Рственной услуги : дополнительное духовно-нравственное (художественно-эстетическое, социально-педагогическое, культурологическое) образование детей и подростков
| Вид материала | Регламент |
- Духовно – нравственное воспитание и художественно – эстетическое образование, 53.42kb.
- Направлениям: физкультурно-спортивное, социально-педагогическое, культурологическое,, 57.55kb.
- Николаем Михайловичем Рубцовым (литературно поэтическая композиция) Номинация: «Духовно, 100.72kb.
- «Духовно-нравственное развитие и воспитание детей, подростков и юношества в современных, 209.02kb.
- Магистерская программа «Культурологическое образование» Место культурологии в системе, 45.79kb.
- «Дизайн среды», 109.19kb.
- Задачи: Содействовать развитию у детей и подростков понимания красоты и гармонии, художественно-эстетического, 46.85kb.
- Правительства Российской Федерации, Типовым положением о дошкольном образовательном, 960.01kb.
- Гончарова Елена Евгеньевна имеет высшее педагогическое образование закон, 211.71kb.
- Человеческой культуры, обеспечивающих физическое, интеллектуальное, духовно-нравственное,, 108.21kb.
Закон Волгоградской области от 16 ноября 2000 г. N 459-ОД "Об охране труда на территории Волгоградской области";
Описание результата.
По окончанию оказанной услуги юноши повышают свой уровень развития физических и психологических качеств необходимых для службы в армии. Выполняют разрядные нормы по стрельбе, рукопашному бою, легкой атлетике.
Наименование заявителей.
Юноши Волгограда и Волгоградской области с 14до 21лет годны по состоянию здоровья к службе в армии.
Требования к порядку предоставления государственной услуги
Порядок информирования о государственной услуге:
Услуга по общефизической подготовке юношей к службе в армии предоставляется на основе государственного стандарта разработанного в ГУ АСК «Юный ястреб». Предоставление услуги осуществляется в различных формах с учетом желания потребителя услуги, уровня подготовленности, медицинских противопоказаний и физических возможностей, а так же планов на текущий год ГУ АСК «Юный ястреб».
Запись учащихся и формирование групп осуществляется с 01 декабря текущего года путем подачи заявлений. По мере подачи заявлений назначаются дни сдачи контрольных нормативов для зачисления в группы общефизической подготовки. Учащиеся первого года обучения зачисляются в группы в соответствии с выбранным профилем обучения, с учетом медицинского заключения и уровня физической подготовки. Списки сформированных групп и расписание занятий вывешиваются на информационном стенде ГУ АСК «Юный ястреб».
Сроки исполнения государственной услуги:
Услуга предоставляется в течение года в соответствии с планом работы ГУ АСК «Юный ястреб».
Основания для приостановления исполнения государственной услуги:
Административные процедуры
Последовательность действий при осуществлении государственной услуги по общефизической подготовке юношей к службе в армии:
Запись учащихся и формирование групп осуществляется с 01 декабря текущего года путем подачи заявлений кандидатами на обучение и всех необходимых для обучения документов. По мере подачи заявлений назначаются дни сдачи контрольных нормативов для зачисления в группы общефизической подготовки. Решение на зачисление принимает мандатная комиссия, в состав которой входят: председатель комиссии заместитель комиссии, члены комиссии - тренеры-преподаватели, медицинский работник. Списки сформированных групп и расписание занятий вывешиваются на информационном стенде ГУ АСК «Юный ястреб».
Должностное лицо ответственное за выполнение данной услуги заместитель директора ГУ АСК «Юный ястреб» Фалалеева Ирина Ивановна.
Срок выполнения услуги с января по октябрь.
Должностное лицо ответственное за предоставление данной услуги имеет следующие права и обязанности: составляет расписание занятии и тренировок, определяет уровень физической нагрузки, назначает тренеров-преподавателей, контролирует посещаемость занятий, разрабатываем методики проведения занятий, организовывает сдачу зачетов и контрольных нормативов, а также спортивных мероприятий. Имеет право по медицинским показаниям отстранить от занятий, отчислить за неуспеваемость и непосещение.
Порядок и формы контроля за предоставлением данной услуги регулирует журнал учета посещаемости, рапорт тренера-преподавателя, медицинская справка, ведомость зачетов и т.д.
