Содержание

Введение 3

Глава 1. Анализ маркетинговых возможностей 7

1.1. Анализ предприятия 7

1.2. Анализ макросреды предприятия 9

1.3. Анализ покупателей 12

1.4. Анализ конкурентов 15

Глава 2. Разработка комплекса маркетинга 18

2.1. Характеристика существующего комплекса маркетинга предприятия 18

2.2. SWOT – анализ 21

2.3. Решение по товарной политике 23

2.4. Ценообразование 25

2.5. Продвижение продукции 25

2.4 Стратегия в области распределения продукта 27

Заключение 29

Список литературы 30

Введение

Существует множество подходов к определению понятия маркетинга. Американская маркетинговая ассоциация дает следующее его определение: Маркетинг – процесс, охватывающий разработку и реализацию маркетинговой концепции, ценообразование, продвижение на рынок и сбыт идей, товаров и услуг, и призванный обеспечивать обмен, отвечающий целям отдельных лиц и организаций.

Стратегические решения по маркетингу имеют далеко идущие последствия для управления отдельными видами его деятельности, например, производством, разработкой продукции или финансовым контролем. Для определения стратегии маркетинга необходимо определить ориентацию клиента по отношению к рынку. Возможны три варианта: ориентация на продукцию, ориентация на производство и ориентация на рынок. В первом случае основное внимание уделяется самой продукции, в то время как во втором – простота и дешевизна производства играют основную роль при проектировании продукции или ее модификаций. В любом случае соображения рынка игнорируются или подавляются. В фирме с ориентацией на рынок решения основаны на анализе потребностей рынка. Цель – использовать возможности, предлагаемые рынком. При этом может быть получен тот же положительный эффект, что и при первых двух, но устраняются их недостатки. Могут появиться новые возможности, что еще важнее. Образно говоря, руководство фирмы задает себе следующие вопросы.

Какие проблемы наших потребителей можно решить с помощью наших изделий (или услуг) дешевле и лучше, чем с помощью продукции других поставщиков?

У кого еще имеются эти же проблемы (помимо наших теперешних потребителей)?

Каковы специфические условия у наших потребителей, действительные или потенциальные, которые могут потребовать модифицирования нашей продукции, изменения условий поставки, послепродажного обслуживания и т.д.?

Мыслить категориями, которые могут давать решения проблем, очень полезно с точки зрения маркетинга. Это значительно помогает выявлять новые рынки, находить новую продукцию для существующих потребителей и новых потребителей для существующей продукции и, что наиболее важно, обнаруживать потенциальную и, возможно, неожиданную конкуренцию.

В области планирования маркетинговой деятельности существует множество теоретических разработок и практических примеров. Филип Котлер, один из ведущих мировых разработчиков теории маркетинга, выделяет следующие концепции управления маркетингом:

Компании, руководствующиеся маркетинговой концепцией, понимают, что эффективность маркетинговых мероприятий зависит от их тщательного планирования. Стратегическое планирование маркетинга включает в себя исследование рыночных возможностей компании, распределение ресурсов для максимального использования этих возможностей и прогноз рыночных и финансовых результатов деятельности компании.

Процесс планирования маркетинга начинается с анализа внешней среды. Текущая экономическая ситуация, общественные тенденции, технология, конкуренция, правовой климат и природная среда – все это оказывает серьезное влияние на выбор маркетинговой стратегии фирмы. Внешние обстоятельства порой приводят к образованию абсолютно новых и разрушению старых рынков сбыта, открывают бесконечную череду проблем и возможностей перед теми, кто хочет продать свой товар.

После того как получено общее представление о внешней среде, в качестве следующего шага необходимо выработать цели маркетинга. Эти глобальные цели определяют конкретные задачи фирмы на будущее, а именно объем продаж, рентабельность, прибыль на инвестиции, исследования и разработки и т.д. Цели маркетинга зависят от целей организации. Обычно они определяют перспективный уровень роста объема продаж по конкретному ассортименту товаров, территорию сбыта или группу потребителей. Часто они направлены на увеличение рыночной доли фирмы, то есть выраженной в процентах части рынка, обслуживаемой данной фирмой. За некоторыми исключениями компания, имеющая наибольшую рыночную долю, обычно является самым мощным конкурентов в отрасли, поскольку больший объем продаж способствует экономии, обусловленной масштабами деятельности, и снижению издержек производства.

Одним из основных вопросов в определении целей компании является проблема выбора рыночного сегмента, на который ориентирована деятельность компании.

В современной экономической литературе можно найти множество материалов по теории, методологии и практики применения маркетинга. Помимо фундаментальных исследований немало интересных материалов имеется в специализированных журналах: «Маркетинг», «Маркетинговые исследования», «Маркетинг в России и за рубежом», «Практический маркетинг». Маркетинговые исследования являются дорогостоящей процедурой, поэтому использование материалов, опубликованных в подобных изданиях нередко помогает снизить затраты на маркетинговые мероприятия.

Так же помощь в проведении маркетинговых исследований и