Содержание
1. Должностное положение, масштаб управляемости руководителя 3
2.Личностные характеристики руководителя 3
3. Характеристика индивидуальности руководителя 4
4. Коммуникационные стили, используемые руководителем 5
5. Взаимоотношения руководителя с окружением 6
6. Стили разрешения межличностных конфликтов руководителем 7
7. Стили управления, используемые руководителем 8
8. Источники власти, используемые руководителем 9
9. Лидерские качества, присущие руководителю 10
10. Зависимость руководителя от подчиненных 11
Заключение 13
Список литературы 14
1. Должностное положение, масштаб управляемости руководителя
Объектом исследования в данной работе является директор магазина «Горизонталь» Иванов В.В.
Директор предприятия избирается общим собранием участников ООО «Горизонталь», руководит деятельностью предприятия, организует торгово-технологический процесс на основе исследования и внедрения экономически обоснованных методов управления и прогнозирования. В ведении директора находится обеспечение магазина квалифицированными кадрами. Он производит расстановку работников с учетом требований рационального разделения труда, квалификации и психологических особенностей работников, следит за повышением их квалификации, созданием благоприятного микроклимата в коллективе, безопасных условий труда.
Рис. 1. Организационная структура управления предприятием
2.Личностные характеристики руководителя
Директор магазина «Горизонталь» Иванов В.В. родился 25.12. 1978 года. Окончил Московский Государственный Университет им. Ломоносова Экономический факультет с красным дипломом. После окончания университета работал в банковской сфере, однако через некоторое время решил переквалифицировать в индивидуального предпринимателя. Открыл сеть магазинов «Горизонталь», которая сейчас занимает лидирующие позиции на рынке, успешно развивается и приносит стабильно высокий доход.
Имеет характерную внешность: высокого роста (186 см), крепкого спортивного телосложения. Ведет спортивный образ жизни, не курит, посещает тренажерный зал, бассейн, принимает участие в любительских турнирах по футболу.
В одежде предпочитает деловой стиль, особенно когда находится на работе. Манера общаться различна для разных слоев собеседников: с сотрудниками общается исключительно в деловом стиле, а с друзьями и родственниками весьма мягок, проявляет сочувствие и понимание.
3. Характеристика индивидуальности руководителя
Понять образ мыслей и мотивы поведения человека — значит, сделать шаг к организации его труда гуманным, экономическим и рациональным путем, помочь ему самореализоваться. Каждый человек стремится реализовать себя в этой жизни, успех — это реализованные цели. В связи с этим, поскольку цели у людей разные, главная задача. руководителя нашего предприятия — организовать работу так, чтобы личные цели человека совпадали с целями той организации, где он работает. Такое совпадение в итоге приводит к успеху и работника, и его коллектива в целом. Руководитель нашего предприятия добивается того, что его сотрудники считают поставленные им цели своими. Таким образом, они могут эффективно участвовать в их осуществлении. Искусство постановки целей — это искусство управления. Без целей нет контроля за ходом и результатом процесса производства, затухает творчество, и правит бюрократия.
Руководитель обладает следующими личностными качествами:
* Желание и интерес заниматься деятельностью руководителя.
* Умение работать с людьми, умение общаться, взаимодействовать, убеждать, влиять на людей (коммуникативные качества).
* Гибкость, нестандартность, оригинальность мышления, способность находить нетривиальные решения.
* Оптимальное сочетание рискованности и ответственности в характере.
* Способность предвидеть будущее развитие событий, предвидеть последствия решений, интуиция.
* Высокая профессиональная компетентность и специальная управленческая подготовка.
4. Коммуникационные стили, используемые руководителем
Скорее всего, руководитель использует стиль «Реализация себя».
Стиль «Реализация себя» характеризуется высокой степенью открытости и высоким уровнем обратной связи. В идеальных условиях этот стиль является наиболее предпочтительным (умение раскрыть себя и умение слушать других), но ситуационные факторы (политика организации, разница в статусе и т.п.) могут побудить индивида отказаться от него.
На предприятии ООО «Горизонталь» находится на очень высоком уроне взаимодействие между руководителем и подчиненным. После каждого собеседования, наставления руководитель просит так или иначе высказать обратную связь. Причем форма имеет произвольный характер, что не стесняет подчиненных и дает им возможность максимально выразить свои мысли.
5. Взаимоотношения руководителя с окружением
Руководитель предприятия ООО «Горизонталь» применяет демократический стиль общения с подчиненными.