Способы фиксации результатов предоставления услуги отражаются в количестве участвующих в спортивных мероприятиях, в занятых местах и в выполнении спортивных разрядов.
Порядок обжалования действия (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения и предоставления государственной услуги на основании административного регламента.
Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на качество бюджетной услуги регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения и обращения граждан Российской Федерации».
Должностное лицо ГУ АСК «Юный ястреб» ответственное за прием жалоб: Фалалеева Юлия Анатольевна, прием жалоб понедельник-пятница с 10.00 до 16.00.
Контактный телефон: 8(8442)95-89-41, Email.: askya04@mail.ru.
8 Вид государственной услуги: услуга по подготовке парашютистов.
Нормативно правовое обеспечение для оказания государственной услуги.
Исполнение государственной услуги по общефизической подготовке юношей к службе в армии осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:
- Воздушный Кодекс РФ. Утвержден ФЗ № 60 от 19.03.1997г.;
- Гражданский Кодекс РФ. Часть первая, вторая, третья и четвертая утверждены ФЗ от 30 ноября 1994 г. N 52-ФЗ, от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ, от 26 ноября 2001 г. N 147-ФЗ и от 18 декабря 2006 г. N 231-ФЗ;
- Сборники программ по парашютной подготовке. Утверждены ЦС РОСТО № 121 от 03.10.1987г.;
- Руководство по парашютной подготовке. Утверждено приказом ЦС РОСТО № 223 от 12.03 1990г.;
- Приказ МО РФ №180 от 26.05.2003г. «Об утверждении курса парашютной подготовки в Государственной авиации Российской Федерации».
-
Исполнители услуги
Непосредственными исполнителями услуги являются:
- Комитет по делам молодежи Администрации Волгоградской области;
- Государственное учреждение «Авиационно-спортивный клуб «Юный ястреб»;
- Федерация авиационных видов спорта;
- Войсковые части Волгоградской области;
- Южное управление гражданской авиации;
- Москва Росавиация.
- Организации и учреждения, различных организационно-правовых форм, органы местного самоуправления, действующие на основании заключенных на оказание услуги государственных контрактов и договоров, по итогам проведенных конкурсов, аукционов, котировок.
Требования к порядку предоставления государственной услуги
Услуга по подготовке парашютистов предоставляется на основе государственного стандарта разработанного в ГУ АСК «Юный ястреб».
Административные процедуры
Последовательность действий при осуществлении государственной услуги подготовке парашютистов:
Запись учащихся и формирование групп осуществляется с 01 декабря текущего года путем подачи заявлений кандидатами на обучение и всех необходимых для обучения документов. По мере подачи заявлений назначаются дни сдачи контрольных нормативов. Учащиеся первого года обучения зачисляются в группы с учетом медицинского заключения и уровня физической подготовки. Учащиеся второго года обучения и последующих лет проходят медицинское заключение Врачебно-летной медкомиссии. При наличии медицинских противопоказаний для выполнения прыжков с парашютом, в приеме в группы по подготовке парашютистов будет отказано. Решение на зачисление принимает мандатная комиссия, в состав которой входят: председатель комиссии - заместитель директора, члены комиссии - тренеры-преподаватели, медицинский работник. Списки сформированных групп и расписание занятий вывешиваются на информационном стенде ГУ АСК «Юный ястреб».
Должностное лицо ответственное за выполнение данной услуги начальник парашютной службы ГУ АСК «Юный ястреб» Порох Петр Федорович.
Срок выполнения услуги с января по октябрь.
Должностное лицо ответственное за предоставление данной услуги имеет следующие права и обязанности: составляет расписание занятии и тренировок, определяет уровень физической нагрузки, назначает тренеров-преподавателей и инструктор парашютной службы, контролирует посещаемость занятий, разрабатываем методики проведения занятий, организовывает сдачу зачетов и контрольных нормативов, а также спортивных мероприятий. Имеет право по медицинским показаниям отстранить от занятий, отчислить за неуспеваемость и непосещение.
Порядок и формы контроля за предоставлением данной услуги регулирует журнал учета посещаемости, рапорт тренера-преподавателя и инструктора парашютной службы, медицинская справка, ведомость зачетов и т.д.
