Менеджмент и маркетинг/

Исследование систем управления/Учебник – Алексеев С. Исследование систем управления

Учебник – Алексеев С. Исследование систем управления

Исследование систем управления. Алексеев С.

Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека 11
1.1. Понятие исследования. Основные характеристики исследования 12
1.2. Исследования в практике управления 14
1.3. Исследование как составная часть менеджмента организации 16
1.4. Анализ внутренней среды. Функциональные зоны организации 18
1.5. Анализ внешней среды 19
1.6. Виды исследований систем управления 20
1.7. Этапы исследования системы управления 21
1.8. Требования к системе управления как к объекту исследования 22
1.9. Характеристики процесса управления подлежащие исследованию 23
Тема 2. Системный анализ в исследовании систем управления. 25
2.1. Основные цели и задачи анализа предприятия 26
2.2. Понятие системы. Классификация систем 27
2.3. Принципы системного анализа 30
2.4. Основные подходы в системном исследовании 31
2.5. Построение дерева целей 38
2.6. Состав специалистов в группе по проведению анализа. 41
Тема 3. Разработка концепции исследования систем управления 43
3.1. Методология и организация исследования СУ 44
3.2. Разработка концепции ИСУ 45
3.3. Источники получения сведений о деятельности организации 46
Тема 4. Методы проведения исследования систем управления 49
4.1. Классификация методов ИСУ 50
4.2. Состав исследования Су 51
4.3. Общий подход к выбору метода ИСУ 51
Тема 5. Экспертные оценки в исследовании систем управления 53
5.1. Этапы экспертизы 54
5.2. Требования к эксперту 54
5.3. Формы работы эксперта 54
5.4. Типы экспертных шкал 54
5.5. Ранжирование 56
5.6. Парное последовательное сравнение 57
5.7. Непосредственная оценка 57
Тема 6. Методы коллективных экспертных оценок 59
6.1. Метод круглого стола 60
6.2. Метод типа сценариев 60
6.3. Метод типа Дельфи 61

и т.д.

Исследование систем управления