Содержание


Введение 3

1. Роль и функции электронной почты 4

2. Достоинства электронной почты 6

3. Концепция электронной почты 8

3.1. Адресация электронной почты 8

3.2. Электронная почта на вашей машине 10

3.3. Формат почтового сообщения 11

4. Прикладные протоколы электронной почты 11

4.1. Протокол SMTP 14

4.2. Протокол POP3 (Post Office Protocol) 14

5. Система электронной почты и ее характеристики 15

Заключение 16

Список литературы 17


Введение

В сознании большинства пользователей глобальной компьютерной сети Internet сама эта сеть ассоциируется с тремя основными информационными технологиями:

* электронная почта (e-mail);

* файловые архивы FTP;

* World Wide Web.

Каждая из этих технологий направлена на решение одной из множества задач информационного обслуживания пользователей сети.

Электронная почта - это основное средство коммуникаций Internet. Трудно себе представить пользователя сети, который не знал бы как отправить или получить корреспонденцию от своего коллеги с другого конца света. Несмотря на бурное развитие интерактивных систем коммуникаций, систем реального времени, различных Internet-телефонов и видеофонов, место электронной почты среди других информационных технологий Internet прочно и нерушимо.

Сеть Internet развивалась в первые свои годы как государственная. Это значит, что главным ее назначением был свободный обмен информацией. Доступность Internet из высших учебных заведений только способствовала этой тенденции. Если электронная почта - это основное средство коммуникаций, то основным способом обмена программным обеспечением и регламентными материалами в Internet стали FTP-архивы.

В настоящее время назначение FTP-архивов существенно расширилось. Несмотря на то, что на арену сетевого обмена выходят все новые средства и технологии, вряд ли они смогут потеснить FTP-обмен в рамках существующих стандартов TCP/IP.

1. Роль и функции электронной почты

Электронная почта (e-mail) становится все более популярным средством для оперативного общения людей. Российское бездорожье, наличие нескольких часовых поясов плюс слабая развитость инфраструктуры создает реальные предпосылки для становления электронной почты в качестве основного средства общения.

Электронная почта имеет ряд преимуществ по сравнению с обычной почтой. Во-первых, это оперативность. Во-вторых, возможность массовой рассылки корреспонденции без дополнительных затрат на конверты, марки, услуги почтового отделения. В третьих, сравнительная дешевизна корреспонденции. В четвертых, сочетание с прикладными программными функциями персонального компьютера как элемента общей организации хозяйства. В пятых, отсутствие временной зависимости. В шестых, повышение производительности труда посредством организации единого информационного пространства как внутри предприятия, так и за его пределами.

Рассмотрим все шесть преимуществ в отдельности. Сегодня большинство предприятий получают массу коммерческих предложений по факсу, телефону, обычной почте. Более того, предприятию самому требуется информация по ресурсам. Современные условия требуют оперативного реагирования на выгодное предложение, иначе им воспользуется сосед. Почтовая рассылка, в идеальном случае, занимает от трех до пяти дней. Электронная почта позволяет рассылать одно письмо по списку получателей без всех выше перечисленных затрат и при этом оперативно. Так в течение одного рабочего дня вы можете обсудить детали сделки несколько раз, при этом ни разу не подняв телефонной трубки и/или не заказывая междугородний разговор.

Сравнительная дешевизна корреспонденции обусловлена отсутствием необходимости покупки конвертов и марок, оплаты услуг отделения связи. Более того, объем письма также практически не влияет на стоимость пересылки сообщений по электронной почте.

Руководители ведут огромную переписку со своими поставщиками, потребителями, контролирующими и консультирующими органами. Весь документооборот хранится в памяти компьютера. Это и письма Госналогслужбы, и рекомендации районной ИКС, и письма предложения к сотрудничеству, и спрос на продукцию, и предложение ресурсов. Учетная документация и результаты анализа хозяйственной деятельности по хозяйству в целом, отделениям и бригадам также хранятся в памяти компьютера. У руководителя отпадает необходимость набирать на компьютере одни и те же тексты для рассылки по бригадам, отделениям и прочим адресатам. К тому же сочетание прикладных программ и стандартизация показателей анализа позволяет оперативно давать сводку по хозяйству в целом и реагировать на выгодные предложения без опасности принятия невозможных обязательств.

Достаточно посмотреть на карту часовых поясов России, чтобы понять всю сложность проблемы. Коммерческие директора часто забегают в офис на один - два часа в день, и застать их на месте практически невозможно. Если Ваш партнер находится в Иркутске, а Вы живете в Москве, то 6-часовая разница во времени создает массу неудобств. А решение надо принять немедленно. Более того, секретарь Вашего партнера забыла оставить факс включенным на ночь, и в результате вы потеряли сутки. Электронная почта, отправленная сегодня, будет получена вашими партнерами через несколько часов, а в ряде случаев, минут. Ответное сообщение вы получите через несколько минут.

Повышение производительности труда за счет внедрения ряда