Способы фиксации результатов предоставления услуги отражаются в количестве участвующих в спортивных мероприятиях, в занятых местах и в выполнении спортивных разрядов с получением свидетельства парашютиста, в своевременности и правильности действий обучающихся в ожидаемых условиях и в особой ситуации, обеспечение высокой безопасности парашютных прыжков, отсутствие травматизма, отсутствие АП (авиационных происшествий) и АИ (авиационных инцидентов) по человеческому фактору, участие в конкурсах и соревнованиях по парашютному спорту.
Порядок обжалования действия (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения и предоставления государственной услуги на основании административного регламента.
Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на качество бюджетной услуги регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения и обращения граждан Российской Федерации».
Должностное лицо ГУ АСК «Юный ястреб» ответственное за прием жалоб: Фалалеева Юлия Анатольевна, прием жалоб понедельник-пятница с 10.00 до 16.00.
Контактный телефон: 8(8442)95-89-41, Email.: askya04@mail.ru.
9 Вид государственной услуги: услуга по летной подготовке спортсменов и инструкторов.
Нормативно правовое обеспечение для оказания государственной услуги.
Исполнение государственной услуги по летной подготовке спортсменов и инструкторов в армии осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:
- Воздушный Кодекс РФ. Утвержден ФЗ № 60 от 19.03.1997г.;
- Гражданский Кодекс РФ. Часть первая, вторая, третья и четвертая утверждены ФЗ от 30 ноября 1994 г. N 52-ФЗ, от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ, от 26 ноября 2001 г. N 147-ФЗ и от 18 декабря 2006 г. N 231-ФЗ;
- Постановление Правительства РФ «О мерах по противодействию терроризму» от 15.09.1999 № 1040;
- Инструкция по производству полетов в районе посадочной площадки Средняя Ахтуба. Утверждена Командующим 4-ой Воздушной Армии 15.01.2008г.;
- Федеральные авиационные правила производства полетов государственной авиации, утв. Приказом Министерства обороны от 24.09.04г. № 275.;
- Наставление по охране воздушных судов и объектов гражданской авиации, утв. Приказом Минтранса от 27.10.94 № ДВ-115;
- Наставление по технической эксплуатации и ремонту авиационной техники в гражданской авиации России, утв. Приказом Минтранса от 20.06.94г. № ДВ-58;
- Правила подготовки летного состава АН-2. Утверждены ЦС РОСТО 12.05.1980г.;
- Постановление Правительства РФ № 360 от 27.03.98г. «О федеральных правилах использования воздушного пространства в РФ»;
- Постановление Правительства РФ № 605 от 18.06.98г. «О государственном регулировании и организации использования воздушного пространства в РФ»;
- Постановление Правительства РФ от 22.09.99г. №1084 «Об утверждении федеральных авиационных правил использования воздушного пространства РФ».
- Постановление Правительства РФ № 646 от 27.10.2003г. «О вредных или опасных производственных факторах и работах, при выполнении которых проводятся предварительные и периодические медицинские осмотры»
- Порядок взимания аэронавигационных сборов за аэронавигационное обслуживание пользователей воздушного пространства РФ, утв. Приказом Федеральной аэронавигационной №118 от 27.11.2007г..
- Руководство по летной эксплуатации самолета АН-2. Утверждено Министерством гражданской авиации от 14.06.1983г.
- Федеральные авиационные правила полетов в воздушном пространстве РФ. Утверждены приказом Министерства обороны РФ № 136/42/51 от 31.03.2002г.
- Наставления по производству полетов в гражданской авиации. Утверждено приказом Министерством гражданской авиации № 77 от 08.03.1985г.
- Федеральные авиационные правила использования воздушного пространства РФ. Утверждены постановлением Правительства РФ № 1148 от 22.09.1999г.
- Правила расследования авиационных происшествий и инцидентов с гражданскими воздушными судами в РФ. Утверждены постановлением правительства РФ № 609 от 18.06.1998г.
Непосредственными исполнителями услуги являются:
- Комитет по делам молодежи Администрации Волгоградской области;
- Государственное учреждение «Авиационно-спортивный клуб «Юный ястреб»;
- Федерация авиационных видов спорта;
- Войсковые части Волгоградской области;
- Южное управление гражданской авиации;
- Москва росавиация.
- Организации и учреждения, различных организационно-правовых форм, органы местного самоуправления, действующие на основании заключенных на оказание услуги государственных контрактов и договоров, по итогам проведенных конкурсов, аукционов, котировок.
