СОДЕРЖАНИЕ

Введение 4

1. Стратегическое управление как основа развития предприятия 9

1.1 Концепция управляемого развития. Основные типы управления развитием предприятия 9

1.2 Особенности стратегического управления предприятием в неустойчивой бизнес-среде 16

1.3 Инструменты и методы управления развитием предприятия 23

1.4 Стратегическое планирование как метод управления развитием предприятия 32

2. Анализ управления развитием ЗАО «Техсервис» на базе стратегического планирования 39

2.1 Общая характеристика предприятия: организация, структура и ресурсный потенциал 39

2.2 Оценка финансового состояния и деловой активности предприятия 43

2.3 Анализ объемов, финансовых результатов и рентабельности деятельности предприятия 51

2.4 Опыт реформирования предприятия 57

2.5 Анализ стратегии и плана развития предприятия 63

3. Мероприятия по развитию системы стратегического управления ЗАО «Техсервис» 75

3.1 Перспективы адаптации стратегии развития предприятия в неустойчивой бизнес-среде 75

3.2 Организация системы стратегического управления 85

Заключение 97

Список литературы 101

Приложение Декомпозиция системы целей ЗАО «Техсервис»

Введение

Реформирование экономики России, преобразование экономических систем в русле рыночных отношений вызывает необходимость пересмотра парадигмы управления хозяйственными организациями и обуславливает концептуальные изменения способов и процессов менеджмента.

Общепринятое понимание эффективности управления организацией, включающее обязательную упорядоченность ее структуры и деятельности, является сегодня распространенным стереотипом взглядов. Этот стереотип, возведенный в догму, становится зачастую своим антиподом, так как положенная в его основу система взглядов на достижение успехов в бизнесе перестает вписываться в современную реальность. Реальностью является динамизм среды и убыстряющиеся его темпы.

Стратегия в первооснове этого понятия, перенесенного в экономику из военного арсенала, предполагает в ситуации неопределенности борьбу за нечто важное. Такой подход вызывает необходимость более или менее жесткого выстраивания целей и путей их достижения. Этот способ мышления и последующих за ним действий обязательно вливается в необходимость вхождения в конфронтацию с реальностью в борьбе за достижение поставленных целей. В то же время парадигма управления организацией в своей основе должна четко опираться на представление о том, что стратегия и успешное стратегическое решение сводится к поиску пути, ранее никем не пройденному, в ситуации, ранее не имевшей места. Отсюда следует, что полностью полагаться на ранее расписанные универсальные или предназначенные для каждой конкретной ситуации рецепты непродуктивно.

Становится очевидной необходимость пересмотра некоторых постулатов классического менеджмента, опирающегося на идею предварительного построения идеального образа организации, заложенного в его миссии, философии и идеологии, системы долговременных и средневременных целей, за которым следует материальное воплощение этого образа через стратегическое планирование.

Необходимость изменений в организациях рано или поздно возникает независимо от того, какой идеологии развития они придерживаются, какая парадигма управления определяет доминанту их функционирования. Однако, от того, как будут осуществляться эти изменения в организации, зависит не только ее «век», но и эффективность функционирования. Знать, на что способна организация, уметь материализовать эти способности, понять условия, при которых эти способности становятся востребованными окружением, и создать эти условия – вот залог успеха в современном мире. Более успешные организации не просто стремятся приспособиться к изменениям в своем окружении, они активно действуют в направлении создания такой среды вокруг себя, которой они соответствуют в максимальной степени. В связи с этим особую актуальность на сегодняшний день приобретает необходимость определения новой парадигмы управления, более соответствующей динамичности окружающей среды.

Как показывает опыт, внутри каждого конкретного предприятия можно найти значительный инновационный потенциал, за счет которого возможно самостоятельно преодолеть кризис. В этих целях предприятию необходимо пройти адаптационный цикл и перейти на инновационный путь развития. Инновационный путь развития предприятия должен предусматривать создание эффективной системы управления изменениями различного масштаба, которая, во-первых, обеспечивала бы плавный переход от старых методов управления к новым, а во-вторых, способствовала бы превращению последних в привычный элемент непрерывной ежедневной работы.

Под системой управления изменениями следует понимать скоординированную деятельность по руководству и управлению нововведениями на предприятии, обеспечивающую его активное развитие.

Основная задача системы управления изменениями заключается в формировании механизма активного развития предприятия, интенсивной мобилизации на проблемы развития творческого потенциала всего персонала и использование практики нововведений как целенаправленного процесса, неотъемлемого от стратегического развития предприятия.

Нестабильная внешняя среда оказывает по-прежнему самое серьезное влияние на функционирование предприятий, тем не менее, в последнее время на первый план все чаще встает вопрос о возможности предприятия самостоятельно выйти из кризиса, преодолеть спад и обеспечить устойчивый экономический рост и конкурентоспособность развития предприятия. В связи с этим особую практическую значимость на сегодняшний день имеет создание на предприятии системы управления развитием на базе