Содержание

Введение 3

1. Осознание членами коллектива себя и своей роли в организации 4

2. Внешний вид, одежда и представление себя на работе 4

3. Прием пищи членами коллектива 6

4. Осознание времени и отношения к его использованию 6

5. Коммуникационная система и язык общения в коллективе 7

6. Взаимоотношения между членами коллектива 9

7. Ценности и нормы организационной жизни 9

8. Расположения и верования в коллективе 11

9. Процесс развития работников и научение 11

10. Трудовая этика и мотивирование 12

11. Разнообразие субкультур в трудовом коллективе 13

Заключение 15

Список литературы 16

Введение

Фирма РДССТРОЙ основана в 1994 году. С этого времени миссией компании РДССТРОЙ является оказание качественных профессиональных ремонтных и строительных услуг на рынке г. Новосибирска, Новосибирской области. Виды строительных работ, выполняемых компанией:

1) строительство домов и коттеджей,

2) сантехнические работы,

3) электромонтажные работы,

4) ремонт фасадов зданий,

5) проектирование и дизайн,

6) теплотехнические работы,

7) ремонт и изготовление мягких и жестких кровель,

8) перепланировка,

9) внутренняя отделка и ремонт офисов, магазинов, квартир,

10) благоустройство территорий, асфальтные работы, озеленение.

По типу корпоративной культуры культуру данной организации можно отнести к культуре власти, т.к. особую роль в фирме играет ее директор, его личные качества и способности. Продвижение персонала по ступеням иерархической лестницы осуществляются по критериям личной преданности.

Девиз компании РДССТРОЙ: «Комплексное обслуживание и максимальный сервис».

Основной стандарт профессиональной практики компании: «Мы предлагаем клиентам наилучший вариант, соответствующий их запросам и возможностям».

1. Осознание членами коллектива себя и своей роли в организации

Каждый из работников компании РДССТРОЙ чувствует себя незаменимым для предприятия и осознает свою уникальную роль при обеспечении работы такого сложного механизма, как коммерческое предприятие. Конечно, не все довольны занимаемым местом, т.к. каждому хочется быть вверху иерархии, но каждый работник осознает, что он имеет уникальный шанс достаточно быстро занять место своего начальника, т.к. карьерная мобильность на предприятии находится на очень высоком уровне.

Продвижению вверх по карьерной лестнице, как правило, способствует проявление творчества и креативность при решении различных проблем, разработке новых продуктов, интерьера. Выражение своих творческих способностей каждый работник осуществляет через сотрудничество.

2. Внешний вид, одежда и представление себя на работе

Исследования показывают, что 83% решений человек принимает, основываясь на визуальной информации. Мы всегда внимательно осмотрим не только офис, но и человека, с которым планируем иметь дело.

Компания РДССТРОЙ следит за внешним видом своих сотрудников, которым строго рекомендовано соблюдать деловой стиль в одежде.

Наиболее предпочтительные цвета одежды, на предприятии РДССТРОЙ:

для женщин: синий, черный, серый, песочный, терракотовый;

для мужчин: серый, темно-серый, темно-синий, черный.

При этом черный цвет рекомендуется, как правило для торжественных случаев. Не допустимо появление на переговорах в куртках, спортивных брюках, джинсах и одежде подобного стиля.

Облик делового мужчины должен состоять из костюма, рубашки и галстука, подобранных друг к другу. Не допускается наличие украшений на пальцах, а вот обручальное кольцо даже приветствуется, так как говорит об основательности человека, имеющихся у него духовных ценностей и привязанностей.

Говоря о дорогих украшениях, необходимо отметить, что ручка, часы, булавка для галстука и портфель обязательно должны быть высококачественными, дорогими изделиями престижных фирм.

И, конечно же весь облик бизнесмена должен соответствовать его костюму. Волосы должны быть аккуратно подстрижены, руки - ухожены и т.д.

С обликом деловой женщины несколько сложней. Так как к нему предъявляется больше требований. Так, считается недопустимым появление женщины на переговорах и в офисе в брючном костюме, и тем более в брюках. Костюм обязательно должен состоять из юбки и пиджака, сочетаемых с блузой светлого цвета, либо из строгого платья и пиджака. В костюме не должно присутствовать трикотажных изделий, например свитеров или кофточек, больших вырезов. Длина юбки должна быть классической, то есть до середины колена.

Макияж должен быть не броским, однако появляться в офисе совсем без макияжа считается проявлением дурного тона, так же как и отсутствие чулок даже в очень жаркий день.

Существует ограничение и в количестве украшений. Их должно быть как можно меньше и они должны быть достаточно дорогими.

Волосы желательно иметь средней длины. Очень короткие, также как и очень длинные волосы, объемные прически не желательны.

Даже в рамках одной фирмы манера одеваться конкретного человека зависит от должности и работы, которую он выполняет, то есть секретари,