Требования к порядку предоставления государственной услуги
Услуга по летной подготовке спортсменов и инструкторов предоставляется на основе государственного стандарта разработанного в ГУ АСК «Юный ястреб».
Административные процедуры
Последовательность действий при осуществлении государственной услуги подготовки парашютистов:
Отбор кандидатов производится мандатной комиссией АСК перед теоретическим обучением. В состав которой входят: председатель комиссии - заместитель директора, члены комиссии - тренеры-преподаватели, медицинский работник. Перед прохождением летного обучения обучаемые проходят медицинское освидетельствование ВЛК (Врачебно-летная комиссия). Организация оформления документов производится в соответствии с правилами, утвержденными приказом МО РФ и региональными нормативными документами.
Должностное лицо ответственное за выполнение данной услуги командир летного отряда ГУ АСК «Юный ястреб» Акимов Александр Сергеевич.
Срок выполнения услуги с января по октябрь.
Должностное лицо ответственное за предоставление данной услуги имеет следующие права и обязанности: составляет расписание занятии и тренировок, определяет уровень летной подготовки, назначает летчиков-инструкторов, контролирует посещаемость занятий, разрабатываем методики проведения занятий, организовывает сдачу зачетов и контрольных нормативов. Имеет право по медицинским показаниям отстранить от занятий, отчислить за неуспеваемость и непосещение.
Порядок и формы контроля за предоставлением данной услуги регулирует журнал учета посещаемости, рапорт летчика-инструктора, медицинская справка, ведомость зачетов и т.д.
Способы фиксации результатов предоставления услуги отражаются в количестве подготовленных летчиков и спортсменов, своевременность и правильность действий членов экипажа в ожидаемых условиях и в особой ситуации, в обеспечение высокой безопасности эффективности полетов, в отсутствие АП (авиационных происшествий) и АИ (авиационных инцидентов) по человеческому фактору.
Порядок обжалования действия (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения и предоставления государственной услуги на основании административного регламента.
Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на качество бюджетной услуги регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения и обращения граждан Российской Федерации».
Должностное лицо ГУ АСК «Юный ястреб» ответственное за прием жалоб: Фалалеева Юлия Анатольевна, прием жалоб понедельник-пятница с 10.00 до 16.00.
Контактный телефон: 8(8442)95-89-41, Email.: askya04@mail.ru.
10 Вид государственной услуги: услуга по профессиональной ориентации молодежи в целях выбора сферы деятельности (профессии), профессионального обучения и трудоустройства.
Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создание комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий государственного учреждения по организации временной и постоянной занятости молодежи «Областная молодежная биржа труда» (далее ГУ «ОМБТ») при осуществлении им полномочий по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения.
Государственная услуга по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения направлена на реализацию права граждан на труд, свободный выбор рода деятельности, профессии (специальности), вида и характера труда, на удовлетворение потребности в профессиональном самоопределении, выборе оптимального вида занятости с учетом потребностей и возможностей гражданина, а так же социально-экономической ситуации на рынке труда, определении профессии (специальности) для прохождения профессиональной подготовки, переподготовки или повышения квалификации.
Потребителями услуги являются молодые жители Волгоградской области в возрасте от 14 до 30 лет, в том числе обучающиеся в учебных заведениях Волгоградской области, нуждающиеся в профессиональной ориентации.
Требования к порядку предоставления государственной услуги
Государственная услуга предоставляется на основании личного обращения получателя государственной услуги в ГУ «ОМБТ».
Государственная услуга призвана способствовать эффективной занятости населения, формированию правовых, социально-психологических, экономических, организационных условий и гарантий профессионального самоопределения получателей государственных услуг, достижению сбалансированности между профессиональными интересами человека и возможностями рынка труда; прогнозированию профессиональной успешности в какой-либо сфере трудовой деятельности; содействию непрерывному росту профессионализма личности как важнейшего условия удовлетворенности трудом и собственным социальным статусом, реализации индивидуального потенциала, формирования здорового образа жизни и достойного благосостояния.
Предоставление государственной услуги может сопровождаться оказанием государственных услуг по информированию о положении на рынке труда в Волгоградской области, содействию гражданам в поиске подходящей работы, включая работу временного характера и общественные работы.
