Аудит и контролинг персонала» Тема Предмет, содержание и задачи дисциплины «Аудит и контроллинг персонала»
| Вид материала | Документы |
- Рабочая программа дисциплины «аудит и контроллинг персонала» Рекомендуется для направления, 218.47kb.
- Иванова Ивана Ивановича (Ф. И. О., полностью) специальности «Экономика труда» специализации, 28.93kb.
- Рабочая программа дисциплины «аудит и контроллинг труда и персонала» Рекомендуется, 155.5kb.
- Анализ и планирование трудовых показателей Аудит и контроллинг персонала Введение, 12.45kb.
- Темы выпускных квалификационных работ по специальности «экономика труда» специализация, 59.43kb.
- Рабочая программа дисциплины «адаптация персонала» Рекомендуется для направления подготовки, 137.93kb.
- Аннотация примерной программы учебной дисциплины «Организация найма персонала» Цели, 26.01kb.
- Конспект лекций Управление персоналом Содержание. Тема Сущность и задачи кадрового, 680.28kb.
- Тема поиск, отбор и прием персонала, 523.92kb.
- Рабочая программа дисциплины «оценка и аттестация персонала» Рекомендуется для направления, 184.36kb.
Дисциплина «Технологии управления персоналом»
Тема 1. Планирование и прогнозирование потребности в персонале. Качественная и количественная потребность в персонале – ее структура, показатели. Методы определения качественной и количественной потребности в персонале.
Тема 2. Оперативный план работы с персоналом. Структура типового оперативного плана кадровой работы в организации. Информация для кадрового планирования. Содержание разделов плана.
Тема 3. Маркетинг персонала. Концепция маркетинга персонала. Процесс управления маркетинговой деятельностью в области персонала. Сходства и различия между маркетингом товаров (услуг) и маркетингом персонала. Анализ позиций организации на рынке труда. Источники информации для персонал – маркетинга. Сегментирование рынка труда.
Тема 4. Анализ и описание работы и рабочего места. Анализ и описание работы и рабочего места как необходимое условие подбора персонала и оценки его деятельности. Процедура установления требований к кандидатам на замещение вакантной должности. Анализ содержания и требований работы и рабочего места. Должностная инструкция. Профессиограмма. Личностная спецификация. Выбор и утверждение критериев отбора.
Тема 5. Технология отбора персонала. Современные проблемы трудоустройства населения. Сущность и основные понятия найма персонала. Источники привлечения различных категорий персонала. Активные и пассивные пути покрытия потребности в персонале организации. Особенности зарубежного подхода в области найма персонала. Типовые этапы отбора, их содержание. Организация процедуры отбора.
Тема 6. Методы деловой оценки персонала при найме. Принципы и критерии отбора персонала. Понятие и содержание первичного отбора. Классический пакет заявительных документов. Собеседование (интервью): типы, этапы. Виды и классификация тестов, рабочих заданий для отбора персонала.
Тема 7. Подбор и расстановка персонала. Сущность подбора и расстановки кадров. Отличие подбора кадров от отбора персонала. Характеристика системы подбора и расстановки кадров организации. Принципы подбора и расстановки кадров.
Тема 8. Деловая оценка персонала. Понятие, цели, организационная процедура деловой оценки. Документационное и информационное обеспечение процесса деловой оценки. Классификация показателей деловой оценки. Основные методы оценивания персонала. Особенности применения различных методов оценивания. Основные варианты организации проведения процесса деловой оценки.
Тема 9. Аттестация персонала. Сущность аттестации персонала. Основные цели и задачи проведения аттестации. Показатели, оцениваемые при аттестации сотрудников организации. Содержание этапов проведения аттестации.
Тема 10. Высвобождение персонала. Понятие высвобождения персонала. Сходство и различие понятий “высвобождение” и “увольнение”. Функции труда и их взаимосвязь с высвобождением сотрудников. Современное состояние управления высвобождением персонала в российских и зарубежных организациях. Классификация видов увольнений при планировании работы с высвобождаемыми сотрудниками. Причины увольнений персонала в соответствии с российским трудовым законодательством и их соответствие классификации видов увольнений. Методы работы администрации с сотрудниками, увольняющимися по собственному желанию.
