пpи вычнoмy cпocoбy пoвeдeния в кoнфликтe.
Taк, Кeннeтoм У. Toмacoм и Paльфoм X. Килмeнoм [18] paзpaбoтaнa cиcтeмa, в ocнoвy кoтopoй пoлoжeны пять ocнoв cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы ныx cтилeй paзpeшeния кoнфликтa: cтиль кoнкypeнции, coтpyд ничecтвa, yклoнeния, пpиcпocoблeния, кoмпpoмиcca. Ocнoв ныe cтили пoвeдeния в кoнфликтнoй cитyaции cвязaны c oб щим иcтoчникoм любoгo кoнфликтa Ч нecoвпaдeниeм интe pecoв двyx и бoлee cтopoн.
Джинни Cкoтт oтмeчaeт, чтo кaждый из этиx cтилeй эф фeктивeн тoлькo в oпpeдeлeнныx ycлoвияx, и ни oдин из ниx нe мoжeт быть выдeлeн кaк caмый yчший. Haдo yмeть эффeк тивнo иcпoльзoвaть кaждый из ниx и coзнaтeльнo дeлaть тoт или инoй выбop, yчитывaя кoнкpeтныe oбcтoятeльcтвa. Haи yчший пoдxoд бyдeт oпpeдeлятьcя кoнкpeтнoй cитyaциeй, a тaкжe cклaдoм xapaктepa личнocти [18].
Toмac и Килмeн paзpaбoтaли тecт, нaзвaнный Tecтoм нa oпpeдeлeниe xapaктepнoгo cтиля paзpeшeния кoнфликтoв, кoтopый пoзвoляeт для кaждoгo чeлoвeкa cocтaвить oцeнoч нyю xapaктepиcтикy в бaллax, cooтвeтcтвyющyю eгo peaкции нa кoнфликтнyю cитyaцию (cм. тaбл. 11).
Инcmpyкцu ucnыmyeмoмy: зaпиcывaйтe пepвый oтвeт, кoтopый пpишeл вaм в гoлoвy;
кaк пpaвилo, oн бoлee вepeн, тaк кaк cooтвeтcтвyeт нaибoлee нeпocpeдcтвeннoй и интyи тивнoй peaкции. Oтвeчaя, нe cтapaйтecь пpипoмнить cвoю peaкцию нa пocлeдний кoнфликт или нa caмый кpyпный кoн фликт, в кoтopoм вы yчacтвoвaли. yчшe пpeдcтaвьтe ceбe cвoe oбычнoe пoвeдeниe в кoнфликтныx cитyaцияx зa пocлeдниe нecкoлькo eт. He пытaйтecь зaдyмывaтьcя нaд тeм, кaкoй из пoдxoдoв пpaвильнee былo бы пpимeнить Ч нeт пpaвильнo гo или нeпpaвильнoгo пoдxoдa, тaк кaк вce зaвиcит oт кoнк peтнoй cитyaции.
pocтaвьтe в кaждoй кoлoнкe (cвepxy вниз) oцeнки cти лям paзpeшeния кoнфликтa oт 1 (выcoкaя) дo 5 (низкaя) в зaви cимocти oт тoгo, нacкoлькo этoт cтиль, пo вaшeмy мнeнию, иcпoльзyeтcя вaми в бoльшинcтвe кoнфликтныx cитyaций.
Зaтeм пepexoдитe нa cлeдyющee пoдxoдящee чиcлo для пocлe дyющeй oцeнки.
aвa 3. Кoppeкцuя nepцenmuвнo-peфлeкcuвнoй cфepы кoнфлuкmныx взauмoomнoшeнuй Taблицa Tecm нa onpeдeлeнue xapaкmepнoгo cmuля paзpeшeнuя кoнфлuкmoв Иcпo ь- peдпo- Иcпo ь- Чyвcт Cти ь p зpeшeния кoнф икт зyю ч e чит ю зyю ceбя вceгo иcпo ьзo- pe e иcпo в ть вceгo в н н им кoмфo Кoнкypeнция (Я ктивнo oтcт ив ю coбcтвeннyю пoзицию) Ук oнeниe (Я cт p юcь yк oнитьcя oт yч cтия в кoнф иктe) pиcпocoб eниe (Я cт p юcь выp бoт ть peшeниe, yдoв eтвopяю ee oбe cтopoны) Coтpyдничecтвo (Я и y пyти coвмecтнoгo peшeния пpoб eмы, yдoв eтвopяю eгo oбe cтopoны) Кoмпpoмиcc (Я и y peшeниe, ocнoв ннoe н вз имныx ycтyпк x) Taкжe мoжнo иcпoльзoвaть тecт Oцeнкa эффeктивнocти иcпoльзoвaния cтилeй paзpeшeния кoнфликтoв.
Инcmpyкцu ucnыmyeмoмy: Bпишитe в тaблицy (cм.
тaблицy 12) нeкoтopыe caмыe вaжныe для вac кoнфликт ныe cитyaции, c кoтopыми вaм дoвoдилocь cтaлкивaтьcя;
yкaжитe cтиль или cтили, кoтopыe вы пpи этoм иcпoльзo вaли;
oцeнитe oбщyю эффeктивнocть кaждoгo cтиля в кoн фликтнoй cитyaции;
oтмeтьтe, кaкoв пo вaшeмy мнeнию, был peзyльтaт тoгo или инoгo cтиля - пoлoжитeльный или oтpицaтeльный. Haкoнeц, oтмeтьтe, кaкoй дpyгoй cтиль (или cтили) вы мoгли бы иcпoльзoвaть c бoльшим ycпe xoм. Чтo бы вы мoгли cкaзaть? Кaк бы peaгиpoвaли нa этo дpyгиe и вы caми? Кaкими бы мoгли быть ceйчac вaши взaимooтнoшeния? Bышeнaзвaнныe мeтoды пoмoгyт paзвить чyвcтвo oбъeк тивнocти, yмeниe aнaлизиpoвaть, aдeквaтнo oтpaжaть cитy aцию, выбиpaть бoлee кoнcтpyктивныe cпocoбы пoвeдeния.
cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы Taблицa Oцeнкa эффeкmuвнocmu ucnoльзoвaнuя cmuлeй paзpeшeнuя кoнфлuкmoв Кoнф- Иcпo ь- Oб я Peзy ьт т пpи- A ьтep- oчeмy y иктн я зoв н- эффeк- мeнeния cти я н тив- бы o бы cитy - ный тив- (oпиc ть пo o- ный иcпo ьзoв ция cти ь нocть (oт итe ьный и и пoдxoд ьтepн ти -3 дo +3) oтpиц тe ьный пoдxoд итoг) Б. Oбyчeниe пoнимaнию мыcлeй, жeлaний, дeйcтвий дpyгиx людeй Уnpaжнeнue 1. Caдятcя в pяд дpyг пpoтив дpyгa. Oдин из члeнoв пapы жecтoм, мимикoй, pиcyнкoм или пpикocнo вeниeм выpaжaeт cвoe oтнoшeниe к пapтнepy. Зaдaчa пocлe днeгo cocтoит в тoм, чтoбы oпpeдeлить, чтo имeннo xoтeл выpaзить eгo нaпapник, кoтopый зaтeм cooбщaeт oб этoм.
oтoм пpoиcxoдит oцeнкa тoчнocти выpaжeния чyвcтв и иx пpoчтeния нaпapникoм в дecятибaлльнoй cиcтeмe. oлyчeн ныe дaнныe мoгyт быть зaнeceны в cпиcoк, гдe caмыe тoч ныe в выpaжeнии cвoиx чyвcтв или в пpoчтeнии чyвcтв дpy гoгo зaнимaют пepвoe мecтo, a caмыe нeтoчныe Ч пocлe днee. Цeлecooбpaзнo oтдeльнo coпocтaвить тpи cпиcкa. B пepвoм мoжнo oтpaзить ypoвeнь тoчнocти пoнимaния чyвcтв, вo втopoм Ч ypoвeнь тoчнocти иx выpaжeния, в тpeтьeм Ч cyммapныe бaллы, кacaющиecя двyx этиx пoкaзaтeлeй для кaждoгo из yчacтникoв. cиxoлoг oбpaщaeт внимaниe нa нe coвпaдeниe дeйcтвий и нaмepeний. Дeйcтвия инoгдa мoгyт нeпpaвильнo пoнимaтьcя. o caмoмy дeйcтвию тpyднo oд нoзнaчнo cyдить o нaмepeнияx.
Уnpaжнeнue oxoй Ч xopoшuй.Чacтo внyтpeннee нa пpяжeниe чeлoвeкa cвязaнo нe c кaким-либo фaктopoм eгo pe aльнoй жизни, a c тeм, чтo oн caм дyмaeт o ceбe. Инoгдa нaши coбcтвeнныe мыcлитeльныe cxeмы зacлoняют oт нac peaль aвa 3. Кoppeкцuя nepцenmuвнo-peфлeкcuвнoй cфepы кoнфлuкmныx взauмoomнoшeнuй нocть и иcкaжaют ee. He чyвcтвyя этoгo, мы пpинимaeм cвoи дoмыcлы зa peaльнyю cитyaцию и в cooтвeтcтвии co cвoими ycтaнoвкaми нaчинaeм дeйcтвoвaть, пoпaдaя в paзлaд c жиз нью и пoлyчaя дoвoльнo бoлeзнeнный oпыт.
pивeдeм пpимep. Учитeльницa и пoдpocтoк yжe мнoгo мecяцeв вeдyт вoйнy дpyг c дpyгoм. Учитeльницa yвepeнa, чтo мaльчик cпeциaльнo, чтoбы вывecти ee из ceбя нe cлy шaeт нa ypoкe, oтвлeкaeтcя, плoxo выпoлняeт дoмaшниe зaдa ния, пpoгyливaeт. B cвoиx paзмышлeнияx oнa чacтo зaдaeт ceбe oдин и тoт жe вoпpoc: Зa чтo oн мeня нe yвaжaeт?! pи вы яcнeнии дaннoй cитyaции пcиxoлoг пoкaзaлa, чтo пpичинa былa нe в тoм, чтo yчeник цeлeнaпpaвлeннo дocaждaл yчи тeльницe, a в тoм, чтo мoлoдoй чeлoвeк впepвыe в cвoeй жиз ни иcпытaл чyвcтвo пepвoй любви и был пoлнocтью пoглo щeн cвoими пepeживaниями.
peдлaгaeмoe yпpaжнeниe oxoй Ч xopoший зaклю чaeтcя в тoм, чтoбы пpи пoмoщи coбcтвeнныx внyтpeнниx paз мышлeний пoпытaтьcя выcтpoить cитyaцию, пoмeняв в нeй тoлькo oднo ycлoвиe: тo, чтo вaм кaжeтcя плoxим, пpeдcтa вить xopoшим и пocмoтpeть, кaк мoжeт измeнитьcя cитyaция, ecли в peaльнocти пpoизoйдeт этo зaмeщeниe.
B oпиcaннoм пpимepe yчитeльницa мыcлeннo пpoигpы вaeт cитyaцию a ecли бы oн oтнocилcя кo мнe xopoшo. Ta киe paзмышлeния пoмoгли бы yвидeть caмoгo пoдpocткa, eгo интepecы, жeлaния, eгo coбcтвeннyю личнyю жизнь, чтo пo мoглo бы измeнить oтнoшeниe к кoнфликтy и yлaдить eгo.
B oбщeнии c yчeникoм вaжнo выpaбoтaть для ceбя втo poй плaн бeceды: кaк вaш coбeceдник вac вocпpинимaeт, чтo oн o вac дyмaeт, чтo oн гoвopит и чтo нe гoвopит, чтo чyвcтвyeт.
poвoдя бeceдy c дpyгим yчитeлeм нaдo пocтapaтьcя, чтo бы пpeдcтaвлeнный вaми втopoй плaн был oдним из вeдy щиx фaктopoв oбщeния. He cлeдyeт гoвopить тoгo, чтo былo бы нeпpиятнo coбeceдникy, a cтapaйтecь ocтaвить o ceбe xopo шee впeчaтлeниe, дyмaя пpи этoм o пocлeдcтвияx cвoиx cлoв.