Государственная услуга предоставляется при наличии личного обращения получателя государственной услуги с анкетой о предоставлении государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения.
Государственная услуга может предоставляться получателю государственной услуги по индивидуальной форме (консультирование) и (или) группе получателей государственной услуги - по групповой форме (консультирование, организация работы клуба «Искусство трудоустройства»).
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Получатели государственной услуги имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.
Работники ГУ «ОМБТ» при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями настоящего регламента.
Документом, необходимым для получения государственной услуги является анкета.
Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
Информация о государственной услуге предоставляется получателем государственной услуги непосредственно в помещениях ГУ «ОМБТ», а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов и учреждений, информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
Время ожидания в очереди для получения от работника органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, информации о процедуре предоставления государственной услуги или информации о порядке профессиональной ориентации молодежи в целях выбора сферы деятельности (профессии), профессионального обучения и трудоустройства при личном обращении получателя государственной услуги не должно превышать 20 минут.
Письменные обращения получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги и работодателей о порядке профессиональной ориентации молодежи в целях выбора сферы деятельности (профессии), профессионального обучения и трудоустройства включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, как правило, не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа или учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей государственной услуги, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных мест, учебных заведениях, а также размещаются в иных органах учреждения.
На информационных стендах, размещаемых в помещениях органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержится следующая информация:
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- реестр государственных услуг;
- процедура предоставления государственной услуги;
- схема размещения работников органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- основания отказа в предоставлении государственной услуги.
Сроки предоставления государственной услуги
Государственная услуга предоставляется получателю государственной услуги в день обращения без предварительной записи.
Государственная услуга может предоставляться группе получателей государственной услуги по групповой форме (работа клуба «Искусства трудоустройства») в период с февраля по май и с сентября по декабрь.
Время ожидания в очереди для получения государственной услуги не должно превышать 20 минут.
Максимально допустимое время предоставления государственной услуги несовершеннолетним гражданам не должно превышать 30 минут.
Часы приема получателей государственной услуги работниками ГУ «ОМБТ»:
Понедельник - четверг 9.00 - 17.00
Пятница 9.00 - 16.00
Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка ГУ «ОМБТ».
тел. 54-25-16, 54-27-63., 54-25-69.
Электронный адрес: ОМБТ@yandex.ru
Результат предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является получение гражданином заключения о возможных направлениях профессиональной деятельности, наиболее соответствующих личностным качествам, рекомендаций, содержащих перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда Волгоградской области для трудоустройства, профессионального обучения, успешной реализации профессиональной карьеры.
Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
Основанием для отказа в предоставлении гражданину государственной услуги являются отсутствие заполненной анкеты.
Требования к оборудованию мест предоставления государственной услуги
Помещения для предоставления государственной услуги размещаются не выше второго этажа зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению ГУ «ОМБТ» оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями.
Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.
В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников ГУ «ОМБТ».
Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность предоставления государственной услуги по индивидуальной и групповой формам.
Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Рабочее место работника ГУ «ОМБТ» оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.
Административные процедуры
Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение в ГУ «ОМБТ» молодого гражданина.
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проверяет наличие документов, установленных настоящим регламентом.
На основании анкеты работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основанием, установленным настоящим регламентом и информирует молодого гражданина о принятом решении.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, разъясняет причины, основание отказа, порядок предоставления государственной услуги.
В случае несогласия молодого гражданина с принятым решением он вправе обжаловать действия работника ГУ «ОМБТ», осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги, в установленном порядке.
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, на основании анкеты уточняет у получателя государственной услуги цель профессиональной ориентации и предлагает в соответствии с данными апробирования и анализа методов, методик, форм тренингов (клуба «Искусство трудоустройства) и технологий, используемых при профессиональной ориентации граждан, с учетом критериев результативности, надежности, дифференцированности, прогностической (информативной) ценности, степени валидности, возможности интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствия стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальности временных затрат обработки и достижения результатов пройти тестирование (анкетирование) по определенной методике профессиональной ориентации.
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает получателю государственной услуги пройти тестирование (анкетирование) с использованием соответствующего программно-технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет).
Получатель государственной услуги осуществляет выбор формы прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении работнику ГУ «ОМБТ», осуществляющему функцию по предоставлению государственной услуги.
