Содержание

Введение 3

1. Теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии фирмы 6

1.1. Анализ подходов к определению и формированию маркетинговой стратегии 6

1.2. Этапы разработки стратегии маркетинга 11

1.2.1 Анализ внешней и внутренней среды 15

1.2.2. Сегментация рынка и позиционирование товара 20

1.2.3. Разработка комплекса маркетинга 26

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО «Мастер-ДВ» 30

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 30

2.2. Анализ маркетинговой среды компании ООО «Мастер-ДВ» 56

2. 3. Построение дерева целей компании 60

2.4. Анализ внутренней среды компании 65

2.5. SWOT-анализ компании 69

2.6. Анализ организации и планирования маркетинговой деятельности 70

2.7. Анализ и оценка эффективности маркетинговой деятельности «Мастер-ДВ» 72

3. Разработка маркетинговой стратегии компании ООО «Мастер ДВ» 75

3.1. Комплексная маркетинговая стратегия компании ООО «Мастер ДВ» 75

3.2. Предложения по совершенствованию организации и планирования маркетинговой деятельности ООО «Мастер ДВ» 86

Заключение 92

Приложения 99

Введение

В современных условиях перехода к рынку в стране получила широкую популярность рыночная концепция управления производством и сбытом, называемая маркетингом. Маркетинг характеризуется системным подходом к производственно-сбытовой деятельности с четко поставленной задачей - выявление и превращение покупательской способности потребителя в реальный спрос на определенные виды товара и полное удовлетворение этого спроса, а также получение намеченных фирмой прибылей.

Маркетинг является эффективным средством и базой предпринимательства и используется для разработки и принятия предпринимательских решений и играет ключевую роль в системе управления, организации, планирования и контроллинга в системе предпринимательской деятельности.

Маркетинг уже давно находится на вооружении предприятий зарубежных стран, имеет он и применение в России. Важно отметить, что маркетинг постоянно развивается и не является чем-то догматическим.

Термин маркетинг означает «рыночный» и представляет собой систему организации и управления всеми сторонами деловой активности хозяйственной единицы. Маркетинг требует творческого подхода.

«Не существует единой универсальной формулы для организации работы на основе принципов маркетинга, равно как и нет единой схемы построения маркетинговой работы на уровне предприятия. Главное при маркетинговом подходе – целевая ориентация всей совокупности мер».

Сегодня маркетинговый подход заставляет менеджмент уделять таким сферам как реализация и сбыт продукции, увеличению доходов и улучшению финансового положения компании куда больше внимания, чем управлению производством с целью снижения издержек.

Сегодня в унифицированную эпоху, когда запросы и нужды потребителей быстро распространяются по миру, структуры рынков крайне разнообразны.

Маркетинг обеспечивает успех развития фирмы.

Сегодня задача фирмы стремящейся к лидерству дать потребителю товар более высокого качества и значимости для потребителя, чем ранее и за ту же цену.

Маркетинг сегодня рассматривается как рыночная концепция управления фирмой, он становится основополагающей, целевой функцией, определяющей все аспекты деятельности фирмы, а поэтому превращается из обычной хозяйственной функции в само содержание, сущностную черту функционирования фирмы, стремящейся к получению максимальной прибыли.

Маркетинг – это координирование действия предприятия на рынке, для него характерными чертами являются системность и комплексность.

Таким образом, маркетинговая деятельность – это основа комплексного решения своих задач: поиск потребителя, определения собственных возможностей, оценка уровня конкурентоспособности фирмы и продукции.

Маркетинг сегодня обеспечивает минимальные потери и максимальные прибыли на пути к успеху компании.

Игнорирование маркетинга менеджментом предприятия в современных условиях может стоить очень дорого до выхода из бизнеса.

В настоящее время данная проблема очень актуальна для менеджмента компании «Мастер-ДВ», которая и является, наравне с исследованием маркетинговой деятельности предприятия, объектом исследования дипломной работы.

Цель дипломной работы – изучение теоретических и практических основ формирования маркетинговой деятельности предприятия.

Объект исследования – Общество с ограниченной ответственностью ООО «Мастер-ДВ».

Предмет исследования – маркетинговая стратегия ООО «Мастер-ДВ».

Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо решить следующие задачи:

1. Теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии фирмы

1.1. Анализ подходов к определению и формированию маркетинговой стратегии

Стратегия существует в организациях на разных уровнях: на корпоративном уровне, на уровне бизнес-единиц, на функциональном