Оглавление

Введение…………………………………………………………………….3

Глава 1. Деловая оценка персонала: теоретический аспект……………..5

1.1. Сущность, задачи деловой оценки персонала

и требования, предъявляемые к ней………………………….5

1.2. Методы и процедура оценки…………………………………..9

Глава 2. Экономическая характеристика

МУП «Котельные и тепловые сети»…………………………..19

2.1. Характеристика сферы деятельности предприятия………..19

2.2. Организационная структура управления предприятия…….20

2.3. Анализ технико-экономических показателей

МУП «Котельные и тепловые сети»…………………………25

Глава 3. Деловая оценка персонала МУП «Котельные

и тепловые сети»………………………………………………...30

3.1. Анализ результатов исследования…………………………..30

3.2. Рекомендации по совершенствованию системы

деловой оценки персонала……………………………………34

Заключение………………………………………………………………..37

Литература………………………………………………………………...39

Приложение……………………………………………………………….41

Введение

В системе современной экономической политики в нашей стране особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта. Немаловажное значение в управлении персоналом в настоящее время имеет оценка его профессиональных и иных качеств. Такая оценка позволяет определить эффективность деятельности персонала, оценить результаты его подготовки, установит и укрепить деловые отношения между подчиненными и руководителями в процессе ее обсуждения, побуждает работников к более результативному труду, служит юридической и практической основой для перемещения персонала на новые должности, может быть использована при разработке средств отбора кадров. Следовательно, детальное изучение и применение основ деловой оценки персонала является актуальной проблемой современного менеджмента.

Оценка работы персонала может служить в качестве инструмента, способного помочь руководителю при достижении целей, стоящих перед организацией и подразделениями. Однако при этом руководитель должен не только хорошо разбираться в существующих методах оценки, но и уметь выбирать методы, лучше подходящие, как при принятии административных решений, так и при принятии решений, связанных с развитием работников.

ОБЪЕКТ исследования – МУП «Котельные тепловые сети».

ПРЕДМЕТ исследования – деловая оценка персонала в МУП «Котельные и тепловые сети».

ЦЕЛЬ исследования – изучить особенности деловой оценки персонала в МУП «Котельные и тепловые сети».

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретический аспект деловой оценки персонала;

- дать характеристику сферы деятельности МУП «Котельные и тепловые сети»;

- рассмотреть организационную структуру управления данного предприятия;

- проанализировать технико-экономические показатели МУП «Котельные и тепловые сети»;

- провести исследование по изучению особенностей проведения деловой оценки персонала на рассматриваемом предприятии;

- разработать рекомендации по совершенствованию деловой оценки персонала в МУП «Котельные и тепловые сети».

Работа выполнена на базе следующих источников информации:

1. Публикации в учебных и периодических изданиях, таких авторов, как: Л.В. Азямова, Т.Ю. Базаров, В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, Е.В. Маслов и др.

2. Делопроизводственная документация.

Для изучения управленческой деятельности конкретного предприятия нами была использована:

- организационно-распорядительная документация (приказы, распоряжения);

- плановая (планы работы, программы);

- учетно-контрольная документации (финансово-бухгалтерские документы).

Методы исследования:

1) теоретические методы – функционально-документальный;

2) практические методы - контент-анализ документов.

Среди методов научного познания нами также использованы: анализ, синтез, сравнение, обобщение, индукция и дедукция.

Глава 1. Деловая оценка персонала: теоретический аспект

1.1. Сущность, задачи деловой оценки персонала и требования, предъявляемые к ней

Проблема управления людьми становится все более насущной, так как в конечном счете конкурентоспособность продукции, ее низкую стоимость и высокое качество при всей энерговооруженности производства решает высокопроизводительный, высоко-качественный труд работников всех категорий. Чтобы организовать такой труд, необходимо отыскать именно тот