Новосибирская государственная академия экономики и управления
Информационный отчет по итогам преддипломной практики.
1. Ф.И.О. студента(ки) _____________________________________
2. Тема дипломной работы __________________________________
3. База практики: туристическая фирма ООО «Транс-АТЭКС»
4. Сроки практики _________________________________________
5. Общая характеристика предприятия:
ООО «Транс-АТЭКС» является опытным туроператором на рынке туристических услуг. Компания была образована в 1992 году.
Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Транс-АТЭКС».
Сертификат соответствия действителен до 17.09.2006г. Выдан органом по сертификации продукции и услуг Новосибирского центра стандартизации, метрологии и сертификации на основании акта оценки соответствия услуг, оказываемых ООО «Транс-АТЭКС» № 1898 от 17.09.2003г. и протокола сертификационной проверки результата услуги №1898 от 17.09.2003г.
На данный момент организация занимается тур операторской деятельностью.
Основное направление работы ООО «Транс-АТЭКС» - туризм, въездной и выездной.
Одним из ведущих направлений работы является приём иностранных граждан на территории РФ, как на безвизовой основе, в соответствии с межправительственным соглашением между Россией и Китаем, так и по визам. Компания имеет аккредитацию в МИДе РФ и имеет свой референс, который дает право приглашать иностранных граждан по туристическим приглашениям.
Предлагается также и учёба за рубежом. Сотрудники фирмы оказывают помощь в оформлении загранпаспортов, оформлении виз, билетов на все виды транспорта по всем направлениям.
Фирма арендует офисные помещения в Новосибирске.
Персонал организации состоит из 20 человек - профессионалов в туризме, имеющих большой опыт работы: генеральный директор, главный бухгалтер, менеджеры по выездному туризму, помощники менеджера по выездному туризму, менеджеры по внутреннему туризму, гиды и переводчики.
6. Какие материалы собраны (перечислить и дать общую характеристику):
1) история предприятия, его общие технико-экономические показатели (организационная структура, структура филиалов и представительств, ассортимент продукции, объем производства, объем продаж, величина основных фондов, производительность труда и т.п.);
2) кадровые показатели: численность персонала, образовательный и возрастной состав персонала, распределение персонала по стажу;
3) показатели, характеризующие мотивацию персонала: фонд заработной платы, средняя заработная плата, затраты на льготы и обучение персонала, численность уволившихся;
7. Какие обследования проведены лично:
1) описан инструментарий, используемый менеджментом фирмы при отборе персонала;
2) проведен SWOT-анализ трудового потенциала предприятия;
2) на основе данных отдела кадров проанализирована кадровая (возрастная, образовательная, квалификационная) структура сотрудников предприятия;
3) на основе анализа документации предприятия по работе с персоналом (Устава предприятия, Положения об отборе персонала, должностных инструкций), личных наблюдений, бесед с сотрудниками компании, анкетных данных сотрудников выделены основные этапы процесса отбора персонала;
4) проанализирована эффективность работы службы найма новых сотрудников предприятия.
8. Предварительные выводы из анализа собранного материала:
В ООО "Транс-АТЭКС" в организационных вопросах имеются некоторые пробелы. Проблемная ситуация заключается в том, что не все члены коллектива имеют хорошую профессиональную подготовку и опыт работы в сфере туристического бизнеса. Компании необходимо разработать методику конкурсного отбора персонала, соответствующую потребностям ее сферы деятельности. На момент прохождения преддипломной практики в компании ООО «Транс-АТЭКС» назрели, во-первых, проблема расширения списка заносимых в личностную спецификацию параметров оценки кандидата, во-вторых, проблема согласования параметров отбора с запросами подразделений предприятия. Трудности усугубляются тем, что по многим профессиям нет четких и полных профессионограмм, поэтому есть вероятность того, что в процессе отбора измеряются не самые главные качества, определяющие эффективность деятельности.
8. Заключение руководителей практики от предприятия_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Руководитель ____________________
10.Заключение руководителей дипломной работы по итогам практики: ____________________________________________________________________________________________________________________