1. Понятия о маркетинге. Концепции маркетинга и их эволюция. Основные принципы маркетинга. Характерные функции маркетинга. Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса

В основе понятия “маркетинг” (англ. marketing) лежит термин “рынок” (англ. market). Это понятие в наиболее общем виде подразумевает рыночную деятельность. Под маркетингом понимается такой вид рыночной деятельности, при котором производителем используется системный подход и программно-целевой метод решения хозяйственных проблем, а рынок, его требования и характер реакции являются критерием эффективности деятельности.

Концепция маркетинга – это ориентированная на потребителя, интегрированная целевая философия фирмы.

Существуют 5 концепций, c помощью которых на рынке встречаются интересы организаций, потребителей и общества.

Концепция совершенствования производства. Делает упор на повышение эффективности распределения.

Концепция совершенствовании товара. Концепция совершенствования товара (1905-1933) – это еще один из основополагающих подходов, которым руководствуются продавцы, когда спрос на товар превышает предложение.

Концепция коммерческих усилий (1933-1950) возникла в ситуации складывающейся конкуренции, когда начинает существовать «рынок покупателя и продавца» (предложение уравновешивает спрос) и требуются значительные усилия в сфере сбыта и его стимулирования. Этого подхода придерживаются многие производители.

Концепция маркетинга - это сравнительно новый подход (1950-1970). Маркетинг делает упор на анализ и удовлетворение потребителей целевых рынков более эффективными, чем у конкурентов способами.

Концепция социального маркетинга возникла в 1970 г. и порождена в связи с загрязнением окружающей среды, не-хваткой природных ресурсов, стремительным приростом населения и неблагоприятной ситуацией в социальной сфере. Согласно этой концепции, задачей предпринимателей

Эволюция и роль маркетинга на предприятиях: 1.Маркетнг как равная функция: производство, финансы, маркетинг, персонал; 2.Маркетинг как наиболее важная функция; 3.Маркетинг как главная функция; 4.Покупатель как контролирующая функция. 5. Покупатель как контролирующая функция и маркетинг как интегрирующая функция.

Маркетинг основывается на следующих принципах: нацеленность на достижение конечного результата производственно-сбытовой деятельности; ориентация на долговременный результат маркетинговой деятельности; целенаправленное воздействие на покупательский спрос с целью его формирования.

Основными функциями маркетинга являются: анализ окружающей среды и маркетинговые исследования, анализ потребителей, планирование товаров (услуг), планирование сбыта, планирование продвижения товаров, планирование цены, обеспечение социальной ответственности (корпораций или организаций) и управление маркетингом.

В зависимости от состояния спроса выделяют следующие типы маркетинга: Конверсионный маркетинг. Применяется при отрицательном или негативном спросе. Стимулирующий маркетинг. Применяется в условиях отсутствия спроса. Ремаркетинг. Применяется при снижающемся спросе. Развивающийся маркетинг. Применяется при скрытом спросе, который имеет место при возникновении у потребителя желания, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг. Синхромаркетинг. Применяется при нерегулярном или колеблющемся спросе. Поддерживающий маркетинг. Применяется при полноценном спросе. Демаркетинг. Применяется при чрезмерном спросе. Противодействующий маркетинг. Применяется при иррациональном спросе, который создает угрозу благополучию общества в целом.

2. Системы маркетинговых исследований и маркетинговые информации. Виды информации и источники её получения. Процесс маркетинговых исследований. Методы сбора первичной информации

Система маркетинговой информации – это сведенья которыми овладевает фирма и с помощью которых можно оценивать деятельность, снижать фин.риск, повышать доверие к рекламе, координировать стратегию, следить за внешней средой, улучшать эффективность.

Виды информации: устная, письменная; первичная, вторичная.

Источниками получения информации может быть: бухгалтерская отчетность предприятия, реклама, финансовый анализ результатов деятельности предприятия и т.д.

Система маркетинговой информации: система внутренней отчетности, система сбора внешней текущей маркетинговой информации, системы маркетинговых исследований и системы анализа маркетинговой информации.

Источниками поступления информации в систему маркетинговой информации является система маркетинговых исследований. Система маркетинговых исследований - систематически определение круга данных, необходимых в связи состоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор анализ, отчет о результатах.

Процесс маркетингового исследования включает сбор, обработку и анализ массовых количественных данных.

Методы сбора первичной информации:

1. Опрос

2. Анкетирование

3. Изучение спроса на основе пробных продаж

Размер и стоимость маркетинговых исследований зависят в значительной степени от объема требуемой информации, степени формализации исследований (неформальные обсуждения или структурированные опросы), объемов новых данных, которые должны быть собраны, а также сложности анализа (простые резюме или детализированные статистические тесты).

Предлагая товар или услугу на современном рынке, вам необходимо решить ряд задач, направленных на отыскание рыночной потребности и её удовлетворение.

Индивидуальный подход к проблеме каждого клиента позволяет нам качественно выполнять проекты разного уровня сложности, сохраняя при этом выгодные условия.

Выдвижение и проверка гипотез. Гипотеза в социальном исследовании – это научно обоснованное предположение о структуре социальных объектов, о характере элементов и связей, образующих эти объекты, о механизме их функционирования и развития. Научная гипотеза может быть сформулирована только в результате предварительного анализа изучаемого объекта.