Глава 1. „_

Основы менеджмента.

Методология управления.

Фармацевтический

менеджмент

1. Менеджмент.

2. Основные этапы эволюции управленческой мысли.

3. Классические школы управления.

3.1. Научный управленческий подход.

3.2. Административный управленческий подход.

3.3. Процессный подход.

4. Школа человеческих отношений и поведенческие науки.

4.1. Школа человеческих отношений.

4.2. Поведенческий (бихевиористский) подход.

4.3. Мотивационные основы управления.

5. Школа науки управления.

5.1. Количественный подход.

5.2. Системный подход.

5.3. Ситуационный подход.

1. Менеджмент

Менеджмент - от английского слова management - управление, заведование, организация.

Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, ис­пользуя труд, интеллект, мотивы поведения других людей,

Менеджмент - по-русски «управление» - вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных ситуациях.

Менеджмент как профессия, как область знания становится по­истине интернациональным.

Фармацевтический менеджмент представляет собой процесс управления людьми, финансами, производством с целью достиже­ния основной цели фармации - обеспечение населения эффектив­ными лекарственными средствами, изделиями медицинского на­значения, парафармацевтической продукции.

Управление, менеджмент - это самостоятельная область знаний, отдельная дисциплина, а точнее междисциплинарная область, ко­торую правильнее всего назвать «управленческая мысль», сочета­ющая в себе науку, опыт «ноу-хау», приумножаемые управленчес­ким искусством.

Рис. 1.1. Подходы к определению понятия -Менеджмент»

Эволюция управления в XX веке как раз и состоит в использова­нии достижений многих наук для решения главной проблемы - как получить желаемые результаты на основе согласованных действий многих людей, производящих продукцию и услуги, использующих многообразные ресурсы.

2. Основные этапы эволюции управленческой мысли

Развитие менеджмента - это в основном эволюционный процесс, характеризующийся непрерывностью и отражающий континуум из-

I

менений, происходящих в обществе, экономике, во всей систе социально-экономических отношений.

В основу формирования менеджмента как науки легли след^ щие научные школы, теории и подходы.

1. Классические школы управления:

- научный управленческий подход или научная организация тру

- административный управленческий подход;

- процессный подход.

2. Теория «человеческих отношений» и поведенческие науки:

- школа человеческих отношений;

- бихевиористский (поведенческий) подход;

- мотивационные основы управления.

3. Школа науки управления:

- количественный и системный подходы;

- ситуационный подход;

- системный подход.

3. Классические школы управления

Эти школы разработали теорию «научного менеджмента» и «ад­министративного управления».

3.1. Научный управленческий подход

Основателем школы научного менеджмента является Фредерик Тейлор. Он разработал строгую систему принципов, которая поз­волила рационализировать организацию труда, производства и управления. В основу школы научного менеджмента был положен математический способ исчисления себестоимости, дифференци­альная система оплаты труда, хронометраж (метод изучения вре­мени и движений), расчленение и рационализация трудовых при­емов, инструкционные карточки и др.

Главной целью применения своей теории Ф. Тейлор ставил мак­

симальное увеличение производительности труда за счет