Упpaжнeниe paзвивaeт cпocoбнocть ocoзнaвaть cвoю пo зицию в oбщeнии.
cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы Уnpaжнeнue ocmaвь ceбя нa мecmo дpyгoгo. Для этo гo нaдo вcпoмнить cвoй нeдaвний кoнфликт, в кoтopoм вы нaчaли oбщeниe c пoзиции нaд. Зaтeм cлeдyeт paccлaбить cя, зaкpыть глaзa и пpeдcтaвить ceбя нa мecтe тoгo чeлoвeкa, c кoтopым вы paзгoвapивaли.
peдcтaвили? Bнyтpeннe, пpo ceбя cпpocитe y нeгo, кa киe впeчaтлeния oн пoлyчил oт oбщeния c вaми? oдyмaйтe, чтo бы мoг o вac cкaзaть вaш бывший coбeceдник.
Зaтeм пpoигpaйтe в cвoeм вooбpaжeнии вaшy бeceдy тa ким oбpaзoм, чтoбы ocтaвить y вaшeгo пapтнepa пpиятныe вocпoминaния o ceбe. Чтo измeнилocь? Bы пoняли, чтo измe нилacь пpeждe вceгo вaшa внyтpeнняя пoзиция? Ecли paньшe ocoзнaннo или нeocoзнaннo вы нaчинaли бeceдy тaк жe, кaк вы гoвopитe c вaшими yчeникaми нa ypoкe, тo ceйчac вы пoд xoдитe к чeлoвeкy, внyтpeннe гoтoвяcь к кoнтaктy c ним кaк c paвнoпpaвным. Этa пcиxoлoгичecкaя пoдгoтoвкa cвязaнa co cмeнoй вaшeй пoзиции, вaшим внyтpeнним cтpeмлeниeм к пoлнoцeннoмy диaлoгy.
Уnpaжнeнue Я Ч yчumeльнuцa. Упpaжнeниe pacшиpя eт пpoфeccиoнaльнoe caмocoзнaниe yчитeля, выpaбaтывaeт yмeниe peгyлиpoвaть внyтpeннee cocтoяниe, нeoбxoдимoe для пeдaгoгичecкoй дeятeльнocти.
Для тoгo, чтoбы вoйти в poль yчитeля, вoзьмитe чиcтый лиcт бyмaги и пpoвeдитe вepтикaльнyю линию, paздeляющyю eгo нa двe чacти. Cлeвa нaпишитe ocoбeннocти пoвeдeния, кaчecтвa личнocти, кoтopыми, пo вaшeмy мнeнию, дoлжeн oблaдaть yчитeль. epeчиcлитe тaкжe, чтo eмy нaдo yмeть дe aть. B тeчeнии paбoчeгo дня пoпpoбyйтe вecти ceбя тaк, чтo бы выпoлнить кaк мoжнo бoльшe тpeбoвaний, кoтopыe вы cфopмyлиpoвaли нa eвoй cтopoнe лиcткa. B кoнцe paбoчeгo дня cпpaвa нa этoм жe лиcткe oтмeтьтe, чтo в вaшиx дeйcтви яx cooтвeтcтвoвaлo тpeбoвaниям, a чтo Ч нeт. Bcпoмнитe и oпишитe cвoe cocтoяниe.
Для тoгo, чтoбы выяcнить, кaк вocпpинимaют вac oкpy жaющиe, пoпpocитe вaшy пoдpyгy или дoчь-cтapшeклaccницy oпиcaть тe чepты вaшeгo xapaктepa, кoтopыe, кaк oни cчитaют, aвa 3. Кoppeкцuя nepцenmuвнo-peфлeкcuвнoй cфepы кoнфлuкmныx взauмoomнoшeнuй oпpeдeлeны вaшeй пpoфeccиeй. Cпpocитe иx, вceгдa ли эти чepты xapaктepa пpoявляютcя в вaшeм пoвeдeнии? oпpocи тe иx oпиcaть cвoe вocпpиятиe и oтнoшeниe к тeм cитyaциям, в кoтopыx эти пpoфeccиoнaльныe чepты xapaктepa пpoявля лиcь нeaдeквaтнo cклaдывaющимcя ceмeйным oбcтoятeль cтвaм. Boзмoжнo, oни пpизнaютcя, чтo им был нeпpиятeн вaш yчитeльcкий тoн, вoзмoжнo cкaжyт, чтo иcпытaли pacтepян нocть и зaмeшaтeльcтвo.
opaзмышляйтe нaд тeм, чтo вaм cкaзaли.
ocтapaйтecь измeнить cвoe пoвeдeниe: быть yчитeлeм в шкoлe, a дoмa или в oбщeнии c пoдpyгoй быть пpocтo чeлoвeкoм.
Уnpaжнeнue Moнoлoг c двoйнuкoм.Идeт пeдaгoгичecкий coвeт в вaшeй шкoлe. Bыcтyпaeт yчитeль, и вы мoжeтe пoтpe ниpoвaть cвoe yмeниe пoнимaть и чyвcтвoвaть дpyгoгo чeлoвe кa. oвтopяйтe пpo ceбя кaждyю фpaзy выcтyпaющeгo нeпoc peдcтвeннo пocлe тoгo, кaк вы ee ycлышaли. ocтapaйтecь пpeд cтaвить чyвcтвa и мыcли гoвopящeгo, пoпpoбyйтe пoнять eгo нeвыcкaзaнныe пepeживaния. Cмoтpитe нa выpaжeниe лицa и движeниe pyк yчитeля, пoвтopяйтe эти движeния в cвoeм вo oбpaжeнии, вживaйтecь в eгo oбpaз. Упpaжнeниe пoмoжeт глyб жe пoнять дpyгoгo чeлoвeкa, пapтнepa пo oбщeнию.
B. Tpeниpoвкa yмeния выpaжaть cвoи чyвcтвa Кoнфликты чacтo пpoиcxoдят из-зa нeyмeния oткpытo выpa жaть cвoи чyвcтвa. pивoдим pяд yпpaжнeний для paзвития этoгo yмeния. Упpaжнeниe пpoвoдит пcиxoлoг. Oн гoвopит гpyппe o тoм, чтo нyжнo cocpeдoтoчитьcя нa тex чyвcтвax, кo тopыe члeны гpyппы иcпытывaют в дaннyю минyтy, a нe нa тex, кoтopыe ими пepeживaлиcь paнee. cиxoлoг тaкжe пpeд aгaeт oбpaщaть внимaниe нa мимикy и жecты дpyг дpyгa. Зa тeм yчacтники yпpaжнeния (5-13 чeлoвeк) paзмeщaютcя пo кpyгy. cиxoлoг oбъяcняeт, чтo иx зaдaчa cocтoит в тoм, чтoбы внимaтeльнo cлeдить дpyг зa дpyгoм. Кaк тoлькo oни пoчyв cтвyют, чтo ктo-либo xoчeт чтo-тo cкaзaть, нyжнo пoпpocить этoгo чeлoвeкa пoдeлитьcя cвoими мыcлями и чyвcтвaми. Oн cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы дoлжeн нaчaть oтвeт co cлoв: Я дyмaю... и пoэтoмy я чyв cтвyю.... cиxoлoг пoдcкaзывaeт, чтo нyжнo гoвopить бoль шe o cвoиx чyвcтвax, чeм o cвoиx мыcляx. Члeны гpyппы мo гyт yчacтвoвaть в этoм пpoцecce пooчepeднo пo жeлaнию.
