Менеджмент и маркетинг/

Менеджмент и теория управления/

Скачать учебники и пособия по менеджменту и теории управления/Учебник – Драчева Е. Менеджмент

Учебник – Драчева Е. Менеджмент

Менеджмент.Драчева Е.

Глава 1. Менеджмент: сущность и характерные черты 4
1.1. Понятие и сущность менеджмента 4
1.2. Эволюция управленческой мысли 11
1.3. Зарубежный опыт менеджмента 18
1.4 Специфика менеджмента в России 29
Глава 2. Организация работы предприятия 41
2.1. Внешняя среда 41
2.2. Внутренняя среда 45
2.3. Организация работы предприятия 48
Глава 3. Процесс управления. Цикл менеджмента 65
3.1. Содержание процесса управления 65
3.2. Основные функции управления. Цикл менеджмента 70
Глава 4. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента 87
4.1. Стратегическое (перспективное) планирование. 87
4.2. Миссия предприятия 90
4.3. Цели предприятия 93
4.4. Анализ внешней среды 96
4.5. Анализ сильных и слабых сторон 101
4.6. Анализ альтернатив, выбор, реализация и оценка стратегии ... 104 ;
4.7. Тактическое и текущее планирование. Основные этапы. Реализация текущих планов 112
Глава 5. Мотивация, потребности и делегирование 116
5.2. Мотивация 116
5.2. Потребности 132
5.3. Делегирование 138
Глава 6. Система методов управления 144
6.1. Методы управления 144
6.2. Группы методов управления 145
6.3. Управление и типы характеров 151
Глава 7. Коммуникативность 162
7.1. Информация в менеджменте и ее виды 162
7.2. Коммуникация 165
7.3. Трансакционный анализ 168
Глава 8. Деловое общение 182
8.1. Деловое общение. Правила ведения бесед и совещаний 182;
8.2. Типы собеседников 193
8.3. Факторы повышения эффективности делового общения 196
8.4. Техника телефонных переговоров 199
8.5. Этапы и фазы делового общения 201
Глава 9. Принятие решений205
9.1. Управленческое решение. Подходы к классификации управленческих решений 205
9.2. Методы принятия решений 208
9.3. Уровни принятия решений 217
Глава 10. Контроль и его виды 220

и т.д.

Скачать учебники и пособия по менеджменту и теории управления