Рственной услуги : дополнительное духовно-нравственное (художественно-эстетическое, социально-педагогическое, культурологическое) образование детей и подростков

Вид материала

Содержание

Последовательности выполнения административных процедур при исполнении государственной функции

Подобный материал:

1 ... 7 8 9 10 11 12 13 14 15

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ

по проведению мероприятий
направленных на профилактику ВИЧ-инфекции, ПАВ, формирование здорового образа жизни среди молодежи Волгоградской области

Принятие решения о проведении конкурса на организацию и проведение мероприятий, направленных на профилактику ВИЧ-инфекции, ПАВ, формирование здорового образа жизни среди молодежи Волгоградской области.

Размещение извещения о проведении конкурса на сайте и в средствах массовой информации.

Рассмотрение конкурсной комиссией заявок. Отклонение от участия в конкурсе заявок, представленных с нарушением требований конкурсной документации. Определение победителей конкурса.

Организация и проведение мероприятий, направленных на профилактику ВИЧ-инфекции, ПАВ, формирование здорового образа жизни среди молодежи Волгоградской области муниципальными молодежными учреждениями и детскими и молодежными общественными организациями.

24. Вид государственной услуги: наименование услуги - государственной информационно-консультационной услуги в сфере государственной молодежной политики

Настоящий Административный регламент по предоставлению государственной информационно-консультационной услуги (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания благоприятных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной информационно-консультационных услуги.

Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;
Федеральным Законом от 27 июня 2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральным Законом от 22 сентября 1999 года №184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;
Федеральным Законом от 28 июня 1995 года №98-ФЗ «О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений»;
Указом Президента Российской Федерации от 28.06.2007 №825 «Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации»;
Указом Президента Российской Федерации от 9.10.2007 №1351 «Об утверждении концепции демографической политики Российской Федерации на период до 2025 года»;
Указом Президента Российской Федерации от 01.07.1994 №1390 «О совершенствовании информационно - телекоммуникационного обеспечения органов государственной власти и порядке их взаимодействия при реализации государственной политики в сфере информатизации»;
Указом Президента Российской Федерации от 27.12.1993 № 2293 «Вопросы формирования единого информационно-правового пространства Содружества Независимых Государств»;
Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 №2334 «О дополнительных гарантиях права граждан на информацию»;
Указом Президента Российской Федерации от 20.01.1994 №170 «Об основах государственной политики в сфере информатизации»;
Указом Президента Российской Федерации от 21.02.1994 №361 «О совершенствовании деятельности в области информатизации органов государственной власти Российской Федерации»;
Указом Президента Российской Федерации от 28.06.1993 №96 «Концепция правовой информатизации России»;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.02.2003 №98 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства Российской Федерации и федеральных органов исполнительной власти»;
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 18.12.2006 №1760-р «Стратегия государственной молодежной политики в Российской Федерации»;
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 12.02.2001 №207-р «Федеральная целевая программа «Электронная Россия (2002-2010 годы)».

Государственная услуга направлена на:

осуществление права граждан на получение информации;

обеспечение доступа физических и юридических лиц к информации, предусматривающего ее получение и использование.

Государственную услугу предоставляют КДМ администрации Волгоградской области и подведомственное учреждение - ГУ «ВОЦИнСТ».

КДМ администрации Волгоградской области организует, обеспечивает, осуществляет и контролирует на территории Волгоградской области деятельность государственных учреждений по предоставлению государственной услуги.

Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица (далее - заявители).

Конечным результатом предоставления государственной услуги является направление заявителю запрошенной информации.

Требования к порядку предоставления государственной услуги:

Информация о государственной услуге предоставляется получателям государственной услуги непосредственно в помещениях филиалов ГУ «ВОЦИнСТ», а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

При предоставлении информации с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.) государственная услуга оказывается неопределенному кругу лиц.

Сведения о местах нахождения органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Информирование получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги осуществляется работниками органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги (при личном обращении, по телефону, или письменно, включая электронную почту).

Письменные обращения получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения.

Информирование получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа или учреждения, в который позвонил получатель государственной услуги, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

Работники участвующие в предоставлении государственной услуги, информируют получателей государственной услуги о порядке заполнения реквизитов заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги.

Указанная информация может быть предоставлена при личном или письменном обращении получателя государственной услуги.

На информационных стендах, размещаемых в помещениях органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования решения, действия органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, их должностных лиц и работников или пассивного поведения, выражающегося в несовершении конкретных действий, которые должностные лица и работники участвующие в предоставлении государственной услуги, были обязаны и могли совершить в силу возложенных на них обязанностей;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

схема размещения работников органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

образцы заполнения бланка заявления-анкеты получателя государственной услуги.

