Оглавление

Введение…………………………………………………………………………3

Глава 1 ФОССТИС как эффективное средство продвижения

товаров на рынке……………………………………………………….4

1.1. Формирование спроса: сущность, составные части……………….4

1.2. Сущность и виды стимулирования сбыта…………………………17

Глава 2 Организация ФОССТИСа в магазинах г.Кемерова:

«Кора», «Галактика», «Чибис» (социологический аспект)………...21

2.1. Опрос как метод маркетингового исследования………………….21

2.2. Анализ основные показатели организации ФОССТИСА

в супермаркетах «Кора», «Галактика» и «Чибис»

на основе опроса потребителей…………………………………...23

Заключение……………………………………………………………………..27

Список литературы…………………………………………………………….28

Приложения…………………………………………………………………….30

Введение

До последнего времени потребителю отводилась пассивная роль элемента аудитории, подвергающейся рекламному воздействию. Теперь потребитель становится активным участником рекламного про­цесса, зачастую его инициатором. По собственной воле он запрашивает от рекламного агентства, средства распространения рекламы или рек­ламодателя нужную ему информацию. В современной рекламной дея­тельности потребитель выступает в качестве генератора обратной связи. ФОССТИС призван сконцентрировать усилия на потребителе, его нуждах только это будет способствовать эффективной деятельности организации.

Объект исследования – маркетинговая деятельность организаций.

Предмет исследования – ФОССТИС как организация эффективного продвижения товаров.

Цель исследования – изучить ФОССТИС как организацию эффективного продвижения товаров.

Для реализации цели исследования необходимо решить ряд задач:

- изучить особенности и составные части формирования спроса;

- выявить сущность понятия «стимулирование сбыта»;

- провести социологические исследования по изучению мнений потребителей об организации ФОССТИСА на предприятиях торговли (на примере, супермаркетов «Кора», Галактика и Чибис);

- проанализировать основные показатели организации ФОССТИСА в супермаркетах «Кора», «Галактика» и «Чибис» на основе опроса потребителей.

Глава 1 ФОССТИС как эффективное средство продвижения

товаров на рынке

1.1. Формирование спроса: сущность, составные части

Работа по формированию спроса прежде всего включает в себя: рекламу и связь с общественностью, а также личные контакты.

Рассмотрим такие понятия как реклама и связь с общественностью.

Реклама — это вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция, целью которых является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных орга­низаций путем распространения оплаченной ими информации, сфор­мированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории [1, 15].

В США и других промышленно развитых странах термин "реклама" (advertising) означает рекламные объявления в средствах массовой ин­формации (в прессе, по радио, телевидению, на щитовой рекламе) и не распространяется на мероприятия, способствующие продажам:

1) "сейлз промоушн" (sales promotion) - престижные мероприятия, наце­ленные на завоевание благожелательного отношения общественности;

2) "паблик рилейшнз" (public relations) — формирование благожелательного образа того или иного объекта (субъекта) в общественном мнении [17].

В отечественной практике, в отличие от западной, понятие рекламы шире. К ней относят выставочные мероприятия, коммерческие семина­ры, упаковку, печатную продукцию, распространение сувениров и другие средства стимулирования торговой деятельности.

Термин «public relations» имеет американское происхождение. Впервые он был употреблен в 1807 г. Томасом Джефферсоном, но в современном его смысле ПР стал развиваться только с начала XX столетия. За последние 60 лет предлагалось множество самых разных толкований понятия «public relations». Институт общественных отношений, созданный в Великобритании в 1948 г., дал действующее до сих пор определение ПР.

Паблик рилейшнз – это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью [4].

Термин public relations дословно переводится с английского как связи с общественностью; возникший на стыке ряда таких наук, как социальная психология, логика, информатика, менеджмент и маркетинг.

В зарубежной литературе можно встретить более 500 определений,