Менеджмент и маркетинг/

Связи с общественностью/Учебник – Тимофеев М. Связи с общественностью

Учебник – Тимофеев М. Связи с общественностью

Связи с общественностью (паблик рилейшнз).Тимофеев М.

ТЕМА 1. РОЛЬ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ 3
1.1. Связи с общественностью (СО): многообразие определений и понятий 3
1.2. Объективные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли «паблик рилейшнз» 3
1.3. Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике 4
1.4. Цели и функции связей с общественностью 5
1.5. Паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций 6
1.6. Основные профессиональные термины и понятия 8
1.7. Принципы, классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью 10
ТЕМА 2. СОВРЕМЕННЫЙ СПЕЦИАЛИСТ В ОБЛАСТИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 11
2.1. Общая характеристика функций специалиста по связям с общественностью 11
2.2. Требования к специалисту по ПР 12
2.3. Задачи ПР-менеджера в системе кризисных коммуникаций. Управление проблемными ситуациями 14
ТЕМА 3. ЦЕЛЕВЫЕ АУДИТОРИИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 20
3.1. Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение 20
3.2. Создание стереотипов как одна из задач ПР 22
3.3. Виды целевых аудиторий в связях с общественностью 23
3.4. Журналисты как ключевая аудитория 24
3.5. Лидеры общественного мнения и «группы особых интересов» 26
ТЕМА 4. ОСНОВНЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 28
4.1. Основные организационные структуры в связях с общественностью 28
4.2. Понятие корпоративного имиджа, корпоративной культуры, фирменного стиля 31
4.3. Понятие корпоративной культуры и фирменного стиля 39
4.4. Работа с независимым консультантом-экспертом 42
4.5. Корпоративный ПР-департамент 43
4.6. Структура типового агентства и консалтинговой фирмы в области связей с общественностью 44
4.7. Характеристика российского рынка ПР-услуг 47
4.8. Функции и задачи ПР-специалиста в работе с каналами СМИ media relations 49
4:9. Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря 51
4.10. Интерактивный корпоративный Website 53
4.11. Виды и роль внутрифирменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом 54
ТЕМА 5. КАНАЛЫ ВЫХОДА НА РАЗЛИЧНЫЕ АУДИТОРИИ ОБЩЕСТВЕННОСТИ 63
5.1. Виды средств массовой информации, используемых в связях с общественностью 63

и т.д.

Связи с общественностью