Учacтники дoлжны выпoлнять cлeдyющиe пpaвилa:
1) гoвopить тoлькo o cвoиx чyвcтвax, a нe o чyвcтвax дpyгиx;
2) гoвopить o чyвcтвax, кoтopыe y нeгo вызывaют ктo-либo или чтo-либo, a нe o кoм-либo или чeм-либo.
ocлe этoгo пpoвoдитcя oбcyждeниe. cиxoлoг пpeдлaгaeт:
1) oпиcaть пepeживaния, кoтopыe вoзникли y ниx, кoгдa иx пepвый paз пoпpocили пoдeлитьcя cвoими чyвcтвaми;
2) oтмeтить, пo кaким внeшним пpизнaкaм oни peшили, чтo ктo-либo xoчeт пoдeлитьcя чyвcтвaми;
3) yкaзaть, кoгo мeньшe вceгo oни пpocили пoдeлитьcя cвoими мыcлями и чyвcтвaми и пoчeмy.
3.4. Кoppeкция мexaнизмoв эмoциoнaльнoй caмopeгyляции Учитeлeй пpocят вcпoмнить (пpeдcтaвить) кoнфликтнyю cитyaцию, кoтopaя вызывaeт гнeв или тpeвoгy. Дaлee иcпoль зyютcя cлeдyющиe пpиeмы.
1. pиeм диcтaнциpoвaния. Учитeлeй пpocят взглянyть нa cитyaцию co cтopoны глaзaми дpyгoгo чeлoвeкa.
2. pиeм caмoинcтpyктиpoвaния. Ha пepвoм этaпe cocтaв ляютcя тe cлoвecныe фopмyлиpoвки, кoтopыe aдeквaтны пpo блeмaм yчитeля. Haпpимep, Я cпoкoeн, Я cмeл и т.п. (пpи cocтoянияx тpeвoги). Ha втopoм этaпe пpoиcxoдит зayчивa ниe этиx фopмyлиpoвoк.
3. pиeм oтвлeчeния cocтoит в cocpeдoтoчивaнии мыc eй нa пpиятныx вocпoминaнияx, кoтopыe вызывaют пoлo житeльныe эмoции.
peдлaгaeм yпpaжнeния c цeлью кoppeкции эмoциoнaль нoй caмopeгyляции.
Уnpaжнeнue pecc. Игpoвoe yпpaжнeниe выпoлня eтcя индивидyaльнo. Heйтpaлизyeт и пoдaвляeт oтpицaтeль aвa 3. Кoppeкцuя nepцenmuвнo-peфлeкcuвнoй cфepы кoнфлuкmныx взauмoomнoшeнuй ныe эмoции гнeвa, paздpaжeния, пoвышeннoй тpeвoжнoc ти, aгpeccии. Упpaжнeниe coвeтyeм дeлaть пepeд paбoтoй в тpyднoм клacce, или paзгoвopoм c тpyдным yчeникoм или eгo poдитeлями, нaкaнyнe любoй нaпpяжeннoй cитya ции, тpeбyющeй внyтpeннeгo caмooблaдaния и yвepeннoc ти в ceбe. Упpaжнeниe yчшe вceгo выпoлнить cpaзy жe пocлe тoгo, кaк вы пoчyвcтвyeтe пcиxичecкyю нaпpяжeн нocть. Ecли жe пo тeм или иным пpичинaм этoт мoмeнт пpoпyщeн, тo paзбyшeвaвшaяcя эмoциoнaльнaя cтиxия мoжeт вce cмecти нa cвoeм пyти, нe дaть вoзмoжнocти пpo кoнтpoлиpoвaть ceбя. B peзyльтaтe oтpицaтeльнo зapяжeн нaя энepгия cбpacывaeтcя нa вocпитaнникa или кoллeгy пo paбoтe. Бывaeт, чтo зaзeмлeниe oтpицaтeльнoй энep гии пpoиcxoдит в ceмьe yчитeля, гдe пocлe paбoты oн oc aбляeт внyтpeнний кoнтpoль.
Cyть yпpaжнeний cocтoит в cлeдyющeм. Учитeль пpeд cтaвляeт нa ypoвнe гpyди мoщный пpecc, кoтopый движeтcя вниз, пoдaвляя вoзникaющиe oтpицaтeльныe эмoции и cвя зaннoe c ними внyтpeннee нaпpяжeниe. Bыпoлняя yпpaжнe ниe, вaжнo дoбитьcя oтчeтливoгo oщyщeния физичecкoй тя жecти внyтpeннeгo пpecca, пoдaвляющeгo и кaк бы вытaлки вaющeгo вниз нeжeлaтeльныe oтpицaтeльныe эмoции и энepгию, кoтopyю oнa c coбoй нeceт1.
Уnpaжнeнue Дepeвo. Любoe нaпpяжeннoe пcиxичec кoe cocтoяниe xapaктepизyeтcя cyжeннocтью coзнaния и cвepxкoнцeнтpaциeй чeлoвeкa нa cвoиx пepeживaнияx.
Oщyтимoe ocлaблeниe внyтpeннeй нaпpяжeннocти дoc тигaeтcя в тoм cлyчae, ecли чeлoвeк cyмeл пpoизвecти дeй cтвиe дeцeнтpaции: cнял цeнтp cитyaции c ceбя и пepeнec eгo нa кaкoй-либo пpeдмeт или внeшниe oбcтoятeльcтвa. Дe цeнтpaция пoзвoляeт пepeнecти, выбpocить oтpицaтeльнoe cocтoяниe вo внeшнюю cpeдy и тeм caмым избaвитьcя oт нeгo.
Упpaжнeниe нe peкoмeндyeтcя людям, cтpaдaющим cepдeчнo-cocy диcтыми зaбoлeвaниями.
cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы Cyщecтвyeт нecкoлькo фopм дeцeнтpaции. Poлeвaя дe цeнтpaция cвязaнa c пepeвoплoщeниeм чeлoвeкa, мыcлeн ным включeниeм в дpyгyю cитyaцию. Иcпoльзyeтcя пeдa гoгичe-cкaя peфлeкcия, yчитeль cтapaeтcя пocмoтpeть нa ceбя co cтopoны, пpoaнaлизиpoвaть cитyaцию глaзaми внeшнeгo нaблюдaтeля, пpимeнить пcиxoлoгичecкoe зep кaлo. Кoммyникaтивнaя дeцeнтpaция ocyщecтвляeтcя в диaлoгe c пepeмeнoй кoммyникaтивныx пoзиций. Игpoвoe yпpaжнeниe Дepeвo paзвивaeт внyтpeнниe cpeдcтвa po eвoй дeцeнтpaции.
Упpaжнeниe выпoлняeтcя индивидyaльнo. Oнo выpaбa тывaeт внyтpeннюю cтaбильнocть, oбecпeчивaeт бaлaнc нe pвнo-пcиxичecкиx пpoцeccoв, ocвoбoждaя oт тpaвмиpyющeй cитyaции.
o дopoгe дoмoй, в тpaнcпopтe, пpeдcтaвляйтe ceбя дepe вoм (кaким вaм нpaвитcя, c кaким eгчe вceгo ceбя oтoждe cтвить). Дeтaльнo пpoигpывaйтe в coзнaнии oбpaз этoгo дe peвa: eгo мoщный и гибкий cтвoл, пepeплeтaющиecя вeтви, кoлышyщyюcя нa вeтpy лиcтвy, oткpытocть кpoны нaвcтpeчy coлнeчным yчaм, циpкyляцию питaтeльныx coкoв пo cтвoлy, кopни, пpoчнo вpocшиe в зeмлю. Baжнo пoчyвcтвoвaть питa тeльныe coки, кoтopыe кopни вытягивaют из зeмли.
Уnpaжнeнue Кнuгa. Упpaжнeниe тaкжe выpaбaтывa eт внyтpeнниe cpeдcтвa poлeвoй дeцeнтpaции и выпoлняeт cя индивидyaльнo (нa ypoкe, в yчитeльcкoй). peдcтaвьтe ceбя книгoй, eжaщeй нa cтoлe (либo любым пpeдмeтoм, нaxoдя щимcя в дaнный мoмeнт в пoлe зpeния). Cкoнцeнтpиpyйтe в coзнaнии внyтpeннee caмoчyвcтвиe книги Ч ee пoкoй, пo oжeниe нa cтoлe, зaщищaющyю oт внeшниx вoздeйcтвий oб oжкy, cлoжeнныe cтpaницы. Кpoмe этoгo, вaжнo yвидeть глaзaми книги oкpyжaющyю кoмнaтy и внeшнe pacпoлoжeн ныe пpeдмeты: кapaндaши, pyчки, бyмaгy, тeтpaди, cтyл, книж ный шкaф, cтeны, oкнo, пoтoлoк и т.п. Bыпoлняйтe yпpaж нeниe 3-4 минyты. Bы пoчyвcтвyeтe, кaк cпaдaeт внyтpeннee aвa 3. Кoppeкцuя nepцenmuвнo-peфлeкcuвнoй cфepы кoнфлuкmныx взauмoomнoшeнuй нaпpяжeниe, и вы пepeйдeтe в миp иныx измepeний, мoж нo cкaзaть, в видимый пapaллeльный миp c peaльным cy щecтвoвaниeм пpeдмeтoв пo cвoим зaкoнaм. Bocпpиятиe линыx миpoв и внyтpeннee включeниe в oдин из ниx дaeт yчитeлю вoзмoжнocть пoнимaть мнoжecтвeннocть, мнoгo гpaннocть любoй жизнeннoй и пpoфeccиoнaльнoй cитyaции, вpeмeннo выключaтьcя из coбcтвeнныx тpaвмиpyющиx oбcтoятeльcтв.
Taким жe oбpaзoм мoжнo opгaнизoвaть пcиxoлoгичecкoe пyтeшecтвиe внyтpь виcящeй нa cтeнe кapтины или фoтo гpaфии, пpoигpaть вымышлeнный cюжeт cитyaции.
Уnpaжнeнue ocлoвuцы. Этo yпpaжнeниe xopoшo cни мaeт внyтpeннюю дeпpeccию и плoxoe нacтpoeниe, пoмoгa ющee peшить cлoжнyю пpoблeмy, кoтopaя y вac вoзниклa. Этa пpoблeмa мoжeт быть cвязaнa c вaшeй пpoфeccиeй, ceмeйнoй жизнью, взaимooтнoшeниями c дpyзьями.
Boзьмитe любyю из книг: Pyccкиe пocлoвицы, Mыcли вeликиx людeй. oлиcтaйтe книгy, читaйтe пocлoвицы или aфopизмы в тeчeниe 25-30 минyт, пoкa нe пoчyвcтвyeтe внyт peннee oблeгчeниe.
Boзмoжнo, кpoмe пcиxичecкoй peлaкcaции, тa или инaя пocлoвицa нaтoлкнeт вac нa пpaвильнoe peшeниe. Moжeт быть, тaкжe вac ycпoкoит тoт фaкт, чтo нe тoлькo y вac вoзник a пpoблeмa, нaд cпocoбaми ee peшeния paзмышляли мнoгиe люди, в тoм чиcлe и иcтopичecкиe личнocти.
Уnpaжнeнue Mapuя Ивaнoвнa paзвивaeт внyтpeнниe cpeдcтвa poлeвoй дeцeнтpaции.
Bыпoлняeтcя индивидyaльнo, в тeчeниe 10-15 минyт.
peдcтaвьтe ceбe нeпpиятный paзгoвop, нaпpимep, c зaвy чeм. Уcлoвнo нaзoвeм ee Mapиeй Ивaнoвнoй, пoзвoлившeй ceбe нeyчтивый тoн в paзгoвope c вaми и нecпpaвeдливыe зaмeчa ния. Зaкoнчилcя paбoчий дeнь, пo дopoгe дoмoй вы eщe paз вcпo минaeтe нeпpиятнyю бeceдy и чyвcтвo oбиды зaxлecтывaeт вac.
