Маркетинговое исследование
Содержание
Введение 5
1. Маркетинговые исследования рынка 7
1.1. Сущность и цели маркетинговых исследований 7
1.2. Этапы и методы проведения маркетинговых исследований 9
1.3. Система маркетинговой информации 15
2. Применение маркетинговых исследований на предприятии 21
2.1. Характеристика ЗАО «ЭФКО-Урал» 21
2.2. Анализ маркетинговой деятельности на предприятии 28
2.3. Проведение маркетинговых исследований на ЗАО «ЭФКО-Урал» 34
Заключение 17
Список использованной литературы 19
Введение
В рыночной экономике в связи с множеством конкурентов особенно важна способность товаров отвечать требованиям конкурентного рынка и запросам потребителей. Поэтому проблема конкурентоспособности актуальна на сегодняшний день.
Конкуренция, с одной стороны, влияет на развитие прогресса производства, повышение качества продукции, появление новых товаров, но, с другой стороны, на это затрачиваются большие средства, в связи с чем, идет разорение мелких производственников. Поэтому в капиталистическом производстве вырабатывают способы регулирования конкуренции.
Предприятия, переходя на работу в условиях рынка, должны превосходить своих конкурентов и уметь работать в новых условиях.
Конкуренция порождает особое свойство товаров - конкурентоспособность, то есть способность перевешивать со своими потребительскими свойствами другие аналогичные товары и привлекать к себе покупателей. Таким образом, представляется исследование представленной темы достаточно актуальным.
Маркетинговые исследования представляют собой существенную составляющую рыночного хозяйства, неотъемлемый элемент присущего ему конкурентного механизма. Они придают экономике должную гибкость, мобилизует крупные финансовые и производственные ресурсы населения, несет в себе мощный антимонопольный потенциал, служит серьезным фактором структурной перестройки и обеспечения прорывов по ряду по ряду направлений научно-технического прогресса во многом решает проблему занятости и другие социальные проблемы рыночного хозяйства. Вот почему становление и развитие маркетинга и маркетинговых исследований представляет собой стратегическую задачу реформационной экономической политики.
Предметом исследования является конкурентоспособность фирмы.
Объектом исследования является ЗАО «ЭФКО-Урал». Основной вид деятельности – производство масложировой продукции.
Целью работы является проведение маркетинговых исследований на примере ЗАО «ЭФКО-Урал».
Поставленная цель предполагает решение ряда задач, основными из которых являются следующие:
1. выявить сущность и цели маркетинговых исследований;
2. исследовать этапы и методы проведения маркетинговых исследований и рассмотреть систему маркетинговой информации;
3. охарактеризовать деятельность ЗАО «ЭФКО-Урал», проанализировать его маркетинговую деятельность;
4. провести маркетинговое исследование на ЗАО «ЭФКО-Урал».
1. Маркетинговые исследования рынка
1.1. Сущность и цели маркетинговых исследований
Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа, внутренней и внешней текущей информации является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование.
Таким образом, под маркетинговым исследованием следует понимать целенаправленное решение стоящей перед фирмой маркетинговой проблемы (комплекса проблем) процесс постановки задач, получения маркетинговой информации, планирования и организации ее сбора, анализа и представления отчета о результатах.
Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Исследование рынка предполагает выяснение его состояния тенденций развития, что может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это только часть проблем, определяющих содержание маркетинговых исследований в целом.
Все маркетинговые исследования осуществляются с двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и прогнозирование их значений в будущем. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организации в целом, так и ее маркетинговой деятельности. Предприятие, которое заказало проведение маркетингового исследования или проводит его самостоятельно, должно получить информацию относительно того, что продавать и кому, а также о том, как продавать и как стимулировать продажи, что имеет решающее значение в условиях конкуренции. Результаты исследования могут предопределить изменение целей деятельности компании.
Исследования в области маркетинга базируются на общих научных принципах и методах, в том числе это относиться и к общим требованиям к исследователям. Необходимо, чтобы исследователь был объективным, применял меры предосторожности, чтобы не повлиять на интерпретацию зафиксированных данных, указывал степень погрешности своих данных, был творческой личностью, определял новые направления поиска, использовал современные методы исследования.
Можно выделить следующие основные этапы маркетингового исследования: 1. Постановка проблемы. 2. Определение целей исследования. 3. Выбор методов проведения исследования. 4. Определение типа требуемой информации и источников ее получения. 5. Процесс получения данных. 6. Обработка и анализ данных. 7. Разработка выводов и рекомендаций. 8. Оформление результатов исследования.
Цель исследования всегда зависит от фактически сложившейся