Содержание
Введение
4
1
Паспорт предприятия
5
1.1
Общая информация о предприятии (от создания до настоящего времени)
5
1.2
Организация управления
8
1.3
Характеристика предоставляемых услуг
10
2
Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности
13
3
Маркетинговое исследование
18
3.1
Анализ рынка покупателей
18
3.2
Описание конкурентов
21
3.3
Оценка конкурентов по «модели пяти сил» М.Портера
25
3.4
Объем продаж
28
Заключение
31
Литература
32
Введение
Основной целью преддипломной практики является сбор материалов для подготовки и написания дипломной работы. За время прохождения практики студент должен изучить деятельность предприятия, ознакомиться с его структурой и организацией работы на предприятии,а также закрепить, расширить и систематизировать знания, полученные при изучении общепрофессиональных и специальных дисциплин на основе изучения деятельности предприятия.
*
1 Паспорт предприятия
1.1 Общая информация о предприятии
Компания «Джемир» является официальным дилером корпорации General Motors и представляет на Южном Урале автомобили марок Opel, Chevrolet,HUMMER и Cadillac.
Учредителями «Джемир – Центр» являются 2 брата: Рыжков Сергей Петрович и Рыжков Евгений Петрович.
В 1997 году компания начинала свою деятельность с автосалона, построенного в рамках единой программы «ЕлАЗ» и General Motors, в котором были представлены автомобили Chevrolet Blazer, производимые в Елабуге. В 1998 году «Джемир» стал официальным представителем фирмы «Нижегород Моторс» и представлял автомобили марки Fiat.
Cегодня «Джемир» - это сеть автокомплексов в Магнитогорске, Копейске, Кургане и Челябинске. Каждый центр представляет собой интегрированный автокомплекс, работающий в соответствии со стандартами GM, состоящий из автосалона, в котором представлен полный модельный ряд марок Opel и Chevrolet, сервисного центра, а также отделов запчастей и аксессуаров. Комплексный подход к созданию каждого автоцентра компании «Джемир» позволяет обеспечить оптимальные условия для удобства клиентов, приобретающих автомобили.
В автосалонах компании всегда можно подобрать подходящий автомобиль из представленных в наличии, либо заказать его. Квалифицированные менеджеры ежедневно консультируют клиентов, проводят тест-драйвы и помогают сделать правильный выбор автомобиля. К тому же «Джемир» сотрудничает с большинством финансовых учреждений, осуществляющих свою деятельность в Уральском регионе. Поэтому клиенты смогут приобрести автомобиль в любом случае: компетентные специалисты помогут подобрать индивидуальную и удобную для них программу кредита или лизинговую схему.
Сервисные центры компании «Джемир» оснащены всем необходимым оборудованием для предпродажной подготовки, диагностики, ремонта и технического обслуживания автомобилей. По оценкам специалистов, «Джемир» является одним из ведущих предприятий автосервиса на Урале по уровню технического оснащения.
Кроме современных автомобилей и высокого уровня качества сервисных услуг, компания предлагает широкий спектр дополнительного оборудования и аксессуаров, которые можно приобрести и установить в стенах одного комплекса.
В настоящее время в компании «Джемир» работает более 500 человек. Это компетентный высококвалифицированный персонал, который постоянно проходит курсы повышения квалификации.
Изначально в основу своей деятельности руководство компании заложило принцип предоставления только качественных услуг и продажи только качественных товаров. Компания постоянно участвует в совместных проектах в отрасли автомобилестроения, так как благодаря им возможно снизить цены на автомобили без ущерба для качества. Жизнь доказала, что такой подход к делу является действительно правильным. И «Джемир» один из первых оценил перспективность такого направления работы.
Предугадали руководители компании и еще одну важную тенденцию: приближение услуг и товаров к потребителю. Уже сегодня «Джемир» - это группа предприятий. Сфера влияния компании распространяется на Челябинск, Копейск, Магнитогорск, Курган.
«Джемир» стал одной из первых челябинских компаний, начавших выход в другие города. Одними из последних в 2006 году дилер GM открыл сразу два дилерских центра - в областном Магнитогорске и столице соседнего региона - Кургане. По мнению специалистов, его появление в Магнитогорске, как и открытие автосалона в Кургане, благотворно сказывается на автомобильном сегменте и инфраструктуре этих городов. Первым состоялось открытие центра в Кургане (09.02.2006). Таким образом, компания расширила сферу своего влияния и вышла за пределы Челябинской области. За полтора года работы «Джемир-Курган» стал одним из крупнейших автосалонов региона. Как показывает время, центр оказался очень востребован, жители Кургана стали активно покупать и обслуживать в нем автомобили. А вслед за «Джемиром» в этом городе открыли свои центры и другие автомобильные компании.Спустя четыре месяца еще один центр GM был открыт в Магнитогорске (11.05.2006). Сегодня «Джемир-Маг» - самый крупный автосалон города. Как и другие автокомплексы компании, он предоставляет полный спектр автомобилей марок Opel и Chevrolet, запчастей, аксессуаров к ним, а также услуги по