На главную/Библиотека для студентов/Менеджмент и маркетинг/Другие материалы по менеджменту и маркетингу/Золотые страницы. Лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей Р. Каплана
Золотые страницы. Лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей Р. Каплана
Золотые страницы. Лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей
Содержание
Р. Каплап Книга о Зале славы ССП. К российскому читателю XII
М. Горский, А. Гершуп Вступление XIV
Активизация изменений 1
Джон Келли Путь руководителя: размышления о преобразованиях на основе сбалансированной системы показателей 3
Джанис Кох Энергичный дуэт из Equifax 11
Лорен Кеплер Джонсон Ingersoll-Rand: мотивация к мышлению и деятельности без границ 16
Лорен Келлер Джонсон Mellon Europe: высшее руководство как инструмент активизации изменений 25
Джули А. Чесли NRO: из тайных кабинетов в мир, ориентированный на потребителя 30
Энн Филд Предоставить клиенту полную информацию: операционное превосходство по Trammell Crow 36
Джеймс Крнлман British Telecommunications Worldwide: создание сбалансированной системы показателей в эпоху Интернета 41
Интервью с Крейгом Нейлором Как мобилизовать крупную сложную организацию с помощью сбалансированной системы показателей 49
Джерри Айсом Целеустремленность и сбалансированность как средства успеха 55
Интервью с Томом Валерио Знакомьтесь: пионер ССП 60
Перевод стратегии на операционный уровень 63
Такэхико Нагумо, Барнаби Донлон Создание культуры, ориентированной на стратегию, в BankofToltyo-Mitsubishi 65
Джеймс Крилман Не меняя курса на сбалансированную систему показателей: корпорация MTR противостоит крупным проблемам 74
Жарбаш Серавуло Гимараэш, Тед Джексон За 15 месяцев 86 ССП: «четырехмерное» технологическое решение Petrobras 82
Джудит А. Росс Гамбургер согласно передовому опыту: как Wendy's улучшает результаты с помощью ССП 87
CIGNA P&G радикальное изменение видения — движение снизу вверх 96
ДжанисКох Hilton Hotels: новые динамичные бизнес:планы, приводимые в движение ССП. ССП следующего поколения: с новыми оперативными возможностями 102
Стратегия роста и эффективности компании Mobil приносит беспрецедентные прибыли 105
Интервью с Брайаном Бейкером Как получить дополнительно миллиард наличными 113
Доктор Опив Керн Сбалансированная система показателей в Sears:
компания, где процветают обратная связь и обучение 117
Джанис Кох. Интервью с Деннисом Ричардсоном Преобразование некоммерческой организации: инновации в Hillside, поддерживаемые ССП 124
Стратегическое соответствие 131
Джанис Кох Alterra Health Care: быстрый путь к результатам 133
Лорен Келлер Джонсон Корректировка стратегических усилий в компании Canon U.S.A 139
Лорен Келлер Джонсон; из доклада Билла Руссо Chrysler Group возвращается: применение ССП для кардинальных преобразований 146
Джанис Кох Глобальная согласованность: история одной телекоммуникационной компании 154
Джудит Росс Сбалансированная система показателей как средство интеграции глобальной компании 1бЗ
Эндрю Дж. Пейтман, Джефф Грусон Создание организационной согласованности в канадской королевской конной полиции с помощью сбалансированной системы показателей 170
Лорен Келлер Джонсон Объединение стратегии конкуренции и повседневной операционной деятельности в компании Siemens 1С Mobile 179
Лорен Келлер Джонсон Стратегическое соответствие в подразделении по производству грузовых автомобилей компании Tata Motors 188
Лорен Келлер Джонсон Сбалансированная система показателей Управления образования штата Техас: быстрый рост эффективности и усиление ответственности 193
Лора М. Даунинг, Лорен Келлер Джонсон Теперь и в армии: преобразование сухопутных войск США на основе сбалансированной системы показателей 201
Джаныс Кох. Интервью с Джоном Келли Проблемы стратегического согласования деятельности: генеральный директор компании Crown Castle делится своими планами 210
Интервью с доктором Питером Персоном Сеть клиник св. Марии города Дулута: как поддерживаются прибыльность, миссия и видение 215
Дейвид Нортон. Интервью с доктором Ульрнхом Витеном Инновации в мире мобильной связи: Siemens ICM, сбалансированная система показателей и концепция «Шесть сигм» 220
Эйвери Хант. Интервью сДж. Стюартом Брайаном Катализатор конвергенции: сбалансированная система показателей — главная тема новостей Media General 224
Мотивация 229
ДжанисКох Победный рецепт для прорыва в показателях продаж: AstraZeneca 231
Лорен Келлер Джонсон; из выступления Теда Хоффа Как «Синий великан» связывает обучение и стратегию 240
Джудит А. Росс Финансовое благополучие и забота о качестве: медицинский центр Монтефиоре выигрывает с помощью сбалансированной системы показателей 246
ДжанисКох Невероятные честолюбивые идеи Saatchi & Saatchi: управление креативностью с помощью сбалансированной системы показателей 253
Дан Гиффорд-мл. Как маленькая компания по переработке цитрусовых получает большие результаты с помощью сбалансированной системы показателей 260
Катерин Кейн Как Unibanco использует преимущества человеческого капитала 266
и т.д.
Скачать