Содержание
Введение 4
1. Системный подход в управлении 5
2. Анализ внешней и внутренней среды экономического объекта с учетом его миссии и целей 8
3. Целеполагание в управлении 14
4. Природа и состав функций менеджмента 17
5. Проектирование организационной структуры управления 20
Список используемой литературы 25
Введение
Сегодня общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку – это переход от административно-командной системы к рынку. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих. Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт – постижение науки и искусства менеджмента.
Целью данной работы является исследование предприятия по основным разделам менеджмента. Для этого необходимо определиться с выбором реально существующего объекта управления и исследовать его согласно приведенному плану.
В качестве объекта управления в данной работе будет выступать ООО «Мир окон» (г. Новосибирск).
Основной вид деятельности ООО «Мир окон» - производство и монтаж платиковых окон. Компания работает на рынке г. Новосибирска с 2002 г.
Для реализации поставленной цели в работе поставлены следующие задачи:
* Рассмотреть особенности системного подхода к управлению;
* Провести анализ внешней и внутренней среды организации;
* Рассмотреть целеполагание в управлении;
* Рассмотреть природу и состав функций менеджмента;
* Спроектировать организационную структуру ООО «Мир окон».
1. Системный подход в управлении
Быстрый рост современных организаций и уровня их сложности, разнообразие выполняемых операций привели к тому, что рациональное осуществление функций руководства стало исключительно трудным делом, но в то же время еще более важным для успешной работы предприятия. Чтобы справиться с неизбежным ростом числа операций и их усложнением, крупная организация должна основывать свою деятельность в настоящее время на системном подходе. Что же такое «система»? Ниже приведено несколько определений этого понятия.
Системой называется организованное сложное целое; совокупность или комбинация предметов или частей, образующих комплексное единое целое [4].
Система представляет собой совокупность компонентов (одушевленных или неодушевленных), которая воспринимает некоторые входы и, будучи вынуждена определенным образом отвечать на них, производит такие выходы, которые обеспечивают достижение цели – максимизации некоторой функции входов и выходов [5].
Система – это совокупность взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование с новым свойством, которым не обладает в отдельности ни один из ее элементов [6].
Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого [1].
Система – определенный порядок в расположении и связи действий.
Система – нечто целое, представляющее собой единство закономерно расположенных и находящихся во взаимной связи частей [8].
Система – целостный ряд разнородных, но связанных между собой и дополняющих друг друга, элементов, обеспечивающих единый процесс последовательной обработки предметов труда [9].
Система – наличие некой целостности взаимодействующих между собой и с внешней средой элементов [10].
Система – форма организации хозяйственной жизни общества [11].
Понятие «система» относится к фундаментальным научным категориям. Несмотря на разнообразие трактовок этого понятия общим является выделение свойства целостности систем. Это свойство иногда называют эмерджментностью (от англ. Emergence – появление нового). В последнее время в теории управления для характеристики свойств целостности используют термин синергизм (от греч. Sinergia – сотрудничество, содружество), означающий что свойства целого не являются простой суммой свойств составляющих его частей [6].
Существует два основных типа систем: закрытые и открытые.
Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Часы – знакомый пример закрытой системы.
Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающейся. Она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование. Все организации являются открытыми системами [1].
Основными процессами, осуществляемыми на этом предприятии являются: производство пластиковых окон, монтаж пластиковых окон.
Дополнительными процессами являются: деятельность по обработке материалов и хранению.
Вспомогательными – проектирование и выполнение строительно-монтажных работ на предприятии; развитие производственной базы.
ООО «Мир Окон» как система имеет следующие характеристики: сложная вероятностная система, инерционная, целостная (устойчивость к внешней среде за счет системообразующих связей), открытая (все развитие системы ООО «Мир Окон» опосредовано системами более высокого уровня).
ООО «Мир Окон» как систему можно представить в виде различных комбинаций ее элементов: