Проект

(версия от 06.08.2010 13:45)

Маркетинговая стратегия

устойчивого развития туристической индустрии

Кыргызской Республики до 2010 года

«Гостеприимный Кыргызстан»

Введение 1

I. Маркетинговый анализ туристического продукта Кыргызстана 2

II. Цели и задачи маркетинговой стратегии 9

III. Основные маркетинговые стратегии 10

IV. Ресурсное обеспечение реализации стратегии 11

VI. Мониторинг и оценка 12

Заключение 12

Приложение. Мастер-план 12

Введение

Современная туристическая индустрия является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Число рабочих мест в сфере туризма составляет около 200 млн., или 8% от общих показателей занятости в мире.

По данным Всемирной туристической организации (ВТО) и Международного валютного фонда, туризм с 1998 года вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг (7,9%). Средние темпы роста туризма составляют 7% в год, что намного выше среднегодовых темпов роста мировой экономики в целом. Туризм добавляет в общей сложности 3,8% в мировой ВВП и более 10% с учетом косвенного воздействия на развитие смежных отраслей экономики. По прогнозам ВТО, в ближайшие десятилетия темпы роста туризма сохранятся.

Потенциал развития туристической индустрии Кыргызстана базируется на значительных и разнообразных природных ресурсах страны, который может и должен стать значимым экономическим фактором как для ее внутреннего развития, так и для формирования имиджа Кыргызстана как страны туризма.

Учитывая существующие тенденции, у Кыргызстана есть объективная возможность гармонично интегрироваться в международный рынок туризма и достичь более динамичного развития туризма в стране.

Устойчивое развитие туризма позволяет не только удовлетворять нужды туристов в настоящее время, но и учитывать интересы принимающего региона с сохранением этой возможности в будущем, что требует соблюдения баланса социально-экономической деятельности и природной среды.

Развитие туристической индустрии благоприятно сказывается на экономике Кыргызстана - содействует росту занятости и доходов населения, стимулированию развития смежных с туризмом отраслей и увеличению притока внутренних и внешних инвестиций в национальную экономику. Туризм способствует сокращению экономического неравенства между регионами страны, обеспечивает развитие горных районов через сохранение, продвижение культуры и экологическое воспитание местных сообществ. Вклад туризма в экономическое развитие региона тем выше, чем больше в нем используются продукты и материалы местного производства, а также местный персонал.

Туризм в Кыргызстане на государственном уровне признан одной из приоритетных отраслей экономики. Однако дальнейшее развитие туристической индустрии требует более активного использования эффективных инструментов рыночного управления. К ним, в первую очередь, относится маркетинг и управление маркетингом как важнейший инструмент развития туристического бизнеса и повышения его конкурентоспособности.

Необходимо формирование образа мышления, в основе которого лежит ориентация на рынок, постоянная готовность к изменениям требований рынка, создание институциональной основы гарантии прав собственности и другие рыночные механизмы, обеспечивающие устойчивое развитие индустрии.

Настоящая маркетинговая стратегия устойчивого развития туристической индустрии Кыргызстана, необходимость которой была признана Иссык-Кульским инвестиционным саммитом в июле 2003 г., разработана в соответствии с новой редакцией Концепции развития туристической индустрии до 2010 года.

Реализация маркетинговой стратегии обеспечит существенный вклад туристической индустрии в экономику страны, повысит конкурентоспособность и качество туристического продукта Кыргызстана, а также снизит риски негативного влияния туристической деятельности на окружающую среду, национальную культуру, местные сообщества.

Маркетинговая стратегия базируется на взаимосвязанном комплексе мероприятий по стимулированию развития туристического продукта, формированию оптимальных цен, развитию каналов сбыта и продвижению турпродукта на целевые рынки, а также на создании современной индустрии гостеприимства, основанной на взаимодействии и установлении долгосрочных отношений с клиентом.

I. Маркетинговый анализ туристического продукта Кыргызстана

В настоящее время доля туризма Кыргызстана в ВВП страны составляет около 4%. Принято считать, что туризм считается профилирующей отраслью, если он создает более 8% от ВВП страны. Для сравнения: доля туризма в экономике соседних с Кыргызстаном стран составляет: по Казахстану – 1.1%, по Узбекистану – 0.4% национального ВВП; в среднем доля туризма в ВВП европейских стран составляет от 5 до 15% (Германия – 0.9%, Великобритания – 1.9%, Испания – 4.2%, Австрия – 8.5%), в США – 1.0%.

Туристическая индустрия Кыргызстана является экспортоориентированной. В 2003 году экспорт туристических услуг по официальным данным составил $48 млн. или 8.3% поступлений от экспорта страны. В соответствии с экспертными оценками объемы доходов туристической индустрии и объемы экспорта услуг как минимум в 2 раза больше. Отсутствие достоверной и своевременной информации о состоянии отрасли затрудняет оценку экономической эффективности отрасли, результативность принимаемых мер по ее развитию, а также принятия инвестиционных решений для частного сектора.

У Кыргызстана существуют объективные предпосылки для более активного выхода на мировые туристические рынки. Анализ статистических и эмпирических данных свидетельствует о возрастающем интересе к кыргызскому туристическому продукту и благоприятных тенденциях роста количества прибытий туристов и расширения рынков сбыта. Отрасль является инвестиционно-привлекательной в силу имеющихся у Кыргызстана природных ресурсов, традиционных рынков и существующих тенденциях роста туристического потока.

Наряду с разнообразными природными ресурсами, историческим и культурным наследием Кыргызстана на качество туристического продукта влияет ряд факторов, касающихся безопасности пребывания в стране, экологической обстановки, качества обслуживания на всех этапах пребывания туриста в стране (граница, аэропорты, вокзалы, переезды по стране, проживание, питание и т.д.).