Получатель государственной услуги проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранной формой.
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) получателя государственной услуги в соответствии с установленными методиками.
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, анализирует результаты тестирования (анкетирования), определяет интересы, склонности, жизненные цели, профессиональные возможности и предпочтения гражданина, профессиональную пригодность, соответствие требований и содержания профессиональной деятельности, профессии (специальности) и личностных характеристик человека, выявляет профессионально важные качества гражданина.
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит получателя государственной услуги с результатами тестирования (анкетирования).
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит получателя государственной услуги с возможными направлениями профессиональной деятельности, видами занятости и профессиями (специальностями), наиболее соответствующими личностным качествам гражданина.
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выясняет у получателя государственной услуги, какие из возможных направлений профессиональной деятельности, видов занятости и профессий (специальностей) являются наиболее соответствующими потребностям и возможностям гражданина.
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, информирует получателя государственной услуги о имеющихся ограничениях по состоянию здоровья, образованию, уровню квалификации по возможному направлению профессиональной деятельности, виду занятости и профессии (специальности), о других факторах социально-трудовой деятельности.
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит получателя государственной услуги с профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином направлениях профессиональной деятельности, видах занятости и профессиях (специальностях).
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит получателя государственной услуги с возможностями получения выбранной профессии (специальности) в образовательных учреждениях начального, среднего, высшего и дополнительного профессионального образования, расположенных на территории Волгоградской области.
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предоставляет получателю государственной услуги возможность ознакомиться с перечнем образовательных учреждений начального, среднего, высшего и дополнительного профессионального образования.
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, оказывает помощь гражданину в профессиональном самоопределении, принятии осознанного решения в выборе вида занятости, рода деятельности, профессии (специальности) или направления профессионального обучения, осуществляет подготовку рекомендаций, содержащих перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда Волгоградской области для трудоустройства, профессионального обучения, успешной реализации профессиональной карьеры.
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, оформляет рекомендации, содержащие перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда Волгоградской области для трудоустройства, профессионального обучения, профессиональной самореализации в виде заключения.
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает получателю государственной услуги обсудить рекомендации, содержащие перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда Волгоградской области для трудоустройства, профессионального обучения, профессиональной самореализации, и определить направления действий гражданина по их реализации.
В случае согласия получателя государственной услуги на обсуждение рекомендаций, содержащих перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда Волгоградской области для трудоустройства, профессионального обучения, профессиональной самореализации, работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит беседу соответствующего содержания и совместно с получателем государственной услуги определяет план действий по трудоустройству, профессиональному обучению и (или) профессиональной самореализации.
Работник ГУ «ОМБТ», осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает получателю государственной услуги принять участие в работе клуба «Искусство трудоустройства» с целью обучения активным и эффективным формам самостоятельного поиска работы.
Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных процедурами по предоставлению государственной услуги, принятием решений работником ГУ «ОМБТ» и исполнением настоящего регламента осуществляется директором ГУ «ОМБТ» или его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, а также должностными лицами Комитета по делам молодежи Администрации Волгоградской области.
Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается Комитетом по делам молодежи Администрации Волгоградской области. Полномочия должностных лиц на осуществление текущего контроля определяются должностными регламентами и инструкциями работников ГУ «ОМБТ».
Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения директором ГУ «ОМБТ» или его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения работником ГУ «ОМБТ» положений настоящего регламента.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Председателем Комитета по делам молодежи Администрации Волгоградской области, а также директором ГУ «ОМБТ» или его заместителем.
Порядок обжалования действий (бездействий), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
Получатели государственной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников и должностных лиц органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в вышестоящие органы и в Федеральную службу по труду и занятости, в досудебном и судебном порядке.
Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие работников ГУ «ОМБТ».
Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги.
При обращении получателей государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения, жалобы (претензии).
В случае если по обращению, жалобе (претензии) требуется провести расследования, проверки или обследования, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника органа, в который поступило обращение, жалоба (претензия). О продлении срока рассмотрения получатель государственной услуги уведомляется письменно с указанием причин его продления.
Обращение, жалоба (претензия) получателя государственной услуги в письменной форме должны содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество гражданина, его место жительства или пребывания;
- наименование органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
Дополнительно в обращении, жалобе (претензии) могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые получатель государственной услуги считает необходимым сообщить.