Дисциплина «Технологии управления конфликтами»
Раздел 1. Теоретические основы управления конфликтами.
Тема 1.1. Основы теории конфликта. Сущность и составляющие конфликтологической компетентности менеджера. Место и роль конфликтов в жизнедеятельности человека, социальной группы, общества в целом. Возможности прогнозирования и урегулирования конфликтов. Позитивные и негативные последствия конфликтов. Классификация конфликтов.
Тема 1.2. Структура и динамика конфликта. Структурная и процессуальная модели конфликта. Основные элементы конфликтного столкновения: объективные и личностные. Характеристика участников конфликта. Образ конфликтной ситуации, формы и причины искаженного восприятия конфликта. Динамика конфликта. Стадии и этапы развития конфликта.
Тема 1.3. Поведение личности в конфликте. Индивидуально-психологические особенности личности, влияющие на развитие конфликтов. Внутриличностный конфликт. Межличностные конфликты. Специфика проявления межличностных конфликтов в различных видах профессиональной деятельности. Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии. Определение уровня конфликтности личности и ее стрессоустойчивости. Типология конфликтных личностей.
Раздел 2. Конфликты в организациях
Тема 2.1. Источники конфликтов и стрессов в организациях. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов. Влияние условий труда на возникновение конфликтов. Причины и особенности инновационных конфликтов. Стрессы как причина возникновения и обострения конфликтов. Психологический террор в организации. Предпосылки и типы конфликтов в сфере управления. Конфликты стиля управления.
Тема 2.2. Предупреждение конфликтов в организациях. Система распорядительных (структурных) методов предупреждения конфликтов и стрессов. Социально-психологические методы предупреждения и урегулирования конфликтов. Поддержание сотрудничества в организациях. Институционализация отношений в организации как форма предупреждения конфликтов.
Раздел 3. Основные технологии управления конфликтами
Тема 3.1. Выбор и реализация конструктивного способа разрешения конфликтов. Стратегии конфликтного поведения. Методический инструментарий для самодиагностики в конфликтной ситуации. Критерии конструктивного развития конфликта. Виды ущерба, которые могут быть трансформированы в конфликте. Показатели деструктивных и конструктивных процессов в конфликте. Выбор участниками конфликта оптимального способа его разрешения. Использование мер стимулирования, включая убеждение и принуждение, при урегулировании конфликтов.
Тема 3.2. Применение коммуникативных технологий в конфликтах. «Барьеры» коммуникаций. Диагностические схемы коммуникации. Понятие и виды конфликтогенов. Универсальные правила улучшения взаимоотношений в конфликтном взаимодействии. Деструктивные поведенческие реакции в групповом конфликтном взаимодействии. Технологии регулирования эмоционального напряжения в конфликтах. Методы работы с провокациями.
Тема 3.3. Методы профилактики и коррекции стресса. Основные подходы к борьбе со стрессом: «объектная» и «субъектная» парадигмы. Общая классификация методов профилактики и коррекции стресса. Методы психологической саморегуляции и управление стрессом: базовые техники и вспомогательные средства. Программы обучения навыкам саморегуляции, примеры.
Тема 3.3. Технология урегулирования конфликтов с участием третьей стороны. Предпосылки участия третьей стороны в разрешении конфликтов. Роли третьей стороны. Процесс посредничества и его основные этапы. Стили и методы посредничества. Личностные свойства и качества субъекта посреднических отношений. Условия результативности третьей стороны.
Тема 3.5. Технология проведения переговоров при разрешении конфликтов. Переговоры как приоритетный способ преодоления конфликтного противостояния. Структура и функции переговоров. Основное содержание переговорного процесса. Модели поведения партнеров в переговорном процессе. Переговорные стратегии, тактические приемы на переговорах.
Тема 3.6. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами. Место управления конфликтами и стрессами в системе управления организацией и ее персоналом. Нормативное регулирование конфликтов. Стадии процесса управление конфликтами. Роль коллектива в преодолении конфликтов, возможности его влияние на конфликтное поведение отдельных сотрудников. Решающая роль руководителя в урегулировании конфликтов.