1. Социально психологические методы не включают:

а) поощрение авторитетным поручением;

б)* визирование;

г) благодарность.

2. Наибольший эффект авторитарный стиль управления обеспечивает в:

а)* единичном, мелком производстве;

б) мелкосерийном производстве;

в) несложном массовом производстве.

3. В состав распорядительных методов не входят:

а) указ;

б) распоряжение;

в) резолюция;

г)* заработная плата.

4. При каком методе разрешения конфликтов обоюдно учитываются интересы сторон:

а) соперничестве;

б) избегания;

в) приспособления;

г)* компромиссе.

5. Какая черта характера для органического типа оргструктуры:

а) четкое соблюдение внутриорганизационных правил и норм;

б)* ситуационный подход к решению проблем;

в) четкая иерархичность;

г) специализация;

д) объективность при подборе кадров (учитывают только образование и полученную специальность, игнорируя субъективные характеристики).

6. какая из характеристики относится к бюрократической структуре:

а)* четкая определенная иерархия;

б) система норм ценностей;

в) распределение работы между сотрудниками по характеру решаемых проблем;

г) готовность к прогрессивным изменениям.

7. Органическому типу организационных структур не свойственны;

а) возможность саморазвития;

б) согласованное обсуждаемое решение;

в)* жесткое разделение труда;

г) процессный подход к решению проблем.

8. От каких факторов зависит выбор стиля управления?

а) политических;

б) экономических;

в) организационных;

г)* всех вышеназванных.

9. В какой организационной структуре есть совещательный орган?

а) линейный;

б) функциональный;

в)* линейно-функциональный.

10. Причины возникновения конфликтов:

а) различия в способах достижения цели;

б) распределение ресурсов;

в) межличностные отношения;

г) порядок оплаты труда;

д)* все вышеназванные.

11. демократическому стилю управления присущи:

а) низкая мотивация;

б) морально-психологическая направленность;

в)* атмосфера доверия, взаимного уважения;

г) агрессивность сотрудников.

12. На каких стадиях разработки управленческих решений используется функция планирования?

а) реализации управленческого решения;

б)* разработка управленческого решения;

в) контроль исполнения.

13. Основателем какой школы является Ф. Тейлор:

а) человеческих отношений;

б) количественно управления;

в)* научного управления;

г) поведенческих наук.

14. Какая организационная структура основана на двойном подчинении:

а) линейная;

б) функциональная;

г) линейно-штабная;

д) линейно-функциональная;

е)* матричная.

15. Инфраструктура менеджмента включает:

а) техническое обеспечение;

б) организационную подготовку;

в) кадровый состав;

г)* все вместе.

16. Для какого стиля руководства свойственна теория «Х»?

а)* авторитарного;

б) демократического;

в) обоих стилей.

17. Положительные характеристики конфликтов:

а)* длительный поиск единых позиций конфликтующих;

б) откровенность высказываний;

в) эмоциональное напряжение;

г) низкая производительность труда.

18. Чем прежде всего воздействует на коллектив формальный руководитель?

а) силой убеждения;

б) обаятельностью;

в) активностью поведения;

г)* должностным статусом.

19. Какие виды страха властвуют над работниками в условиях рынка?

а)* страх потерять работу;

б) страх допустить ошибку;

в) потери собственного достоинства;

г) все виды.

20. В состав рычагов экономических методов не входят:

а) цена;