Содержание

Введение 3

1. Подготовка исходных данных 4

2. Характеристика рынка и выбор целевого сегмента 5

3. Маркетинговые исследования 8

3.1. Анализ товара 8

3.2. Сегментирование рынка 9

4. Разработка комплекса маркетинга 13

4.1. Разработка товарной политики 13

4.2. Разработка сбытовой политики 14

4.3. Разработка коммуникативной политики 18

Заключение 20

Список использованной литературы 22

Введение

Применение методов и принципов маркетинга, в частности, в сфере строительного производства, позволяет осуществить системный подход к управленческой деятельности с четко поставленной целью, детализированной совокупностью мероприятий, направленных на ее достижение, а также использовать соответствующий организационно-экономический механизм.

Объектом данной работы является состояние и тенденции развития рынка строительных изделий в городе Челябинске.

Цель работы состоит в том, чтобы показать наличие навыков практического осуществления некоторых видов маркетинговой деятельности: анализа и интерпретации результатов маркетинговых исследований, сегментирования рыночного пространства, позиционирования продукции, формирования наиболее эффективной политики продвижения товара.

Для достижения данной цели в данной работе необходимо решить ряд задач:

1. всесторонний анализ рынка путем исследования спроса и предложения и изучения психологии покупателей;

2. определение нужд потребителей и вероятного их спроса по результатам анализа рынка;

3. определение структуры рынка и прогноза сбыта;

4. разработка рационального сочетания элементов рыночной структуры.

Решение этих вопросов позволит фирме наиболее выгодно распределить имеющиеся у неё ресурсы, и тем самым увеличить прибыль от реализации своего товара.

1. Подготовка исходных данных

Фирма, которая будет рассмотрена в данной работе, называется ООО «Стеклорез». Это малое предприятие, организованное в конец декабря 1999 г.

Основной вид деятельности фирмы – оптовая продажа стекла. Продукция, которую предлагает потребителям фирма – это листовое (оконное) стекло Борского стекольного завода.

Офис фирмы расположен в г. Челябинске.

Философия фирмы заключается в следующем:

соперничество с конкурентами решительно, но справедливо;

постоянно улучшать качество оказываемых услуг;

понимать требования потребителей – реагировать на них, представлять потребителям за их деньги хороший товар;

создать репутацию, основанную на качественном обслуживании потребителя;

быть честной и удовлетворять требования клиента как можно быстрее;

развивать внутренние и внешние связи, построенные на принципах честности и доверия.

2. Характеристика рынка и выбор целевого сегмента

На рынке г. Челябинска работают следующие фирмы: Челябоптторг, магазин №7, Агростойкомплект, Спикер, Южуралстекло, Урал Грин-парк, ТД «Ревесталь», ИНК, Техстройресурс, Проек-Сервис М, ООО «Елань», Альфа-строй, Стеклохимпром и др., которые предлагают следующие виды продукции:

1. Стекло ОАО «Салаватстекло», г. Салават, Башкирия;

2. Стекло ОАО «Саратовстекло», г. Саратов;

3. Стекло ОАО «Борский стекольный завод», г. Бор;

4. Стекло «Метелица», Бельгия;

5. Стекло узорчатое «Бронзовое», Чехия;

6. Стеклопакет.

Потребителями на рынке являются:

ООО «Жилищник-С» (строительство), «Жилстрой» ИГС (Строительство), ООО «Алькор» (пластиковые окна), ООО «Новые окна» (пластиковые окна), ООО «Жилинвестстрой» (строительство), ООО «Евроокно» (пластиковые окна), ОАО «НТМ «Строительство» (строительство).

Магазины и офисы, в которых ведется продажа стекла:

Челябоптторг

Оптовый склад, ул. Воровского, 27.

магазин №7

Ул. Молдавская, 148Б

Агростойкомплект

Пр. Ленина, 54, оф. 113.

Спикер

Магазин «Сталкер», ул. Блюхера, 58.

Южуралстекло

Оптовый склад, ул. Карла Маркса, 211В.

Урал Грин-парк

Салон «Инсталл», пр. Ленина, 34.

ТД «Ревесталь»

Магазин, ул. Северокрымская, 19.

ИНК

Пр. Ленина, 43, оф. 514.

Техстройресурс

Магазин «Юлия», Свердловский пр-т, 220.

Проек-Сервис М

Салон «Стекло». Ул. Героев Танкограда, 73.

ООО «Елань»

Пл. Революции, 5, оф. 261.

Альфа-строй

Оптовый склад, ул. Манакова, 16.

Стеклохимпром

Магазин «Дом быта», ул. Васенко, 96.

Емкость товарного рынка – один из основных объектов исследования