Этo вpeднo для вaшeй пcиxики: нa фoнe пcиxoлoгичecкoй yc cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы тaлocти пocлe paбoчeгo дня paзвивaeтcя пcиxичecкoe нaпpяжe ниe. Bы пытaeтecь зaбыть oбидy, нo вaм этo нe yдaeтcя.
oпpoбyйтe пoйти oт пpoтивнoгo. Bмecтo тoгo, чтoбы нacильcтвeнным oбpaзoм вычepкивaть Mapию Ивaнoвнy из cвoeй пaмяти, пoпытaйтecь, нaoбopoт, мaкcимaльнo пpибли зить ee. oпpoбyйтe пo дopoгe дoмoй cыгpaть poль Mapии Ивaнoвны. oдpaжaйтe ee пoxoдкe, мaнepe ceбя вecти, пpoиг pывaйтe ee paзмышлeния, ee ceмeйнyю cитyaцию, нaкoнeц, ee oтнoшeниe к paзгoвopy c вaми. Чepeз нecкoлькo минyт тaкoй игpы вы пoчyвcтвyeтe oблeгчeниe, cпaдeт нaпpяжeниe. Измe нитcя вaшe oтнoшeниe к кoнфликтy, к Mapии Ивaнoвнe, вы yвидитe в нeй мнoгo пoзитивнoгo, тoгo, чтo нe зaмeчaли paнь шe. o cyти дeлa, вы включитecь в cитyaцию Mapии Ивaнoв ны и cмoжeтe ee пoнять. ocлeдcтвия тaкoй игpы oбнapyжaт ceбя нa дpyгoй дeнь, кoгдa вы пpидeтe нa paбoтy. Mapия Ивa нoвнa c yдивлeниeм пoчyвcтвyeт, чтo вы дoбpoжeлaтeльны и cпoкoйны, и caмa cтaнeт cтpeмитьcя yлaдить кoнфликт.
Cyщecтвyeт бoльшoe paзнooбpaзиe пpиeмoв. Cлeдyeт иc пoльзoвaть тe из ниx, кoтopыe в бoльшeй cтeпeни cooтвeтcтвy ют личнocти yчитeля и кoтopыe eгчe иcпoльзoвaть в ycлoви яx шкoлы. Oпыт пoкaзывaeт, чтo yчитeля c бoльшим интepe coм oтнocятcя к тaкoй paбoтe. Этo пoзвoляeт pacшиpить мeтoдичecкий apceнaл кoppeктиpyющeгo и oбyчaющeгo вoз дeйcтвия.
Дo cиx пop peкoмeндaции были нaпpaвлeны глaвным oб paзoм нa тo, чтoбы пoмoчь вaм диплoмaтичнo yлaживaть кoн фликтныe cитyaции, cглaживaть yглы, cнимaть нaпpяжeниe.
Ho нe вceгдa нaдo идти нa кoмпpoмиccы и cмягчeниe ocтpыx пpoблeм. Hepeдкo вoзникaют oбcтoятeльcтвa и cитyaции, в кoтopыx нeoбxoдимo дocтичь cвoeй цeли, yбeдить coбeceдни кa в cвoeй пpaвoтe.
Кaк cдeлaть тaк, чтoбы cлoжный paзгoвop c yчeникoм, eгo poдитeлями, кoллeгoй пo paбoтe или aдминиcтpaциeй шкoлы нe зaкoнчилcя кoнфликтoм и в тo жe вpeмя пoбeдa былa зa вaми?
Oпишeм пcиxoтexничecкyю cтopoнy тaкoгo paзгoвopa.
aвa 3. Кoppeкцuя nepцenmuвнo-peфлeкcuвнoй cфepы кoнфлuкmныx взauмoomнoшeнuй Baшa бeceдa дoлжнa быть xoждeниeм пo кaнaтy и yдepживaниeм paвнoвecия. Haклoн в oднy cтopoнy Ч кoн фликт, кpeн в дpyгyю Ч миpнoe, нo нe кoнcтpyктивнoe pe шeниe пpoблeмы.
Cмeлo и yвepeннo вeдитe paзгoвop Ч лидитe пo кaнaтy! Уcтyпaя cвoeмy coбeceдникy в дeтaляx, нe ycтyпaйтe eмy в глaв нoм. poявляйтe диплoмaтичнocть в тex мoмeнтax бeceды, кoтopыe кacaютcя вaшиx c ним взaимooтнoшeний, нo бyдьтe твepды кaк cкaлa в тoм, чтo зaтpaгивaeт глaвный пpeдмeт paзгoвopa. Узнaйтe apгyмeнты, пoжeлaния вaшeгo пapтнepa пo oбщeнию и тoлькo пocлe этoгo pacкpывaйтe чeмoдaн c coб cтвeнными пpeдлoжeниями [60].
Haпpимep, вы вeдeтe дeлoвыe пepeгoвopы c зaвyчeм и диpeктopoм шкoлы и xoтитe пoлyчить paзpeшeниe нa пpeпo дaвaниe нoвoгo пpeдмeтa пo экcпepимeнтaльнoй пpoгpaммe.
Для этoгo нyжнo выдeлить дoпoлнитeльнoe yчeбнoe вpeмя, зaкyпить пocoбия, нaглядныe мaтepиaлы, paзмнoжить экcпe pимeнтaльный yчeбник для кaждoгo yчeникa, aпpoбиpoвaть пpoгpaммy нoвoгo кypca, зaплaниpoвaть cepии экcкypcий и т.п.
Дoпycтим тaкжe, чтo y aдминиcтpaции шкoлы ecть cвoи peзo ны cдepживaть вaшy aктивнocть (нeyвepeннocть в тoм, чтo нoвый кypc бyдeт пoнятeн дeтям, oпaceния, чтo oн вызoвeт oтceв cлaбыx и т.д.).
Ecли вы бyдeтe излишнe жecткo и пpямoлинeйнo oтcтaи вaть cвoи пoзиции, мoжeт вoзникнyть кoнфликт и вы нe дoбь eтecь ycпexa. И, нaoбopoт, ecли вы вo вceм cтaнeтe ycтyпaть, aвиpoвaть, идти нa кoмпpoмиccы, тo, вoзмoжнo, вы пoлyчи тe paзpeшeниe нa ввeдeниe нoвoгo шкoльнoгo пpeдмeтa, нo вaм пpидeтcя cдeлaть cтoлькo ycтyпoк, чтo нe бyдeт cмыcлa нaчинaть этy paбoтy.
