Содержание
1. Какие факторы и процессы обусловили создание общей теории коммуникации? 3
2. Приведите примеры всех уровней коммуникации по Ясперсу в организационной культуре органов власти. Заполните таблицу 4
3. Приведите примеры межличностных и конвенциальных норм в вашей организации 6
Список литературы 9
1. Какие факторы и процессы обусловили создание общей теории коммуникации?
Современная жизнь выявила особенно отчетливо роль коммуникации в социальной жизни и поставила вопрос о создании единой теории социальной коммуникации. В 1989 г. в США выходит 4-томное издание «Международной энциклопедии коммуникаций» под редакцией Э. Барнува. Становится очевидным центральное положение коммуникаций в человеческой истории, что и объясняет, почему такие различные дисциплины, как антропология, искусство, образование, этология, история, журналистика, право, лингвистика и пр., стремятся к объяснению процесса коммуникации и сотрудничают в создании новой дисциплины. Основная задача новой дисциплины — теории коммуникаций — состоит в том, чтобы проследить «все пути, по которым информация, идеи и установки распространяются среди индивидов, групп, наций и поколений».
Обобщение знаний, полученных в различных дисциплинах, возможно за счет критического анализа, сопоставления, оценки, систематизации частных фактов, концепций, происходит в рамках метатеории социальной коммуникации.
2. Приведите примеры всех уровней коммуникации по Ясперсу в организационной культуре органов власти. Заполните таблицу
Ясперс различает в человеческом «я» несколько уровней, и каждому из этих уровней соответствует свой способ общения:
1. эмпирическое «я». Это – «я», отождествляющее себя (и «я» других людей) с природным телом. Эмпирическое «я» подчинено инстинкту самосохранения, стремится к удовольствиям и избегает страданий, – в общем преследует утилитарные цели. Эмпирический индивид относится к другим людям как к средству для удовлетворения своих потребностей. Потому и общение индивидов на этом уровне является не целью, а только средством для самосохранения, безопасности, наслаждения;
2. сознание вообще. На этом уровне «я» осознает себя носителем знаний. Рассудочное «я» мыслит категориями, научными понятиями, стремится к правильности мышления и поведения, подчиняется общезначимым нормам. Индивиды на уровне «сознания вообще» различаются между собой количеством усвоенных знаний, а «качественно» все считаются равными. Общение между ними основано на формально-правовом принципе «равенства всех перед законом» и представляет собой «обмен мыслями».
3. «я» на уровне духа. Это – «я», осознающее себя частью целого (народа, нации, государства), чем-то особенным. В сфере духа, писал Ясперс, «отдельный индивид осознает себя стоящим на своем месте, которое имеет свой особый смысл внутри целого и определяется последним. Его коммуникация – это коммуникация отдельного члена с организмом. Он отличается от всех остальных, но составляет с ними одно в объемлющем их порядке».
Указанные три уровня сознания и три типа коммуникации необходимы человеку как существу биологическому, мыслящему и социальному. Однако они не охватывают всего человеческого существа целиком, не затрагивают самых глубоких и интимных сторон души. Наиболее глубокий уровень «я», четвертый, это – экзистенция. Этому уровню соответствует экзистенциальная коммуникация.
Позднее проблема коммуникаций ставится Ясперсом в «плане глобальном, общечеловеческом как всемирно-историческая задача». В качестве условия экзистенциальной коммуникации у Ясперса выступает общая судьба двух или нескольких людей, условием же общечеловеческой коммуникации философ считает общую судьбу всего человечества — «осевое время» как «корень» общеисторического бытия. Поэтому необходимыми оказываются диалог, открытость различных культур, народов и религий.
1-й уровень
Уровень, включающий основные полномочия, служебные обязанности, служебное положение.
2-й уровень
Уровень личностного потенциала («Кем я могу стать»).
3-й уровень
Уровень индивидуального статуса в коллективе («Лидер», «Звезда», «Предпочитаемый» и т.д.)
4-й уровень
Уровень осознания сотрудником себя как части коллектива, организации.
3. Приведите примеры межличностных и конвенциальных норм в вашей организации
Различают конвенциальные и межличностные роли.
Конвенциальная роль – представление о предписанном шаблоне поведения, которое ожидается и требуется от человека в данной ситуации или в совместной деятельности. В любом организованном действии роль имеет смысл тогда, когда она связана с поведением других людей, то есть она должна находится в постоянном взаимодействии с другими ролями. Поэтому ее можно определить как шаблон взаимных прав и обязанностей.
Обязанность – это то, что человек чувствует вынужденным делать, исходя из той роли, которую он играет; другие люди ожидают и требуют, чтобы он поступал определенным образом.
Согласованность действий обеспечивается за счет связи конвенциальных ролей установленным образом.
Выступая в определенной роли, человек обладает правами по отношению к другим участникам.
Выполнение роли заключается в исполнении обязанностей, налагаемых ролью, и осуществлении своих прав по отношению к другим. Человек имеет какое-то представление о том, что составляет подобающую линию поведения, как для него, так и для других.
Человек способен к сложному приспособлению, благодаря пониманию роли других, в связи с чем, он может представить себя в положении другого.
Упорядоченность повседневной жизни в значительной мере обусловлена последовательным исполнением то одной, то другой конвенциальной роли.