К обращению, жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае получателем государственной услуги приводится перечень прилагаемых документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены, получатель государственной услуги в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи либо по электронной почте) о том, что рассмотрение обращения, жалобы (претензии) и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
В случае если в обращении, жалобе (претензии) содержится просьба получателя государственной услуги об истребовании документов, имеющих существенное значение для рассмотрения, которые отсутствуют у получателя государственной услуги, то должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов и учреждений, рассматривающие обращение, жалобу (претензию), вправе запросить необходимые документы или выехать на место для их изучения.
Под обращением, жалобой (претензией) получатель государственной услуги ставит личную подпись и дату.
По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги.
Обращение, жалоба (претензия) получателя государственной услуги не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве получателя государственной услуги;
- отсутствия подписи получателя государственной услуги;
- если предметом обращения, жалобы (претензии) является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении обращения, жалобы (претензии) направляется получателю государственной услуги не позднее 30 дней с момента ее регистрации.
Разрешение споров получателей государственной услуги с работниками органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, рассмотрение претензий осуществляется в претензионном или ином досудебном порядке урегулирования.
Для рассмотрения претензий получателей государственной услуги и урегулирования споров органами и учреждениями, участвующими в предоставлении государственной услуги, создается Комиссия по досудебному разрешению споров (претензий).
В состав Комиссии включаются должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, уполномоченные лица государственных органов субъекта Российской Федерации, а также другие лица, обладающие необходимыми знаниями, опытом и квалификацией, позволяющими участвовать в рассмотрении претензий и урегулировании споров.
Информация о порядке досудебного разрешения споров и рассмотрения претензий размещается на Интернет-сайтах и информационных стендах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При урегулировании споров и рассмотрении претензий члены Комиссии осуществляют проверку законности и обоснованности принятия решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, запрашивают объяснительные (служебные) записки и иные необходимые документы.
Получатель государственной услуги, выразивший претензии, может лично присутствовать на заседаниях Комиссии или направить своего законного представителя.
Члены Комиссии своевременно (не позднее чем за пять календарных дней до проведения заседания Комиссии) информируют (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи либо по электронной почте) получателей государственной услуги, их законных представителей о сроке и месте проведения заседания Комиссии по вопросу разрешения спора или рассмотрения претензии.
Получатели государственной услуги могут подать ходатайство об изменении сроков проведения заседания Комиссии, состава членов Комиссии, а также обратиться с другими просьбами, указав причины и приведя обоснования ходатайства.
Получатели государственной услуги могут письменно уведомить об отказе участвовать в заседании Комиссии.
В случае отказа получателя государственной услуги лично участвовать в заседаниях Комиссии необходимые материалы и проект решения Комиссии по результатам разрешения спора или рассмотрения претензии направляются получателю государственной услуги по почте или с использованием средств факсимильной и электронной связи, сети Интернет.
Споры считаются разрешенными, если между получателем государственной услуги и Комиссией по взаимному согласию достигнута договоренность.
Результаты договоренности фиксируются в протоколе, который подписывается получателем государственной услуги и председателем Комиссии.
По результатам разрешения спора или рассмотрения претензии на основании протокола оформляется решение Комиссии, в котором могут быть указаны сроки принятия мер по устранению выявленных нарушений, восстановлению нарушенных прав и законных интересов получателя государственной услуги (заявителя), причины и основания невозможности удовлетворения претензий получателя государственной услуги, разрешения спора в пользу получателя государственной услуги.
В решении Комиссии могут содержаться рекомендации по организации работы и проведению контроля за предоставлением государственной услуги, наложению взысканий на лиц, допустивших нарушение прав и законных интересов получателей государственной услуги, иные положения, направленные на совершенствование административных процедур и повышение качества предоставления государственной услуги.
Продолжительность рассмотрения претензий или урегулирования споров не должна превышать 30 дней со дня регистрации обращения (претензии). Указанный срок может быть продлен по взаимному согласию сторон.
Получатели государственной услуги могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников, органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, и должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, содержащихся на Интернет-ресурсах исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Сообщение получателя государственной услуги должно содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество гражданина, место жительства или пребывания;
- наименование органа или учреждения, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы получателя государственной услуги;
- существо нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования получателя государственной услуги о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.