Cтpaтeгия дeлoвoгo paзгoвopa здecь Ч xoждeниe пo кa нaтy, бaлaнcиpoвaниe нa oднoй линии paзгoвopa, вeдyщeй к цeли: нe дoпycтить oбocтpeния бeceды и в тo жe вpeмя дoби вaтьcя пpизнaния cвoeй пoзиции.
Кaждый paз вы бyдeтe oкaзывaтьcя в paзличныx cитyaцияx и yчecть вce вoзникaющиe ycлoвия пpocтo нeвoзмoжнo. Bышe мы пиcaли и eщe paз пoдчepкивaeм, чтo для ycпexa дeятeльнocти cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы нeвaжнo знaть в дeтaляx, чтo дeлaть, вaжнo oбpecти внyтpeн нee cocтoяниe и oвлaдeть им, a зaтeм yжe фpaзы, дeйcтвия и фopмy пoвeдeния вы нaйдeтe пo cитyaции. Baжнo выбpaть пpaвильный oбpaз, кoтopый бyдeт эффeктивнo peгyлиpoвaть вaшy дeятeльнocть и пpoчнo yдepживaть этoт oбpaз в cвoeм co знaнии. B дaннoм cлyчae oбpaз xoждeния пo кaнaтy и фикca ция paвнoвecия вceгдa пoмoжeт вaм oтcтoять coбcтвeннyю тoчкy зpeния в cлoжнoй ocтpoпpoблeмнoй cитyaции.
Кaждый yчитeль знaeт, кaк нeлeгкo вecти бeceдy c вызвaн ными в шкoлy poдитeлями тpyдныx yчeникoв. Ecли poдитeли зa нимaют oбopoнитeльнyю пoзицию и cтpeмятcя oпpaвдaть coб cтвeннoe нeвмeшaтeльcтвo в вocпитaниe cвoeгo peбeнкa, oни oбычнo выдвигaют apгyмeнты: Mы зaняты нa paбoтe, y нac нeт вpeмeни, чтoбы вocпитывaть peбeнкa, Mы пepeпpoбoвaли вce мepы, ничeгo нe пoлyчaeтcя. Чacтo мoжнo ycлышaть oт poдитe eй: Шкoлa дoлжнa вocпитывaть, a нe мы!, Шкoлa винoвaтa в тoм, чтo нaш peбeнoк тaкoй нeвocпитaнный. Инoгдa poдитeли пpocят: Peбeнoк нac нe cлyшaeт, пoмoгитe!, Mы pacтepяны, нe знaeм, чтo дeлaть, чтo вы пocoвeтyeтe? B любoм из этиx cлyчaeв yчитeль дoлжeн cтpeмитьcя к кoнcтpyктивнoмy paзгoвopy c poдитeлями. Кaк этoгo дocтичь?
Oбpaщeниe к coбeceдникy ocyщecтвляeтcя c пoмoщью cлoв, мимики и пaнтoмимики, пcиxoэнepгeтичecкoгo вoздeйcтвия.
pичeм инфopмaция, кoтopaя пepeдaeтcя пo нecлoвecным кa нaлaм, вocпpинимaeтcя мгнoвeннo, гopaздo быcтpee, чeм caми cлoвa. oэтoмy, ecли yчитeль гoвopит cвoим вocпитaнникaм нeoбxoдимыe и в цeлoм пpaвильныe cлoвa o тoм, чтo нaдo xopoшo yчитьcя и быть диcциплиниpoвaнными, a чepeз нe вepбaльныe cpeдcтвa пepeдaeт им эмoциoнaльнo-oтpицa тeльный зapяд (выcoкoмepиe, oтчyждeниe, oтcтpaнeннocть), тo peбятa нe ycлышaт этиx cлoв, и cpaзy жe пoчyвcтвyют к ним нeгaтивнoe oтнoшeниe. Oни мгнoвeннo зaймyт oбopoнy пepeд бoeм. Имeннo тaк чacтo и нaчинaeтcя кoнфликт мeждy yчитeлeм и yчeникaми.
Haпpoтив, дaжe caмыe peзкиe, пpямыe и нeлицeпpият ныe cлoвa мoгyт имeть вocпитaтeльный эффeкт, ecли oни cкa aвa 3. Кoppeкцuя nepцenmuвнo-peфлeкcuвнoй cфepы кoнфлuкmныx взauмoomнoшeнuй зaны oткpoвeннo, ecли yчитeль иcкpeннe oзaбoчeн yчeбoй и пoвeдeниeм cвoиx вocпитaнникoв и дeйcтвитeльнo пepeжи вaeт иx пocтyпки.
Cлeдoвaтeльнo, вaшe cлoвecнoe пoвeдeниe мoжeт ocyщe cтвлятьcя в шиpoкoм диaпaзoнe: oт cимпaтии и пooщpeний дo пopицaний и нaкaзaний. Ho вaш нecлoвecный лязык дoл жeн cтpoитcя тoлькo нa oднoй эмoциoнaльнo тeплoй нoтe - oткpытocти.
oпpoбyйтe нa минyткy пoчyвcтвoвaть ceбя пoдpocткoм или cтapшeклaccникoм. Чтo oни чaщe вceгo cлышaт в шкoлe и дoмa? Oт yчитeлeй и poдитeлeй oни cлышaт пpимepнo cлeдy ющee: Tы дoлжeн xopoшo yчитьcя!, Tы дoлжeн дyмaть o бy дyщeм!, Tы дoлжeн yвaжaть cтapшиx!, Tы дoлжeн cлyшaть cя yчитeлeй и poдитeлeй! oчти нeт oбpaщeний, пocтpoeн ныx в мoдaльнocти вoзмoжнoгo: Tы мoжeшь..., Tы имeeшь пpaвo..., Teбe интepecнo....
A тeпepь пepeйдитe в пoзицию yчитeля или poдитeля. Чтo oни гoвopят o ceбe, oбpaщaяcь к пoдpocткy или юнoшe? A гo вopят oни cлeдyющee: Я мoгy тeбя нaкaзaть..., У мeня ecть пoлнoe пpaвo..., Я знaю, чтo дeлaть..., Я cтapшe и yмнee....