Получателями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации;

юридические лица;

Документом, необходимым для получения государственной услуги определенным лицом, является заявление-анкета получателя государственной услуги.

Предоставление документов для получения государственной услуги неопределенным кругом лиц не требуется.

Заявление-анкета получателя государственной услуги заполняется получателем государственной услуги разборчиво от руки, на русском языке. При заполнении заявления-анкеты получателя государственной услуги не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление-анкета заверяется личной подписью гражданина.

Государственная услуга предоставляется получателю государственной услуги в день обращения без предварительной записи.

Максимально допустимое время предоставления государственной услуги не должно превышать 30 минут.

Результатом предоставления государственной услуги является получение информации.

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) – местах предоставления государственной услуги.

В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения.

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой, аудио- и видеотехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, содержащими информацию о положении на рынке труда, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Административные процедуры:

Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение получателя государственной услуги с заявлением-анкетой к работнику органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги^¹.

Работник информирует получателя государственной услуги об иных возможностях получения информации (Интернет-ресурсы и информационные стенды органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.), а также о периодичности обновления указанной информации.

При предоставлении государственной услуги работник информирует получателя государственной услуги о мероприятиях, осуществляемых органами и учреждениями, участвующими в предоставлении государственной услуги, в области государственной молодежной политики.

Порядок и формы контроля:

Основанием для начала предоставления государственной услуги является поступление в органы и учреждения, участвующие в предоставлении государственной услуги, письменного обращения получателя государственной услуги в виде почтового отправления, включая сообщения по электронной почте, факсимильной связи.

Работник рассматривает письменное обращение получателя государственной услуги и осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия получателем государственной услуги форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой информации.

В ответе на письменное обращение получателя государственной услуги работник указывает свою должность, фамилию, имя и отчество, а также номера телефона для справок.

Срок подготовки ответа на письменное обращение, включая обращение, полученное с использованием средств электронной почты, факсимильной связи не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Работник в установленном порядке подписывает ответ получателю государственной услуги и направляет его в соответствии с реквизитами, указанными в письменном обращении, получателю государственной услуги.

В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

В случае если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника, а также членов его семьи, работник вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить получателю государственной услуги, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменного обращения получателя государственной услуги не поддается прочтению, то работник не дает ответ на обращение.

Публичное информирование осуществляется с целью информирования неограниченного круга лиц о положении на рынке труда.

Уполномоченные работники осуществляют публичное информирование посредством выступлений по телевидению и радио, на ярмарках вакансий и учебных рабочих мест, на совещаниях, семинарах и иных мероприятиях, носящих массовый, публичный характер.

Сроки обновления информации не должны превышать одного календарного месяца.

Работник, ответственный за размещение информации, формирует информацию для опубликования в средствах массовой информации, на Интернет-ресурсах, информационных стендах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.) с учетом особенностей источника размещения информации.

Работник, ответственный за размещение информации, может для подготовки указанной информации привлекать специалистов, обладающих знаниями в области информационных технологий, дизайнеров, редакторов, корректоров и других специалистов, обладающих знаниями в области психологии восприятия информации.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, принятием решений и исполнением настоящего Административного регламента осуществляется должностными лицами органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации.

Порядок обжалования при исполнении услуги:

Получатели государственной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников и должностных лиц органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.

Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

При обращении получателей государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения, жалобы (претензии).

В случае если по обращению, жалобе (претензии) требуется провести расследования, проверки или обследования, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника органа, в который поступило обращение, жалоба (претензия). О продлении срока рассмотрения получатель государственной услуги уведомляется письменно с указанием причин его продления.

Под обращением, жалобой (претензией) получатель государственной услуги ставит личную подпись и дату.

По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги.

Обращение, жалоба (претензия) получателя государственной услуги не рассматривается в следующих случаях:

отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве получателя государственной услуги;

отсутствия подписи получателя государственной услуги;

если предметом обращения, жалобы (претензии) является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении обращения, жалобы (претензии) направляется получателю государственной услуги не позднее 30 дней с момента ее регистрации.

