Содержание:
1. Исходные данные 3
2. Проектирование нормативной структуры затрат рабочего времени исполнителя 6
3. Анализ использования рабочего времени 7
4. Расчет норм выработки 8
5. Определение эффективности внедрения проектируемых норм выработки 13
Заключение 18
Список использованных источников 19
1. Исходные данные
По результатам фотографий рабочего времени, проведенных за исполнителями различных профессий, в таблице 1 представлены средние фактические затраты времени за смену.
Таблица 1 – Фактическая структура затрат рабочего времени исполнителя, время в минутах
Виды затрат рабочего времени
Телефонист междугородного коммутатора при групповом способе обслуживания каналов
1. Подготовительно-заключительная работа
21
2. Оперативная работа
245
а) основная
б) вспомогательная
3. Обслуживание рабочего места
10
4. Устранение брака
10
5. Выполнение случайной работы
0
6. Перерывы из-за отсутствия нагрузки более 3 минут
13
7. Перерывы из-за отсутствия нагрузки менее 3 минут
19
8. Перерывы по организационным причинам
0
9. Перерывы по техническим причинам
15
10. Нарушение трудовой дисциплины
10
11. Регламентированные перерывы
10
12. Выполнение дополнительной работы
7
Итого:
360
При проектировании нормативной структуры затрат (нормального баланса) принять во внимание следующие нормативы:
– на подготовительно-заключительную работу 5 минут за смену;
– на обслуживание рабочего места для телефонистов – 10 минут; для телеграфистов, сортировщиков и операторов – 15 минут за смену;
– регламентированные перерывы для телефонистов, телеграфистов – 25 минут; для сортировщиков и операторов – 20 минут за смену.
Продолжительность отдельных элементов операций, полученная на основе хронометражных наблюдений, представлена в таблице 2.
Таблица 2 – Установление междугородного соединения при групповом способе обслуживания каналов
Элементы операций
Номера замеров, время в секундах
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1. Прием заказа - ручной
67
65
68
63
51
70
55
58
60
63
65
68
67
66
64
2. Контроль права на разговор - ручной
11
10
9
11
8
8
9
10
12
15
14
12
11
10
9
3. Установление соединения - машинно-ручной
72
70
75
72
74
72
78
85
60
61
68
63
69
71
70
4. Повторный контроль и разъединение - ручной
19
15
20
22
18
16
21
22
23
25
27
18
17
25
17
Объем выполняемой работы в среднем за смену по операциям и дополнительные исходные данные представлены в таблице 3.
Таблица 3 – Дополнительные исходные данные для определения норм выработки
Наименование показателей
Вариант 10
1. Установление соединения при групповом обслуживании, соед.
95/12
2. Коэффициент вариации оперативного времени
0,6
3. Максимально допустимое время ожидания, сек.
15
4. Нагрузка в ЧНН, соед.
310
Примечание: – в числителе приведено фактическое количество операций, выполняемых за смену;
– в знаменателе – действующие часовые нормы выработки.
По заданию требуется:
– спроектировать нормальный баланс (нормативную структуру рабочего дня исполнителя);
– проанализировать использование рабочего времени по балансу и расчетным коэффициентам;
– определить нормы выработки, для этого:
а) проанализировать хронометражный ряд и определить его устойчивость;
б) Рассчитать среднее время выполнения каждого элемента операции и определить нормативное оперативное время в целом на операцию;
в) установить достаточность проведенного количества замеров;
г) определить норму выработки с учетом особенностей организации рабочего места;
– рассчитать уровень выполнения норм;
– определить эффективность внедрения новых норм.
2. Проектирование нормативной структуры затрат рабочего времени исполнителя
Нормативная структура затрат рабочего времени исполнителя представлена в таблице 4.
Таблица 4 – Фактическая и нормативная структура затрат рабочего времени исполнителя, время в минутах
Виды затрат рабочего времени
Индекс затрат
Фактическое время
Установленные нормативы
Лишнее время
Дополнительное время
Нормативная структура
Структура затрат, %
Фактическая
Нормативная
1. Подготовительно-заключительная работа
Тпз
21
5
16
0
5
5,83
1,39
2. Оперативная работа
Топ
245
245
0
0
270
68,06
75,00
а) основная
Тос
0
0
0
0
0
0,00
0,00
б) вспомогательная
Твс
0
0
0
0
0
0,00
0,00
3. Обслуживание рабочего места
Том
10
10
0
0
10
2,78
2,78