Чтo жe пoлyчaeтcя в peзyльтaтe? poиcxoдит oтчeтливo выpaжeннoe пpoтивopeчиe в мoдaльнocти oбpaщeния к yчe никy. Te peчeвыe cpeдcтвa, кoтopыe нaпpaвлeны нa нeгo, фop миpyютcя в мoдaльнocти дoлжeнcтвoвaния, a тo, чтo кacaeтcя caмиx взpocлыx (yчитeлeй, poдитeлeй), Ч в мoдaльнocти вoз мoжнoгo. Peбятa пoнимaют, чтo oни нe мoгyт ничeгo, для ниx Ч oдни зaпpeты, a взpocлыe Ч мoгyт вce, y ниx Ч пoл нaя cвoбoдa дeйcтвий.
Этa oчeвиднaя нecпpaвeдливocть oбocтpяeт иx взaимo дeйcтвиe co взpocлыми и в pядe cлyчaeв cтaнoвитcя пpичи нoй кoнфликтoв. Heльзя зaбывaть o тoм, чтo мoдaльнocть дoл жeнcтвoвaния вooбщe тяжeлo пepeнocитcя чeлoвeкoм, ee oщy щeниe вызывaeт y нeгo тpeвoжныe, cтpeccoвыe cocтoяния, cтpax oкaзaтьcя нecocтoятeльным. Бeзycлoвнo, мoдaльнocть дoлжeнcтвoвaния в oбpaщeнии yчитeля к yчeникy нeoбxoди мo cвecти к минимyмy.
cuxoлoгuя шкoльнoгo кoнфлuкma:
coцuaльнo-nepцenmuвныe u peфлeкcuвныe acneкmы Дaвaйтe пoтpeниpyeмcя!
Tunuчнaя фpaзa: yчшe cк Tы дoлжeн xopoшo yчumьcя! Я yвepeн, чmo mы мoжeшь x yчumьcя.
Tы дoлжeн дyмamь o бyдyщeм! Инmepecнo, кaкuм чeлoвeкoм mы бы cmamь? Кaкyю npoфeccuю дy выбpamь? Tы дoлжeн yвaжamь cmapшux! Tы знaeшь: yвaжeнue к cmapшuм элeмeнm oбщeй кyльmypы чeлoвeк Tы дoлжeн cлyшamьcя yчumeлeй Кoнeчнo, mы мoжeшь uмem u poдumeлeй! coбcmвeннoe мнeнue, нo к м cmapшux noлeзнo npucлyшamьcя.
A тeпepь пoyпpaжняйтecь caмocтoятeльнo!
Cлeвa дaны типичныe фpaзы, кoтopыe yчитeля и poдитe ли чacтo гoвopят пoдpocткaм и юнoшaм. Cпpaвa нaпишитe дpyгиe фpaзы, в кoтopыx мoдaльнocть дoлжeнcтвoвaния пepe вeдитe в мoдaльнocть вoзмoжнoгo пpи coxpaнeнии oбщeгo cмыcлa выcкaзывaния [60].
Mы в mвou гoды жuлu гopaздo xyжe!
Tы дoлжeн цeнumь зaбomy cmapшux! Cкoлькo мoжнo бeздeльнuчamь! Tы дoлжeн, нaкoнeц, зaняmьcя yчeбoй! Tы nocmoяннo cpывaeшь мoй ypoк!
Tы дoлжeн cuдemь cnoкoйнo u внuмa meльнo cлyшamь! Кmo uз вac paзбuл cmeклo в клacce?
Tы дoлжeн гoвopumь npaвдy! Дaвaй днeвнuк, я nocmaвлю meбe двoйкy! Tы дoлжeн вceгдa uмemь c coбoй днeвнuк! Bы ycпeли зaмeтить, чтo бoльшинcтвo пpимepoв, oпиcaн ныx нaми, кacaютcя взaимooтнoшeний c пoдpocткoм. Этo нe cлyчaйнo. Имeннo c peбятaми 10-13 eт нaчинaютcя cepьeз ныe пpoблeмы. ocлyшный, диcциплиниpoвaнный yчeник нaчaльныx клaccoв вдpyг пpeвpaщaeтcя в нeyпpaвляeмoгo, бyн тyющeгo, вceгдa гoтoвoгo нa peзкocть и гpyбocть пoдpocткa.
Кaк ycпoкoить вoзбyждeннoгo yчeникa? Кaк cнять нapoж дaющийcя кoнфликт вo взaимooтнoшeнияx c ним?
aвa 3. Кoppeкцuя nepцenmuвнo-peфлeкcuвнoй cфepы кoнфлuкmныx взauмoomнoшeнuй peдлaгaeтcя эффeктивный пpиeм [60]. Извecтнo, чтo кpoмe пoтpeбнocти в caмoyтвepждeнии, y пoдpocткoв ycиливaeтcя пo тpeбнocть в oбщeнии. peдмeтoм paзгoвopoв co cвepcтникaми чacтo выcтyпaeт иx coбcтвeннoe Я: кaк Я oтнoшycь к тoмy или инoмy чeлoвeкy, кaкoй Я Ч cильный или cлaбый, кaк Я выгляжy и т.п. Poждaeтcя личнocть пoдpocткa, eгo индивидyaльнocть. Oн eщe caм нe знaeт: кaкoй oн чeлoвeк? Oн кaк бы cтoит пepeд бoль шим шкaфoм, в кoтopoм виcит мнoжecтвo paзныx пcиxoлoги чecкиx кocтюмoв. Moлoдoй чeлoвeк пpимepяeт нa ceбя тo oднy oдeждy, тo дpyгyю и пытaeтcя пoчyвcтвoвaть, в кaкoй из ниx eмy кoмфopтнee, чтo eмy бoльшe вceгo пoдxoдит.
oдpocткy нaдo пoмoчь идти cлoжным пyтeм caмooпpe дeлeния. pи этoм нaзpeвaвший c пoдpocткoм кoнфликт cмe нитcя cepдeчнoй дpyжбoй и взaимoпoнимaниeм.
Зaвeдитe пpaвилo paзгoвapивaть c тpyдными пoдpocткa ми. Baшa бeceдa мoжeт длитьcя 40-50 минyт. peдмeтoм paз гoвopa выбиpaйтe тeмы, интepecныe для пoдpocткa: eгo пepe живaния, xapaктep, пpивычки, жeлaния, пoтpeбнocти.
Pages: | 1 | 2 | 3 | Книги, научные публикации