Получатели государственной услуги могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников, органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, и должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, содержащихся на Интернет-ресурсах исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Сообщение получателя государственной услуги должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, место жительства или пребывания;

наименование органа или учреждения, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы получателя государственной услуги;

существо нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования получателя государственной услуги о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

25. Вид государственной услуги: наименование услуги- организация участия молодых семей Волгоградской области в реализации жилищных программ

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 17 сентября 2001 г. N 675 " О федеральной целевой программе " Жилище" на 2002 - 2010 годы "; постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.2006 года № 285 «Об утверждении Правил предоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках реализации подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2002 - 2010 годы»; законом Волгоградской области от 09.01.2007 года № 1404-ОД «Об областной целевой программе "Жилище" на 2007-2010 годы».

Государственная услуга по организации участия молодых семей Волгоградской области в реализации жилищных программ направлена на оказание молодым семьям до 35 лет государственной поддержки в виде социальной выплаты.

Потребителями услуги являются молодежь, молодые семьи до 35 лет, проживающие на территории Волгоградской области.

Государственная услуга предоставляется на основании личного заявления получателя государственной услуги в органы местного самоуправления.

Государственная услуга призвана способствовать информированности получателя государственной услуги о механизме и порядке получения социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья молодым семьям.

Предоставление государственной услуги может сопровождаться оказанием государственных услуг по информированию о реализации молодежных жилищных программ, действующих на территории Волгоградской области

Государственная услуга может предоставляться получателю государственной услуги по индивидуальной форме.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Работники Комитета по делам молодежи Администрации Волгоградской области при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями настоящего регламента.

Требования к порядку предоставления государственной услуги:

Информация о государственной услуге предоставляется получателям государственной услуги непосредственно в помещениях Комитета по делам молодежи, с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, в средствах массовой информации.

Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов местного самоуправления. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Комитета по делам молодежи подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании структуры, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

Условия и сроки предоставления государственной услуги:

Государственная услуга предоставляется получателю с 2007 по 2010 годы.

Административные процедуры:

Результатом предоставления государственной услуги является приобретение молодыми семьями жилых помещений, привлечение в жилищную сферу дополнительных финансовых средств банков и других организаций, предоставляющих ипотечные жилищные кредиты и займы, а также собственных средств граждан; укрепление семейных отношений и снижение социальной напряженности в обществе, улучшение демографической ситуации в Волгоградской области.

Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность предоставления государственной услуги по индивидуальной и групповой формам.

В помещении, где проводятся консультации должна быть мебель из расчета на одного консультанта и двух консультируемых, столик, ручка, бумага, фломастеры или карандаши.

Место предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.

Порядок и формы контроля:

Орган местного самоуправления представляет Комитету по делам молодежи ежемесячно, до 5-го числа месяца, следующего за отчетным месяцем, отчет о расходовании средств федерального бюджета.

Орган местного самоуправления ежеквартально, до 10-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом, представляет в Комитет по делам молодежи отчет об использовании средств местного бюджета и бюджета Волгоградской области, выделенных на предоставление социальных выплат.

Комитет по делам молодежи может требовать от органов местного самоуправления в любое время письменного отчета о ходе выполнения предоставления государственной услуги.

Комитет по делам молодежи осуществляет контроль и обеспечивает целевое и эффективное использование средств, выделяемых на предоставление социальной выплаты молодым семьям.

Порядок обжалования при исполнении услуги:

Получатели государственной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников и должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в вышестоящие органы, в досудебном и судебном порядке.

Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги.

Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники, участвующих в предоставлении государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги.

При обращении получателей государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения, жалобы (претензии).

В случае если по обращению, жалобе (претензии) требуется провести расследования, проверки или обследования, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, в который поступило обращение, жалоба (претензия). О продлении срока рассмотрения получатель государственной услуги уведомляется письменно с указанием причин его продления.

Обращение, жалоба (претензия) получателя государственной услуги в письменной форме должны содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, его место жительства или пребывания;

наименование структуры, участвующей в предоставлении государственной услуги, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в обращении, жалобе (претензии) могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые получатель государственной услуги считает необходимым сообщить.

К обращению, жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае получателем государственной услуги приводится перечень прилагаемых документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены, получатель государственной услуги в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи либо по электронной почте) о том, что рассмотрение обращения, жалобы (претензии) и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Под обращением, жалобой (претензией) получатель государственной услуги ставит личную подпись и дату.

По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги.

Обращение, жалоба (претензия) получателя государственной услуги не рассматривается в следующих случаях:

отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве получателя государственной услуги;

отсутствия подписи получателя государственной услуги;

если предметом обращения, жалобы (претензии) является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении обращения, жалобы (претензии) направляется получателю государственной услуги не позднее 30 дней с момента ее регистрации.

Blog

Содержание